Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Hotel Blue Concept

3 out of 5
Hotel Blue Concept
Bocagrande Cra 3 # 6 - 102, Cartagena, Bolivar

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 124 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 102 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 293." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Renee

Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

alexandre, VITRY SUR SEINE

le wifi a ete retabli le dernier jour mais tout est ok merci
Séjour de 9 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Aura Amador López. le 20 déc. 2018
Estimado cliente. Agradezco su calificación del hotel, nos gustaría saber un poco más.

2/10 Horrible

Chomy, PARIS

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HORRIBLE EXPERIENCE !!!!! Un RAT VIVANT DANS MA CHAMBRE J'ai eu pendant mon séjour lors de la deuxième nuit vers 22h00 j'ai l'horreur de voir et avoir UN RAT énorme qu'a grimpé sur mon LIT!!!!!!! J'ai aussitôt descendu pour informer la réception que m'a proposé de changer de chambre. J'ai attendue une explication, des excuses et un Dédommagement de la part de cette hôtel. Je n'ose pas imaginer si je m'étais endormie que cette rat me mord avec tous les risques sanitaires et de santé que cela aurait pu entrainer.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de aura amador le 26 nov. 2018
Cher client. Merci d'avoir pris le temps de nous fournir une évaluation de votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et à l'incident dont vous avez été témoin pendant votre séjour. Nous veillerons à ce que vos plaintes soient transmises à tous. D'autre part, je vais personnellement superviser qu'ils sont rencontrés. Aura Liliana Amador Lopez Responsable commercial et services

4/10 Médiocre

GUY, FERRIERES EN GATINAIS

Les points forts : Propreté et personnel et service
Trop de bruit
A notre arrivée ,ils ont voulu nous faire payer la chambre déjà payee.pas de dialogue possible personne ne parle anglais,les choses ont finis par s'arranger.mais surprise ce n'était pas une chambre mais une cellule comme une prison,juste une lucarne qui donne sur les escaliers.faisant voire notre mécontentement ils nous ont donné une chambre ,mais sur la rue d'où un bruit incessant de Klaxon raisonnait dans la chambre.la musique de la piscine était elle aussi du bruit,changer de DJ.la seule bonne chose de cette hôtel est sont personnels vraiment aux petits soins et aussi un excellent petit déjeuner .un merci particulier à la dame qui me faisait tout les matins de très bonne gaufres.je ne retournerai jamais dans cette hôtel a cause du bruit
Réponse de aura liliana amador lopez le 28 juil. 2018
Cher client, merci de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience qui n'a pas répondu à vos attentes, cependant je vous remercie de mettre en évidence nos points forts et de nous aider à identifier nos faiblesses car cela nous aide à améliorer notre qualité de service Salutations de la magie Cartagena de Indias Aura Liliana Amador Lopez Responsable commercial et services

6/10 Satisfaisant

Vivian

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I felt like I was staying at a senior citizen home! Extremely small pool. Room definitely need some renovations. Safe didn’t work and the bed was hard an uncomfortable. Big pass for me.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy cómodo, limpio y agradable. El único inconveniente es que la alberca estaba en remodelación.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

guillermo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy a gusto lonjnico.malp fue que no se pudo acceder a la alberca, ya que edtsba en mantenimiento, y en parte se escogio ese hotel por tener alberca
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Marena

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not stay there. They have me a room With a dead animal smells. Furniture is old and broken and no windows at all plus no elevator.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

hector fabio ospina

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Cesar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good and neat place to stay in a good neighborhood
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Nailya

Les points faibles : Équipements
Only like breakfast.
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

William

Les points faibles : Personnel et service
The television didn't work, took 2 hours before they removed the issue. The water pressure was extremely low in the shower/sink.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena opcion en Bocagrande
En mi opinión el hotel esta muy bien en general, el check in fue rapido y facil, como llegamos muy temprano fueron muy amables y nos guardaron las maletas. La habitación comoda, recomendaría que pusieran mas percheritos para poder secar la ropa y una toalla adicional para el piso ya que como no hay puerta se moja todo el piso, adicional realizar una fumigación ya que aparecieron ciertos bichitos en la habitación. El desayuno muy variado y gourmet, tienen varias opciones de desayuno, brindan fruta, jugo, cafe, te. El personal muy amable siempre atento a colaborarnos y brindar indicaciones. Las piscina muy agradable, depronto la deberian dejar un poco mas. En cuanto a instalaciones si ya hace falta como pintar y mejorar algunas cosas. El hotel queda cerca de supermercados, restaurantes, de la playa, entonces tienes lugares a donde conseguir alimentos, tours y demás
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. The hotel needs a drink machine for late night water, etc.
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Kristian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok, men meget larm
Ok hotel med et sødt personale. Det er ret støjende, man kan høre alt fra gaden, fra trappen og receptionen. Poolen er meget hyggelig, morgenmaden meget enkel og personalet er meget hjælpsomt.
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Rosa

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

carlos ariel

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

thais fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima
Excelente estadia, café da manhã muito bom e atendimento maravilhoso. Não tem elevador e diariamente esqueceram de nos colocar toalhas e tinhamos que solicitar. Fora isso foi tudo perfeito
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

thais fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso
Muito bom, agua do chuveiro quente, limpeza impecável, piscina grande, atendimento otimo.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Donnys

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

ALEJANDRO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

LESTER

Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet rooms.

