Vue sur la campagne depuis l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur GHL San Lazaro Art Hotel

4 out of 5
GHL San Lazaro Art Hotel
Barrio El Espinal Cra 15 N 31-110, Cartagena, Bolivar

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 508 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 739." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eduardo Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de General Management, Erika Janna. le 2 août 2022
Estimado Eduardo Jose Le agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia, su opinión es muy importante para nosotros, nos alegra haber estado a la altura de sus necesidades y expectativas. Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros

8/10 Bien

Franck

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Danièle, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel et le personnel furent très appréciés.. l’environnement extérieur n’est pas très intéressant.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Jacques, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre,quartier sécuritaire, gentillesse du personnel à la réception, belle chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel accueil. Bel emplacement. Pas de problème avec les taxis pour revenir tard le soir à partir de la vieille ville. Propre. Déjeuner ok.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de María Lozada le 8 juin 2019
Cher invité. Merci de nous choisir comme lieu d'hébergement à Carthagène! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous travaillons en permanence pour réaliser une expérience extraordinaire lors de la visite de vous, nos invités. Gardez à l'esprit que vous serez toujours le bienvenu. Salutations cordiales

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel à côté du chateau
Hotel moderne, clean, en face du chateau, service excellent. A recommander!
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Juan Manrique le 13 juin 2019
Cher client, merci beaucoup de nous avoir choisi comme lieu d'hébergement. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous attendons avec impatience votre prochain retour. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Mauro, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sans plus
Chambre agreable, accueil sympa, par contre le petit dej n'est pas a l'hauteur, le personnel en charge non plus. A choisir à nouveau, je sejournerais dans le vieux centre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne etape
On était bien, accueil professionnel et chaleureux Seul le restaurant est à déconseiller : repas pas très bon et salle bruyante . Le soir les abords ne sont pas très rassurant après la tombée de la nuit. La vieille ville est à un quart d heure à pieds à travers une circulation très dense

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un petit bijoux d'hôtel
Personnel très très accueillant et hyper sympathique. Nous avons eu droit à un upgrade de la chambre, sans même le demander!! Feel like home !!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Bon hotel par contre quartier à 15 minutes à pied du centre. A partir de 21h il est recommandé de prendre un taxi (7000pesos) pour rentrer/sortir. Proche du castillo san felippe et d'un centre commercial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais éloigné du centre Taxi obligatoire
Hotel au personnel très agréable et dévoué. L'hôtel est neuf, les chambres sont spacieuses et bien conçues. Une mention très bien à la climatisation des chambres : hyper agréable et SILENCIEUSE !!! Nous n'avions jamais vu ça ! Il y a un centre commercial derrière l'hôtel et le Castillo San Felipe devant. Tout autour ça craint franchement, il n'est pas possible d'aller de l'hôtel à la vieille ville à pieds dès la fin d'après midi, voire en journée à éviter si vous êtes une femme seule ou deux copines. Cela oblige en permanence à prendre le taxi (ce qui n'est pas onéreux mais juste embêtant quand on a envie de profiter d'une ballade digestive). Le restaurant est très bon, le petit déjeuner pourrait être mieux doté.

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Aleksander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very attentive, helpful and polite staff!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy recomendable el hotel es seguro limpio y el personal es muy atento! Nos ayudó mucho durante nuestra estancia
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 9 avr. 2024
Estimada Sra AngelaMuchas gracias por su disposición en darnos sus comentarios, su mas alta calificación nos llena de felicidad y nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio. Agradecemos también toda su disposición en recomendarnos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

6/10 Satisfaisant

eripa40

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 4 mai 2024
Estimado Sr Eripa Muchas gracias por emplear su tiempo en darnos su calificación sobre nuestros servicios, esto nos ayuda a revisar puntos a mejorar. Esperamos tener una nueva oportunidad de su parte de recibirle nuevamente en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

