Terrasse sur le toit
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Avis sur Plana Resort & SPA

Plana Resort & SPA
Via Fiumitello II, Castel Volturno, CE

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 77." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Gaelle, Caen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel au calme dans la nature, chambres spacieuses, piscine sympa mais un peu trop de musique pour se reposer. Le gros souci : l'endroit où se trouve l'hôtel n'est pas très intéressant (loin de naples et de pompei, pas de villages ni de sites touristiques aux alentours, plages correctes éloignées), bel hotel si l'on souhaite rester sur place et profiter des activités du resort, mais pas pour visiter les environs.

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura incantevole
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posto stupendo di relax e silenzio….doccia un po’ mal funzionante però…ma ottimo in tutto
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Francesco

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una spiacevole Avventura notturna
Non appena arrivato in serata nel Lodge il condizionatore non funzionava e usciva aria fredda e Il telecomando non funzionava . Lo scarico del bagno non funzionava . Chiamato più volte la reception ci mandava un tecnico che viste le difficoltà in nottata ci ha fatto spostare dal Lodge 69 a quello 70 , tutto questo avvenuto dopo la mezzanotte. Se si effettuano i dovuti controlli prima di assegnare i Lodge tutto questo poteva essere evitato. Tutto è stato una spiacevole avventura.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Anna, Napoli

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un'esperienza rigenerante! Struttura ottima, giro in bici divertente e servizio in camera e cibo più che ottimi! Colazione davvero abbondante e fantastica. Lodge da sogno e tranquillo. Igiene delle camere perfetto. Prezzi non eccessivi. Ho adorato questo posto. Spero di ritornarci il prima posibile!
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Alessia

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Carlo

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Been coming here for past 5 years and can do with a touch up
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Alfredo

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
In primis ho contattato più volte la struttura per ricevere maggiori informazioni riguardanti l’ubicazione e i pacchetti per i vari trattamenti da poter effettuare nel resort sia tramite booking,che expedia. ho anche chiamanto più volte telefonicamente, inviato messaggi whatsapp e alla segreteria telefonica senza riuscire ad avere mai una risposta!!! il complesso é situato in un posto incantevole,piscina e lago stupendi,peccato che la struttura non sia valorizzata al massimo, google maps ci ha indicato una strada che si fa difficoltà anche a chiamarla con questo nome,bisognava passare in una strada stretta e non asfaltata fatta praticamente di sole terre agricole,una volta arrivati non c’era nessun tipo di indicazione bisognava camminare e camminare nel fango, una volta arrivati ci é stato comunicato che google maps doveva essere aggiornato in quanto l’entrata era un’altra!. La camera é molto spaziosa ma purtroppo mal messa,porte rotte,pezzi mancanti di servizi sanitari,il piccolo terrazzino sporco,pieno di foglie e con una sola e misera sedia senza tavolini o almeno due sedie....Abbiamo usufruito anche del servizio spa anch’esso da migliorare!Il personale abbastanza qualificato ma in particolar modo il personale della reception non interagisce con gli ospiti sembra quasi di dare fastidio!Il ristorante e il cibo ottimi!la pizza da provare assolutamente!In generale vorrei suggerire alla struttura di valorizzare le proprie opportunità e di migliorarle!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Bellissima struttura gestita malissimo. Un paradiso, se nn fosse sporchissimo, a partire dall’acqua della piscina dove nn si vede il fondo. Balconi delle camere sul lago con foglie secche e sdraie che nn vengono pulite da almeno un mese. Personale in affanno perchè chiaramente troppo pochi per una struttura del genere. Si paga come il grand Hotel, il servizio è da ostello.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Simona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sono rimasto molto deluso poiché sono andato altre volte in questo resort e non era in queste condizioni: lodge non al top della pulizia, prese della corrente staccate dal muro, mobili senza pomelli, servizio navetta lentissimo (abbiamo anche atteso un’ora dalla chiamata, assurdo)...abbiamo avuto anche un problema con l’acqua, ma in compenso ci hanno offerto una pizza (buona)...colazione sufficiente (cornetti buonissimi)! In sintesi non so se tornerò più, peccato per il potenziale della struttura che regala un luogo in cui regna la pace!
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richiesta assistenza per la tv , che nn funzionava , problema non risolto
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ho soggiornato nel lodge vista lago e nel complesso l'esperienza è stata positiva. Lodge confortevole e molto carino con aria condizionata e camino elettrico. Bella struttura, in estate ci sono sicuramente più attività da svolgere. Ottimo anche il cibo del ristorante/pizzeria del Resort, buona anche la colazione con ampia scelta.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Manager le 16 janv. 2019
Grazie mille per il tempo dedicato alla recensione. Spero sarà utile per altri viaggiatori che sceglieranno il Plana Resort. Sergio Iannelli Direttore

