7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Royal Palm Plaza Resort Campinas

4.5 out of 5
Royal Palm Plaza Resort Campinas
Avenida Royal Palm Plaza, nº 277, Jd Nova Califórnia, Campinas, SP

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 290 avis sur 513." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 513." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 513." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 513." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 513." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing resort
Wonderful hotel! Big beautiful heated pools, great sports area (tennis, gym etc), excellent relaxing massage (with Simone), nice rooms with good wifi. The most surprising thing was the amazing buffets !! The meals were included and all 3 of the meals were amazing!! Also people are very polite and kind and the check in was fast. Everything was perfect really. It was a real pleasure staying there and we highly recommend this place.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Royal le 11 sept. 2019
Hello, Deborah. Thank you for your evaluation and praise for our structure, pools, leisure and gastronomy. It will always be a great pleasure to welcome you to our Resort. See you!

10/10 Excellent

Marcos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Ótima estadia
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

JONATHAN O M

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Leandro E.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MARCELLO

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Marta Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pena que acabou.
Excelente experiência. Não houve nenhum problema em qualquer atividade ou área do hotel, que é muito bonito. Recomendo muito, principalmente para quem tem filhos pequenos.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Juliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lillian Alessandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo maravilhoso!! Apenas a comida deixou a desejar, sem muitas opções de pão salgado no café da manhã, muita coisa doce e frutas, e nas refeições comida fria e poucas variedades também.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

arthur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Manutenção necessária
O ar condicionado precisa de limpeza urgente, idem a manutenção das portas dos elevadores. Os funcionários deveriam ter roupas apropriadas para um clima tropical, trajes petos de nylon são sub humanos. Não há guarda sóis suficientes para a área da piscina e o banheiro precisa de limpeza recorrente
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Lilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meu lugar favorito
Esse hotel é espetacular! Já fui várias vezes com minha família e a qualidade é sempre a mesma!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

RODRIGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Zoe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel incrível.
O hotel é incrível.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Marta S P Amoedo

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Renan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel nota 10!
Hotel maravilhoso, quarto, comida, piscinas.. tudo muito limpo e bem cuidado. Funcionários muito educados e prestativos.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso
Perfeito, retornaremos
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Maria do Ceu

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Soraya Abuchaim le 23 oct. 2023
Prezada Sra. Maria do Céu, sua reserva no Royal Palm Plaza Resort não foi atendida, não houve comparecimento, entendo que a nota e avaliação não dizem respeito ao resort. Ficamos à disposição.

10/10 Excellent

Antonio Henrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente para família com crianças!
Hotel muito confortável! Excelente qualidade da comida e, para crianças, é especial! Diferencial do hotel é a equipe de recreação! Parabéns a eles!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Soraya Abuchaim le 5 oct. 2023
Ficamos muito satisfeitos em saber que você achou nosso hotel muito confortável e que apreciou a excelente qualidade da comida, especialmente para crianças. É gratificante receber elogios para nossa equipe de recreação, que é, de fato, um grande diferencial do hotel. Parabéns a eles!Esperamos que você continue desfrutando da sua estadia conosco e que esta experiência seja memorável para você e sua família.

10/10 Excellent

Priscila

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Geovani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Royal Muito Bom.
Estadia muito bacana, equipe do hotel muito educada e prestativa, comida excelente e estrutura também. Adoramos e voltaremos sem dúvida.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Soraya Abuchaim le 5 oct. 2023
Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma estada muito bacana em nosso hotel. É ótimo ouvir que nossa equipe foi educada e prestativa, a comida foi excelente e que você gostou da estrutura. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Estamos ansiosos para tê-lo de volta!

10/10 Excellent

Hideki

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Renata

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo nota 10. Excelente hotel para família
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel delicioso
Hotel com equipe super gentil , lindo muitas opções de Lazer recomendo comida ótima
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Falta Manutensão no quarto
O quarto estava com falta de manutenção na porta janela com fresta o banheiro muito pequeno e o banheiro estava degradado
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

luciana

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alex Mota le 12 juil. 2023
Primeiramente, gostaríamos de expressar nosso sincero agradecimento por ter escolhido o nosso hotel para sua estadia recente e também pela sua avaliação. Levamos em consideração cada feedback que recebemos, pois nos ajuda a melhorar constantemente a qualidade dos nossos serviços.Ficamos desapontados ao saber que a sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas e por esse motivo gostaríamos de entender melhor quais foram esses pontos que a levaram para a avaliação negativa Sra. Luciana.Sua opinião é valiosa para nós e gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para abordar as questões levantadas em sua avaliação.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Adriano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia
Nossa primeira vez no resort, e adoramos as acomodações, higiene e programação de lazer oferecidos
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Eduardo S