6/10 Satisfaisant

Rene Man Lok, Toronto

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was okay, decent size and quality. Location was pretty nice, right behind a shopping all, it’s around a 15 min walk away from the old town; however hotel staff doesn’t not recommend you to walk around after the sunset.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 9 avr. 2024
Dear Mr Man LokThank you very much for your willingness to give us your sincere comments. We are glad to know that you had a satisfactory stay at our hotel. Your opinion is very important to us, please feel free to let us know if you have any suggestions to help us improve. It was a pleasure serving you during your last stay, we hope to be your accommodation option again for your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Dahiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 9 avr. 2024
Dear Mrs. DahianaThank you for your willingness to give us feedback on our services. 5 out of 5 is an excellent rating. We are glad that you enjoyed your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We would love to thank you personally, we hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Aris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 9 avr. 2024
Dear ArisThank you very much for giving us a 5-star review of our services. We are happy to know that our staff attended to all your requirements during your last stay, we are sure that they enjoyed the privilege of serving you. We hope to have a new opportunity to welcome you at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

CARLOS

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 17 avr. 2024
Apreciado Sr Carlos Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestros servicios, es grato saber que su experiencia fue positiva en su totalidad. Fue un placer atender sus requerimientos en su pasada estadía. Esperamos tener nuevamente el privilegio de recibirle y servirle en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vista , y el servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 18 mars 2024
Estimado Sr Robert Muchas gracias por dejarnos sus buenos comentarios, su excelente calificación nos deja saber que disfrutó su estadía en nuestras instalaciones y que estamos haciendo nuestro trabajo de una manera correcta. Fue un placer servirle, esperamos ser nuevamente su opción de alojamiento en su próxima visita a Cartagena. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View from swimming pool to close proximity to castle was incredible
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 18 mars 2024
Dear Mr. EnriqueThank you for letting us know how your experience was at GHL Colleccion San Lazaro Art Hotel. We are glad to know that you were comfortable with our facilities and that you really enjoyed the view to the Castle. We really enjoyed serving you, we hope you come back soon, we would love to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff is amazing. The hotel is really clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 11 mars 2024
Dear Mrs. VeronicaWe appreciate your willingness to respond to our survey. Thank you very much for your 5-star review for GHL Collection San Lázaro Art Hotel. It is the best way to receive your thanks for the good service received at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We hope you come back soon, we would love to thank you personally.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente servicio y atención, muy amable todo él personal.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 28 févr. 2024
Estimado Sr Gabriel Gracias por tomarse el tiempo para compartir como estuvo su experiencia en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Estamos muy agradecidos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable. Para nosotros fue un privilegio tenerlo en nuestras instalaciones, esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

LESLIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, very helpful. Thanks
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager. le 22 févr. 2024
Dear LeslieThank you very much for giving us a rating of 5/5, we are happy to know that you had a good stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. It was a pleasure having you stay with us. We hope you come back soon, we would love to serve you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed in many hotels, but this stay is absolutely the best. Ci was there for 3 weeks and got to know the hotel and staff well. An incredibly pleasant and helpful staff. They smile and are pleasant all day long. They are not demanding or tiring in any way. A friendly staff cannot be measured in money and we are happy to return. Facilities and location were also very good. One of the best holiday trips we have had in many years.
Séjour de 20 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 20 févr. 2024
Dear JimmyWe are very happy and grateful to receive your sincere comments about your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. This will always be your home when you come to Cartagena. We will share your comments with our staff, all of us always remember you with happiness. We hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

8/10 Bien

omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente vista
El hotel tiene una vista privilegiada del castillo San Felipe de Barajas el staff de la recepción todos muy amables el de la mañana Roberto,como el de la noche ambos sumamente amables lo hacen sentir a uno en casa e importante para uno disfrutar las vacaciones al máximo dándonos tips para la ciudad algo que se agradece de corazón , pero todo lo bueno tiene algo malo y aquí el inconveniente fue en dos partes en los desayunos si bien está rico el servicio se veía que tenían preferencia con otros huéspedes, mi esposa pidió un chocolate caliente y nunca se lo llevaron y eso que ahí estaba el de control de calidad en ese momento, el personal de la noche en el restaurante si muy amable, como vuelvo a repetir la amabilidad del staff de recepción y la vista hizo que el servicio de desayunos quedará opacado y se convirtiera en una gran estadía
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 20 févr. 2024
Estimado Sr OmarMuchas gracias por emplear su valioso tiempo en darnos su calificación de nuestros servicios. Gracias por resaltar la buena el buen desempeño de nuestros colaboradores. Gracias también por hacernos saber la falla que hubo durante el desayuno con relación a la bebida que solicitó su esposa que no le llegó a la mesa, entraremos a revisar lo que ocurrió y a hacer los ajustes necesarios para evitar que esto vuelva a ocurrir y así poder alcanzar la excelencia en nuestros servicios. Reiteramos nuestro agradecimiento a usted, esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Adriana

