Plage, parasols, bar de plage
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Avis sur Sunbeach

3 out of 5
Sunbeach
Calle 17 e, 1ra Ave. y 3ra Ave., Varadero, Matanzas

Avis

5,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 102." "

5,4/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

5,4/10

Équipements

4,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 15 nuits en décembre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Denys

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très decevant
Hôtel vieux pas propre, nourriture pas bonne et de mauvaise qualite
Séjour de 6 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

REJEAN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Geneviève

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Médiocre, il n'y a pas d'autres mots pour décrire l'état de l'hotel et les prestations reçues. Je suis qq'un qui a beaucoup voyagé et je sais m'adapter. Au bas mot, + de 70 voyages à Cuba. Et je peux certifier qu'avec les années, cette île ne va pas en s'améliorant… Voici grosso modo ce qui clochait au Sunbeach: -80 % clientèle RUSSE (sans exagérer). Ils se "garochent" sur les buffets, en bousculant tout le monde, se goinfrent, partent avec les plateaux (sans en laisser aux autres). Ils se comportent comme s'ils étaient les "kings" de la place et n'ont aucun respect, ni pour le personnel, ni pour les autres touristes. C'est vraiment terrible de voir leur attitude et la Direction de l'hotel ferme les yeux. -Buffet répétitif et pas goûteux. Vraiment pas :( -À la plage, pas assez de chaises. Donc faut arriver tôt le matin si vous voulez un palapa + chaise -Les chaises sont en plastic et dur comme de la roche! Pas confortable du tout pour passer du temps à la plage. -Les drinks aux bars sont basiques et faits avec des concentrés. N'allez pas demander un "mojitos", ils vont vous regarder de travers! C'est trop long pour eux à faire. Ils sont lâches tant qu'à moi car ils ne veulent pas préparer rien de compliqué… -Petit "snack bar", si vous arrivez 15 min avant la fermeture, ils vous diront qu'il ne reste plus rien. La vraie raison c'est qu'ils ferment les fours 1/2 heure avant et ne veulent plus servir les clients. -Le ménage fait UNE SEULE FOIS en-dedans de 8 jrs!
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ce n'est pas un établissement non fumeur, tout le monde fume aussi bien en intérieur qu'en extérieur. possibilité de stationner les voitures sur un parking gratuit en face de l'hôtel 2 grandes tours, pas très jolies clientèle difficile et non respectueuse des lieux et du personnel à forte majorité russe et cubaine les week-end chambre standard avec une très mauvaise literie, après réclamation à ce sujet, on nous a changé de chambre. belle chambre, bonne literie. salle de bain, il faut faire couler l'eau un bon moment avant que l'eau chaude n'arrive il faut traverser la route pour aller à la jolie plage de sable blanc avec transat, parasols et bar. Quelques activités nautiques gratuites si l'on est en all inclusive. pour les repas, beaucoup de choix, nourriture correcte. Dommage que ce soit en self service, car énormément de gaspillage de la part des touristes ...il y a du personnel, pourquoi ne pas le mettre au service ? propreté des tables douteuse; Boissons limitées pour les repas au soda et eau, pas de possibilité de boire du vin ou de la bière même en payant. Dans les parties communes, les WC sont sales et cassés
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel mal entretenu, chambre très poussiéreuse, manque d'hygiène .
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Hotel Gran Caribe Sunbeach le 23 déc. 2018
Bonjour et merci de nous faire connaître votre opinion. En fait, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cela aurait été un plaisir pour nous d'avoir abordé votre mécontentement et de vous faire profiter davantage de votre séjour.

6/10 Satisfaisant

Xavier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Departamento Comercial le 4 oct. 2018
Gracias por su evaluación

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Near the beach.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Sun Beach Hotel le 22 nov. 2018
Thank´s

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en décembre 2020

2/10 Horrible

leobel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El Hotel estaba cerrado
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

LUDMILA

Séjour de 11 nuits en mars 2020

2/10 Horrible

Mary

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sheer punishment
Cheap and nasty run-down hotel with neither heart or soul. Some great people however, but that was the only plus point. No balcony, no hot water, wind screamed through window frames. basin blocked for 3 days. It was punishment to stay there.
Séjour de 14 nuits en mars 2020

8/10 Bien

CHRISTOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nuce stay
nice
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
instalaciones espacios cercania con mercado de artesanías y frente e la playa, lo malo es la comida que hubo días en que fue apenas aceptable
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