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diamond in the rough
Nice Resort from the inside of the complex. Several nice lakes, big pool. Very nice staff. Very nice restaurant. Nice Spa. Local area just outside of the complex..not so nice.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Francesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

M, Napoli

Les points forts : Personnel et service
Personale cortese e disponibile.Struttura deludente,simile a un Motel di lusso.Buona colazione!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Annamaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
jotel ist OK
umgebung des hotels... überall viele kleine wilde mülldeponien am strassenrand. kühlschränke, möbel, hausabfall, farben!
Séjour de 6 nuits en septembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totalmente orribile
Per il costo cha ha non dovrebbe avere formiche e altri insetti in una stanza che di confort ne ha solo nel nome; piscina che apre alle 10 ( nemmeno il piu grande acquapark apre a quell ora) e la si trova in condizioni orribili, sporchissima, piena di foglie e insetti; struttura totalemte carente e malfunzionante con la possibilità di pranzo o cena al costo di 25 euro a persona che comprende un primo e un secondo, frutta e dolce e acqua sono miraggi; abbiamo chiesto di visitare la sezione equitazione, dopo aver avvisato il maneggio tramite la reception che saremmo arrivati di li a pochi minuti con un bambino di 1anno e 5 mesi ci accompagnano e ci lasciano fuori a un appezzamento di terreno con erba alta almeno 40/50 cm da attraversare a piedi, arriviamo senza non poche difficolta pressocchè all ingresso di questo pseudomaneggio ma non notiamo nessuno del personale ma notiamo solo all interno due cani di grossa taglia ( a vista sembravano pittbull) liberi appartenenti alla struttura il che ci fa desistere e tornare indietro ma i cani allertati della nostra presenza iniziano a correre nella nostra direzione e noi siamo stati costretti a scappare e a metterci al riparo in un lodge che era nelle vicinanze sul lago e ripeto stavamo con un bimbo di poco piu di 1 anno. La struttura è adibita anche all ingresso di cani, nulla in contrario ma non si puo stare a bordo piscina e vedere cani che fanno i loro bisogni ovunque . Esperienza unicamente orribile.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
La pulizia è un optional
Peccato perché la location è molto bella il personale è molto disponibile e si mangia Veramente bene a prezzi accessibili. Purtroppo non hanno ben chiaro il concetto di pulizia
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

giorgia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastico Lodge, natura e relax
Abbiamo soggiornato nel lodge sul lago, davvero carino. Relax, tranquillità e natura. L'Ecoparco è immenso, ci sono piscine, giochi per bambini, canoe, pedalò, biciclette...Potrebbe forse essere tenuto un po' meglio ma immagino che con una struttura così grande non è facile. Il pezzo forte però sono i lodge sul lago, esperienza unica. Staff cortese e disponibile. Unica cosa negativa: il bagno piccolo e un po' vecchio, non da un 4 stelle. Buono il ristorante, ottima la pizza. Poca chiarezza solo per il letto aggiunto (non ho ancora capito se da parte della struttura o da parte della prenotazione fatta on-line, fatto sta che ci hanno fatto pagare 50€ in più)
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

giuseppe, Caserta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Molto bello ... Da ritornarci
Siamo stati molto bene in questo resort...immerso nell'Ecoparco del Mediterraneo . Entrando si possono fare molteplici attività e sono tutte comprese: canoa e biciclette , parcheggio , piscina , colazione ...siamo stati bene ... CI ritorneremo sicuramente

