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Avis sur Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa

4 out of 5
Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa
Calle Del Carretero 29 No 10b - 34, Cartagena, Bolivar

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 74 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 108." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Ismael, Montréal, Qc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel à l'abris du bruit de Cartagena. Excellent déjeuner.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moins bien que les photos
Les photos de l’hotel surévaluent l’établissement. Les chambres sont petites et l’hôtel aussi. La piscine sur le toit a de bons jets d’eau et offre une vue sympa mais pas spectaculaire. Elle est un peu bricolée cette piscine, le liner est mal posé ...mais elle a le mérite d’exister. Mais l’hôtel a du charme , le personnel est charmant et il est au calme même si il est situé dans le quartier très ambiancé de Getsemani.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable
Situé dans le quartier de Getsenami, très bel endroit . Le personnel est très attentionné.

10/10 Excellent

valerie, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel dans le centre historique, raffiné
Séjour de 3 jours. Dans le centre historique, dans un quartier en train de devenir à la mode . Raffiné, personnel très disponible. Excellent rapport qualité prix

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Casa ana
Amazing Fabulous friendly staff made us feel ver comfortable
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opcão custo benefício
Bom serviço e tudo arrumado Muito boa localização e sossego em Getsêmani
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Anita, Toronto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful quiet property. Lovely attentive staff. Spacious room. Loved the common areas - lounge, dining, rooftop. Will definitely come back.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Annette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely place in the charming Getsemani area
Stayed with a friend 1 night at the Casa Santa Ana Hotel Boutique - Spa, which we both enjoyed very much. They welcome you with a free drink of your choice. They have a lovely roof top pool, which was a perfect way to cool down in the heat. They do some lovely massages and facial treatments, which we unfortunately didn't have time to try.The Garden and breakfast is gorgeous and the staff cannot do enough for you so can only recommend this place.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Great staff that was very kind and helpful. Very clean
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de LAURA le 3 févr. 2020
Thank you very much for visiting Santa Ana and for your comments, we apreaciate it a lot! We hope we can welcome you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

The ladies were wonderful. The room was modern and clear snd perfect for pur needs. The breakfast was delicious. The rooftop pool was lovely on the middle of tge hot afternoon. I would stay here again in a heartbeat. Loved it!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de LAURA le 3 févr. 2020
Thank you very much for visiting us! We are very happy to know that your stay was pleasant and we will love to welcome you again! Best regards

10/10 Excellent

Maria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Lance S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de LAURA le 3 févr. 2020
Thank you very much! We apreaciate it a lot! We hope to welcome you again! Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Remie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Girlstrip, Washington D.C

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at hotel were amazing. They went above and beyond to make sure we were happy with our stay. I highly recommend this hotel. Food was great, room service was awesome and would stay at this hotel again if I had to.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Irodriguez, Los Angeles, CA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were cheerfully greeted at the front door by staff. The hotel is centrally located to most eateries and just outside of the Walled City. We absolutely loved, loved, loved our stay at the Santa Ana Hotel. Highly recommend. You wont regret it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean comfortable room. Excellent breakfast. Nice rooftop pool.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Claudio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable en zona interesante
El hotel es fantástico, al igual que la atención. El spa muy deteriorado; por eso no le doy máxima puntuación. la zona es muy buena, excepto por un par de calles.... recomiendo el restaurante Cháchara, muy cerca del hotel. Sencillo pero con un ambiente fantástico!! y música en vivo.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casa de Santa Ana is a family-owned boutique hotel in the heart of a lively neighborhood just outside the Old City. The staff were all friendly and helpful. Visiting Cartagena during a rare heatwave, with temps in the 90’s F, the AC in the room was a welcome relief. And they serve the best coconut limeade in the city!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Gracias le 14 août 2019
Thank you very much for your nice review we are very happy to know that you enjoy the stay in Santa Ana, we hope we can welcome you again!! Warm regards from the all team 🤗

10/10 Excellent

Virginia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de GRACIAS le 9 août 2019
Señora Virginia muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, estamos muy complacidos! esperamos poder tener el placer de recibirla en una proxima oportunidad! esperamos que haya tenido una linda experiencia en la ciudad! Saludos de todo el equipo de Santa Ana.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, staff was awesome along with morning breakfast!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Saludos le 26 juil. 2019
Thank you very much for your coments, we apreciate it a lot! Warm regards from all the staff, we hope to welcome you again! Have a great day!! Laura Akkermans

10/10 Excellent

Vigdis Irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Irene le 10 juil. 2019
Mrs. Irene, thank you very much for choosing us!! We hope you had a very nice trip around Colombia and very nice memories. Best regards Laura Akkermans

10/10 Excellent

Ana Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Ana Maria le 12 juil. 2019
Señora Ana Maria muchas gracias por sus comentarios, un gusto para nosotros atenderla, la esperamos pronto!! esperamos que haya tenido un feliz regreso a casa. Un abrazo de todo el equipo Santa Ana!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
City center easy access to old town Room was clean safe no one can enter into the casa Our toilet bowl was broken but was fixed we only met an English speaking person last day which was nice but we needed some things like an extra towel or needed help with operation of the tv that spoke only English and we were stuck no help place is nice but was looking for a new place not old
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Administrador le 29 juin 2019
Dear guest, our apologyse for your bad experience with the service, unfortunately not all our staff is speeking english but some of them are already in training process. We have some tools in the mean time to communicate like an translation app and you can always access to a whatsapp number with a person who can speek english to help you. Sorry if the staff wasn´t clear about this, will not happen again we will improve our service. Thank you very much for your comments

10/10 Excellent

JULIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel é pequeno mas muito aconchegante, fomos recebidos com uma limonada de coco deliciosa (que veio a calhar pois o calor é super abafado por lá), o staff extremamente cordial e prestativo. Recomendo muito.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Administrador le 3 juil. 2019
Señora Juliana gracias por sus comentarios y por recomendarnos! esperamos poder recibirlos nuevamente en nuestro hotel. Un abrazo grande de todo el personal!

