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Avis sur Hotel Victoria

3 out of 5
Hotel Victoria
Carretera Barcelona 96-98, Calafell

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 110." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 110." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avions pris la formule avec petit déjeuner et nous n’avons pris qu’une seule fois notre petit déjeuner car il n’est ouvert qu’à partir de 8h30 le matin. Très décevant
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

fernand

fait anormal: parking à régler en espèces
hôtel correct, moyen. la notion de "parking disponible" sur le site est très incomplète. Nous avons dû régler la somme de 15€ en espèces au portier qui nous a remis la clé de notre chambre. C'est complètement anormal puisque ce n'est pas mentionné dans l'annonce.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Atencion al cliente.Carlos le 15 mars 2020
AVANT TOUTE GRAISSE POUR NOTRE HÔTEL. Le site d’Expedia.com où vous avez fait votre réservation explique très bien que le parking a un supplément de 15€. salutations

10/10 Excellent

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé propre services bien personnel agréable
Séjour de 6 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

erick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Médiocre
Trop bruyant , chambre sur la rue Isolation acoustique a revoir
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel familiale et personnel/gérant accueillant. Proches de la plage, gare et du port. Le marché typique du vendredi à 5mn : à voir. Au calme malgré le train à proximité. On ne peut pas tout avoir. Passage martime sous les palmiers...pour balades à moins de 3km de segur ou d 1h de Barcelone. J y passe des vacances depuis l âge de mes 4 ans. Jamais deçue, même si la ville est devenue une annexe de Barcelone sur la partie bord de mer : touristique, culturelle, culinaire.. . La sangria rouge devient une sangria au blanc de cava et las patatas et croquetas laissent bien volontiers leur place à las patatas bravas. .. et c est bon, alors pourquoi s en priver... merci.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de CARLOS le 14 août 2019
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation ! Nous voyons que l’hôtel s’est très bien adapté à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations, service à la clientèle

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tarif parking voitures à la tête du client.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

christine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
accueil chaleureux service tres correct piscine couverte mais fermee au mois d avril le hammam et le sauna ne sont pas inclus dans le prix de la chambre

10/10 Excellent

Eric, Plaisance du touch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel et personel tres agreable.
Une halte de deux nuits dans cet hôtel ou vraiment tout etait tres bien , chambre pour 4 climatisé et grande, grande piscine et buffet au petit dejeuner avec beaucoup de choix.

8/10 Bien

BERNARD, Vic Le Comte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très recommandable
Séjour étape d'une nuit. Personnel à l'accueil très agréable et professionnel. Chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner sans surprise et à volonté. Très belle piscine.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Lit Bruyant
Le lit était grinçant et la chambre mal insonorisée sinon a part a le reste était bien.

8/10 Bien

José Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

javier

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and hotel lovely but very noisy if staying on a road side room, at least on a Saturday night it was.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Marta

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Pere

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Manuela

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Borja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Único inconveniente que no tiene piscina pero lugar perfecto para estar
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Carlos le 4 juin 2023
Lo sentimos pero se equivoca tenemos una gran piscina.mire en los servicios que tiene el hotel.

10/10 Excellent

Bengt

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Andrés

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mala experiencia y mala atención.
En la reseña decía aparcamiento disponible en las instalaciones. Cuando llegué el único aparcamiento disponible era en la calle.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de carlos administración le 1 nov. 2021
Ante todo gracias por su comentario. Comentarle que el Parking del hotel es de pago y previo reserva como especifica en la webb.Saludos.

6/10 Satisfaisant

Manel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nada que comentar
Instalaciones sencillas , restaurante abierto solo para desayunar , piscina en buen estado
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de carlos administración le 20 juil. 2021
Gacias Manel por tu comentario. Un saludo

10/10 Excellent

Luis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy agradable, la atencion muy buena
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Carlos le 18 juil. 2021
Gracias Luis por tu buen comentario.Un saludo

10/10 Excellent

Nunzio Claudio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Nuria

Les points forts : Personnel et service
Personal de lo más profesional y agradable
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

4/10 Médiocre

Mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
WEB ENGAÑOSA
No esta en Calafel Están todos los servicios que ponen en web cerrados, ni cafetería No hay recepción, acuden a entrega de llave Hotel cerrado sin atención Por lo demás en buen estado y limpio
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de carlos le 24 janv. 2020
Apreciado Mario, Sentimos mucho que su estancia no haya sido del todo satisfactoria.Comentarle que si que pone los servicios que estan cerrados fuera de temporada.En cuanto a la Recepción esta cerrada en temporada baja pero eso no quiere decir que usted no tubo servicio.Una persona le facilito el código de acceso y le realizó el check-in al establecimiento sin espera y le proporciono un teléfono de contacto las 24h. Nosotros no tenemos la culpa que usted no vio la situación de donde esta el Hotel ya que queria ir a un restaurante y no estaba al lado como usted deseaba. Solo comentarle que otra vez cuando realize una reserva en un hotel visualice la situacion de este ya que todas las web del mundo facilitan un plano al momento de la ubicación de su reserva. Atención al cliente. Un cordial saludo.

