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Avis sur Muthu Playa Varadero

3.5 out of 5
Muthu Playa Varadero
Carretera Las Morlas KM 12.5, Varadero

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 40." "

6,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Sandy

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Diego

Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El mejor
El mejor que he ido en varadero
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar magico
Fue una estancia excelente un trato exepcional, un servicio muy bueno, en resumen fue una estancia muy acogedora, junto a mi esposa disfrute de un cumpleaños muy feliz, gracias a todos sus trabajadores por su maravillosa atencion
Séjour de 2 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Petr

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Milagros

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

2/10 Horrible

Eduardo, Houston

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole hotel needs a maintenance. The food and drinks were not good.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Need to improve in every thing in reference with the hotel, food need more variety,
Séjour de 1 nuit en mars 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food gave my hole group stomach issues if you stay here do not eat the food!!
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

VASILY

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Josephine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr altes Hotel, ziemlich heruntergekommen, Service schlecht, Klimaanlage im Zimmer hat einen See errichtet (stark getropft), neue Handtücher gab es erst abends und erst nach 10 maliger Aufforderung. Wir haben nach einem Taxi gefragt, das Hotel hat uns versichert dass es uns eins bestellt, nachdem wir 1 1/2h gewartet haben wurden wir dann an die Hauptstraße geschickt um uns selbst ein Taxi zu besorgen. NICHT ZU EMPFEHLEN!
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

david

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to enjoy your vacation
The food was really good, the staff is friendly I don't have anything bad to say about this place. It is a great hotel to stay at. The only thing is that I spotted two of the hotel staff members who are in charge of entertaining guests having sex in the kids club with a hotel guest from Quebec. This happened right after the most popular girl show ended at night. There is some better suited locations for this type of activities specifically in a hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are amazing! The best coffee in Cuba. The food
Séjour de 11 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Buena relación calidad-precio, diferentes actividades diarias
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Aleksander

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Yaremi acela

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel en muy malas condiciones
Pésimo all inclusive. Comida en mal estado, sucio y pésima atención. No había nadie a quién pedirle algo, pues todos las personas del servicio de alimentación te contestaban que no se encargaban de aquello. El piso, la loza y mesas estaba sucias. La comida mal presentada y si llegabas cerca de la hora de cierre no quedaba nada. Las habitaciones con olor a humedad y en general pésimamente mantenidas. Las ventanas no corrían, el baño se mojaba por completo. En general, el servicio de buffet muy malo con moscas y manteles asquerosos. El aire acondicionado no se pudo regular y en momentos se pasa un frío inmenso. Luego se tuvo que apagar y se sentía muchísimo la humedad La cama estaba en mal estado. Se sentían los resortes y sonaba constantemente. Se nota que, en general, tiene 0 mantenimiento el hotel. No lo recomiendo. Muy caro y con un servicio deficiente.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar para disfrutar
Fue muy linda la estancia la pasamos súper, la playa espectacular,
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen,war aber das sauberste was ich in 7Jahren Kuba gesehen habe.Personal freundlich und bemühter als woanders.
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
They try take extra money $350 on receptions for the child. My child have 3 year! Children under 12 years are free!!!
Séjour de 7 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Carlos

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

MartinPerez

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo muy padre, pero el servicio de meseros no es muy atento ni tan amable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Was comfortable we made early check in and that was geat to us
Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

Marie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bliv væk!
Forfærdeligt sted! Personalet var uhøfligt og uhjælpsomme. Vi havde store problemer med betalingen selvom vi havde betalt via hotels.com og havde bekræftelse insisterede Hotellet på at vi skulle betale det fulde beløb til dem (igen). Der manglede håndklæder, maden var sløj... pyhar
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Lauren, Montreal

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
I had the most terrible service I've had in my life. The woman refused to check us in and then proceeded to try and scam us into giving her 260$ CUC ( same as American) also there was no atm and their credit card machine was apparently not working( we found out later once we refused that it was working and that they would gladly take the payment by credit instead.) After refusing for over an hour they finally sent someone to check our booking to see if we paid (which we had, through Expedia) ... Worst service Ive ever had in my life. Also the staff kept telling everyone to be quiet at the bar and told a few of the guests they would be kicked out if they didn't shut up The food gave me food poisoning as well and I had diorreah on the plane ride home the next day. I have spent 7 days in Havana back packing previously with no such issues and instantly was sick the next day after this resort
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Tae Joo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sono profondamente deluso dal fatto che Expedia accetti di proporre (a questi prezzi) una struttura così fatiscente, sporca, di infimo livello, con un servizio all inclusive che include una qualità sia di cibo che di bevante così scadente da risultare malsana. Vergogna a voi e alla struttura.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Animation und das Abendprogramm waren hervorragend. Service und Essen waren leider nicht gut. Für kubanische Verhältnisse aber gut.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Community manager le 3 févr. 2020
Liebe Anonymous: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Muthu Playa Varadero zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Unterhaltungsabendshows genossen haben, die unser Animationsteam jeden Tag für unsere Gäste vorbereitet. Wir sind überrascht, dass unsere gastronomischen Vorschläge nicht gut für Sie waren, da wir immer nette Kommentare darüber erhalten; Sie können jedoch sicher sein, dass wir dies berücksichtigen werden, denn jede unserer Gästemeinungen ist für uns wirklich wertvoll. In diesem Sinne bedauern wir jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf Lebensmittel gehabt haben könnten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir laden Sie ein, bei einer anderen Gelegenheit wiederzukommen. Alles Gute

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue una buena estancia, basicamente aproveche muy bien la barra libre, la piscina y la playa. A pesar de los malos puntos que doy a resaltar. El cuarto olia a humedad, y el baño tenia fuga de agua hacia la habitacion. Y los horarios para desayuna, comer y cenar son muy cortos.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Rony, Guatemala

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El acceso a la playa es fantástico. Además de las bebidas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio del personal! Excelente opción lo de todo incluido, bastantes actividades por hacer
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

MARTHAFABIOLA, MEXICO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es increible, y a muy buen precio, la comida es bastante buena, tienes acceso a todas las comidas y snacks en la alberca, además tienes shows en la noche y tienen animación todo el día en el hotel, asi que nunca te aburres. Además incluye algunas actividades si el mar lo permite, las clases de baile son lo mejor. El personal es muy amable, nos decian "Los 3 hermanos mexicanos" y siempre estuvieron la pendiente. Las habitaciones son sencillas, unicamente para dormir.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Alberto

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
You get what you paid for
Good for the price. Nice pool and the beach is amazing but the service was bad and the food horrible. Hotel its old and need some upgrades.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Roberto

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully hotel without maintenance
Room air cond window very dirty ,pool deck very dirty and pool bed with mildew and very dirty
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Edwin

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I tried to find a great place and ended up loosin.
The hotel in the booking pages is not at all the image you get once you’re on location. A disappointment to put it gently. As a hospitality professional I really felt let down. The customer service and expectation of this operation seems to be at an all low.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Dayana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019