8/10 Bien

Jul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy linda la casa y el servicio excelente, está a una cuadra de una plaza donde siempre hay comida, música y fiesta... pero a pesar de eso es muy tranquila la casa boutique y no se escucha ruido. Muy cerca de todas las atracciones turísticas
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Equipo Casa Santa Ana le 7 juin 2019
Muchisimas gracias por tan lindos comentarios. Fue un placer haberles podido atender.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Santa Ana Team le 20 juin 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top location to discover the Centro Historico
Cosy place with only five bedrooms. Small pool on the rooftop which was really relaxing after a long day of sightseeing. Very close to the night life, nevertheless absolutely quiet inside. Friendly and attentive staff, However our room in the ground floor smelt slightly of damp, most likely based on the only opening or more correctly the shutters being part of the door (no further window).
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Santa Ana Team le 4 juin 2019
thanks for your comments . It was a pleasure for all the Santa Ana house team, they could have attended. We hope to see you soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff made you feel lime you were royals. At last minute we decided to stay overnight at Playa Bendita, and staff called us to made sure we were OK. Comfortable and CLEAN bed. My new thing : a delicious welcome “limonada de coco” Higly recomend this hotel and a spa massage !!! Definitely will be back.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Adminitrador le 29 juin 2019
Dear guest, thank you very much for your nice comments, we are very happy and pleased! We will be very happy to wellcome you again in the future!

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran opción en Cartagena
Agradable casa de 5 habitaciones, el desayuno muy bueno y excelente ubicación.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Grupo Santa Ana le 7 juin 2019
Gracias por sus comentarios. Fue un placer haberlos podido atender-.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
A little too green
We really enjoyed our stay but had no hot water in the shower. Additionally, they came to bring something to our room and unplugged our charging phones, perhaps to save electricity. Also, the AC was stopped at 75 degrees, again, we presume to save energy. All about being green but if I am paying for a nice hotel I expect to be able to use the power and have hot water.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect; location, facilities, and one special mention to the staff!!
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cute colonial home with charm and character. Breakfast was prepared a la cartel and the pool added an extra touch to our stay
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Jessica

Casa Santa Ana was certainly nice, but overpriced for what it is. I had spent the first two nights in Cartagena elsewhere for less money and everything about Casa Santa Ana fell short in comparison. It was really the little things that made a big difference, we didn't have any soap in the room? You had to pay for water, being that you can't drink the tap water I expected the hotel to provide drinking water (at least a bottle a day?) The WiFi didn't work for the first day we were there and it was in and out for the rest of our stay. The first day/night we were there it took 10-15 minutes to get into the hotel as you don't have a key to the front entrance and have to use the knocker on the front door (I'm pretty sure the buzzer was broken?). All in all I'd say your money can definitely go further elsewhere.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Terrell, Cooper City, Florida

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located in more of a local area but within walking distance of the old town area. It is a restored colonial home. The hotel on request provided transportation to and from the airport. The hotel staff made a great breakfast and were very helpful in providing us with a one-day guided tour of the city. We felt perfectly comfortable walking around the area. It was a much more relaxed environment than the tourist laden old town area.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good breakfast, clean, quiet hotel. Very lovely courtyard. Not all rooms have windows other than one in the door.
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

JOHN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Maria Jose Passos le 22 janv. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The area was a little unexpected. Lots of bars and restaurants, but Noisy, lots of low cost hostels in area, not much shopping.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Maria Passos le 22 nov. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Gary

Great stay. Fantastic breakfast - super friendly staff. Nice clean room. Amazing rooftop pool area to relax in after a hard day walking around the town. Close to super trendy Plazo Trinidad surrounded by street food, bars and the street art. But only a short 5 minute walk to the Clock Tower. 100% recommend.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Maria Passos le 22 nov. 2018
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful and Tranquil Casa
Casa Santa Ana was awesome. I highly recommend this beautiful boutique hotel. I'll would definitely go back if ever in Cartagena. Lived It!
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Maria Jose Passos le 17 nov. 2018
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful choice in Cartagena
Wonderful stay! The staff are so lovely and welcoming, the little hotel is gorgeous and cozy and always spotless. Perfect location as well. Can't beat it for the amazing price!
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Maria Jose le 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excellent

Yalda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
-Very quaint, clean, and chic. -24/7 staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Maria Jose le 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All perfect!
Very Nice hotel hotel boutique.you feel like home. We recommend to have a massage on the roof at sunset !
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Maria Jose le 7 nov. 2018
Thanks for your comments. It was a pleasure for us to have you in our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

small charming hotel
a beautiful little hotel, the staff was super friendly and helpful and the location was in a part of the city that was full of live specially on the weekend
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de María José Passos le 10 sept. 2018
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
There needs to be at least one hotel staff on duty who speaks ENGLISH!!!!
Séjour de 5 nuits en août 2018