Avis
7,8
Bien
8,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Adam le 18 juil. 2019
Thank you for your review. We are constantly making small updates and upgrades to the rooms. I hope you will make it back here to see what we've done in the next few years.
Adam
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en couple
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mark le 3 oct. 2023
Hi JenniferThanks for kind review!Bring your mom back to visit the Cape and Boston Send me an email or text and you will get the VIP package. Hope to see you soon Mark
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
25 sept. 2023
John
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Adam le 28 sept. 2023
Thank you for your stay, I'm glad to hear the value was such a good match for your stay!
10/10 Excellent
Michaela
Voyage d’affaires
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hidden Gem
Michaela
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Adam le 28 sept. 2023
Thank you so much for staying with us, for understanding what are are trying to accomplish, and recognizing the value of our property. We are really glad to hear you had a great time and hope we will get a chance to host you again.
6/10 Satisfaisant
Robert
Voyage en famille
30 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Robert
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Adam le 28 sept. 2023
We do advertise as being a 2 star rated hotel, while that does not mean we give 2 star service, we do try to be upfront with what amenities we have and what we offer. If you come back for our excellent (relative) value feel free to ask us for some recommendations on the room types, things to do, and other beaches that are just a quick drive or long walk away if you don't like the more protected (by the Chatham sand Bars) beach area directly next to our Inn. Either way, Thank you for staying with us and perhaps we will see you again sometime.
10/10 Excellent
Patricia A.
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia A.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Adam le 28 sept. 2023
Thank you so much for your kind review and for staying with us. We appreciate the feedback and add more items that guest request every year from when the owner bought the hotel. We hope that next time you visit us you will notice even more update/upgrades
8/10 Bien
Burtts
Voyage en couple
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Burtts
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Adam le 28 sept. 2023
Thank you for staying with us and for the kind words, as well as the feedback. We are continuing to update parts of the room each year, one of the focuses for the next updates are the bathrooms, hopefully next time you visit you will see some of the updates.
10/10 Excellent
Andrea
3 août 2023
Andrea
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Adam le 7 sept. 2023
Thank you so much for coming back time after time, we hope you will be back again soon!
10/10 Excellent
Samantha
Voyage en couple
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Adam le 20 juil. 2023
Thank you for staying with us and for the great review score.
10/10 Excellent
Janice
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Janice
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Adam le 20 juil. 2023
Thank you so much for your kind words. We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Deborah
Voyage en couple
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de The Surfside Inn Team le 24 juin 2023
Deborah, thank you so much for the kind review. Our location and amenities are wonderful. And we are truly lucky to have the team we do to care for our property and guests. We look forward to seeing you again soon.
8/10 Bien
Kathleen
Voyage en famille
16 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kathleen
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Chris le 16 juin 2023
Kathleen,Thank you so much for the positive review and I am so sorry for the noise. I am the Innkeeper, Chris, and we always have a manager on site even when the office is closed for the night and I was awake until 1230am and didnt realize there was a problem. Hopefully, next time you stay with us, we can provide a different room location better suited for you and if any issues you can always reach me 24/7. We hope you enjoyed your stay and give us another try in the near future. Enjoy your summer and take care.....
10/10 Excellent
Gerhard
Voyage en couple
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerhard
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Adam le 11 juin 2023
Thank you very much for your kind words and for staying with us. We are glad to hear that you plan to return and can't wait to see you again then! I know Chris reads these but I will be sure to mention that you recognized his great service when I talk with him later!
2/10 Horrible
Harry
2 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Harry
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Adam le 2 juin 2023
Thank you for staying with us. I am sorry to hear that you felt like it was not safe and that it was a bad stay. This comes as a bit of a surprise to us, especially after staying with us three times in the last few years. If you would like to reach out to us to help us with more details I would be happy to help you.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Surfside Inn Team le 15 déc. 2022
Thank you for your stay. We hope that we will get to host you again this next year!
10/10 Excellent
Lisa
30 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Adam le 6 oct. 2022
Thank you so much for staying with us and taking the time to review us. I hope we will get to host you gain next year.
10/10 Excellent
Mackenzie
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mackenzie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de chris le 12 août 2022
Thank you so much for the great review. It was truly a pleasure hosting you. Have a great rest of the summer and hope to see you soon.
8/10 Bien
Karen
31 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Small Rooms but well located.
Karen
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de surfside inn team le 31 juil. 2022
THANK YOU KAREN. IT WAS SO NICE MEETING YOU. HAVE A GREAT REST OF THE SUMMER.
WARMEST REGARDS
CHRIS
10/10 Excellent
ewa
18 juil. 2022
ewa
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Adam le 24 juil. 2022
Ewa, Thanks so much for staying with us and for the great review score!
10/10 Excellent
Peter
Voyage en famille
13 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Adam le 24 juil. 2022
Thanks so much for your review, we are glad you had a great time!
10/10 Excellent
Jedd
Voyage en groupe
11 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jedd
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Adam le 24 juil. 2022
Thank you so much for your kind words! We are happy you had an awesome stay and hope we will get to host you again.
10/10 Excellent
John
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
John
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de surfside inn team le 29 juin 2022
THANK YOU JOHN! SO WONDERFUL HAVING YOU AS OUR GUEST. LOOK FORWARD TO MAY MORE FUTURE STAYS WITH US....
10/10 Excellent
James
21 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On the Beach with great views.
James
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de surfside inn team le 23 juin 2022
Thank you for the nice review James.
We really enjoyed having you as our guest and cannot wait for you to return.
10/10 Excellent
James
6 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Chris le 9 juin 2022
Thanks James! I agree it is an amazing place to stay right across from the beach. hope to see you again soon.
