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Avis sur Sleep Inn & Suites Monticello

2.5 out of 5
Sleep Inn & Suites Monticello
1185 5th St SW, Charlottesville, VA

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 341 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 375 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 1001." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Soraya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed stay Thanks
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

LYNE, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréablement surprise!
Nous sommes arrivés après 12 heures de route, la piscine était le bienvenue ainsi que la gentillesse du personnel. Les lits étaient confortables et frais. Dorénavant, nous chercherons cette chaîne d'hôtels lors de nos déplacements.

10/10 Excellent

Jacques, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme, accueil sympathique
Hotel calme et confortable, accueil sympathique, en périphérie de Charlottesville.

8/10 Bien

Richard, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bien situé, à l'entrée de la ville. Hôtel confortable et propre. avec des chambres spacieuses. Bon pdj. Le centre-ville est à cinq minutes de voiture, Monticello à quinze minutes. Bonne base pour explorer les magnifiques campagnes qui entourent Charlottesville, de même que les vignobles.

10/10 Excellent

Michel, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une visite de Monticello
Chambre propre avec lit confortable. Location parfaite pour une visite de Monticello. Bon petit déjeuner. Bon rapport qualité prix.
Réponse de General Manager le 3 janv. 2015
Merci beaucoup pour vos commentaires genre.

6/10 Satisfaisant

THIERRY, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SUR LA ROUTE
TRES BON HOTEL DE PASSAGE De là à y séjourner, il y manquera le charme

10/10 Excellent

Jerra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

LORRIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very kind and did their best to be as accommodating as possible with their broken elevator issue the majority of our stay. One desk clerk Monday night even carried my pizza up to my room so I could use both hand rails on the stairs to avoid further injury to my knee with the already torn meniscus and leaking baker’s cyst. Having to carry all our things down the stairs to check out was a chore and caused pain that wouldn’t have been invited if the elevator was working and a bell cart could’ve been used.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Betsy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FREINDLINESS OF STAFF AND POOL
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

ashley

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Never stay there again!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Denise L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice pool. The Jets on the hot tub were not very powerful but otherwise the facilities were great.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Thank you Denise for a great review. We are glad that you enjoyed your stay with us. Looking forward to seeing you again on your next trip to Charlottesville

10/10 Excellent

Courtney

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Thank you for 10/10

2/10 Horrible

Betsy

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We were told that we were in room 212. For to the floor and key didn’t work for 212, so we saw 211 written on the card. We went into 211. After getting in bed, someone else tried entering our room. Needless to say that was quite frightening and the person stated that this was the room the front desk gave her the key to. Front desk guy apologized over and over and said it was his fault.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
We would like to apologize for the inconvenience you faced during you stay with us. We discussed the matter with the personnel involved and made sure this thing does not happen again. Hope you will give us another chance to serve you better.

10/10 Excellent

Courtney

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Thank you for your great ratings

8/10 Bien

Kelli

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pillows were too soft - would be nice to have a choice of soft and firm. Also entire hotel was a bit dated. Staff was very attentive and easy check in
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Thank you for your kind feedback. We will be using your words to make improvement going forward. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would stay again.
Used the pool and hot tub. The room was clean. Beds could have been a little more comfortable. One was so close to the wall you had to climb over the other person to get to that side. Shower was hot and so was breakfast. Service was easy and everyone was very nice. Would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
We are glad to learn that you enjoyed your stay with us. We will be using your kind words to make improvements moving forward. Hope to see you again!!

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 3 févr. 2024
Thank you Wayne for your great ratings!!

8/10 Bien

EWELINA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great except that we paid extra for queen sized beds and the beds were definitely smaller. I went to the desk and was told that those are considered their “queen beds”
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
We would like to thank you for your stay with us. We are glad that you enjoyed your stay. As far as the bed size is concerned, you were in a room with queen beds not double beds. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Roger

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Roger for 10/10. Looking forward to serve you even better on your next trip.

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
met expectations
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you John for great feedback!!

10/10 Excellent

Yenier

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Yenier for wonderful ratings!!

6/10 Satisfaisant

Andrew, Millersville

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Andrew.

8/10 Bien

Brynne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Brynne

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Thank you for your great ratings

8/10 Bien

Jessica

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Jessica

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Teresa.

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Richard. Looking forward to seeing you again!!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Jessica!!

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Michael for your ratings. Hope you will give us another chance to serve you better.

10/10 Excellent

Candyce

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as advertised about the property
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Candyce for your great and honest feedback. Hope to see you again on your next trip to Central VA

10/10 Excellent

Calvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Older property so could use a refresh but great location and wonderful staff.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
We are glad that you loved our convenient location and great staff. We will be using your kind feedback to take corrective actions.

6/10 Satisfaisant

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Room was ok, Bath area and carpet could use a little work. Breakfast was good. Price was reasonable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you James for your feedback. We will use your feedback to improve the overall experience. Hope to see you again on your next trip to Charlottesville

4/10 Médiocre

Kelley

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we were put in was dirty and just beat up. There was a heavy musty perfume smell and you could tell the floor hadn't been vacuumed between occupancies. I also discovered numerous bites on my arms and legs the following morning from something, not sure if from a mosquito or something worse. We were staying there with our 7 month old daughter and were put in a room on the top floor at the furthest end of the hall. I felt like we were put there just because she "may disturb" other guests but she wasn't the one banging doors all night. We have to stay in Charlottesville from time to time for my daughter's follow up appointments with her kidney doctor at UVA Children's hospital but we will never stay here again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
We are sorry to learn that you had multiple issues during stay. We take pride in offering great customer service to our guests and make improvements wherever needed. We like you to give us another chance to make everything right for you.

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Paul for great ratings!!

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
STINKY
My room stunk so bad like dirty socks or feet. I sprayed air freshner and body spray all over everything but the smell overpowered it quickly. I was not happy about this especially since i paid over $200 for a basic room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
We would like to apologize for failing to meet your expectations. We will definitely use your kind feedback to improve the overall experience for our valued customers. Hope you will give us another chance to serve you better.

6/10 Satisfaisant

Jeremy S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overnight stay
For an overnight stay, my family needed a bed and shower for a medical appointment the next day. Only thing I would have to complain about was the flat pillows. Next time I'll bring my own pillows.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was very convenient and the room was clean
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Abigail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This was a stop on our travels east. It was a quick overnight stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was super nice and very helpful. The rooms were clean and adequate. Our TV did not work well, it had a lot of static and the property was a little tired in its overall appearance.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very comfortable but the bathtub looked like it could use a more thorough cleaning. The bed was very comfortable and I was very comfortable. The staff was very nice and helpful. There was an odd smell in the hallways but I did have a very satisfying stay at this hotel overall.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Christy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is old and in disrepair. When something is being sold again and again, there is no excuse for it not looking pristine every day! The shower held water and the stopper for the drain would not stay open. The TV was of low quality. The double beds were tiny. The coverlet on the bed was not laundered. There was dried blood on it and what looked like sweat stains. It did not seem to be very clean.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Geoginah

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 14 janv. 2024
Thank you Geoginah for your great ratings!!

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to I64 and shopping/dining. Not walkable to UVa
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté et personnel et service
Easy access to rt.64. Locality!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

GayeAnn

Voyage en couple
Friendly front desk staff. Very high priced for this hotel. Poor breakfast. Needs remodeled
Séjour de 2 nuits en octobre 2023