8/10 Bien

MARCO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Freddy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Jan-Olof

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Andrés Narfi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Det ligger et godt sted, og er hyggeligt. Vi havde problemer med nogle myg, men det er selvfølgelig ikke noget hotellet er skyld i, men de var ikke så behagelige
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely rooms and wonderful balcony overlooking the street. On our visit there was a festival and we watched live music and a giant dance floor. Shower floor slippery but ok. Elevator spoked us with banging noises. Waiting a while To check in and disappointed there was not Free parking. We parked in the street. Overall a pretty ok hotel and we would stay there again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Alejandro

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malisima experiencia porque yo hice la reserva con Hoteles.com el dia 8 a las 1:50 de la madrugada para dormir esa noche la del Sabado 7 , pro hoteles me ofreció del dia 8 al 9, sin yo darme cuenta y al ir al hotel a dormir no disponian de habitaciones debido a ese error de reserva, con lo cual no pude pasar la noche teniendo que seguir conduciendo hasta mi casa y cobrandose la estancia sin haber dormido en dicho hotel, porque mi idea era dormir la noche del sabado 7 al Domingo 8, pero claro la confusion fue que hice la reserva el 8 a las 1'50 de la madrugada
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Carlos.Atención al cliente le 4 oct. 2019
Lo sentimos mucho por la equivocación que tubo usted al hacer la reserva.Pero comentarle que se le ofreció una habitación en ese momento y no quiso.

8/10 Bien

IGNACIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Carlos.Atención al cliente le 4 oct. 2019
Gracias Ignacio por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

6/10 Satisfaisant

Alfonso

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Gustavo Adolfo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Muy controlado por el dueño, tanto que parece una vigilancia constante
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Carlos,Atención al cliente le 7 oct. 2019
Lo sentimos ,no es nuestra intención de que se sintiera así en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia más que recomendada
Personal muy amable, condiciones del hotel y servicios excelentes
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Carlos.Atención al cliente le 6 oct. 2019
Gracias Cesar por su buena valoración. Esperamos verle nuevamente. Un saludo

8/10 Bien

Raúl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
El personal es muy amable.Cumplió todas mis expectativas del fin de semana.Me sorprendió muy gratamente porque para ser un hotel sencillo tiene de todo. El aire acondicionado funciona de maravilla.No pudimos entrar en la habitación hasta las 15.00h pero pudimos dejar la maleta y cambiarnos de ropa para ir a la playa. Estamos muy contentos.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de CARLOS le 21 août 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Personnel et service
Habitaciones amplias, desayuno bien, personal agradable. No limpian a diario
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de carlos le 22 août 2019
Muchas gracias por su comentario. Atención al cliente

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No ha podido ser mejor mi breve estancia en el hotel. He disfrutado mucho de la habitación, de la piscina y el buffet de desayuno (que es lo que he aprovechado yo). Limpieza y personal más que correcto. Insuperable ubicación. Volvería, sin dudarlo.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Carlos,Atención al cliente le 5 oct. 2019
Gracias por su valoración!! Esperamos volverlo a ver .

2/10 Horrible

Nikolay

They steal your money from your credit card
After I left the hotel, they charged me for 75 euros for parking which I haven’t used at all. They haven’t provided any parking place for my car and proposed me to use free parking place instead not far away from the hotel. They have your credit card information and can steal as much as they want. After stealing they ignore you.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de ATENCION AL CLIENTE,CARLOS le 9 août 2019
FIRST PLACE WE THANK YOU FOR YOUR COMMENT, THE PARKING PLACES ARE SUBJECT TO AVAILABILITY YOU RESERVE A PARKING PLACE BEFORE YOUR ARRIVAL KNOWING THE PRICE OF THE RESERVATION OF € 75 FOR THE FIVE DAYS OF STAY. WHAT YOU CONFIRM FOR THE 5 DAYS. CUSTOMER SUPPORT.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de carlos le 1 août 2019
Gracias por su valoración. Atención al cliente.

8/10 Bien

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy atentos y muy limpio!!!Recomendable. Relación calidad precio excelente
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Carlos le 31 juil. 2019
Muchas gracias por su muy buena valoración! Vemos que el hotel se adaptó muy bien a sus necesidades. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos, Servicio de atención al cliente

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aceptable sin más... Precio mascotas caro y no se puede acceder con ellas a ninguna parte del hotel. Desayuno pobre y de calidad baja. Poca luz habitación.Sin mueble bar. Piscina con baños cerrados. Mosquitos en el comedor.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Atención al cliente le 25 juil. 2019
Muchas gracias Sra. Marta Moreno por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya sido suficientemente satisfactoria.El tema de las mascotas se especifica el precio claramente antes de hacer la reserva.Usted comprenderá que las mascotas no esta permitido el acceso al comedor y zona piscina. En cuanto a los lavabos zona de piscina suelen cerrarlos cuando hacen el mantenimiento pero siempre están disponibles los de la zona del hotel.Por último La inmensa mayoría de nuestros clientes nos felicita por la calidad y la cantidad de nuestros desayunos lamentamos que este no sea su caso. Seguiremos trabajando para mejorar día a día.

8/10 Bien

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
El personal muy muy amable y siempre dispuestos. Las instalaciones bien, la piscina cómoda, la habitación muy amplia y limpia. La única parte negativa es si te toca una habitación al exterior hay bastante tráfico y o duermes con aire puesto o con tapones.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de atención al cliente le 25 juil. 2019
Muchas gracias por su comentario.