Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Melia Campinas

4 out of 5
Melia Campinas
Rua Severo Penteado 140, Cambui, Campinas, SP

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 405 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 770." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 770." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est très bon. Les gens sont toujours souriants.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 11 janv. 2024
Dear Sylvain,Thank you for your lovely review about Meliá Campinas. It is an honor your recommendation to other travelers.We will be looking forward to host you again soon. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour 4 nuits à Campinas
Court séjour de 4 nuits à Campinas. Hotel bien situé, proche centre à pied. Buffet du petit dejeuner tres bien avec du choix en petites patisseries, fruits frais, jus, et salé. Dommage qu'une petite bouteille d'eau ne soit pas offerte à l'arrivée.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Gabriella le 12 déc. 2018
Dear Guest, thank you for your review. We appreciate your comments to improve even more our services. We will be looking forward to host you again soon. Regards, Gabriella Martins (General Manager)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour TRYP Hôtel Campinas
Chambre très propre, bon confort de literie... Petit déjeuner de bonne qualité, mais manque de renouvellement pour les plats chauds. Excellents gâteaux "maison", variétés et qualité de la confiture à améliorer...

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

sergio, St petersburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great rooms... Excellent location
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 21 mai 2024
Dear m.r Sérgio, Thanks for your lovely review about our hotel!We will be waiting for you as soon as possible. Regards...

8/10 Bien

Beatriz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estada maravilhosa, hotel limpo e organizado, funcionários super educados e atenciosos.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 8 mai 2024
Prezada Beatriz, Agradecemos pela escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos também o preenchimento desta avaliação. Ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem durante sua estada, transmitiremos seus elogios para nossa equipe. Não demore a voltar. Atenciosamente...

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 8 mai 2024
Gentil Jéssica, Agradecemos a escolha de nosso hotel, assim como agradecemos também por esta avaliação.Ficamos felizes que tenha nos pontuado com a nota máxima!Nosso objetivo é sempre buscar a satisfação de nossos clientes, através dos padrões de qualidade da marca. Não demore a voltar. Atenciosamente, Matheus TomazLíder de Operações

6/10 Satisfaisant

Maria Fernanda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 29 avr. 2024
Prezada sra. Maria Fernanda, Agradecemos pela escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos também por esta avaliação. Estaremos lhe aguardando novamente em breve. Atenciosamente,

8/10 Bien

Tatiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 15 févr. 2024
Prezada Sra. Tatiane, Agradecemos por sua avaliação, ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem durante sua estada. Estaremos lhe aguardando novamente em breve,Atenciosamente...

10/10 Excellent

Francisco Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 févr. 2024
Prezado sr. Francisco, Agradecemos por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em saber que correspondemos suas expectativas. Atenciosamente...

6/10 Satisfaisant

Alex

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mal atendimento da equipe
Atendimento da equipe no restaurante foi horrível, longo espera e desconforto, quando solicitamos apoio para uma tentativa de aproveitar a área da piscina com um guarda sol não fomos atendidos e sempre com muita rispidez! Não retornaria ao hotel e também não recomendo
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 févr. 2024
Prezado sr. Alex, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos o preenchimento desta avaliação, ela é necessária para que saibamos nossos pontos positivos e negativos. Lamento saber que nosso atendimento não tenha sido como esperado, estaremos trabalhando com a equipe para melhorar estes pontos e melhor atender nossos clientes. Espero poder vê-lo novamente, para melhorar esta última imagem deixada.Atenciosamente,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Falta de manutenção
Por ser um Meliá, as toalhas muito ruins, duras, finas, pequenas. De péssima qualidade. Alguns azulejos dentro do box soltando, banheiro precisa de manutenção, assim como as pinturas dos corredores e portas dos quartos tbm. Bem sujas e com marcas.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 10 févr. 2024
Prezada Sra. Alice, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade. Lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham correspondido às expectativas, seus comentários serão encaminhados aos responsáveis, de manutenção e governança. Espero poder vê-la novamente em breve, para melhorar esta última impressão deixada. Atenciosamente,

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very friendly staff. But facilities seem a bit old
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 6 févr. 2024
Dear mr. Bruno, Thanks for your evaluation, we're happy to know that our team was so kind, we will transmit your comments to them.We are working to renovate our facilities, hopely when you come back again, you can see it. Rds...