6/10 Satisfaisant

Mauro

Les points forts : Personnel et service
Posto carino per coppie e famiglie
Il resort ha la comodità di stare vicino al lago. Per un'esperienza di coppia mi sento di consigliare i lodge che necessitano di una prenotazione con largo anticipo. Le camere vicino alla piscina risultano abbastanza confortevoli. Ottima la cordialità del personale. Buona la cucina del ristorante anche se cara per la qualità offerta. Ottima l'alternativa della pizza. È possibile prendere in libertà le bici anche se sono in numero esiguo rispetto al numero di ospiti del resort. Nota fortemente negativa è la presenza di piccole discariche abusive nel girolago. Situazioni sgradevoli a chi fa una scelta di immergersi nella natura. Condizione che non appartiene al resort ma tutti gli operatori della zona dovrebbero concordare per un'azione unica e condivisa per evitare situazioni simili. Giudizio nel complesso positivo.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
scarso
Ho soggiornato qui ad Aprile ed era in pessime condizioni...Forse d'estate è più bello, in ogni caso il prezzo è eccessivo per la qualità offerta

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magia
Pensiamo di ritornare questo posto è magico svegliarsi e vedere tutta questa natura la tranquillità e un panorama meraviglioso non succede tutti i giorni
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Flavio

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

maddi, salerno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Posto incantevole
Ho trascorso un weekend all’insegna della pace più assoluta nel lodge sul lago stupendo:) molto carina anche la spa con personale accogliente e simpatico
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018

4/10 Médiocre

ria, napoli

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plana resort una storia ben raccontata ma poco ver
Un posto che sulla carta appariva originale e accattivante è risultato una vera delusione per più questioni che andremo ad esplicitare. In primo luogo la delusione è l abbandono totale del ecoparco (in cui sorge il resort) Fiduciosi però delle ottime recensioni lette credevamo che in compenso il resort fosse ben curato e organizzato (soprattutto valutando il costo a notte per una suite). Ho soggiornato in una delle logge sul lago.Arrivati è stata forte la delusione di costatare che la struttura sia messa in condizioni precarie. Il pavimento è arcato e quindi si pende da un lato e l'altro. Appena arrivati la struttura non era stata lasciata a caldo quindi era fredda e umida prima del nostro arrivo. Le pareti della loggia per di più erano imbrattate delle iniziali delle coppie precedenti.L assurdità è stata la questione telefono per poter ordinare da mangiare in camera (opzioni alternative non esistono per la sua collocazione). Il telefono non funzionava e ci abbiamo messo un ora solo per arrivare a chiedere di essere risolti il problema e chiedere quindi di voler ordinare qualcosa da mangiare. Sapevamo del supplementare dell ordine in camera ma far arrivare il cibo in ritardo e per di più freddo non è corretto e ne giusto rispetto la spesa che uno affronta. Nel complesso con mio grande rammarico ho trovato la struttura poco piacevole e di basso livello soprattutto valutando il costo a notte. Un posto che non consiglierei a nessuno
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un esperienza unica , in questo posto ci ritorni sempre perché è un qualcosa di magico !
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

rita, napoli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spettacolo
Posto incantevole... consiglio a tutti di andarci e trascorrere il tempo in questo magnifico resort.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An hidden heaven
It's quite difficult to find because it's in the middle of a natural park, but when you arrive you can leave the world apart. On the entry there's a wonderful swimming pool, then at the reception there's a well prepared staff that illustrated to us everything about the resort. We stayed in a lodge on the lake, and to get there with our luggage there was a shuttle provided by the hotel. Inside the lodge there's every commodity you can imagine: cold/hot air conditioner, wifi, a tv a minibar. The place is extremely quiet, you can sleep in total peace. If you need to eat there's even a restaurant with good and well prepared food with local ingredients and convenient prices so no need to go outside for us (for a good pizza and a soda drink you can spend around 10 pounds per person). Absolutely racomanded.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location affascinante
Ottimo. Camera comfortevole buon livello di pulizia e staff molto simpatico. Solo un piccolo problema di insetti risolto tempestivamente nonostante l'orario.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Simona

