Réservez votre séjour à Cheikh Zayed

Chambre avec vue sur les pyramides, excellent. Personnel sympa, chambre propre. Petit déjeuner très copieux.

Great price, nice hotel.

Nous avons vécu une expérience très décevante lors de notre séjour. À notre arrivée, nous avons été informés qu’en raison d’un différend entre cet hôtel et l’établissement voisin (plusieurs hôtels cohabitent dans le même bâtiment), les résidents du Jasmine n’avaient plus accès à la piscine, au restaurant ni au rooftop. Autrement dit, la majorité des équipements annoncés n’étaient plus disponibles, sans aucune information préalable. Au vu du tarif pratiqué, cela est tout simplement inacceptable. Par ailleurs, le petit-déjeuner laissait sérieusement à désirer, tant sur la fraîcheur que sur la qualité des produits. Nous avons même trouvé un yaourt moisi, ce qui est particulièrement préoccupant. Face à cette situation, nous avons décidé de quitter l’établissement après une seule nuit — une première pour moi malgré de nombreux voyages. Nous tenons toutefois à souligner que le personnel s’est montré compréhensif et nous a proposé le remboursement des nuits non utilisées.

Pour un hôtel neuf, ouvert il y a 3 mois, de nombreuses finitions laissent à désirer : pas de tablette dans la salle de bain, pas d'eau chaude le 1er jour, clé désactivée après chaque utilisation. La navette aéroport est annoncée gratuite, mais seulement pour rejoindre l'hôtel. Pour retourner à l'aéroport on nous a demandé 25USD. Il vaut mieux commander un Uber, moitié moins cher. Le restaurant ne propose qu'un menu, certes abordable (10USD) mais sans choix possible. Le petit déjeuner est correct, sans plus. La literie est de bonne qualité et le personnel fait de son mieux mais le niveau d'anglais est très limité, d'où certaines incompréhensions. Le rooftop avec la piscine offre une vue imprenable sur les pyramides, c'est le gros point fort de l'établissement. Hélas, pour l'instant, la ligne de métro qui permettra de relier le Caire aux pyramides est en construction en passant tout près de l'hôtel. Le chantier fonctionne 24h sur 24 et le bruit permanent gâche le plaisir de cette vue magnifique.