Avis sur Falkensteiner Schlosshotel Velden – The Leading Hotels of the World
Falkensteiner Schlosshotel Velden – The Leading Hotels of the World
Schlosspark 1, Velden am Wörther See
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
24 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 31 déc. 2022
Dear valued guest Samy, thank you for your recent stay and your fantastic review. Your feedback and experience shows that you felt very comfortable with us and hopefully it will be remembered for a long time. It would give us great pleasure to welcome you back to Lake Wörthersee soon. Best regards from Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 sept. 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Anita
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anita
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Thomas Haslauer le 28 avr. 2024
Liebe Anita,Vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder nach Velden kommen.Herzliche GrüßeThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden
10/10 Excellent
Edi
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Thomas Haslauer le 28 avr. 2024
Caro Edi,Grazie per la tua recensione!Sono molto felice che tu sia stato di nuovo con noi e che ti sia piaciuto di nuovo.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto la prossima volta a Velden, speriamo presto.Tanti salutiThomas HaslauerHotel ManagerFalkensteiner Schlosshotel Velden
10/10 Excellent
Enrico, Faicchio
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enrico
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations le 15 janv. 2024
Lieber Enrico,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee erneut ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Wörthersee,Jean David WiessmannHead Concierge & Guest Relation Manager
8/10 Bien
cenk
17 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
cenk
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jean David Wiessmann, Manager Guest Relations le 15 janv. 2024
Dear Mr. Yenginer,Thank you for taking the time to review your stay. We apologize for any dissatisfaction caused and would like to address your concerns.Please let us know how we can improve our services in the future. I would be pleased to hear from you. Yours sincerely, Jean David Wiessmann,Head Concierge & Guest Relation Manager. Your hosts and team from the Falkensteiner Schlosshotel Velden
10/10 Excellent
Tanya, Houston
Voyage en couple
19 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanya
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Stephanie Potz, Assist. Revenue Manager le 15 oct. 2023
Dear Tanya, thank you very much for taking the time to give us your feedback on your previous stay at our hotel. We are delighted that we were able to meet your expectations and provide you with excellent service at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are always striving to improve our services and are therefore grateful for any feedback from our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again soon. Kind regards from Wörthersee
10/10 Excellent
Raymond
14 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raymond
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Andreas
Voyage en couple
25 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 3 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
andre luis alonso
25 déc. 2022
andre luis alonso
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 31 déc. 2022
Dear Mr. Alonso, many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay. We are glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon. With best regards from Lake Woerthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Walter, Darmstadt
Voyage en couple
27 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Stephanie Potz le 27 oct. 2022
Lieber Walter, Wir bedanken uns herzlichst für ihr äußerst positives Feedback ! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen entspannten Aufenthalt am Wörthersee bieten konnten.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Schlosshotel willkommen heißen dürfen.Mit freundlichen GrüßenStephanie PotzAssistent Revenue Managerin
10/10 Excellent
Isabelle
10 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 11 oct. 2022
Liebe Isabella,Vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel und Ihr perfektes Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung und hoffen, Sie bald erneut als unseren Gast willkommen zu heißen!Herzliche Grüße vom Wörthersee,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
fabrizio
Voyage en famille
29 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
fabrizio
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 30 sept. 2022
Egregio Signor Fabrizio,È con sincero piacere che leggo i vostri commenti positivi sul nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden.Sono lieto che il nostro hotel vi sia piaciuto e che vi siate sentiti a vostro agio.Nella speranza di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro, vi invio i miei più cordiali saluti.Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
André
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geschichtsträchtiges Hotel am Wörthersee
André
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 24 sept. 2022
Lieber Gast André,vielen Dank für die grandiose Bewertung.Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Besonderen Dank für die schönen Bilder unseres Schlosshotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee!Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Melanie
Voyage en famille
21 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 24 sept. 2022
Liebe Melanie,herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden. Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
2/10 Horrible
Tomas, Santiago
Voyage en couple
30 août 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Tomas
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 11 oct. 2022
Dear Thomas, Thank you for your stay at the Falkensteiner Schlosshotel Velden. We are very sorry that you were not satisfied with the ambience of our hotel and your free upgraded Junior Suite. You contacted us shortly before your stay, unfortunately a free cancellation was no longer possible due to the linked conditions of your reservation. Accordingly, we did our best to offer you a much higher room category for the shorter stay.Also in the follow up of your stay we could not find any confirmation or request of a half board booking, please let us know if you still have not received an answer from Expedia. I would like to offer you that we in the concierge team will take care of your future reservations and restaurant reservations.We hope to welcome you again at lake Wörthersee.Best regards from Velden,Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Wolfgang
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein Hotel für gehobene Ansprüche. Top.