10/10 Excellent

Paulo

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 6 févr. 2024
Prezado sr. Paulo, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando novamente em breve.Atenciosamente, Matheus TomazLíder de Operações

10/10 Excellent

Larissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 31 janv. 2024
Prezada Sra. Larissa, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima, ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Não demore a voltar. Atenciosamente,

8/10 Bien

Wagner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 23 janv. 2024
Prezado sr. Wagner, Agradecemos por sua avaliação, ficamos felizes em saber que tudo ocorrera bem durante sua estada. Estaremos lhe aguardando novamente em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Muito satisfatória ! Sempre me hospedo neste hotel em Campinas!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 23 janv. 2024
Prezado sr. Paulo, Agradecemos pela preferência por nosso hotel, ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando novamente em breve. Atenciosamente,

8/10 Bien

Magnus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra, men störande ljud
Enda störande var ett gurglande ljud i rummet, även på natten. Annars bra.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 19 janv. 2024
Dear mr. Magnus, Thanks for your evaluation, our team will check what is happening with the noise in the room which you've stayed. We will be waiting for you again soon. Regards,

10/10 Excellent

MARCUS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel incrivel e staff atencioso, alem de uma piscina bacana e um cafe da manhā de alta qualidade
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 13 janv. 2024
Prezado sr. Marcus,Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em corresponder suas expectativas, transmitiremos seus comentários para nossa equipe. Não demore a voltar.Atenciosamente,Matheus TomazLíder de Operações

10/10 Excellent

Andre luiz

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 13 janv. 2024
Prezado sr. André Luiz, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima!Ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Não demore a voltar.Atenciosamente,Matheus TomazLíder de Operações

8/10 Bien

Ana Mônica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 13 janv. 2024
Prezada sra. Ana Mônica, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, ficamos felizes que tudo ocorrera bem. Estaremos lhe aguardando novamente em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Camilo

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 13 janv. 2024
Prezado sr. Camilo, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima!Ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Não demore a voltar.Atenciosamente,Matheus TomazLíder de Operações

6/10 Satisfaisant

Martim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel lindo porém atendimento ruim e desorganizado
O hotel é incrível, maravilhoso, como todo Meliá. Decoração linda, aspecto de muito chique, quartos excelentes sem carpete, banheiro com espaço para chuveiro(box) amplo e espaçoso, chuveiro excelente. Camas maravilhosas. Serviço de quarto fantástico, piscina muito gostosa e otima para recreação qnto para nado/treino. Parquinho infantil com poucas opções, mas bom no que se propõe, este não é um hotel para crianças. Café da manhã variado e comida do restaurante excelente, não tem o que falar. Academia fraca, aparelhos quebrados, apenas 2/3 esteiras funcionando, além do transport. Agora o atendimento do restaurante/room service, péssimo. Parecia um local abandonado. Restaurante vazio e os pratos demoravam mais de 1 hora para chegarem, sobremesas demoravam mais de 40 minutos!! (2 bolas de sorvete). Ceia de Reveillón foi ridícula, um “cardápio jogado na mesa” com 2 opções para cada fase do jantar (entrada, prato principal e sobremesa). Apenas podendo escolher 1 opção de cada, e ainda cobrando 270 reais por pessoa, sem bebida! E quando chegamos no jantar do dia 31/12, o próprio garçom recomendou não pegar o cardápio da ceia, pois estava demorando mais de 2 horas (e o salão estava super vazio). Atendimento na piscina horrível tambem (garçom nem passava mais para não ser cobrado). Acabaram vários itens durante os dias (cerveja, fritas, etc). Disseram que não estavam esperando o movimento. Mostrando a pessima organização e administração da gerência do hotel. Foi triste
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 11 janv. 2024
Prezado sr. Martim,Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos também o preenchimento desta avaliação, ela é necessária para que aprimoremos nossos pontos positivos e desenvolvamos soluções para nossos pontos negativos. Seus comentários serão encaminhados aos responsáveis de cada departamento, principalmente no que se diz respeito ao nosso atendimento. Estaremos lhe aguardando novamente em breve, para melhorar esta última imagem deixada. Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Ranulfo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Se continuar assim, decadência próxima!
É a quarta vez que me hospedo lá e é a última. Está um caos gerencial. Café da manhã fraquíssimo. Poucas opções de cardápio. Quando tem. Demoras absurdas em servir. Faltou toalhas, fora manutenções bobas sem fazer. Alguns atendentes "se acham" e são bem esnobes. Que pena. Decaiu muito.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 11 janv. 2024
Prezado sr. Ranulfo, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos por esta avaliação, ela é necessária para que aprimoremos nossos pontos positivos e revisemos os negativos.Lamento que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham correspondido às expectativas e estadas anteriores, trabalharemos nas questões citadas. Espero poder recebê-lo novamente em breve, para reverter esta última imagem deixada. Atenciosamente,

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 6 janv. 2024
Prezado sr. Fernando, Agradecemos por sua avaliação, ficamos felizes que tenha ocorrido tudo bem durante sua hospedagem. Não demore a voltar.Atenciosamente,

