Façade de l’hébergement
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Avis sur GrandStay Hotel & Suites

2.5 out of 5
GrandStay Hotel & Suites
300 Garfield St S, Cambridge, MN

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 211 avis sur 434." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 434." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 434." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 434." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 434." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, staff was prompt and welcoming. bed was coomphy, recently renovate. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Wanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They have completely remodeled this hotel. The staff is amazing, going out of their way to please. Very, very happy!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 20 mai 2024
Wanda, Thank you so much for the awesome review. We hope to see you soon!

6/10 Satisfaisant

Randall

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Can ring on night stand
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 13 mai 2024
Randall, Thank you for bringing this to my attention. Our goal in Cambridge to provide a Grand experience for all guests. Cleanliness is a huge part of our success here.

8/10 Bien

Brian

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 13 mai 2024
Brian, Thank you so much for the awesome review! We hope to see you soon.

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 9 mai 2024
Linda, Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Jamie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was so comfortable and quaint. Everything is brand new and looks great! Staff was very friendly and nice.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 9 mai 2024
Jamie, Thank you for the great review! We look forward to your next visit to Cambridge!

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful staff and nice and quiet place to rest and relax after a long day of exploring
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 23 avr. 2024
Craig, Thank you for the great review!

10/10 Excellent

corey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 18 avr. 2024
Thank you for the amazing review! We look forward to your next visit.

8/10 Bien

Brad

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 9 mai 2024
Brad, Thank you for the amazing review!

8/10 Bien

Kelsey

Les points forts : Personnel et service
The staff was great very friendly.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 5 avr. 2024
Kelsey,Thank you so much for awesome review. We take pride in our staff and how we treat our guests. We look forward to having many more positive interactions like this with all of our guests! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jerry

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was amazing
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 1 avr. 2024
Jerry, Thank you for the great review! We look forward to your next visit to Cambridge!

8/10 Bien

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Samantha, GM le 31 mars 2024
Duane,Thank you for the awesome review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 4 mars 2024
Gregory, Thank you so much for the review! We look forwards to your next visit!

8/10 Bien

Joseph

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 22 mars 2024
Joseph, Thank you for the amazing review! We look forward to your next visit to Cambridge!

2/10 Horrible

Katie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 4 mars 2024
Katie, On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

8/10 Bien

Allison

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a great little hotel, easy to find. The rooms are clean and the staff is super friendly. Just finishing up a remodel so almost everything now is new.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 20 févr. 2024
Allison, Thank you for your review. We look forward to providing great service and exceeding the expectations of all travelers!

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 20 févr. 2024
Cheryl, Thank your your review. It looks like you had a grand stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Tammi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful hotel- they were doing construction so completely understandable. Wish they would’ve started working after 7am
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samantha Opitz, GM le 15 févr. 2024
Tammi, Thank you so much for your review! I appreciate the feedback. We started at 8 am for the construction but apologize if anything was before that. Please let me know if I can be of any help for future reference!

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay.
Very clean room and customer areas. Staff was very helpful.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 13 févr. 2024
Thomas, Thank you for the amazing review!! On behalf of myself and the team, we all look forward to your next visit to cambridge!!

10/10 Excellent

Roberta

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel was comfortable and quiet.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 2 févr. 2024
Roberta, Thank you for the amazing review!!

8/10 Bien

Charles

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 22 mars 2024
Charles, Thank you for the great review!

8/10 Bien

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 23 janv. 2024
Kevin, Thank you for your great review! We all look forward to your next visit to cambridge. We appreciate your loyalty to our brand.

2/10 Horrible

Forrest

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 18 janv. 2024
Forrest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pool didn't work and same breakfast 3 days in a row tub drain wouldn't drain fast enough clicker wouldn't work from couch bed was nice
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 23 janv. 2024
Sharon, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. We will be using your feedback to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope you will consider staying with us again so we can have another chance to provide you with a great experience.

8/10 Bien

Julian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 10 janv. 2024
Thank you for your review! Please come stay with us again soon!

6/10 Satisfaisant

Peggy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Property is currently being renovated so I can excuse some of the mess in the hallway carpet due to contractor traffic, but it could have been vacuumed up better by the time we arrived back in the evening. I'm excited to see how it looks when all renovations are complete. The finishes displayed look awesome.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 2 janv. 2024
Peggy, Thank you for your review! We hope you come and stay with us again once our renovations are complete.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and quiet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 26 déc. 2023
David, Thank you for the awesome review! We look forward to your next visit to cambridge!!