Warmest regards,
The Surfside Inn Team
10/10 Excellent
Kathleen
22 déc. 2021
Kathleen
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Adam le 4 juil. 2022
Thanks for your great rating!
6/10 Satisfaisant
Jessica
16 oct. 2021
Jessica
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Adam le 7 nov. 2021
Thanks for the rating, if you have further details you would like to share on how we could earn a 10/10 feel free to call and ask to speak with me.
8/10 Bien
Linda
13 oct. 2021
Linda
Séjour de 2 nuits en août 2021
8/10 Bien
Nancy
Voyage en famille
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nancy
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Adam le 11 oct. 2021
Thank you for your good rating. We hope to see you again sometime soon.
8/10 Bien
Genna
Voyage en couple
15 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genna
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Adam le 16 sept. 2021
Thank you for staying with us!
10/10 Excellent
Ann, Healdsburg
Voyage en famille
8 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ann
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Adam le 15 sept. 2021
We're glad you enjoyed your time. I hope to see you again sometime.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Adam le 15 sept. 2021
Thanks for the kind words.
10/10 Excellent
Andrea
1 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andrea
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Adam le 1 août 2021
Thank you for the great rating!
10/10 Excellent
Troy
25 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Troy
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Adam le 26 juil. 2021
Thanks for the great rating.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
22 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Adam le 25 juil. 2021
We are glad the location was good for your stay. As for the doors the last few days were spent with our maintenance team adjusting them due to the high humidity and recent paint caused them to be tighter than we would want. They should remain fixed now that we've adjusted them.
6/10 Satisfaisant
Renee
Voyage en famille
20 juil. 2021
Remodel in the future?
Renee
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Adam le 25 juil. 2021
We are glad the location worked for you - hopefully when you come back you will get a chance to see the improvements we are making to the property each off season!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
18 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Adam le 20 juil. 2021
Thank you for your rating and kind words.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Surfside Inn Team le 25 juil. 2021
We're sorry that is how you remember the conversation we had. The toilet was not broken, though it was taking longer to fill than it normally does. After your stay we were able to get the maintenance team here to fix it permanently. Our intention of mentioning it when you arrived was to let you know that it was filling slower and that we had another room (though not ocean facing) open if you needed to move rather than to ask you to fix it for us.
As for 'maid service' you are correct we are currently following CDC guidelines (which was mentioned to you when you checked in) and if YOU wanted service you can ask us, otherwise we would not enter your room without the request to do so. For future stays if you would like service this year please just ask - we are happy to provide it.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
10 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
20 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Adam le 1 juil. 2021
Thanks so much for the kind review
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage en couple
15 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Adam le 17 juin 2021
I'm glad to hear you had a great time! Thanks for staying with us - I hope you will come again sometime soon.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe
15 juin 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Surfside Inn Team le 18 juin 2021
Thank for for sharing your experience.
---
To start off we would like to reassure anyone else reading this that our building is safe, while the stairs in that section of the building are indeed narrow being a historic inn, they are safe and secure, we've not heard them referred to as rickety by other guests or staff.
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It's also important to note that in the town of Chatham, our building is inspected by multiple town officials yearly for safety and compliance with regulations, and while summer rentals do not have these inspections and regulations ALL Hotels, Bed & Breakfasts, and Inns do.
---
As for advertising an ocean view - some of our rooms are ocean facing with a view and are indeed advertised that way, however, our less expensive rooms are smaller and do not have a view and we try to make it very clear so people are not disappointed.
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Overall it certainly sounds like we did not meet your expectations - and we are sorry that we fell short.
---
Best,
Surfside Inn
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
9 oct. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 sept. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Adam le 10 sept. 2020
As we discussed when you were here we post that there is no AC three times on our website, and two times on expedia sites. In addition you did purchase our last petite room, which is our smallest. If you come back in the future we would advise you to pick one of our larger rooms if space is an issue for a multi-night stay.
6/10 Satisfaisant
Thomas
Voyage en famille
30 août 2020
Les points faibles : Confort de la chambre
Thomas
Séjour de 3 nuits en août 2020
2/10 Horrible
SuzinCT, Connecticut
22 août 2020
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
SuzinCT
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Adam le 22 août 2020
Hi SuzinCT,
I am sorry that you had a negative experience. I would have been able to try to assist you if you would have let us know. As for the fan I have looked in the room I believe you were in and can not find a frayed cord, and the room still has its quilt/coverlet on the bed. Many of our guest find that 1 layer of blanket is enough, but we do have lots of extras available if needed.
I hope if you consider coming back to a property and have any issues you bring it up to the team so they can try to assist you, otherwise we can not help you resolve it if we don't even know about it.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
16 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Adam le 19 août 2020
We are glad you here you enjoyed your stay! We look forward to inviting you back agian!
6/10 Satisfaisant
Michael
15 août 2020
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Adam le 15 août 2020
Hi Michael, we have posted on our website, on expedia, and on any FAQ's on review sites that we do not have AC. If you can think of a better way to communicate this so your fellow guests' are not surprised as you were when you arrived that would be helpful. Thanks for staying with us.
10/10 Excellent
Emily
Voyage en groupe
14 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emily
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Adam le 15 août 2020
We are glad to hear that you enjoyed your stay and service!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2020
Réponse de Adam le 15 août 2020
Thanks for your review!
8/10 Bien
Amanda, Morgantown, West Virginia
Voyage en couple
12 août 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Amanda
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Adam le 15 août 2020
We love that our guests are able to use the common items that we provide and for the area stay close to the beach at a great value. As you mentioned we do not try to be fancy, nor do we have AC and we want people to know (it's why we list it 3 times on our website and 2 times here on Expedia). We are glad you enjoyed your stay and hope to see you here again sometime!