Avis
7,8
Bien
7,0/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
10/10
Équipements
7,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
6 août 2019
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
27 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
21 avr. 2019
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
Wai Yee Anna
2 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wai Yee Anna
Séjour de 1 nuit en mars 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
7 mars 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
木棉公館住宿體驗
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de 木棉公館 le 18 avr. 2019
非常抱歉我們的前台人員這樣的服務態度,已經更換夜班值守人員,并對日班清潔阿姨錯開客人房門的行為進行了批評。對您的入住體驗造成不好影響我們深感歉意!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Xiao huimin le 27 déc. 2018
Thank you! You are also lovely guest~
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
26 déc. 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Unpleasant bathroom experience
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de 肖女士 le 21 févr. 2019
感谢您对我们酒店位置和装饰的肯定。
非常抱歉造成您的不悦,对于延迟退房的请求,由于这个房型只有一套,一般我们如果第二天入住的客人晚到,我们会同意前一天入住的客人免费延迟退房的请求,但抱歉的是刚好第二天的客人已经到达,如果延迟退房会使得第二天入住的客人无法如期入住,前台没有解释清楚,造成您的不悦,再次为我们的疏忽道歉!下水道问题我们在收到反馈后已经进行了排查,把堵塞造成异味问题解决好了。
8/10 Bien
so
12 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
值得再次入住
so
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Miss Xiao le 5 déc. 2018
非常感謝您的喜歡。下次可以跟司機說在景點“上水門”下車,我們從上水門城樓走進來就很容易,只需要步行30米。對您提到的不足我們也將通過裝修出乾濕分離區域,加強浴室的體驗。期待您下次光臨。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de miss xiao le 30 oct. 2018
您好,衷心感谢您选择入住木棉公馆!您的好评是我们不断进步的动力!愿我们的贴心服务能为您的行程加分!客栈位于古城内,周边吃喝玩乐资源丰富,希望您有空再到潮州走走,体验潮州的慢生活!
8/10 Bien
Sau Yin
26 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
年靑人不防一試
Sau Yin
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Miss Xiao le 8 août 2018
非常感谢您对我们的肯定!欢迎下次再来!
10/10 Excellent
Julie
9 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julie
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Xiao le 14 juil. 2018
Thank you for your approval.
8/10 Bien
rainbow, hong kong
7 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
特色民宿
rainbow
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Miss Xiao le 13 juil. 2018
感謝您的好評~為了環保,我們一般在客人有指定的情況下才會做續住打掃。不過這也是我們的工作失誤,沒有在您第一天入住后詢問您是否需要續住打掃。我們將改進,期待您下次入住!
10/10 Excellent
KAI HSIANG
11 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KAI HSIANG
Réponse de Miss Xiao le 13 mai 2018
Thank you!
10/10 Excellent
Alice, 香港
8 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
靠近江邊,環境優美
Alice
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de 肖小姐 le 15 avr. 2018
感谢您的肯定和建议,我们也会根据您的建议进行改进,希望能为其他住客提供更好的服务,也期待您能继续选择我们酒店!