Hôtels près du Centre culturel et sportif Azkuna Zentroa à Bilbao

"tout était top!"

"Nous avons resté ici en décembre et j'adore cet hôtel ! The location is excellent and close to the bus station which makes coming and going from the airport or other cities super convenient. The hotel staff are fantastic and it's a beautiful and thoughtfully designed hotel. There are loads of complementary items and the room was huge & very clean. Check-in & out were both super efficient and friendly. I'd definitely stay here again when we return to Bilbao. The fact that they think about diversity and accessibility in design is huge too. Thanks for such a wonderful stay! Bilbao is a great city!"

"El personal era muy amable y atento, la habitación era muy amplia y bien equipada. La ubicación era increíble. "

"Très bon accueil, merci pour la patience à l'accueil avec notre espagnol très confus. Chambre impeccable, matelas confortable. "

"L'hotel est très bien placé entre la vieille ville et la ville nouvelle;"

"Petit déjeuner très correct.Seuls les œufs brouillés n'étaient pas bien cuisinés."

"Service parfait, hôtel de qualité parfaitement placé. Je recommande!"

"A great location. Just a walk across the bridge to access the old town and main markets. Good size rooms with comfortable beds. Helpful staff. Highly recommended."

"Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com) Bonjour Hotels.com, Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme. Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable. Lorsque j’ai essayé de lui expliquer qu’il y avait une erreur et de lui fournir ma référence de réservation, il a refusé de m’écouter et m’a dit de partir si cela ne me convenait pas. Il était déjà tard dans la nuit, et me demander de quitter l’établissement dans ces conditions m’a semblé totalement irresponsable et dangereux. La reception a changé la chambre et puis m’envoyé un autre code et effacé ma reservation precedent. De plus, l’endroit n’était pas sûr, avec la présence de personnes consommant de la drogue et de l’alcool à proximité. Je souhaite donc obtenir un dédommagement et discuter des conditions inacceptables dans lesquelles je n’ai pas pu séjourner correctement. Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement,"