Avis sur htop Platja Park
htop Platja Park
Avinguda de Strasburg, 10, Platja d'Aro, Castell-Platja d'Aro
Avis
7,2
Bien
7,4/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
6,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
odette
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
odette
Séjour de 2 nuits en février 2024
8/10 Bien
Jocelyne
Voyage en famille
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jocelyne
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Nathalie
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Nathalie
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Francoise
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympathique
Francoise
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Rene
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rene
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
isabelle
18 sept. 2023
isabelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Michel
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
francine
11 sept. 2023
francine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
4/10 Médiocre
Francesca
2 sept. 2023
Francesca
Séjour de 2 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Florence
25 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter
Florence
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 28 août 2023
Chère Florence,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, proche des bars, restaurants et commerces. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre et la salle de bain n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées d'une baignoire et que nous mettons un point d'honneur à maintenir un niveau élevé de propreté dans l'ensemble de l'établissement. Vos commentaires nous permettent d'identifier les points à améliorer et nous vous en remercions.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,Directora HTop Platja Park
4/10 Médiocre
Sofiane
17 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofiane
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 21 août 2023
Cher Sofiane,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche du boulevard principal. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de confort et d'insonorisation dans votre chambre. Nous tenons à préciser que chaque chambre dispose d'un thermostat individuel pour régler la température selon les préférences de nos clients. De plus, notre équipe d'animation travaille jusqu'à minuit, et nous n'avons pas eu d'autres plaintes concernant le bruit à ce moment-là.En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé simple et bon. Nous proposons un large choix de plats variés pour satisfaire les goûts de chacun. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.Au plaisir de vous acceuillir à nouveau,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Christophe
Voyage en famille
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Christophe
Séjour de 3 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Dylan
15 août 2023
Dylan
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Nicolas
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 2 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Jovana
7 août 2023
Jovana
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Patricia
6 août 2023
Patricia
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 9 août 2023
Chère Patricia,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Fousi
Voyage en couple
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fousi
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 7 août 2023
Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.Bien à vous,Directora HTop Platja Park
10/10 Excellent
Kamel
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kamel
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
6/10 Satisfaisant
Stéphane Christopher
Voyage en couple
29 juil. 2023
Les points faibles : Équipements
Stéphane Christopher
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 31 juil. 2023
Cher Stéphane,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité et la sympathie de notre équipe. Nous proposons un menu varié avec des plats pour tous les goûts, mais nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre culinaire.En effet, nous accueillons divers groupes et nous nous efforçons de minimiser les désagréments pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer lors de votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,
10/10 Excellent
Gabriel
24 juil. 2023
Gabriel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 26 juil. 2023
Cher Gabriel,Merci d’avoir rédigé cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Marie José
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marie José
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
MARIA
20 juil. 2023
MARIA
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 22 juil. 2023
Chère Maria,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Guy
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guy
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 19 juil. 2023
Cher Guy,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Directora HTop Platja Park
4/10 Médiocre
stephane
14 juil. 2023
stephane
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 17 juil. 2023
Cher Stephane,Nous vous remercions pour ce retour.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant.Nous aimerions beaucoup connaître les raisons de votre déception.Nous espérons vous revoir très vite pour un meilleur séjour au sein de notre établissement.Directora HTop Platja Park
4/10 Médiocre
Denis
Voyage en famille
7 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 8 juil. 2023
Cher Denis,Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au cœur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place.Nous espérons vous revoir très vite pour un meilleur séjour au sein de notre établissement.Directora HTop Platja Park
10/10 Excellent
Melanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 8 juil. 2023
Chère Mélanie,Merci pour cette excellente appréciation.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour vos retours positifs sur la taille et la propreté des chambres ainsi que le bon rapport qualité prix de notre petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Directora HTop Platja Park
6/10 Satisfaisant
Frederick
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Tout n est pas negative mais un peu déçue
Frederick
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 5 juil. 2023
Cher Frederick,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au htop Platja Park.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, la piscine et le personnel agréable. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le confort de votre lit et le bruit. Nous tenons à préciser que chaque chambre dispose d'un thermostat individuel pour régler la température selon les préférences de nos clients. Concernant le petit déjeuner, nous proposons un menu varié avec des salades, des pâtes, de la viande, du poisson, des légumes et des fruits. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la diversité de notre offre. En ce qui concerne les parasols à la piscine, nous sommes conscients de ce problème et travaillons à leur remplacement. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir souligné l'incivilité de certains clients, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle.Nous espérons vous revoir très prochainement pour un séjour sans fausse note.Bien à vous,
8/10 Bien
beatrice
13 juin 2023
beatrice
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Manager le 15 juin 2023
Chère Beatrice,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,