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 14 févr. 2024
Estimada Sra. Adriana 10 sobre 10 es una excelente calificación de nuestros servicios. No hay mejor forma de recibir agradecimientos de su parte. Nos encanta saber que su experiencia en GHL Collection San Lázaro Art Hotel fue positiva. Nos sentimos privilegiados de haberla tenido en nuestro hotel, desde ya nuestras puertas están abiertas para cuando desee regresar. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

ANDRES

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 22 mars 2024
Estimado Sr AndresNos alegra mucho ver su calificación de 5 estrellas para GHL Collecion San Lázaro Art Hotel. Estamos felices de haber alcanzado sus expectativas durante su estadía. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próximo viaje a Cartagena. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’environnement extérieur de l’hôtel a été décevant.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 7 févr. 2024
Dear DenisThank you very much for taking your time to give us the highest rating for our services. It is a pleasure for us to know that your experience was positive, that our facilities and service were simply up to your needs. The location of the hotel is privileged in front San Felipe fort, we are located in a neighborhood that has a close relationship between picturesque and historic, it is definitely a developing area. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel, our doors are open for you.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Bien

Hannah

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 5 févr. 2024
Dear HannahThank you very much for giving us a good rating of our services, we received it with great joy. We enjoyed serving you during your past stay. Our doors are open to welcome you again on your next visit to our City.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

8/10 Bien

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente experiência ... O hotel é muito aconchegante e os funcionários muito simpáticos. A localização é ótima, porém um pouco perigoso a noite, tendo em vista estar próximo de um local com moradores de rua. Durante o dia tranquilo, entretanto a noite requer um certo cuidado. Um ponto muito positivo é que está a menos de 50 metros de um shopping center e isso é muito legal, pois nos tempos vagos íamos olhar as lojas. No geral um excelente hotel, fora que está em frente ao castelo de San Filipe e a 1,2 km da.cidade amuralhada.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 5 févr. 2024
Estimado VictorMuchas gracias por emplear su valioso tiempo en darnos un comentario tan esmerado. Nos agrada leerlo y saber que su estadía en GHL Collection San Lázaro Art Hotel fue buena. Todo nuestro personal estuvo muy complacido en atender sus necesidades. Esperamos recibirle pronto en nuestras instalaciones. Nos gustaría agradecerle en persona y como en su pasada estadía brindarle el servicio que nos caracteriza. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Bien

Samra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 22 mars 2024
Estimado Samra Apreciamos mucho su valoración de 4 estrellas sobre nuestros servicios. Nos alegra saber que tuvo una estadía satisfactoria en nuestras instalaciones. Esperamos regrese pronto, siempre será un honor recibirle en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

José Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 29 janv. 2024
Estimado José AlfredoGracias por compartirnos su experiencia en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Nos sentimos privilegiados de haberle servido en su pasada estadía.Esperamos ser su próxima opción de alojamiento en Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Wonderful Stay
Hotel staff was very welcoming and friendly. Excellent service and the room was beautiful, clean, comfortable and had a great balcony with an amazing view of the city.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 22 janv. 2024
Dear AnthonyThank you very much for your honest comments, these are really important to us. We are glad to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We enjoy serving you. We hope you come back soon, it will be a pleasure to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 22 janv. 2024
Dear JasonThank you for your excellent 5-star rating for GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We feel privileged to serve you during your last stay, we hope you return soon, we are waiting for you with open arms.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an amazing place the people is amazing we are planning to come back and definitely staying here again with no doubt. Best food ever no need to eat elsewhere and the transportation really great people they true. The whole experience is amazing
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 23 janv. 2024
Dear Mr. OscarFirst of all we want to thank you for your willingness to give us your excellent comments. We are pleased with your excellent rating of our services. We are sure that our staff was pleased serving you. GHL Collection San Lazaro Art Hotel will always be your home in Cartagena!Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Johan

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 23 janv. 2024
Dear Johan10 out of 10 is a magnificent rating of our services. There is no better way to receive your thanks! It was a pleasure serving you during your last stay. We hope to welcome you again at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Rene

