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Hôte professionnel

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 130 €.
taxes et frais compris
20 mars - 21 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 19 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

Chambre, 1 très grand lit, balcon | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, 1 chambre

Loft, 1 chambre | Bar lounge | Sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Loft, 1 chambre

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft, 2 chambres

Loft, 2 chambres | Bar lounge | Sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Loft, 2 chambres

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

Chambre, 1 très grand lit, vue montagne | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue montagne

Chambre, 2 lits une place, vue montagne | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place, vue montagne

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine extérieure, chaises longues

Cresta Grande Cape Town

Centre-ville du Cap
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 89 avis
Cresta Grande Cape Town
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville du Cap à Le Cap, vous trouverez Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town en périphérie, près de la plage. Les célèbres Rue Kloof Street et Rue commerçante Bree Street valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Bloubergstrand et Montagne de la Table. Consultez l'affiche de l'emblématique Cape Town Stadium et prévoyez du temps pour passer par l'agréable Jardin botanique national Kirstenbosch, une attraction prisée des environs. Découvrez le kayak et la plongée sous-marine sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Le Cap
Carte
New Church & Victoria Street, Tamboerskloof, Cape Town, Western Cape, 8018

À proximité

  • Rue commerçante Bree Street
    Rue commerçante Bree Street
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    Musée d'art South African National Gallery
    9 min à pied - 0.8 km
  • Rue Kloof Street
    2 min à pied - 0.2 km

Comment se déplacer

  • Gare Woodstock - 5 min en voiture
  • Gare du Cap - 7 min en voiture
  • Aéroport international Cape Town (CPT) - 24 min en voiture

Restaurants

  • Kloof Street House
    6 min à pied
  • McDonald's
    4 min à pied
  • Starbucks
    5 min à pied
  • Unfiltered On Kloof
    5 min à pied
  • Egghead
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

Hôtel chic à proximité de Rue Kloof Street
Situé à deux pas des emblématiques Rue commerçante Bree Street et Cape Town Stadium, l'hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town propose une réception gratuite tous les jours, une terrasse sur le toit et un café. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage suédois, un soin corporel ou un soin du visage. Le restaurant sur place, Fire and Ice Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner complet (en supplément) et parking en libre-service (en supplément)
  • Service de départ express, service d'arrivée express et serviettes de plage
  • 6 salles de réunion, bagagiste/groom et salle de réception
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 201 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Ampoules LED, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Spa
Protea Hotel by Marriott Cape Town North Wharf
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 278 avis
Le nouveau prix est de 201 €
taxes et frais compris
20 mars - 21 mars
Protea Hotel by Marriott Cape Town North Wharf
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking hors site gratuit à 0,1 km
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (120 ZAR par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 235 ZAR par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Fire and Ice Restaurant
  • Hotel Bar and Lounge

Activités

  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 107 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2006
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 235 ZAR par personne
  • Navette aéroport : 600 ZAR par personne, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 120 ZAR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous devez prendre note que les suites Fire & Ice (Junior et Exécutive) se trouvent à proximité de l’établissement.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Classement national

Classement fourni par le Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme officiel sud-africain responsable de l'assurance qualité.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fire Ice Cape Town
Ice Cape Town
Protea Fire Ice
Protea Fire Ice Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice
Protea Hotel Fire & Ice Cape Town
Protea Hotel Fire Ice
Protea Hotel Fire & Ice! Cape Town South Africa
Protea Hotel Fire And Ice! Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Hotel
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Cape Town
Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town Hotel Cape Town

Foire aux questions

L'hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town ?

À partir du 26 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town le 20 mars 2026 commencent à 130.04, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 120 ZAR par nuit. Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 600 ZAR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville du Cap, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rue commerçante Bree Street et Rue Kloof Street. Également à 10 km de distance : Cape Town Stadium et Université du Cap. Gare du Cap est à 21 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Protea Hotel Fire & Ice by Marriott Cape Town

8,0

Très bien

8,8

Propreté

7,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 387.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 146 avis sur 387.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 387.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 387.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 387.

Avis

6/10 Satisfaisant

OLIVE

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overlooking

I was booked at this hotel and warned them off my late arrival. Reached out there at around midnight. They told me that my hotel was not that one but another neighbor hotel. I was transferred to African Pride which was a good hotel. The reality was that they overbooked and did not have the courage to let me know. For this reason I would not recommend this hotel.

8/10 Bien

Davoux, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un Hôtel "différent" au Cap

Hôtel assez Kitsch comme ambiance et correspond plus à des "touristes" qu'à des voyageurs Affaire. Les chambres sont petites mais très "design". Superbe Bar et personnel très aimable.

10/10 Excellent

Marc, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Protea Fire and Ice est au centre ville

Cet Hotel est magnifique et proche de toutes les commodités. Un personnel magnifique et Monsieur Gillis Directeur de l'hotel est un homme formidable et compétent. Le seul inconvénient, les placards sont trop petits.

10/10 Excellent

Caroline, FERGUS R3

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing. Room was very clean. Breakfast had a great variety and there was plenty to eat.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

christiane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and comfortable
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

jon

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sandi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Meghan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was exceptionally friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Beth J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Elarna

10/10 Excellent

Saul

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Soundouss

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Clean, vut noisy
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff was amazing, including George the bartender!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

VANDANA

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Nils

Nice hotel in good central location
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Scott

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

SUGA

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrea

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Meyer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Staff highly incompetent

Their systems were off-line upon check-in. Despite showing the receipt and booking confirmation they made my employee pay before allowing checking, despite knowing the fault is on their end and trouble shooting or just re-check in the following morning, which would be normal practise. When the system was online the following day, the refund took 3-4 days. Furthermore, laundry service was requested. After following up numerous times and being assured it will be ready on time, when the time actually came for the laundry to be required back, they said it was never sent in.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Meyer

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Meyer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Incompetent staff

Not only were their systems pff line to check and validate the booking and payment upon arrival, despite showing the receipt and booking confirmation, but then they also compelled my employee to pay for the first night stay, before they would book him in. The system was back the following and they processed the refund only 3 days later. Then he booked in washing, which not only forgot to send into the cleaners, but kept on saying it will be ready on time. But then it was later the following day as well, not meeting deadlines they provided, multiple times this causing crisis management for clothes.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025