4/10 Médiocre
odile
3 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
odile
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Manager le 5 juin 2023
Chère Odile,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, proche des bars, restaurants et commerces, ainsi que de la plage et du parc aquatique Aqua Diver. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Dans notre restaurant, nous proposons un menu varié avec des salades, des pâtes, de la viande, du poisson, des légumes, des fruits, etc. Nous prenons en compte vos commentaires et continuerons à améliorer notre offre pour satisfaire au mieux les goûts de nos clients. L'accueil est habituellement un de nos points forts et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de maintenir la qualité de nos services. Nous espérons que vous avez apprécié notre emplacement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,
4/10 Médiocre
Nathalie
30 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nathalie
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Manager le 31 mai 2023
Chère Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, situé au cœur de la Costa Brava, à moins de 650 mètres de Playa Grande.Veuillez nous excuser pour le désagrément que vous évoquez, bien involontaire et que nous avons résolu depuis. Notre équipe a essayé de trouver la solution la plus arrangeante afin que votre séjour n'en soit pas trop perturbé.Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,
8/10 Bien
Maxime
Voyage en famille
9 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en famille
Maxime
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 10 mai 2023
Cher Maxime,Merci pour cet aimable commentaire.Il nous est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour en famille dans le cadre confortable et convivial de notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité du petit déjeuner, essentiel pour bien démarrer la journée.Nous nous réjouissions que vous ayez pu profiter de notre piscine pour passer un moment de détente.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Maxime
Voyage en famille
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en famille
Maxime
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 9 mai 2023
Cher Maxime,Merci infiniment pour votre gentille appréciation.Enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la convivialité et la réactivité de notre équipe, ainsi que la piscine et le petit déjeuner.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Faroudja
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Faroudja
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 8 mai 2023
Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous !Nous prenons note de votre remarque et précisons que le fait que le wifi soit payant est indiqué sur nos supports de communication.C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous.Bien à vous,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Guy
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guy
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 2 mai 2023
Cher Guy,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt,Directora HTop Platja Park
6/10 Satisfaisant
Eric
24 avr. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 25 avr. 2023
Cher Eric,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, situé au cœur de la Costa Brava, à moins de 650 mètres de Playa Grande.Nous vous prions de nous excuser pour le comportement indélicat de certains de nos clients. N'hésitez pas à le signaler à la réception. Nous sommes là pour intervenir en cas de besoin.Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Guillaume
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guillaume
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 17 avr. 2023
Cher Guillaume,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Alain
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alain
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 17 avr. 2023
Cher Alain,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Ana
4 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Ana
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 5 avr. 2023
Chère Ana,Merci pour votre retour.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Veuillez nous excuser pour le défaut de propreté. Nous ne manquerons pas de faire part de votre opinion à notre équipe de ménage. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous alerter immédiatement s'ils remarquent une situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions y remédier à temps.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Alain
31 mars 2023
Alain
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 1 avr. 2023
Cher Alain,Merci pour cette appréciation positive.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Directora HTop Platja Park
8/10 Bien
Vie
Voyage en couple
13 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
carole
Voyage en groupe
21 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
carole
Séjour de 4 nuits en février 2023
8/10 Bien
Guy
Voyage en groupe
10 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis du week-end du 7/10/2023
Guy
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
4/10 Médiocre
Bertrand
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez moyen...
Bertrand
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 21 sept. 2022
Cher Bertrand,Merci pour votre retour.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous précisons que nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de nos espaces et nous prenons note de votre suggestion.Merci de souligner néanmoins la propreté de notre établissement ainsi que la superficie de votre chambre.Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Bien à vous,Directora HTop Platja Park
10/10 Excellent
Laurence
Voyage en famille
31 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurence
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 31 août 2022
Dear Laurence,Thank you for this positive rating.We are glad we met your requirements.Thank you again.Best regards,Directora HTop Platja Park
6/10 Satisfaisant
Antonio
Voyage en famille
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 24 août 2022
Dear Antonio,Thanks for your rating of our hotel.We regret we were not able to meet all your requirements.We would like to know how we could improve your experience with us.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Directora HTop Platja Park
10/10 Excellent
patrice
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien
patrice
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 1 août 2022
Cher Patrice,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous,
Directora H∙Top Platja Park
10/10 Excellent
christophe
Voyage en famille
15 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 15 juil. 2022
Bonjour Christophe,
Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Directora H∙Top Platja Park
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
8 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 11 juil. 2022
Dear Christophe,
Thanks for this top rating.
We are glad your stay was perfect.
We look forward to welcoming you again. Best regards,
Directora H∙Top Platja Park
8/10 Bien
Christophe
20 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Directora H∙Top Platja Park le 19 sept. 2022
Dear Christophe,Thank you for taking the time to rate your stay with us.We are glad that your expectations were met.We would welcome your suggestions on how we could improve your experience.We look forward to welcoming you again. Best regards,Directora HTop Platja Park