Wolfgang
Séjour de 14 nuits en juillet 2022
Réponse de Schlosshotel Team le 27 juil. 2022
Lieber Wolfgang,
Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten. Bei telefonischer Buchung berät unsere Reservierungsabteilung gerne über das perfekte Zimmer, welches keine Wünsche offen lässt.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee.
Herzlichst,
Ihr Schlosshotel Team
2/10 Horrible
Andrew
8 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Stephan
Voyage en couple
31 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephan
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 24 sept. 2022
Sehr geehrter Stephan,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden. Aktuell sind wir damit beschäftigt unser junges und motiviertes Team zu schulen, um Ihnen auch in Zukunft den gewohnten Standard bieten zu können. Für Ihr Verständnis möchten wir uns bedanken.Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden, Jean David WiessmannConcierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Nino, Zagreb
Voyage en couple
6 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nino
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 7 nov. 2021
Dear Guest Nino,
Thank you very much for your excellent review about your recent stay.
We are pleased that we were able to create just the right atmosphere for your vacation.
We also believe that a hundreds of years old castle is something very special. In line with this, we also perform our quality of service and strive every day to make each and every stay a very special experience.
We especially like to thank you for your praise of our hospitality and I am happy to share this feedback with our hotel team.
We are already looking forward to your next visit to Lake Wörthersee.
Srdačan pozdrav od Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Concierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima Hotel an toller Lage
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 29 oct. 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung.
Ihre Erfahrung zeigt, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und dies hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben wird.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Concierge & Guest Relation Manager
8/10 Bien
Roland
31 août 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Roland
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 1 sept. 2021
Sehr geehrter Roland,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Concierge & Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
17 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Jean David Wiessmann, Concierge & Guest Relation le 1 sept. 2021
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre fantastische Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir führen im Schlosshotel Velden über 104 Zimmern und Suiten individualisiert auf über elf verschiedene Zimmerkategorien im Schloss sowie modernen und historischen Anbau des Hotels, daraus ergeben sich nur acht Zimmer mit getrennten Betten - die Nachfrage ist entsprechend hoch. Bitte teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch am Wörthersee Ihren Wunsch nach einem Twin Bed Zimmer frühzeitig mit, alternativ sind einige unserer Suiten mit einem zweiten Schlafzimmer ausgestattet. Gerne helfen wir Ihnen jederzeit bei der Auswahl Ihres perfekten Zimmers.
Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen.
Mit besten Grüßen vom Wörthersee,
Jean David Wiessmann
Concierge & Guest Relation Manager
8/10 Bien
Christoph
Voyage en famille
30 juil. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Durchwachsen
Christoph
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 juil. 2021
Sehr geehrter Christoph,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich der Zimmer danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Ihr Schlosshotel Velden Team le 14 oct. 2020
Lieber Traveler,
Vielen lieben Dank für diese lieben Worte und natürlich auch für ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns zu lesen dass Ihr Aufenthalt im Schlosshotel Velden am schönen Wörthersee, Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
mit herzlichen Grüßen aus dem heute sonnenüberfluteten Velden,
Ihr Schlosshotel Velden Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 juil. 2021
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Mit besten Grüßen vom Wörthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 juil. 2021
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
4/10 Médiocre
Armin
14 juil. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NIE MEHR WIEDER
Armin
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
6/10 Satisfaisant
Robert, Chemnitz
Voyage en couple
11 juil. 2020
Les points forts : Personnel et service et équipements
Robert
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 juil. 2020
Sehr geehrter Gast Robert,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Feedback hinsichtlich des Zimmerambientes danken, wir haben dieses bereits im Managementkreis besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
4/10 Médiocre
Amadeus David
Voyage en famille
23 mars 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Amadeus David
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Julia v. Deines le 25 mars 2020
Thank you very much for review! It would be great to get to know more details that we have the chance to improve our services. We would love to have the possibility to develop our quality and services!