4/10 Médiocre

Martim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Atendimento horrendo!!
O hotel é incrível, maravilhoso, como todo Meliá. Decoração linda, aspecto de muito chique, quartos excelentes sem carpete, banheiro com espaço para chuveiro(box) amplo e espaçoso, chuveiro excelente. Camas maravilhosas. Serviço de quarto fantástico, piscina muito gostosa e otima para recreação qnto para nado/treino. Parquinho infantil com poucas opções, mas bom no que se propõe, este não é um hotel para crianças. Café da manhã variado e comida do restaurante excelente, não tem o que falar. Academia fraca, aparelhos quebrados, apenas 2/3 esteiras funcionando, além do transport. Agora o atendimento do restaurante/room service, péssimo. Parecia um local abandonado. Restaurante vazio e os pratos demoravam mais de 1 hora para chegarem, sobremesas demoravam mais de 40 minutos!! (2 bolas de sorvete). Ceia de Reveillón foi ridícula, um “cardápio jogado na mesa” com 2 opções para cada fase do jantar (entrada, prato principal e sobremesa). Apenas podendo escolher 1 opção de cada, e ainda cobrando 270 reais por pessoa, sem bebida! E quando chegamos no jantar do dia 31/12, o próprio garçom recomendou não pegar o cardápio da ceia, pois estava demorando mais de 2 horas (e o salão estava super vazio). Atendimento na piscina horrível tambem (garçom nem passava mais para não ser cobrado). Acabaram vários itens durante os dias (cerveja, fritas, etc). Disseram que não estavam esperando o movimento. Mostrando a pessima organização e administração da gerência do hotel. Foi triste
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 6 janv. 2024
Prezado sr. Martim, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como agradecemos também o preenchimento desta avaliação, ela é necessária para que aprimoremos nossos pontos positivos e desenvolvamos soluções para nossos pontos negativos. Seus comentários serão encaminhados aos responsáveis de cada departamento, principalmente no que se diz respeito ao nosso atendimento. Estaremos lhe aguardando novamente em breve, para melhorar esta última imagem deixada. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Luiz Alberto de

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Um espetáculo
Um ótimo hotel; muito agradável e com ótima localização
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 27 déc. 2023
Prezado sr. Luiz Alberto, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando novamente em breve, Atenciosamente,

10/10 Excellent

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma maravilhosa estadia
Uma maravilhosa estadia um show de hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 25 déc. 2023
Prezado sr. José,Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando novamente em breve, Atenciosamente...

8/10 Bien

Jose Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 25 déc. 2023
Prezado sr. José Carlos, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade. Ficamos felizes que tudo ocorrera bem.Estaremos lhe aguardando novamente em breve, Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Arnaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
atendimento ruim, do manobrista ao recepcionista custo/benefício ruim pelo nível do quarto e instalações em geral cafe da manhã fraco
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 25 déc. 2023
Prezado sr. Arnaldo, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como também agradecemos o preenchimento desta avaliação, ela é necessária para que saibamos nossos pontos positivos e negativos. Lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham correspondido às suas expectativas, trabalharemos com nossa equipe de atendimento para que não ocorra mais situações deste tipo, além de encaminhar ao responsável sobre a qualidade de nosso café. Estaremos lhe aguardando novamente em breve, para melhorar esta última imagem deixada, Atenciosamente.

8/10 Bien

Gustavo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 23 déc. 2023
Gentil sr. Gustavo, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua recente estada na cidade, ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem durante sua hospedagem.Estaremos lhe aguardando novamente em breve, Atenciosamente.

10/10 Excellent

Hyunjye

Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 19 déc. 2023
Dear Hyunjye, thank you for your lovely review about Meliá Campinas.We will be looking forward to host you again soon.Best regards,

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My home away from home in Campinas.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 14 déc. 2023
Dear Mrs. Adriana, Thanks to expend your time sharing your opinions about Meliá Campinas, we’re glad to know that our hotel make you feel at home. We’ll be waiting for your next stay soon.Rds…

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. Check-in was quick. Room is as expected.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Operations Leader le 5 déc. 2023
Dear mr. Patrick,We are glad you've chosen our hotel to stay in town. We are happy to know that was everything all right with your stay.We will be looking forward to host you again soon. Best regards,

8/10 Bien

Nathalia

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Organizado e silencioso
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 28 nov. 2023
Prezada Sra Nathália, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua mais recente estada na cidade, ficamos felizes em saber que tudo ocorrera bem; nosso objetivo é alcançar a satisfação de nossos clientes, correspondendo aos valores e padrões da marca. Estaremos lhe aguardando quando retornar à cidade. Atenciosamente, Matheus Tomaz (Líder de Operações)

10/10 Excellent

GUILHERME

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 18 déc. 2023
Prezado sr. Guilherme, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em saber que tudo ocorrera bem.Não demore a voltar, Atenciosamente,Matheus TomazLíder de Operações

