Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Apartamentos Palmetto - Frente al Mar

3.5 out of 5
Apartamentos Palmetto - Frente al Mar
Bocagrande Cra 1, #8-70, Cartagena

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 47." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Très belle appartement très bien situé une vue magnifique qui donne sur la mer
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Maribel le 31 août 2019
Muchas gracias su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Lisandra, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L'appartement est agréable, fonctionnel, bien équipé avec vue et balcon qui donnent sur la mer. En revanche, le service à la clientèle laisse à désirer. La piscine est à l'ombre toute la journée car entre plusieurs hauts buildings. A 16h le soleil finit par se pointer. Le gym est vide et comporte des machines très vétustes, voire dangereuses à l'utilisation.
Séjour de 14 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Maribel le 16 nov. 2021
Muchas gracias por su comentario.

2/10 Horrible

Robert

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Scam artists overbooked this apartment and no decency to answer phone or reply to text left me stranded in a foreign country. Do not book this apartment
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El sitio es genial, muy bien ubicado, súper precio y el servicio es muy bueno
Séjour de 4 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Some of the kitchen pans and pots could use replacement
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de a le 20 déc. 2019
Buenos dias, gracias por alojarce con nosotros su opinion es muy importante para nosotros.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de anonymous le 24 déc. 2019
muchas gracias por su calificacion.

2/10 Horrible

Marcos, Connecticut

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
At the arrival a person took us to our apartment, the apartment have 2 bedrooms 2 bathrooms, 4 beds and living room with kitchen, the towels were dirty, the bed sheets where stained with body fluids we noticed the next morning, my child was taking a shower and the bedroom was flooded, we requested another apartment in better condition, the other apartment have the same setup this apartment the microwave hot water heater and 2 ac units did not work and Cartagena temp is very high very unpleasant for my children, on the 3 day of our stay one toilet was out of service, we tried to request service and never happened my wife was advice that a manager like to talk to us about extra charges, she never show up.. also the building is very tall and use 3 elevators and only 2 were in service, I hear some complaints of another family having issues of not running water in their apartment and some cockroaches, I only sow one death in my bedroom. The only friendly staff was a security guard in the main door entrance checking a wristband to every person, in general the location is close to the beach have a middle size swimming pool, and small store at floor M with a Gym I personally don’t recommend this place for a family with children may be a good option for adults 1 or 2 stars hotel.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

VANESSA

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location, ocean view is amazing , pool is big and relaxing. The apartments were clean when we arrived. Check in takes too long, not all elevators operate at the same time so we had to wait, my fridge was old and rusty, it works but it looked really bad. Not all the apartments are the same some have new appliances. They should provide changing towels even for a charge and also towels at the pool are not provided. Only one key is provided and WiFi doesn't work. I would stay again as it's family friendly but I will make sure I get an upgraded apartment. Or try the newer Palmetto's
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

PATRICIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cartagena en palmetto
Excelente ubicacion frente a la playa, servicios en el edificio como gimnasio, piscina, turco, tienda. Amables los empleados y dueña. Muy comodo el apartamento, pero le falta mantenimiento. A Las camas individuales les deben mejorar tablas y colchones. Organizar la cajonera de la habitacion principal. Son pequeños detalles porq en general es muy agradable la estadia.
Séjour de 4 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Property management is terrible the restroom had no toilet seat it was a nighmare to use the restroom for my wife and my child the lady in charge told me they had the seat and they were coming to install it they never came they just lie to you they have no word
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Apartamentos palmetto le 15 août 2019
Muchas gracias por su comentario

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the location of this apartment. It was located directly looking over the Carribean Sea and was located conveniently to downtown and the airport as well as the old historical district. You can't beat the location! Also, it had a washing machine which was wonderful to have in that Spirit Airlines only allowed one small backpack without extra charges. The drawback was that it was in need of repair and a new refrigerator. The photos look better than the apartment does in real life. A few updates would make a world of difference. However, I would go back again and re rent this apartment for the location and views.
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ottimo appartamento con vista eccezionale . Posizione ideale
Séjour de 7 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
the apartment needs more maintenance the closets, and kitchen cabinets need to be replaced and the refrigerator is nasty need to be changed..
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Excelent location, across the street from the beach and close to restaueants.comfortable apartment.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly service. In general the complex is very pretty.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

JAIME, Chicago, USA

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location in front of the Beach with great access. Mabel the Property Manager at location is great (and beautiful) She was very gentle, informative and accommodating to our needs. We appreciated her help.The accommodations were as publicized with spectacular views. The people at the facility with the warmth that only Colombians can offer.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Maribel le 1 mai 2019
Muchas gracias, señor Jaime para nosotros fue un placer tenerlo en nuestro apartamento.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great apartment with ocean view. The building was great as well with a mini market, restaurant and a nice pool. Definitely would recommend to stay here!
Séjour de 3 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Joe, Miami Beach, FL

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Didnt make mom happy.
I spent abit more than usual for a nice place cause mom was coming & it was a disaster, no hot water all the time we were there, toilet seat broken would slide off, electrical outlet in master bath broken. Sad, it was a great view & location.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Jose

