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Avis sur Hotel Premiere Classe Cherbourg - Tourlaville

1 out of 5
Hotel Premiere Classe Cherbourg - Tourlaville
382 Rue des Pommiers, Cherbourg-en-Cotentin, Manche

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 71 avis sur 351." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 132 avis sur 351." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 351." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 351." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 351." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 28 mars 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Elisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Louis

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Wilfrid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

catherine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Charlene

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de David le 16 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

Wilfrid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de David le 16 oct. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

Joel

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La direction le 16 oct. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien en generale
Chambre tres propre porte d entree ne donne pas envie d entrée petite jeune fille d accueille tres sympa et souriante
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 16 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

2/10 Horrible

Delattre

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 16 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

JEANNE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
satisfait du séjour.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de David le 16 oct. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Mylene

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Evelyne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Jai surtous une remarquable niveaux ménage tres peu satisfait araignées morte sous les lits tache sur les housses de couette et pour la recouche du 2 eme jours ménage a peine fait juste les lits redresser
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Laetitia

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Marine

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Aline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Valérie

Voyage en famille
Passage
Ça suffit pour une nuit, une entrée commune pour 2 chambres différentes pas top car les voisins se croyaient tout seuls..... Petit déjeuner très cher pour si peu et même pas un peu de produits salé...
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de David le 3 août 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de David le 3 août 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Leterrier

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de David le 3 août 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Lydie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De passage
A la decouverte de la region un sejour d une nuit a suffit dans cet hotel relativement vetuste
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de David le 3 août 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Marielle

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Personnel tres accueillant et sympathique Literie a améliorer et rouille au abord de la cabine de douche et odeur resentie dans la chambre donne une mauvaise impression même si le personnel a fait son possible au niveau propreté .
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de David le 3 août 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

daniel

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 11 juil. 2023
Daniel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

Charlotte

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rapport qualité prix correct
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 11 juil. 2023
Charlotte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de David le 11 juil. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Horrible

jean louis

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
retournerai lorsque je passerai dans cette région
Sejour de deux nuits.Chambre calme.Petit déjeuner convenable.Ets bien situé
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

4/10 Médiocre

Sylvain

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

chantal

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

4/10 Médiocre

Bruno

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

gerhard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

10/10 Excellent

JONATHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

10/10 Excellent

DAVID

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La direction le 19 juin 2023
MonsieurNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

MICKAEL

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

bruno

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

4/10 Médiocre

STEPHANE

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l’hôtel est vieillissant , la porte de notre chambre frotte contre l'huisserie et est très dur a fermer,on a retrouvé des araignées vivantes ,1 sur le lit et l'autre dans la douche, dans la douche il n'y a pas de tapis de douche au sol , obligé de sacrifier une serviette de toilette sinon c'est très glissant , la porte de douche tape contre le lit, l’hôtel est très mal insonorisé, l'accueil affiche la possibilité de paiement par chèques vacances mais moi on me l'a refusé sous prétexte d'avoir réservé sur internet et j'ai du payer en CB. bilan : très mauvaise expérience , a éviter ......
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de David le 19 juin 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Auvray

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction le 23 déc. 2022
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cher par rapport aux prestations
Bon accueil mais chambre dans un état vétuste, appliques démontées, ampoules manquantes, douches avec des trous et des morceaux de scotch pour les boucher. Un peu bruillant. Le petit déjeuner correct.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de David le 21 nov. 2022
Bonjour Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement

10/10 Excellent

mathias

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de David le 3 nov. 2022
Bonjour Mathias,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

8/10 Bien

Isaac

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de David le 3 nov. 2022
Bonjour IsaacNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

yves

Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de David le 3 nov. 2022
Monsieur Yves,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Attention réservation en ligne
J'ai réservé une nuit pour 2 du samedi au dimanche via un site. Dans la confirmation du mail il y avait noté les horaires : - arrivée entre 16h et 21h, tous les jours - départ avant 12h00 Je suis arrivée à 20h15 et l'accueil était fermé. Les horaires mentionnés dans le mail ne correspondaient pas avec ceux affichés : - du lundi au vendredi arrivée entre 16h et 21h et le week-end de 16h à 20h ! J'ai essayé la borne extérieure avec mon conjoint mais aucun des numéro ne fonctionnait ni mon nom de famille. Il a fallut appelé pour pouvoir avoir la carte. La personne arrive nous demande si on a bien réservé et ouvre l'accueil. A noter que nous n'étions pas les seuls qui avions un problème. Il nous donne la carte, on va à la chambre et la carte ne fonctionne pas... Obligé de le recontacter pour qu'il réactive la carte... Heureusement que la literie est qu'il n'y avait pas une route passante.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 12 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Standard correct
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de David le 25 août 2022
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de David le 25 août 2022
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt !Passez une agréable journée,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Claire

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adieu hôtel
Hôtel où j'étais allée plusieurs fois malgré qu'il soit vieillissant je trouvais que sa situation était pratique mais je pense que cette fois l'établissement a réussi à ne plus me donner envie d'y retourner. Chambre correcte au niveau ménage, des choses cassées dans la chambre, style mur enfoncé derrière la porte, bon ok ça arrive, odeur affreuse d'humidité et photocopie de notre carte bancaire en cas de dégradation ce qui pour moi est moyen, dans ce cas faisons un état des lieux avant et après.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de David le 16 août 2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne prenons pas de photocopie de votre carte bancaire mais une emprunte ce qui est diffèrent. De plus, comme vous l'avez vous même stipulé, les clients ne sont pas très respectueux du matériel, c'est la raison pour laquelle nous nous protégeons avec une emprunte bancaire. Au plaisir, La direction