6/10 Satisfaisant

Leon

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 15 déc. 2023
Leon, Thank you for staying with us and leaving a great review!

8/10 Bien

Charlotte

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 13 déc. 2023
Charlotte, Thank you for the amazing review!! We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Bien

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 13 déc. 2023
Gregory, Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and we look forwards to your next visit to Cambridge!!

8/10 Bien

Kay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel under construction. But overall it was good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 10 déc. 2023
Kay, Thank you for your review! We hope you come and stay with us again once all of remodel is done.

6/10 Satisfaisant

Connie

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 7 déc. 2023
Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your feedback and hope to have a chance to service your stay in the future.

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs better pillows! But overall very comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 7 déc. 2023
Jean, You are in luck!! We have new pillows arriving and hope to make that up to you next time you come through!

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, easy to find. We had a problem with the tv and the check in staff gave us a different room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Samantha, GM le 7 déc. 2023
Diana, I am so glad we could get that tv issue resolved by finding a new room for you!

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to find. Very quiet.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 24 nov. 2023
David, Thank you for the great review! We hope you come and stay with us again!

10/10 Excellent

Larry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 22 nov. 2023
Larry, Thank you for your awesome review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very nice, my room was great, and breakfast was very good
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 17 nov. 2023
Charles, Thank you very much for your 5 star review.

8/10 Bien

david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 7 nov. 2023
David, Thank you for the great Review! We are glad hear that you loved your experience with is. We hope you come stay with us again.

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 25 oct. 2023
Thank you for the Awesome review! We are glad that you had a great stay with us.

2/10 Horrible

Elizabeth

We had a confirmation number for 3 nights at GrandStay Hotel in Cambridge MN, paid for. Upon arrival at approx 7:40 PM the first night, we were turned away as they could not find our reservation. No other rooms available. It was a devastating situation to be in at that time of night. Until I receive an explanation of what happened, I can only guess.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 19 oct. 2023
Hello Elizabeth, I'm sorry that you experienced this problem. Sometimes when booking through a third party not all of the reservations come through to us. I know how frustrating it can get, but being that you booked through a third party and not through us directly is something that you would have to get a hold of Expedia for.

2/10 Horrible

Mathew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a place Im going back to
Let's just say for the price I paid for my room I should have been able to get the room I paid for. $200 almost for a king room and what they gave me was not that. . My room had a weird smell like musty almost and I'm assuming the toilet leaked since there was a cup sitting behind it under the pipes coming from the wall to the toilet. Girl at desk wouldn't do anything because there is no manager there. For some reason the pool is close to the public couldn't swim. Vending machines didn't work. Ya . Not to happy about that especially since they have so many rules and yet if you mess up oh it's the end of the world they mess up it don't matter there's no manager around so who cares. Lame
Assuming broken? (Didn't take anymore pics and I left the place)
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 16 oct. 2023
Matthew, Thank you for your review. I am sorry for your experience. The pool is closed to outside swimmers only but is open to guests only. We do this so that our hotel guests have a more enjoyable experience with less distraction from the community. We did speak to a guest agent from Expedia and offered to have you check out at no cost, however at the time you choose to stay and checked out with us in the morning. Please reach out to me directly so we can resolve this matter. Thank you

4/10 Médiocre

Marissa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 9 oct. 2023
Hello Marissa, Thank you for the honest review! We are in the process of getting a remodel done.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was a great place and amazing time
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 9 oct. 2023
Hello John, Thank you for the positive feedback!

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 5 oct. 2023
Hello John, Thank you for the awesome review! We hope you come and stay with us again sometime!

10/10 Excellent

Jen

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 29 sept. 2023
Jen, Thank you for the great review! We hope you come stay with us again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 25 sept. 2023
Thank you for the great review!

2/10 Horrible

Brittany

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 27 sept. 2023
Brittany, Thank you for your review! we are truly sorry to hear that you aren't pleased with your stay. With your feedback our team will be able to solve the issues.

10/10 Excellent

Jen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Bailey, Front Office Manager le 25 sept. 2023
Jen, Thank you for the Awesome review! We hope you come and stay with us again!

10/10 Excellent

wallace

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 19 sept. 2023
Wallace, Thank you for your awesome review

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfort and Convenience!
This was a nice hotel and is located to many convenient places to shop and eat! Good breakfast too!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Samantha Opitz, GM le 13 sept. 2023
Thank you so much for the awesome review!!