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nice building, nice pool wonderful service People,good Neighbord but the apartment 1801 was old,nice City view but one of the beds collapsed,my Son had to sleep on the sofa,than apartment 2602 was even worse,air conditioning was not working properly,apartment was humid and we had seen a couples of cockroaches
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Maribel le 1 mai 2019
Fue un placer tenerlos como clientes.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Don’t expect American quality. Cheap, plastic furniture.... no microwave, no hot water, uncomfortable beds, and a very, very nasty reception upon arrival. They insisted they had to take pictures of everyone staying there...a very rude unwelcoming first impression.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Jorge j

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was on a good location how ever try to contact to see if I can check inn early since my flight was change by the airline. From 8am to 330 they keep me waiting then they contact me when it was time for check inn , blinds on window was broken and Only 1 roll of Toilet paper was there on each room. Service to check inn was not professional
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CARTAGENA IMPERIAL
Excelente ubicación, servicios y atención. A unos pocos pasos de la playa, frente a un Kiosko donde te atienden de maravilla. Repetiría sin dudarlo.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Maribel le 28 déc. 2018
Muchas gracias por su comentario. Siempre sera bienvenido a nuestra propiedad.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of the beach and within walking distance of Plaza Bocagrande mall. Security is tight which might annoy some with visitors but at least you stay safe. Do note there are several Palmetto locations in Bocagrande so if you make reservations make sure you go to the right one.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Maribel le 26 déc. 2018
Muchas gracias por su comentario

8/10 Bien

Juan, DC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place on the 36th floor, nice view. Everting was good the only thing was that the water was not hot or if it did get hit it took like 10 minutes Before it warmed up. But overall great for the price!
Séjour de 5 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Alejandra, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the location and apartment itself. Loved waking up to the sound of the waves. Would definitely recommend it.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Alejandra le 17 août 2018
Muchas gracias por su comentario.

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service by Maribel very helpful
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Réponse de Luis le 2 août 2018
Gracias señor Luis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Réponse de Anonymous le 17 août 2018
gracias por su comentario.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good, clean and confy
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Anonimous le 4 août 2018
Muchas gracias por su comentario.

8/10 Bien

Hector Alfredo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muuuuy bueno
El alojamiento muy cómodo y de buena calidad. La ubicación y vistas al mar excelente!! Muy buena predisposición, todos colaboraron a una buena estancia. Muy limitado el tiempo de uso de los servicios comunes como el sauna, piscina y gimnasio.
Séjour de 6 nuits en juin 2018
Réponse de Yo le 1 août 2018
Gracias por su comentario. Es muy importante para nosotros.

4/10 Médiocre

Johnny

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartment was old fixtures were rusted no hot water ,the ac unit in the living room didnt work ,
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Francinie, Costa Rica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exc hotel
El hotel es excelente desde la ubicación, las instalaciones y los servicios
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de Cliente le 7 août 2018
Gracias, siempre a la orden.

8/10 Bien

pauline, mexico

Les points forts : Personnel et service
precio muy barato para Cartagena
el hotel apartemento esta corecto por el precio. los apartementos están bien , pero un poco viejo. esta al frente de l playa, piscina agradable y un restaurante bonito a lado para el desayuno
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Réponse de Admin le 7 janv. 2018
Gracias Señora Pauline por sus comentarios.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel is very friendly and hospitable. The local area is entertaining. The room is actually a "family suite", spacious and comfortable. The only shortcoming was lack of hot water in the shower. It was not hot at all, but rather lukewarm. Well, not a big deal, right?
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Thnaks so much.

6/10 Satisfaisant

M, California

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Perfect location, great view
The staff is horrible, mayor delay getting checked in. Had to pay cash, and we were not notified of that at booking. Staff not friendly. But the accommodations were great
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Respuesta le 5 sept. 2017
Gracias por su comentario. hablare con la administración del edificio para que los empleados mejoren la atención al cliente para nosotros es muy importante que ustedes tenga una excelente estadía en nuestra propiedad.

4/10 Médiocre

Hector , Mesa, AZ

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, across from the beach, shopping.
Very poor service, two hours and 45 minutes for check in. No credit cards accepted, room furniture old, no hand towels. Rooms dirty and INFESTED WITH COCKROACHES. The host tried to double charge us for cleaning fees. No English speaking hosts. Two air conditioners not working. Very disappointing in all aspects other than the facility location, pool and nearby shopping and restaurants.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Respuesta le 3 sept. 2017
tuvimos un inconveniente con la propiedad que teníamos que entregar al huésped. Lo reubicamos pero, la habitación donde los ubicamos no era nuestra. vamos a tratar que no suceda nuevamente esta desagradable situación.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apto con buena vista y con un área confortable
Apto muy bueno en ubicación, vista ,área , ventilación natural. Por mejorar el citofono,calentador de agua

6/10 Satisfaisant

Felix

Apartamento promedio
Edificio un poco viejo,los muebles deteriorados, calentador de agua no funciono. Caja de Seguridad Rota,curacrachas pequeñas.No te dejan pagar con tarjeta de credito y no pudes cancelar la reservacion bajo ninguna circunstancia. En general tienen que hacer mejoras al apartamento y por tal razon no lo recomiendo.