ANNA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sunbeach Hotel
Отличное расположение отеля, мебель в номерах целая, но новизной не отличается, уборка каждый день, чистое пастельное белье, в отеле есть бассейн, но в нем отколота плитка, есть развлекательная анимация, океан рядом, в отеле также есть стойка для заказа экскурсий. В целом неплохой отель за эти деньги.
Séjour de 14 nuits en février 2020

8/10 Bien

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en février 2020

8/10 Bien

Miroslav

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all in all good but since I'm a no smoker, the smoke wafting through at times was overwhelming
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of the beach from the balcony was nice. Our room maid was excellent. The elevators were terrible as they would jam up on floor 6 & 8. The plumbing was terrible, no pressure in shower or sink, leaks on the floor. Food was fair but lacked variety.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Muy buena ubicación para nosotros, cerca de la playa y sitios de interés
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Diogo

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
You get what you pay for, on the downside
Hotel in terrible condition! Super dirty and really unpleasant to sleep it. Needs urgent renovation and a new cleaning team.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

jose luis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la peor experiencia
El peor hotel que e estado, se acabó el agua el primer día de mi estancia, los alimentos dejan mucho que desear, no respetan los horarios de los restaurantes, extremadamente sucio y los baños públicos sin papel ni jabón, el televisor sin señal
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
You can see they are trying hard to upgrade older facilities but headwinds include many maintenance issues, staff training issues and ongoing wifi restrictions and issues. I must say for the price, this facility is adequate. Ongoing shortages of food items and Wifi restrictions is endemic in Cuba but they cope.
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Im 12. Stock, im Trackt mit 12 Geschossen, befindet sich eine Disco. Die Musik ist bis ins Erdgeschoss hörbar. Aus diesem Grund habe ich, nach endlosen Diskusionen, in den 8- geschossigen alten Trakt gewechselt. Für den bezahlten Preis erhielt ich ein schäbiges Zimmer mit einem entsprechend reparaturbedürftigen Bad. Zum Teil hatte ich verschiedentlich tagelang kein Warmwasser. Das Selbstbedienungsbuffet wurde regelmässig, vorwiegend von russischen Horden, überfallen und entsprechend auch für den tagesbedarf geplündert.
Séjour de 10 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

TD, ダラス

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
オールインクルーシブであったこと、夜間のショーも素晴らしかった。見た目は老朽化した設備だが、機能としては優れており全く問題なし。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Entre 6 y 7... regular..!!! El hotel presenta algunas deficiencias en los servicios para otorgarle una mejor calificación. Pero la razón precio/beneficio es aceptable..
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Staff le 30 janv. 2020
Estimado cliente. L eagradecemos por sus comentarios. Estamos trabajando por nuestra mejora continua.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mejor la playa y la atención de algunos de sus empleados
Séjour de 25 nuits en décembre 2019
Réponse de Comercial le 30 janv. 2020
Gracias por su visata. espero se repita

2/10 Horrible

Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schmutzig!
Ist überhaupt nicht zu empfehlen ‚zuerst keine Handtücher und Toiletten Papier !Dann die frische gebracht Handtücher waren extrem schmutzig !!die Betten ‚Kopfkissen und stinken nach Schimmel !
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Alfredo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible malo todo
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Raúl

Séjour de 8 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Rogelio A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
No esta muy bueno pero el precio es económico no hay variedad de comida ni de cocteleria la comida no es muy buena
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Lester

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
old hotep but staff is really attentive, great location near the beach
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal ist ok. Freundlich + hilfsbereit. Essen + Trinken war vor Jahren schon wesentlich besser.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

pauline

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
If you are on a budget and just want a place to sleep. Food was scarce lots of locals there for the weekend Great location
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 star sunbeach varadero
Ad the saying goes .you pay for what you get. Food was non existent,many locals there for the weekend. Only good thing was the beach. Would only recommend this place if you are not picky and the price is fantastic. I would not returned
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien todo
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Alfreda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
They must better their attention in general
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Dany

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is not the Best!!!
The water was leaking from the washroom ceiling and the food was not the best I almost got sick eating Ham that was pasty!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
voor de prijs is het een goede keus
hotel is in matige staat maar ze doen hun best om het schoon te houden, TV satelite ontvangst is slecht, WIFI is alleen in de lobby en is traag, alle drank en eten is inclusief de kamer prijs, het eten is prima veel keus 3x per dag personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam, ik had problemen met een naboeking die kon de administratie niet vinden maar ze deden erg hun best om het op te lossen en dat is gebeurd, mijn naboeking kwam boven water.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

4/10 Médiocre

Simon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019