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 5 févr. 2024
Estimado ReneGracias por habernos elegido como su opción de alojamiento en Cartagena. Su calificación nos deja saber que su pasada estadía en nuestro hotel fue positiva. Nos sentimos contentos de haber atendido sus necesidades. Esperamos vuelva pronto será un privilegio recibirle nuevamente. Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Carlos Adrian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of the castle was amazing from the hotel, and the breakfast was delicious. The hamburger off the menu was overall my favorite meal, great quality.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 22 janv. 2024
Dear Carlos Adrian5 stars is the best way to receive thanks from you. Thank you for highlighting the privileged view we have of the castle. We are glad that you were comfortable with the breakfast service. We hope to welcome you on your next visit to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Mara, North Miami Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 22 janv. 2024
Dear MaraThank you for giving us the highest rating of our services. This motivates us to always work with the commitment and quality that our dear guests deserve. We hope you come back soon.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

8/10 Bien

Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are extremely helpful and friendly
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 22 janv. 2024
Dear ReginaThank you very much for your honest comments, we appreciate your great 4 star rating. Your evaluation is a reason for gratitude for us. We love that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Miguel Ángel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 5 janv. 2024
Estimado Sr MiguelMuchas gracias por otorgar la mas alta calificación a GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Su calificación, nos impulsa a trabajar por mantener nuestro compromiso y calidad. Nuestro capital humano, estuvo complacido en servirle durante su estadía. Nos encantaría tener nuevamente la oportunidad de recibirle nuevamente en GHL Collection San Lázaro Art Hotel.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

8/10 Bien

Caleb

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 25 déc. 2023
Dear CalebThank you for giving us your good rating about our services, we are happy to know that you had a pleasant stay at our hotel. Serving you was a pleasure, we hope to have another opportunity to welcome you at GHL Collection San Lazaro Art Hotel.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 25 déc. 2023
Dear SamanthaThank you very much for your good rating and for your sincere comments. We are glad that you enjoyed your last stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We were pleased to serve you, we hope you return soon, it will be an honor to welcome you again.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Céntrico pero tranquilo. El desayuno siempre delicioso. El personal MUY atento.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 13 déc. 2023
Estimado Sr JavierApreciamos su excelente valoración de nuestros servicios. Nos alegra que haya disfrutado su estadía en GHL Collection San Lázaro Art Hotel. Gracias por resaltar la gran labor de nuestros colaboradores. Nuestras puertas están abiertas para recibirle nuevamente en su nueva Casa en Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Notch Hotel
I absolutely loved my stay at the GHL! One small BUT highly differentiating factor, game changer in my opinion, I did not fully appreciate until now is the sound proof window I got. (I visited two other hotels in Colombia and they did NOT have the sound proof windows. It can be extremely tough/ impossible to sleep, when music plus street noise is constant, especially true in the El Poblado area of Medellin.) It checks the box for nearly everything. It is somewhat outside of the core, which means you’d need to take a taxi or walk. I didn’t mind it much because it checked the boxes for everything else I was looking for, e.g. cleanliness, top notch service, and amazing views of the castle. I’d go back to GHL for sure.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, General manager le 6 déc. 2023
Dear VincentThank you very much for your willingness to give us your excellent comments. We are very happy to know that you enjoyed your stay at GHL Collection San Lazaro Art Hotel. We will share your comments with our staff, we are sure they will be happy. We were pleased to serve you and we hope you come back soon, we would love to welcome you on your next trip to Cartagena.Cordially;Erika Janna OrdoñezGeneral managerGHL Collection San Lazaro Art Hotel

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el personal súper amable y. Servicial muy limpio las habitaciones pero lo mejor es que después de un día largo de tanto caminar y conocer la ciudad,llegar a la habitación y salir al balcón a contemplar la vista del fuerte de San Felipe es una relajación total.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 4 déc. 2023
Estimado Leonardo5 Estrellas es una excelente valoración para GHL Collection San Lázaro Art Hotel, la recibimos con mucho agradecimiento. Muchas gracias también por su disposición en darnos sus sinceros comentarios. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel, desde ya nuestras puertas están abiertas para cuando desee regresar.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel

10/10 Excellent

ALVARO

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Erika Janna Ordoñez, Gerente general le 20 déc. 2023
Estimado Sr AlvaroMuchas gracias por su disposición en darnos la mas alta calificación, esta nos llena de felicidad y nos motiva a mantener nuestro compromiso y calidad en el servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en su próximo viaje a Cartagena.Cordialmente;Erika Janna OrdoñezGerente generalGHL Collection San Lázaro Art Hotel