8/10 Bien

Sofia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Aaliyah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is photographed well, however the rooms are very small, the bed was uncomfortable and old, the pool was nice, but it closes at 6, the check in staff (Sebastian) was very unhelpful and a bit rude. The rest of the staff was pretty nice, the cleaning staff was especially kind and did an excellent cleaning job on the room. The maintenance staff was also good as my ac went out a few times as well as the water. The area has lots of stores, buses, taxis and traffic, so if you are looking for a quiet area this is not it. The beach is a close walk so that helps, but be ready for many peddlers selling you everything, every second and for an added annoyance, you have to pay for chairs to sit in at the beach. The food at TAC downstairs was delicious and the service was great. I would never stay at this hotel again.
Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Carlos m

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Franklin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel básico
La ubicación del hotel es excelente, las instalaciones no son como las fotos, es un hotel sencillo, sin ascensor, las habitaciones son de un hotel básico, el desayuno es aceptable, los precios de las bebidas en el hotel son de precios de un hotel 5 estrellas demasiado costoso
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Virginia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely rooms. Close to many restaurants and 24-hour supermarkets. Staff was very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

JOHN HENRY

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Patrick

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed in Bocagrande 6 times and great community. First time staying at Blue Concept. Do not stay here. They will not provide clean linen daily. There free breakfast is the restaurant making the portions and refusing to give more and it was all inclusive. The hotel is having construction done and did not inform on the site or during check in. Lastly they refused to give ice and wanted to charge for it. Possibly worse hotel in Bocagrande
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

bruce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Brenda Nayeli

Séjour de 5 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Nelson

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was booked. So, they did not let us check in.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE! No duden en quedarse ahí, el hotel es precioso, la atención es excelente, comida deliciosa. Lo mejor es lo cerca que está de la playa Bocagrande que es muy bella, es súper seguro , hay muchas tiendas y restaurantes que se puede ir a pie, así como el mercado de artesanías. Los muchachos de recepción siempre atentos a ayudar en lo que uno necesite, los desayunos muy buenos. El restaurante es mejor y más barato que la mayoría al rededor. La piscina agradable. Enfrente hay un supermercado y a la par de él hay un restaurante de comida italiana espectacular que se llama Di Silvio.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Roberto, San Juan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La primera noche nos tocó una habitación qué apestaba a humedad y polvo,nos dieron otra que nunca hubo agua caliente el acondicionador de aire dejaba de enfriar en la madrugada y el desayuno era sólo una opción.El personal se portó muy bien y amable.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, el personal muy amable, el cuarto es pequeño pero muy bonito. Sin duda me volvería a quedar.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

STEFANIA DIANA

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Javier Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me parecio una excelente alternativa de hospedaje, el servicio, el aseo y las instalaciones muy buenas aun cuando estaban haciendo arreglos locativos al hotel, no se sintio en ningun momento que ello afectara la comodidad del hotel. Igualmente la amabilidad delpersonal que labora, excelente...
Séjour de 2 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Carl

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property under construction, noise, travellocity didn't and guest name to check-in and she treated like street walker. I didn't have complete access to for two hours due to construction in front my rooms door way entrance. Just to name a few....
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jane

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Mónica Alejandra Macías

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel pequeño pero tuene todo lo necesario, está muy bien ubicado cerca de tiendas, restaurantes, supermercado y la zona es muy segura. El personal muy amable
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Adleurette

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Stay in Cartagena
Centrally located in a vibrant area. Near beach & a lot of eateries. Staff was great. Room & pool a bit smaller in person. Hotel does need some renovations. Be aware, there are no elevators.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy with the room, the staff, cleanliness, breakfast. I would book again. Very good choice. Special Thanks to Mario and all the staff.
Séjour de 6 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

RON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Let me begin with the wonderful staff and service. Exemplary. Now, what was the failure was twofold. The first was there are no elevators. Very difficult to maneuver for elderly and disabled. Next was the restaurant in the lobby. Terrible staff..service food. Avoid all cost. Hygenically challenged. I had to check out after 2 hrs.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

CAMILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ótimo
Incrível, excelente café da manhã, funcionários simpáticos, limpeza 10. O que poderia melhorar: não tem secador de cabelo no banheiro, nem toalha de rosto/piso.
Séjour de 6 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the staff. The breakfast was always good, hotel was always kept clean, a cozy little haven close to everything
Séjour de 2 nuits en février 2023