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Avis sur Palm Grass Hotel

3 out of 5
Palm Grass Hotel
68 Junquera Street, Cebu, Central Visayas

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 106." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 106." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 106." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 106." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 106." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement mal situé. Personnel aimable et arrangeant. Chambre propre.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ella le 2 sept. 2022
Maayong adlaw, Antoine.Thank you very much for taking the time to give a review of your stay at Palm Grass Hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve and delight you in every stay and visit. Thank you for helping us identify the areas where we can improve. We wish that you will give us another chance in providing you the best hotel experience.Daghang Salamat!

10/10 Excellent

Mathilde

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel refait a neuf proche de tout
hotel très anciens mais refait a neuf avec une salle sur l histoire de la ville avec un personnel très pro un jaccuzzi au sommet de l hôtel avec un bar et surtout un resto de bonne qualité le tout a proximité du seul lieu d histoire de Cebu le fort espagnol ainsi que de dizaines de centre commerciaux pour faire les achats de fin de sejours

8/10 Bien

Melissa, Rochester

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Adequate
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An AWFUL two nights we stayed. My boyfriend and I live in Bohol (neighboring small island), and came for a “date” weekend to do some shopping and have a nice dinner. I have stayed here before and always found it adequate for PH. There was no hot water the entire time, and we told them about it twice, but they never did anything about it. There was also ZERO WiFi in the suite. And, yes, I booked the “nicest” suite they had for the weekend. Lastly, our ferry did not get in until near midnight, so we checked in very late. They called our room at 9am and woke us up to tell us that the breakfast would be ending soon. While in theory this is nice, the staff has no way of knowing our sleep schedule, and I was very irritated that they woke us up. I will not be staying again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alvin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lilibeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Thomas J

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel needs a lot of TLC. Beds are hard as rocks. Staff was amazing though. Food was okay. You get what you pay for. Location was not the best but close to the walking street.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Lim Geok

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia it is your fault never truely described the surrounding. And never have the actual latest building exterior photo glass panels. Timber steps on roof top almost giving way. Expedia your selection of hotels to customer is terrible😤😡
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Kthryn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The hotel is located in the centre of the city, it’s busy and loud with lots of things happening. It was too crowded to take our infant son out to explore at night. We opted for to eat at the hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Charlene

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Great location.
Great location. Right next to night market and all major stores and restaurants. Accommodating staff. Easy check-in/out process.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jeremy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Mirjam

Les points forts : Personnel et service
Ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Alona

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

James

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Rimi

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Ayako

Les points forts : Personnel et service
Hotel’s staff are so kind. And hotel has shopping places near. It is a very comfortable hotel. Helped me even when I had a problem
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

lourie joy

Voyage d’affaires
Average/ okay lang naman.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Furkan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Guards also very friendly. Breakfast is good. Rooms very clean. Bed very comfortable. AC working perfect.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Shaun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay
Nice place to stay close to everything very clean and comfortable would definitely go back
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Graham

Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
good location
the bathroom needs better maintenance as it seem like the toilet paper has gathers lots of dust but it is good location to shopping mall & ferry terminal to bohol
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Robert

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Kirsty

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Only book if you're a very deep sleeper!
The room was ok, quite spacious but the bed was not particularly comfortable. The bathroom was very old-looking with the toilet seat hanging off and rust around hinges etc. However, the big issue was that we could not sleep. There is a karaoke bar on the rooftop and the karaoke went on until 2am! Our room was nowhere near the rooftop yet we could hear every word being sung. When you book a hotel room, you want to sleep- if we wanted to go to a karaoke bar, we would do. We love going out and enjoy karaoke but not at 2am in a hotel. I called reception at 1am trying to ask if they knew where the noise was coming from and they said they'd ask them to turn the music down but that definitely didn't happen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Nicefora, Yorktown

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
There’s some baby roaches in the bathroom and where the tea pot was located…there’s no hot water most of the time…. Lots of mildew around the shower walls…
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Michaela

Les points faibles : Propreté
Ganze Nacht Karaoke
Kakalaken, Karaoke im Hotel bis 4 Uhr in der Früh, Frühstück - reine Zumutung...sonst Personal ist sehr freundlich und die Lage ist sehr zentral.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Rosie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I kind of regretted booking at this hotel. They only provided 2 bath towels, not even a towel to dry your feet. And the shower stall is so disappointing old. This hotel is poorly maintained. The free breakfast is fine. The staffs are great though, courteous and respectful…
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

KHEE YONG

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the room is dirty and smelly. Cockroach running around the room. Maybe this is a old building, But good to do some cleaning. Staff are kind and helpful. They did not make up my room on the second day.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Okay for the money
Water never really got hot. Staff is Awesome. Not too bad a price for the money and was centrally located.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Ella le 14 sept. 2022
Maayong adlaw, David.Thank you very much for taking time to give a review of your stay at Palm Grass Hotel. We sincerely apologize for the inconvenience that you experienced. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement, and create measures to prevent such from happening again. We wish that you will visit us again and give us a chance to serve you better. It would be such a pleasure to personally welcome you back to our hotel.Daghang salamat!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay is all good
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Meindert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained hotel with a positive vibe towards the cultural heritage of Cebu. Good food in their restaurant.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Cindy Grace

Voyage d’affaires
could have been worse
Booked at this hotel because my flight was canceled due to the typhoon. No electricity all over Cebu and this was one of the few hotels that had a working generator. The staff was very accommodating, but considering the influx of people they were a bit overwhelmed in handling customer queries
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and place
Séjour de 8 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Found out that this place has a spy cameras in a certain floor. Just be cautious. I experience it.
Séjour de 4 nuits en avril 2021
Réponse de Gen le 28 avr. 2021
Maayong adlaw from us here at Palm Grass Hotel! Thanks for your review, each floor of the hotel has a CCTV camera facing the elevator and hallways and it has not been installed inside the room to ensure our guest's privacy, safety, and security.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
great ambience and comfortable rooms
the ambience of the room is comfy, however everything else is a bit expensive, from room service fee, corkage, etc. you have to buy everything from them, you can't bring any food outside from their restaurant, the place is situated in the heart of the City, but its besides a memorial center, everything else is okay
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Scott, Ewa Beach, Hawaii

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was a little small but very clean. The hotel staff was friendly and very helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
My stay at Palm Grass Hotel
Over-all my stay was good. Checked in and out was quick. The room was a bit small but the bed was great. Staff were very respectful, pleasant, and always smiling. Kudos to them. Food was good considering it’s a 3 star hotel. Will stay again. Thank you.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Kyrie, MANILA

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room i booked is for 4 people, the room is tiny for 4 and they will give you extra mattress that fits 1 person. The room is not child friendly , a small kid can reach the locks of the door (even the on the top) The bathroom is not child friendly either ( even for adults you should be extra careful specially after shower/bath) the bath tub is too high to hop in, you will have to squeeze in yourself on the very side of the tub to be able to get in cause there is this glass partition covering almost most part of the tub. cleaning is not consistent. Sometimes they just change the towels and wont mind throwing empty plastics.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location close to most attractions in Cebu and to the ferry port. Clean room and generous breakfast offering.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019