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Heraldo

Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

FabioAkiyoshi

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Patricia de Fucio Lages de

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel é lindo e super bem cuidado! Muito próximo do aeroporto de Campinas. As refeições são fartas e variadas!
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carnaval Perfeito
Foi um Carnaval maravilhoso, o hotel tem uma infra-estrutura maravilhosa, a equipe de recreação é sensacional e a dinâmica com os pequenos (divididos por curtos intervalos de idade, sempre apoiados por um número grande de monitores, com programação super bem-pensada) foi nota mil! Só elogios para toda a equipe, desde a recepção, garçons, camareiras, todos muito gentis e prestativos. A programação de Carnaval especificamente foi maravilhosa, com confecção da abadás, trio elétrico, escola de samba - não tinha como ser melhor, foi tudo muito muito bom!
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Marcos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

NANCY A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poderia ser melhor
Foi boa, mas como deixei por escrito na avaliação, faltou uma piscina coberta,o quarto que fiquei está com o carpete bastante feio, a comida não tem sabor, embora tudo tenha boa qualidade. Repetição dos pratos, Na piscina nao oferecem vinho , mas cobraram uma rolha pelo vinho que levamos, Estive outras vezes aí e achei que a qualidade caiu. Porém também preciso enaltecer a equipe de monitores. São excelentes, e muito responsáveis. Meus netos gostaram muito
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Lidia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best service ever. The entire staff, including cleaning staff, restaurant, front desk, anyone you may run into in the hotel, are very well trained to be polite, efficient, try to go above an beyond to have the guest’s needs taken care of. I was really impressed. Anywhere, anytime.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Gerência le 15 déc. 2022
Agradecemos a avaliação.

6/10 Satisfaisant

Eduardo, santos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Os funcionários do hotel são super atenciosos, mas as instalações não condizem com o preço e proposta do hotel. O estacionamento é um caos, manutenção do quarto deplorável. Ar condicionado e telefones não funcionavam quando cheguei, comida somente razoável e cadeiras da piscina horríveis.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Gerência le 15 déc. 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel
Excelente estadia, o atendimento muito especial e acolhedor. Já frequentávamos o Hotel há muitos anos, porém fazia algum tempo que não íamos. Foi um prazer retornar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Gerência le 15 déc. 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 Excellent

Flavia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nao vejo a hora de voltar la
Eu amei! Fui com minhas 2 filhas e superou minhas expectativas. Funcionarios muuuuito atenciosos e hotel confortavel. Comida otima e recreaçao maravilhosa!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de A Gerência le 11 déc. 2022
Agradecemos a avaliação, e ficamos felizes que a estada tenha sido boa! Esperamos que retornem em breve ;)

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospedagem maravilhosa em família!
Comida farta e variada, com opção de salada e prato quente e sobremesa. Infra Estrutura muito boa, hotel com muito espaço e bem cuidado em paisagismo. Funcionários da receptação, do restaurante e manobrista super educados e atenciosos. Quarto amplo, com camas confortáveis e silencioso. Banheiro limpo mas as toalhas estavam com cheiro de mofo. Ficamos na área nova The Palms que fica um pouco retirado da parte central do hotel sendo necessária uma caminhada.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Gerência le 7 déc. 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adoramos a estrutura do hotel, a comida, a organização, a limpeza e a recreação. Sugiro acrescentar um mini buffet infantil.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de A gerência le 14 nov. 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

6/10 Satisfaisant

Aline

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Adriano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Gerência le 17 oct. 2022
Agradecemos a sua avaliação e desejamos um breve retorno.

6/10 Satisfaisant

Daniela

Decepcionante
Razoável. O hotel já não é mais tão bom quanto no passado, estranhei bastante a ausência do menu de travesseiros e a falta de cuidado com os hóspedes. Meu quarto estava quase sem mobília, tive que solicitar que trouxessem os baús para apoio das malas e a poltrona de leitura. Uma das luminárias estava posicionado em um local sem tomadas. A comida continua boa mas sem muitas opções.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Gerência le 25 sept. 2022
Agradecemos a sua avaliação. Os pontos de atenção mencionados serão repassados às gerências responsáveis para que possamos trabalhar em nosso processo de melhoria contínua.