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Avis sur Hotel Campanile Chalon Sur Saone

3 out of 5
Hotel Campanile Chalon Sur Saone
Le Champ Fleuri, Rue Raoul Ponchon, Chalon-sur-Saone, Saone-et-Loire

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 421." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Service réception le 25 mai 2024
Bonjour , Merci pour votre note pour le CampanileEn espérant vous accueillir prochainement.Cordialement

4/10 Médiocre

Fahima

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçue
Monsieur à la réception a été très désagréable. Manque de respect total. Grosse surprise au ptit dej : Le prix affiché sur internet comprend la chambre+le ptit dejeuner mais monsieur me demande de payer à la réception le ptit dej. Il n’a rien voulu entendre même avec preuve à l’appui. Vraiment déplorable. Aucun professionnalisme de la part du réceptionniste.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Votre commentaire ne présente aucun intérêt. Comme il vous l'a été stipulé lors de votre passage, l'erreur vient d'Expedia. Vos petits déjeuners n'étaient pas inclus dans votre réservation.Vous n'avez pas voulu écouter et avez vociféré au milieu du restaurant tout en refusant de payer ce que vous avez consommé.Nous ne pouvons tolérer un tel comportement

4/10 Médiocre

aurore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
tarification faux
bien sauf laccueil et le tarif qui arnaque les gens. j'ai payé 57 euros sur un site avec petit dejeuner inclus au moment de partir il mindique que je dois payer le petit dejeuner a 14.50 le petit dejeuner alors qu'il etait inclus une honte
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Bonjour Madame,Nous sommes navré de votre mécontentement. Comme expliqué à votre départ, le problème vient d'Expedia qui annonce un petit déjeuner inclus sur un type de réservation en chambre seule.Nous comprenons votre déception, mais nous ne saurions être tenu responsable pour cet incident.Cordialement,

10/10 Excellent

robert

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Cordialement

4/10 Médiocre

Danielle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Bonjour,Nous sommes surpris par votre note. Pouvez-vous nous dire ce qui vous à manqué ? Tous les retours nous permettent de nous améliorer.Cordialement,

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravi d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Merci infiniment pour votre note plus qu'appréciable.Excellente journée à vous.Cordialement,

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Johan le 21 janv. 2024
Merci pour votre évaluation. Cordialement

2/10 Horrible

Claire

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marion le 4 déc. 2023
Bonjour Madame,je suis très étonnée par votre note. Pourriez vous nous dire ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes?Vos commentaires constructifs nous permettent de nous améliorer chaque jour.

8/10 Bien

GAUDIN

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marion le 4 déc. 2023
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer!Cordialement

10/10 Excellent

Evelyne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marion le 4 déc. 2023
merci beaucoup pour votre évaluation!Cordialement

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon rapport qualité-prix
très bon rapport qualité-prix ,chambres fonctionnelles , bon accueil , et restaurant correct , parking gratuit sur place ; établissement à recommander .
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Marion le 4 déc. 2023
Bonjour,nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.Cordialement

10/10 Excellent

Jean marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable. Je recommande cette hôtel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marion le 4 nov. 2023
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire! Merci beaucoup. Cordialement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La personne à la réception ce matin pour les petits déjeuners vous met de bonne humeur pour la journée. Merci vraiment pour votre sympathie et gentillesse. Monsieur sont pas
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marion le 4 nov. 2023
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes! Bien cordialement

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marion le 4 nov. 2023
Merci pour votre évaluation. Cordialement

8/10 Bien

Régis

Pour info , a notre prochaine visite .....
D'habitude les chambres sont très correctes mais cette chambre N°12 a un peu viellie, surtout la douche et un état général pas très net.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marion le 4 nov. 2023
Cher client, vos remarques sont sources d'amélioration constante! N'hésitez pas à nous le dire sur place. Bien cordialement

4/10 Médiocre

benoit

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Décevant
Hotel vieillissant, environnement bruyant (chemin de fer à proximité); cloisons trop etroites ou isolant trop ancien : on entends bien nos voisins. Propreté correct mais abus de la bombe desodorisant. Personnel à l'acceuil serviable et aimable à l'inverse d'un personnel en salle de restaurant fort peu aimable et visiblement pressé de me voir liberer la table . J'ai choisi de ne pas renouveller l'exoerience du restaurant et par extension mes 6 futures semaines de déplacement se feront ailleurs.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
Cher client, vos commentaires sont sources d'amélioration constante. Je ferais le point avec mon équipe de service afin que cela ne se reproduise pas! Cordialement

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
Merci !

8/10 Bien

Patrice

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
merci pour votre avis!

8/10 Bien

Jean-Luc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
Merci pour votre évaluation!!

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
merci beaucoup !

6/10 Satisfaisant

JOEL

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
Cher client, vos commentaires nous permettent de nous améliorer. Pouvez-vous nous dire ce qui a manquer pour une totale satisfaction?

8/10 Bien

Evelyne

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très correct, une réserve toutefois pour le buffet du soir d'une qualité un peu décevante...
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
Chère cliente, vos commentaires sont sources d'amélioration constante ! merci d'avoir partagé votre avis.

10/10 Excellent

Gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marion le 15 oct. 2023
merci d'avoir partager votre satisfaction!

8/10 Bien

Jean Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tables chaises absentes sur pelouse . Regrettable
Nuit de passage avec mon fils.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Frédéric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre pas propre des mouches écrasées sur les rideaux, des cheveux sur le lit. Ne mérite pas les 82,70 € de la nuit sans petit déjeuner et impossible de manger sur place le soir
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Didier

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

SANDRINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Jean claude

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Jacques

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Diana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bel établissement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

CLAUDE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

JOSE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marion le 14 mai 2023
Merci beaucoup !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre propre mais au-dessus chaufferie d l’hôtel
Chambre très propre. Nous n’avons pas bien dormi plus de 25 degrés dans notre chambre. À l’accueil la personne nous a expliqué que la chambre donne au-dessus de la chaufferie de l’hôtel. On entendait dans la nuit le moteur. Malgré la Fenêtre ouverte, le volet fermé mais pas complètement (chambre donne sur coursive accessible par tous) la climatisation n’était pas branchée car en mai ! Bref mal dormi dommage !
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marion le 14 mai 2023
Cher client, nous sommes navré pour les désagréments... suite à votre passage, nous sommes passés en clim, et maintenant, les températures ont chuté. Merci tout de même pour votre évaluation ! Bien cordialement

8/10 Bien

Régis

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marion le 14 mai 2023
merci!

4/10 Médiocre

alfred

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
Bonjour, pouvez-vous nous donner des détails sur ce qui ne vous a pas convenu afin que nous puissions nous améliorer ?!

8/10 Bien

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
merci!

8/10 Bien

PATRICK

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour une halte
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction!

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
merci beaucoup !!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
merci !

10/10 Excellent

BRUYERE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Propre et bonne literie Repas pas de plat végétarien dommage Accueil agréable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
Vos commentaires sont sources d'amélioration constante ! merci beaucoup !

10/10 Excellent

Stéphane

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
merci beaucoup

8/10 Bien

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES CORRECT
bien situé correctement équipé ,pas bruyant, parking gratuit. La meilleure offre sur cette zone de Chalon.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
Merci, votre commentaire est une belle récompense pour nous !

8/10 Bien

Amadeu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Marion le 7 mai 2023
merci