Avis sur Bay Gardens Beach Resort and Spa
Bay Gardens Beach Resort and Spa
Rodney Bay Village, Gros Islet
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 8 avr. 2024
Dear Danelle,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the attentive service from our staff and the family-friendly atmosphere we strive to create. We're glad you found our hotel activities perfect for a family vacation. We hope to welcome you back soon for another memorable stay!Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
Bobby
Voyage en famille
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bobby
Réponse de Unice le 23 janv. 2024
Dear Bobby,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort & Spa.It was a pleasure serving you, and we look forward to another opportunity to serve you.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
Amelie
Voyage en famille
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amelie
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Unice le 14 nov. 2023
Dear Amelia,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort & Spa.It was our pleasure to serve you. We look for another opportunity to serve you again.Sunny regards,Unice Calixte
10/10 Excellent
sandrine
Voyage en famille
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
sandrine
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Unice le 29 juil. 2023
Dear Sandrine,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort & Spa.We appreciate you taking the time to provide a detailed review on your stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay with us, and we will look at the areas that requires improvement.We look forward to another opportunity of serving you.Kind regards,Unice CalixteFront Office Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Edwine
27 oct. 2022
Edwine
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Cindie le 8 nov. 2022
Thank you for posting this review. We are happy to see that you had a great stay.
10/10 Excellent
DENISE
10 févr. 2022
DENISE
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Cindie le 22 mars 2022
Thank you for posting this rating. we are happy to see that you had a great experience.
8/10 Bien
Katia, Guadeloupe
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katia
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Cindie le 3 janv. 2020
Thank you for your review. We are happy that you had a great experience. We look forward to welcoming you back to our property soon.
6/10 Satisfaisant
Aix
25 déc. 2019
Aix
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Cindie le 3 janv. 2020
Thank you for Choosing us we are happy you had a delightful and invite to come back and stay with us soon
8/10 Bien
Jean Claude
6 déc. 2019
Jean Claude
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Guest Services le 5 déc. 2019
Thank you taking the time to rate your stay with us. We look forward to welcome you again soon.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Guest Services le 19 nov. 2019
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope you visit us again sometime soon.
10/10 Excellent
Ludmila
Voyage en groupe
13 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ludmila
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
26 sept. 2019
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Peut mieux faire
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Olivier
7 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
plage : super
Olivier
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super week end
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
yann
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bien agréable séjour
yann
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Nicole
30 juil. 2019
Les points forts : Propreté
Nicole
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Guest Services le 5 août 2019
Thank you for rating your stay with us, we hope that you had a wonderful stay.
10/10 Excellent
Manuela
24 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique week-end
Manuela
Séjour de 2 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Audrey
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Audrey
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Guest Services le 18 juin 2019
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope you visit us again sometime soon.
8/10 Bien
Dominique
26 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant, agréable
Dominique
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Guest Services le 29 nov. 2018
Chère Dominique,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'entendre parler de votre visite. C'est toujours un plaisir absolu de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Nous attendons votre retour.
10/10 Excellent
DIDIER, FORT-DE-FRANCE
26 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
DIDIER
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Guest Services le 29 nov. 2018
Chère Didier,
Merci de nous laisser une critique. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous continuerez à nous choisir.
4/10 Médiocre
chris, paris
15 août 2018
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel proche plage appelé ressort
chris
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Guest Experience Manager le 11 sept. 2018
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour chez nous. Ce n’est que grâce à la rétroaction telle que la vôtre que nous pouvons maintenir et, le cas échéant, améliorer le service que nous fournissons à nos précieux clients. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe dans un souci d’amélioration de la situation.
10/10 Excellent
Tiguada, Martinique
6 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tiguada
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Guest Experience Manager le 12 août 2018
Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié la plage et les nombreux avantages de notre station et vous remercions de votre recommandation.
10/10 Excellent
dominique
26 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
dominique
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Guest Experience Manager le 30 juil. 2018
Merci pour votre note parfaite et critique positive de notre station. Nous espérons que vous avez passé un séjour agréable et nous avons l'intention d'y retourner dans le futur.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 avr. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas de communcation si vous ne parlez pas anglais
Voyageur vérifié
Réponse de Guest Experience Manager le 19 avr. 2018
Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous apprécions que vous trouviez un excellent rapport qualité-prix dans notre hébergement et nos activités de plein air pendant vos vacances au Bay Gardens Beach Resort and Spa. Nous nous excusons pour notre légère barrière de la langue car notre langue maternelle est l'anglais avec un pidgin français. Nous apprécions vos commentaires car cela nous aidera à améliorer le service que nous offrons à d'autres clients appréciés comme vous, et vos préoccupations seront transmises à notre équipe de gestion. Merci encore une fois d'avoir choisi notre resort pour passer vos vacances et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt.
10/10 Excellent
Florent
31 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu agréable
Florent
Réponse de Guest Experience Manager le 5 avr. 2018
Merci pour votre commentaire et pour votre séjour au Bay Gardens Resorts. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel et l'emplacement bien et le personnel toujours attentif et disponible. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et revenez bientôt
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 févr. 2018
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Guest Experience Manager le 1 mars 2018
Thank you for your review on your recent stay with us. Your feedback is appreciated.
8/10 Bien
FABRICE
19 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FABRICE
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Guest Experience Manager le 4 mars 2018
Merci pour votre avis. Il nous plaît d'entendre que vous étiez très heureux de votre séjour au Bay Gardens Resorts. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant, la nourriture très bonne et la plage magnifique. Nous sommes désolés mais vous n'avez pas ressenti la même chose à propos des animations en soirée et la salle du petit déjeuner. Mais nous espérons que ce ne sont que des problèmes mineurs et n'ont pas empêché une grande expérience. Vos commentaires sont appréciés et nous espérons que vous reviendrez bientôt.
