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Avis sur Holiday Inn Express Charleston-Kanawha City, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Charleston-Kanawha City, an IHG Hotel
107 Alex Ln, Charleston, WV

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 205 avis sur 527." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 527." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 527." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 527." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 527." "

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michael Duane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pricey for the condition and surroundins
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was really nice, rooms were clean and hot breakfast in the morning was great!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Harinath

Les points faibles : Personnel et service
Reserved the room with queen beds and sofa bed but I was given a room with double beds and sofa bed. The reason is because that's what available and Expedia(through which I booked) is at fault it seems.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

BENJAMIN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too close to highway, no toilet paper when arrived in room. Pool clean. Breakfast lady was very nice. Hotel small and lobby small.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Pool was lacking towels for guests
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Fanny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great except the bathroom was out of body wash and conditioner
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Leslie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice overnight stay. Pool was very nice.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mattresses were great and quick service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

chris

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Usman

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jordy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, people were friendly, pool was very nice
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Tito

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Thomas, Stedman

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is very spacious and has a HUGE TV.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

David, Mechanicsville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was amazing again!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

David, Mechanicsville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Traffic noise all night was bad. Talked to manager and told him a quick fix would be ear plugs in rooms for guess. Everything else was great! Breakfast was awesome and the room was very clean and nice!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Holiday Inn Express is my go-to for travel. This one was exceptional in updated rooms & carpeting. The staff was terrific, the young man who helped us find the room we wanted was friendly and professional.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Joanna

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was good. The hotel is located right next to the highway and therefore noisy. Check-in night staff was not pleasant. Worse part was overcharged. And no remedy despite efforts. If you chose to stay here - be sure to ask for receipt at check-out!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Sandra

It was dirty
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

satya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and excellent staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Rick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Brandy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
While the booking & check in proceas was easy and the staff was super nice and more than accommodating the place was not well taken care of. On night 1 we visited the pool where there were no towels to use when you got out and the floors were black from dirt and grime. After swimming I went back to the room where we had a 1/4 a roll of toluet paper, broken bottles (body wash, hand soap, ect), a dirty shower and shower curtain and last but not least a tick in the shower. The plaster was falling off the walls and the bed was gritty as if we were at the beach and had gotten sand all in our bed. So for a 1 night stay at this hotel i would have to say it was by far not the best experience but to look on the bright side the staff was not rude. I believe that would have been the icing on the cake.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expect better for $130ish per nite
Nice hotel. Somewhat small room. Terrible TV service.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No reservation
My reservation was not in their system so I had to book directly through them. Lost a booking credit. Not sure what the miscommunication was.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Carl

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Wendy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

william

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Relaxing
The staff was extremely friendly the room was clean the breakfast was wonderful there was a side door that was broken
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Kelvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice quiet place for my kids to rest from a long trip.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy for families
Easy to find, right off the highway. Comfortable beds. The pull out was not made up with bedding and there were only two towels for a six person room. The breakfast was good and had a variety of options.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Shelley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would stay again
Very clean and easy to get to hotel. Friendly staff made check in a breeze. Parking was atrocious since 2 hotels shared a small lot. That was ridiculous and cats parked all over not in spots!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Rodger

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Bed, pillows, breakfast, shower, pool & amenities were amazing!!! There was construction on all the laundry facilities so we couldn’t do our laundry like we had hoped.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Greg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service from friendly employees. Clean and comfortable rooms
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Belina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean room and friendly staff
Looked like it had been recently remodeled. Very clean room and bathroom with comfortable beds. Very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Leslie

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

laxmikant

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is may be in renovations or something but property not clean, elevator was dirty chair in cafeteria was very very dirty, room was ok but noisy due to traffic from highway behind the hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean. Bed was very much to my liking. The only issue I had was the only egg option was a cheese omelet. Not everyone likes cheese. On omelet days, you should at least offer hard-boiled eggs. Overall good experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Dawn

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bedbugs
I found a bedbug in my bed when I woke up in the morning… I smooshed it and it was filled with my blood… I’ve never been so disgusted in my life. We will never use your hotel again
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

JEN

Voyage en famille
Remodeling, but so loud next to highway
Séjour de 1 nuit en avril 2023