10/10 Excellent

JOAO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 23 nov. 2023
Prezado sr. João, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Nosso objetivo é sempre manter a satisfação de nossos clientes, ficamos felizes em saber que correspondemos às suas expectativas. Estaremos lhe aguardando quando retornar a CampinasAtenciosamente,

10/10 Excellent

Beatriz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 21 nov. 2023
Prezada Sra. Breatriz, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua mais recente estada na cidade, ficamos felizes em corresponder suas expectativas, nosso objetivo é sempre satisfazer nossos hóspedes, cumprindo os valores e padrões da marca. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Giorgio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 17 nov. 2023
Prezado Sr. Giorgio, Agradecemos por avaliar nosso hotel com a nota máxima, ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando quando retornar à cidade.Atenciosamente,

8/10 Bien

Anik Magda

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 17 nov. 2023
Prezada sra. Anik, Agradecemos pela escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, assim como por esta avaliação. Ficamos felizes em saber que tudo ocorrera bem em sua estada. Estaremos lhe aguardando quando retornar a cidade.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Sebastião geraldo

Voyage d’affaires
satisfatorio
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Caro Sr. Sebastião, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima, ficamos felizes em corresponder suas expectativas. Estaremos lhe aguardando quando retornar à cidade. Atenciosamente,

8/10 Bien

Tiani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Gentil Tiani, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua mais recente estada na cidade, ficamos felizes saber que tudo ocorrera bem. Estaremos lhe aguardando quando voltar à cidade.Atenciosamente,

8/10 Bien

Guilherme

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Gentil Sr. Guilherme, Agradecemos pela escolha de nosso hotel para sua recente estada na cidade, ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem. Não demore a voltar. Atenciosamente,

8/10 Bien

ALFREDO LUIZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Foi muito boa até o momento do checkout… poucos na recepção para atender e tivemos que entrar numa fila enorme….
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Prezado Sr. Alfredo, Agradecemos pela escolha de nosso hotel, assim como também o tempos disponibilizado preenchendo esta avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel, lamento que seu check-out tenha demorado tanto, estaremos trabalhando com o responsável para melhorar esta questão. Estaremos lhe aguardando quando retornar à cidade. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Guilherme

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Prezado Sr. Guilherme, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes em corresponder suas expectativas, não demore a voltar. Atenciosamente,

10/10 Excellent

marcus v

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 14 nov. 2023
Gentil Sr. Marcus, Agradecemos pela sua excelente avaliação, ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel. Não demore a voltar.Atenciosamente,

8/10 Bien

Anita

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa estadia, poderiam melhorar o café da manhã: maior variedade de pães e frutas principalmente
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 7 nov. 2023
Prezada Sr. Anita, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estada na cidade, ficamos felizes que tenha ocorrido tudo bem. Quanto ao café da manhã, transmitiremos seus comentários ao responsável e estaremos trabalhando nesta questão. Espero poder vê-la novamente em breve conosco, Atenciosamente,

10/10 Excellent

Anderson

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bem agradável
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 3 nov. 2023
Prezado Sr. Anderson, Obrigado por avaliar nosso hotel com a nota máxima! Ficamos felizes que tudo tenha ocorrido bem com sua hospedagem.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Rodrigo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Estacionamento sem sistema e me passaram um papel e depois demoraram em solucionar o problema. Academia é horrivel, café já foi melhor.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 1 nov. 2023
Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua mais recente estada na cidade, lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham correspondido às suas expectativas. Estaremos verificando a questão do estacionamento, assim como outras melhorias na academia e café da manhã. Espero poder recebê-lo novamente em breve, para melhorar esta última imagem deixada. Atenciosamente,

2/10 Horrible

Rogerio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de no máximo 3 estrelas, cuidado.
O estado do quarto não condiz com um hotel que se diz 4 estrelas, o quarto teria no máximo 2,5 estrelas, muitos hotéis tem um quarto melhor que aquele mais barato de 2,5 estrelas. O hotel Meliá é só esforço na capa, um lindo salão de entrada apenas, os quartos que são o mais importante do hotel deixam muito a desejar, péssimo para um hotel que se diz de 4 estrelas. O atendimento ruim, precisei ligar para o hotel, depois de mais de uma hora tentando é que fui atendido. Para finalizar não recomendo esse hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Matheus Tomaz - Líder de Operações le 30 oct. 2023
Gentil Rogério, Agradecemos pela escolha de nosso hotel para sua estada em Campinas, agradecemos também pelo tempo disponibilizado preenchendo este questionário.Lamentamos que alguns aspectos de sua hospedagem não tenham correspondido às suas expectativas, seus comentários serão levados em consideração e estaremos trabalhando nestes tópicos para melhor atendê-lo ao retornar à cidade.Atenciosamente,