10/10 Excellent
GAETAN
5 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inoubliable
GAETAN
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Thank you for your review. Lovely to hear that you had a great time and we hope to welcome your return in the near future.
8/10 Bien
Jeff, Paris
14 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la plage. Un bon 3*, plutôt qu'un 4*
Jeff
Réponse de Reah Lord, Marketing Officer le 16 mars 2017
Nous sommes heureux que vous ayez passé vos vacances ici avec nous. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Les prix concurrentiels sont placés à la suite de repas de qualité et de service. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Notre direction et le personnel nous réjouissons de vous avoir rester avec nous.
We are pleased you spent your vacation here with us. We are happy you enjoyed our barefoot beach party. Competitive pricing is placed as a result of quality meals and service. We are happy you enjoyed our location perks and room’s arrangement. Our management and staff look forward to having you stay with us again.
8/10 Bien
levasseur
10 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal en famille
levasseur
Réponse de General Manager le 15 oct. 2016
Merci de rester avec nous et de laisser cet avis utile. Nous apprenons de joie que vous étiez satisfait de la qualité du service fourni. En outre, nous réjouissons que votre famille a apprécié nos nombreuses sélections de caractéristiques de la famille commodités. Fournir haut de l'impératif ligne d'accueil, par conséquent, nous sommes heureux de votre séjour était accueillant. Nous sommes vraiment impatients d'avoir à rester avec nous.
Thank you for staying with us and leaving this valuable review. We are overjoyed learning you were satisfied with the quality of service provided. In addition, we pleased that your family enjoyed our numerous selections of family feature amenities. Providing top of the line hospitality imperative, therefore we are happy your stay was hospitable. We are definitely looking forward to having you stay with us again.
8/10 Bien
samuel, fort de france
17 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
samuel
Réponse de Reah Lord, Marketing Officer le 20 août 2016
Thank you for staying with us and leaving this review. We are happy you were pleased with the level of service provided and the quality of our amenities. We do hope you visit us again, in the near future.
Merci de rester avec nous et en laissant cet examen. Nous sommes heureux que vous étiez heureux avec le niveau de service fourni et la qualité de nos équipements. Nous espérons que vous nous rendre visite à nouveau, dans un avenir proche.
8/10 Bien
Yannick
8 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus que correct!!
Yannick
8/10 Bien
Nicole, Martinique
5 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil : Bien accueilli par réceptionnistes
Nicole
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 mars 2015
Les points forts : Personnel et service
Good Hotel
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Clément, Grenoble
10 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de la plages, plages magnifique.
Clément
10/10 Excellent
Le roux regis, Martinique
17 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe, propre, accueil et service tops.
Le roux regis
10/10 Excellent
Fredeve974, Le Diamant, Martinique
31 oct. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour merveilleux
Fredeve974
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 mars 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage famille
Voyageur vérifié
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
1 sept. 2011
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
F, GUYANE
19 août 2009
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un seul mot : PARFAIT
F
8/10 Bien
Richard, Orleans
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 23 avr. 2024
Dear Richard, Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We're glad to hear that overall, you enjoyed your time at our resort and that you found the beaches surrounding the area to be great.However, we apologize for any inconvenience you experienced with the readiness of your room upon arrival. We strive to ensure all rooms are prepared for guests promptly, and we regret that we fell short of meeting this expectation during your stay.Your comments regarding the condition of the room have been duly noted. We continuously strive to maintain and improve our accommodations to provide the best possible experience for our guests, and your feedback will help us in this endeavor.We also appreciate your feedback regarding our staff. While we're pleased to hear that most of our team members provided friendly service, we apologize for any interactions that fell short of your expectations. We will address this internally to ensure consistency in service delivery.We understand your sentiment about the value for the cost of your stay, and we take your feedback seriously. We are committed to continually enhancing our offerings to provide exceptional value to our guests.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and exceed your expectations.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
6/10 Satisfaisant
Zenobria
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zenobria
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Unice le 14 avr. 2024
Dear Zenobria,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the food and our pool area. We appreciate your input regarding the room, your comments are noted for future improvements. We do hope for another opportunity to serve you again.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
Lorna
13 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorna
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 15 avr. 2024
Dear Lorna,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.Thank you for providing a rating for your recent stay with us. It was a pleasure to have served you.We do hope for another opportunity to serve you again.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
Scott
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 13 avr. 2024
Dear Scott,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.It was a pleasure to serve you at our beautiful property. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, and our staff were excellent, friendly, courteous and thoughtful. We thank you for the recommendation and look forward to another opportunity to serve you again.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
Lorraine
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorraine
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 13 avr. 2024
Dear Lorraine,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa for your second stay.It was certainly a pleasure serving you again. We are delighted that your second stay with us went as expected, We do hope for another pleasure of serving you again.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
8/10 Bien
Shalini
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shalini
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 13 avr. 2024
Dear Shalini,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.It was a pleasure to serve you during your recent stay with us.We look forward to hosting you again,Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager
10/10 Excellent
cindy
Voyage en couple
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cindy
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Unice le 11 avr. 2024
Dear Cindy,Thank you for choosing Bay Gardens Beach Resort and Spa.We are delighted that you enjoyed your stay with us, and it was a wonderful pleasure to ensure that your vacation was stress free.We look forward to another pleasure of serving you.Sunny regards,Unice CalixteFront Desk Manager