Avis
6,8
7,2/10
Propreté
7,2/10
Personnel et service
5,2/10
Équipements
6,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
5,4/10
Écoresponsabilité
Avis
18 mars 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Alfonso
Voyage d’affaires
25 févr. 2024
Alfonso
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Emeilandis Mercado Coronel le 25 févr. 2024
Gracias por elegirnos siempre bienvenidos.
6/10 Satisfaisant
Said
13 févr. 2024
Said
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Emeilandis Mercado Coronel le 25 févr. 2024
Gracias por elegirnos, siempre bienvenido, esperamos nos visite en una proxima oportunidad.
2/10 Horrible
Brad
Voyage en famille
22 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Broken bed ,dirty,rude receptionist 2 of them
Brad
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de hotel veleros le 3 févr. 2024
Buenas tardes, señores gracias por elegirnos primero que todo, se les atendieron todos sus requerimientos, primero pidieron cambio de habitación, se les realizo y en cuanto a la limpieza, todos los días se les realizo aseo, hubo un incidente con la cama, pero lo reportaron y se arregló, se les atendió lo mejor que se pudo.
6/10 Satisfaisant
JAVIER
Voyage en famille
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Sencillo, familiar, solo 3 parqueos.
JAVIER
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de LA le 25 nov. 2023
Buenas tardes Muchas gracias por sus recomendaciones, estamos en proceso de mejorar y espero que si en otra oportunidad nos visita ya hayamos cambiado de muebles
4/10 Médiocre
José María
Voyage en couple
9 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
José María
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Emeilandis Mercado Coronel le 14 oct. 2023
Muy buenas tardes, señor Carlos , como se explico anteriormente si fue la ofertada porque usted queria con ventana y se le dio con ventana, una habitacion aun mas costosa toda la atenciones posibles e inclusive se le ofrecio servicio de jacuzzi en otro hotel aliado el cual no quiso y desde primera instancia le ofreci llamar a expedia para su reubicacion pero despues de explicar lo expuesto manifesto estar de acuerdo para lo cual tengo prueba de su regsitro hotelero y recibo de caja con su firma, como prueba de satisfaccion, en la pagina de expedia para todos honorables huespedes se explica lo que se ofrece..
6/10 Satisfaisant
VICTOR
1 oct. 2023
VICTOR
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de LA le 24 oct. 2023
Muchas gracias por su calificación
8/10 Bien
Osayame, Decatur
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Osayame
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Recepcion Veleros le 28 août 2023
You are the reason our reason for being, welcome always
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
26 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de hotel veleros le 10 sept. 2023
Muy buenas tardes, una de nuestras fortalezas, es precisamente , que el HOTEL esta abierto las 24 horas de recepcion, no tuvimos el gusto de atenderlo porque usted no se presento y aclaros lo que se cobro solo fue el no show NO PRESENTADO, recordamos que ustedes son nuestra razon de ser, esperamos tener el gusto de atenderlo.
4/10 Médiocre
Maribel
25 juil. 2023
Les points faibles : Équipements
Maribel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AJ le 7 août 2023
Dear guest, I am surprised by such a message since you did not comment nothing on the facilities during your stay. First of all, you bought the most economical room of all we have, but none of the rooms have the flaws that you describe and before staying you saw it and accepted it, I imagine that your anger is because we did not include breakfast in the rate you paid as you told us.if it were true that there were incects why did you want to open the window, is blocked precisely because of the insects that may be on the street in certain seasons, but if you wanted to open it, the maintenance staff would gladly open it for you, and if the hotel was so bad, why did you stay? We are located in the best area of Cartagena surrounded by beautiful beaches with an unbeatable location, we are not a 5-star hotel but we try to improve ourselves especially with our new administration, I invite you on one of your trips to Cartagen come and give us the opportunity again and we will include breakfast in your rate.
6/10 Satisfaisant
miguel
24 juil. 2023
miguel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de LA le 25 juil. 2023
Gracias
10/10 Excellent
Carlos Ernesto
15 juil. 2023
Carlos Ernesto
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de HOTEL VELEROS CARTAGENA SAS le 18 juil. 2023
Muchas gracias por su calificación, fue un gusto atenderlo, esperamos su pronto regresocordial saludo R.S.P
10/10 Excellent
Amanda Janett
31 mai 2023
Amanda Janett
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de LA le 2 juin 2023
Muchas gracias por su visita
8/10 Bien
Richard J
Voyage en famille
8 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard J
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de HOTEL VELEROS CARTAGENA SAS le 10 avr. 2023
Muy buenos días, gracias por su aporte, se tendrá en cuenta para mejorar el servicio.
