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"Cet établissement, qui avait eut du charme en son temps, est devenu impersonnel et froid depuis sa transformation, avec des scultures dans le lobby qui frisent le mauvais goût. À l'exception du concierge, le personnel se veut avenant mais cela manque de spontanéité; rigidité due à un environement punitif, par manque d'expérience, ... ? Lorsque nous les avons contactés en quête d'un moyen d'acccéder à l'hôtel en voiture pour, au moins, y déposer nos affaires, ils ne nous ont que dirigés vers un parking public donc 500 m à pieds avec armes et bagages ! Vu le budget on espérait mieux pour notre WE strasbourgeois !"