Beste regards
Julia v. Deines
8/10 Bien
Johan
1 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Johan
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 7 mars 2020
Sehr geehrter Johan,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihre kommenden Aufenthalte im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Mit besten Grüßen vom Wörthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Marco
16 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marco
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 25 févr. 2020
Egregio Signor Marco,
E’ con sincero piacere che leggo i Suoi commenti positivi riguardanti il nostro Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Sono felice che abbia gradito la nostra struttura, la ricca colazione e la cortesia e disponibilità dello staff
Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente in un prossimo futuro, La saluto cordialmente.
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Karl, Erding, Bayern
Voyage en famille
12 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karl
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 27 févr. 2020
Lieber Karl,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut uns überaus, dass Sie mit den Service- sowie Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut unser Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 16 févr. 2020
Dear Guest,
Thank you for your very positive review.
I am pleased that we were able to create just the right atmosphere for your stay.
We hope to welcome you back soon at Falkensteiner Schlosshotel Velden.
With best regards from Lake Woerthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 2 févr. 2020
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben.
Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Wörthersee begrüßen zu können.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 2 févr. 2020
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut mich sehr, dass Sie mit den Service- und Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und sie sich wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns sehr, auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit den besten Grüßen vom Wörthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
6/10 Satisfaisant
Peter
6 janv. 2020
Peter
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Bernhard
23 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romantik
Bernhard
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager le 1 janv. 2020
Lieber Bernhard,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben.
Ihr Feedback zeigt, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese Erfahrungen hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Es würde mich sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 déc. 2019
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes am Wörthersee genommen haben.
Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 31 déc. 2019
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die grandiose Bewertung.
Wir sind auch der Meinung, dass ein jahrhundertealtes Schloss etwas ganz Besonderes ist. Dementsprechend führen wir auch unsere Servicequalität und bemühen uns täglich jeden individuellen Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu gestalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch am Wörthersee.
Mit besten Grüßen aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
8/10 Bien
Katharina
23 nov. 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Auch im Herbst/Winter eine Reise wert
Katharina
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 1 janv. 2020
Liebe Katharina,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung des Aufenthalts genommen haben.
Ihre genannten Erfahrungen zeigen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben und diese hoffentlich noch lange in Erinnerung bleiben werden.
Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Esa
Voyage en famille
21 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esa
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 25 oct. 2019
Sehr geehrter Gast Esa,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Servicequalitäten, sowie mit dem Ambiente der Zimmer zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihre nächsten Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Mit den besten Grüßen vom Wörthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
11 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 27 oct. 2019
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut mich zunächst, dass Sie mit den Gastgeberqualitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich in unserem modernen Teil des Schlosses wohlgefühlt haben. Des Weiteren möchte ich Ihnen für Ihr Feedback hinsichtlich des Seespitz Restaurants danken, wir haben dieses bereits mit unserer Restaurantleitung besprochen und werden es nutzen um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns sehr, falls wir auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee Ihr Gastgeber sein dürfen.
Mit besten Grüßen
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grandios
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Jean David Wiessmann, Guest Relation Manager le 9 oct. 2019
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihren kürzlichen Aufenthalt im Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Gastgeber- & Servicequalitäten unseres Teams zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Positive Bewertungen über den Service unserer Mitarbeiter freut das Team besonders, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen.
Wir freuen uns schon darauf, Ihnen auch bei Ihren nächsten Aufenthalten am Wörthersee ein zweites Zuhause bieten zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Se potessi, ci ritornerei subito
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Jean David Wiessmann - Guest Relation Manager le 25 sept. 2019
Dear Guest,
many thanks for taking the time to share your feedback with us about your previous stay.
I am glad that we fulfilled your expectations and could offer you a great service at Falkensteiner Schlosshotel Velden.
We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back soon.
With best regards from Lake Woerthersee,
Jean David Wiessmann
Guest Relation Manager
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
14 juin 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage en couple
21 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Roland
11 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roland
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019