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Esperienze da fare
Penso che l'esperienza al plana resort è da fare e rifare. Questa è stata la mia seconda volta. Il posto è bellissimo, rilassante, e con un tocco di magia. Per chi ama la natura e la pace, è l'ideale. La cena, buona. La colazione è ottima, c'è tanto da scegliere . I camerieri e lo staff gentilissimi. La prima volta è stata perfetta, la seconda ancora di più, l'unica pecca è stata la scarsa pulizia della camera (lodge), per il resto, tutto ottimo.
Séjour de 1 nuit en mai 2017

10/10 Excellent

Giovanni Luigi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Rosa Anna

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pulito e ben tenuto.Esterno da migliorare
La nostra camera era disposta sul panorama dietro la struttura dell'hotel,a sinistra avevamo il nautilus village,era accogliente e ben pulita. la colazione buona con prodotti di qualità. Il personale è giovane e ben disponibile nei confronti degli ospiti. Il giorno dopo,al check out, abbiamo comunque potuto visitare la struttura notando la sua vasta area,potendo vedere tutte le zone ora "morte" e mal tenute ma che suppongo in estate vengano messe a nuovo.Passeggiare nell'area esterna del Plana ci ha incuriositi e sicuramente torneremo per vedere la vita all'aria aperta e apprezzare tutti gli sport che può offrire magari nei periodi più caldi.

8/10 Bien

Nicola

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bellissima struttura organizzata non benissimo
Struttura davvero particolare, perfetta per coppie e per le innumerevoli attività proposte tuttavia ho riscontrato due grandi problemi: la colazione in camera (per quale ho ovviamente pagato un sovrapprezzo) mi è stata portata con i cappuccini rovesciati sul resto, mi è stato chiesto scusa e ne sono stati portati altri( di cappuccini ) resta comunque il fatto che cornetti ecc erano inzuppati. Queste comunque è stato solo un error umano anche se avrebbero potuto non farmela pagare, visto anche il prezzo del pernottamento ma va bene così quello però che non riesco minimamente a tollerare è stata la doccia fredda che siamo stati costretti a farci per mancanza di acqua calda che non sono neanche riuscito a far presente al check out perché siamo stati liquidati in poco tempo.

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo soggiorno
Una struttura organizzata per moltissime attività e molto confortevole e accogliente.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

10/10 Excellent

Enrica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bellissimo posto
benissimo

8/10 Bien

Giusy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Da ripetere
Ho soggiornato cn il mio ragazzo x 2 notti,tutto e' stato come volevamo, dalla gentilezza dello staff, alle pulizie delle camere, dal divertimento in canoa ed escursioni in bici alla tranquillita' e relax con ottimo cibo. Tutto perfetto.

6/10 Satisfaisant

Claudio, S. Caserta

Les points forts : Personnel et service
Bella struttura ma troppo caro
Ho soggiornato per una notte con la mia fidanzata e solo per un pernottamento e 2 pizze a cena ho pagato la bellezza di 111,50 € una tariffa, a mio avviso, carissima considerando la bassa stagione ed il fatto che il Resort non offre altro che la piscina essendo distante dal mare....Onestamente non lo consiglio!

6/10 Satisfaisant

Vincenzo, Ercolano

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande potenzialità, ma manca molto!
2 notti e 3 giorni. Bene il primo giorno... in un posto incantevole tra piscina e lago artificiale. PIzza con mozzarella di bufala ovunque, buonissima! Ma camera con polvere, non pulita il mattino dopo. Abbiamo dovuto chiedere il riassetto il pomeriggio dopo aver verificato un'invasione di formiche e qualche scarafaggio in camera, provenienti da quel bel giardino della nostra camera foof che però non ti permetteva neanche di mettere il naso fuori dalla camera poichè lìirrigatore si attivava automaticamente quando voleva lui e ci faceva il bagno... oltre a bagnare costumi ed asciugamani che avevamo messo ad asciugare. Qualche ragno in camera. Il wi-fi (assurdo) non funziona manco a pagarlo e dove prende si limita all'accesso ai social network, anche questo assurdo per un hotel a 4 stelle. PIscina meravigliosa, a sfioro con un bar letteralmente in acqua! molto bello!! Peccato le mosche, taaaaaante troppe e incollate come ventose. Se ne lamentavano tutti, un vero fastidio al punto da spingerci nella nostra sporca camera.

10/10 Excellent

Pasquale, Napoli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bellissimo week
Tutto perfetto unica cosa distanza dal centro....