8/10 Bien
Alfredo
3 avr. 2023
Alfredo
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de HOTEL le 6 avr. 2023
buenos días, gracias por su calificación seguiremos mejorando
10/10 Excellent
Carolina
3 avr. 2023
Carolina
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de hotel veleros le 7 avr. 2023
Gracias por su calificación. fue un gusto atenderlos, esperamos su pronto regreso
8/10 Bien
Liliana Marcela
Voyage en famille
30 mars 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Liliana Marcela
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de hotel veleros le 7 avr. 2023
Buenos días, gracias por su calificación fue un gusto atenderlos. tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios.
8/10 Bien
Juan
29 mars 2023
Juan
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hotel veleros le 7 avr. 2023
Gracias por su calificación. seguiremos mejorando nuestros servicios .
2/10 Horrible
Adolfo Enrique
25 mars 2023
Adolfo Enrique
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hotel veleros le 7 avr. 2023
Gracias por su calificación, se tomará en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios.
2/10 Horrible
James
6 mars 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Recepcion Veleros le 27 mars 2023
Muy buenos dias, señor Adolfo, fue un placer servirle, las personas hispanas, es cultura conversar rapido, pero en especial los costeños somos gente amable y siendo esta una ciudad turistica, es normal estar a su servicio y prestando ayuda, Colombia en todas sus ciudades , en especial Cartagena, tratamos como reyes nuestros huespedes lo mejor que podemos, la recepcion de este hotel funciona las 24 horas, al igual que su telefonom en cuanto al servicio de agua caliente no esta dentro de los servicios que se prestan y lo puede ver en su reserva antes de llegar, especifica muy bien que se ofrece, sin embargo estudiaremos la posibilidad de incluirlo.
2/10 Horrible
Diego, kissimmee
Voyage en famille
4 mars 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diego
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de veleros le 7 avr. 2023
Buen día, gracias por su calificación se tendrá en cuenta para mejorar nuestros servicios.
8/10 Bien
Óscar Daniel
24 févr. 2023
Óscar Daniel
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de hotel veleros le 7 avr. 2023
Gracias por su calificación. seguiremos mejorando
8/10 Bien
Alan
6 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Alan
Séjour de 1 nuit en février 2023
8/10 Bien
Vereen Kimone
2 févr. 2023
Vereen Kimone
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Juan Sebastian
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juan Sebastian
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Recepcion Veleros le 24 oct. 2022
Gracias señor Juan Sebastian elegirnos, siempre a sus ordenes, vuelva pronto.
8/10 Bien
Norma Lopez
18 sept. 2022
Norma Lopez
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Recepcion Veleros le 19 sept. 2022
Siempre a la orden, que vuelva pronto.
4/10 Médiocre
ILI
14 avr. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ILI
Séjour de 2 nuits en avril 2022
4/10 Médiocre
Pulak
11 avr. 2022
Pulak
Séjour de 1 nuit en avril 2022
6/10 Satisfaisant
Enrique
25 févr. 2022
Enrique
Séjour de 6 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Cleydi, Alexandria
Voyage en groupe
25 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleydi
Séjour de 3 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Venedita
20 févr. 2022
Venedita
Séjour de 1 nuit en février 2022
2/10 Horrible
Cleydi
Voyage en groupe
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sucks
Cleydi
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
2/10 Horrible
shay
16 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
shay
Séjour de 1 nuit en juin 2019
8/10 Bien
Juan Gabriel
5 août 2021
Juan Gabriel
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Facho, Atlanta
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mars 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Facho
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
Javier
Voyage en groupe
12 mars 2020
Les points forts : Personnel et service
No es lo que parece
Javier
Séjour de 2 nuits en mars 2020
6/10 Satisfaisant
Bobby, Toronto, Canada
12 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bobby
Séjour de 3 nuits en février 2020
10/10 Excellent
maria
18 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BUEN SERVICIO
maria
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de gracias le 22 janv. 2020
gracias! su opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
Aldemar
5 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buenos
Aldemar
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
20 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 15 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Luis Enrique
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ecxelente servicio
Luis Enrique
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
25 août 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitación sucia, olores desagradables, baños suci
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Lizeth
23 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vacaciones
Lizeth
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Diana
21 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diana
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Alejandra
14 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandra
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
SANDRA KARINA
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SANDRA KARINA
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Juan
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juan
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
Camilo muñeton
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camilo muñeton
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
SANDRA KARINA
9 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
acogedor y comodo, personal amable
SANDRA KARINA
Séjour de 1 nuit en juillet 2019