Palaces à Cabo Velas

"Nous avions réservé une chambre avec vue sur piscine de peur d’avoir une vue sur parking .mais nous avions une vue sur un mur et juste derrière ce mur se trouvait la piscine et son bar très bruyant ( musique de 10:00 à 18:00 + cris adultes et enfants ) Le lendemain nous avons été relogé dans une chambre plus grande et avec vue sur le jardin ( toujours côté piscine ) en rez de jardin . L’hôtel est à 20 m de l’océan. Le petit déjeuner n’est pas extraordinaire ( jamais de mangue et toujours les mêmes fruits pas forcément savoureux ( papaye et pastèque) . Le restaurant de l’hôtel ferme à 21:00 ( comme la plupart des restaurants en ville d’ailleurs ) Le SPA est très cher . Et toujours ces personnes qui viennent réserver les transats en y mettant leur serviette dés le matin . De plus il n’y a pas assez de transats pour le nombre d’occupants …tout le personnel est adorable . Pas beaucoup de pression pour l’eau chaude des lavabos . Beaucoup de personnel dédié à la sécurité et surveillance . "

"Le déjeuner est très bien, mais la piscine devrait être rafraichi."

"Chambre propre et personnelle accueillant "

"Lors de la réservation, nous avions réservé la suite lune de miel avec balcon et vue sur l’océan. Comme il était très important pour nous d’obtenir précisément cette chambre, nous avons pris soin d’envoyer un courriel à l’hébergement afin de confirmer que la réservation correspondait bien à notre demande. Nous n’avons malheureusement jamais reçu de réponse à ce message. À notre arrivée à l’hôtel, on nous a attribué une chambre qui ne correspondait pas du tout à celle que nous avions réservée. On a insisté pour nous dire qu’il s’agissait bien de la chambre réservée, jusqu’à ce que je montre la confirmation provenant du site Hôtels.com. La direction nous a finalement expliqué que la chambre avait été réservée en double : une personne serait passée directement par l’hôtel et la disponibilité n’aurait pas été retirée du site de réservation. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre donnant directement sur le restaurant, sans aucune intimité. Nous ne pouvions même pas ouvrir les rideaux, puisque les clients du restaurant avaient une vue directe dans notre chambre. De plus, nous avions demandé qu’un transport soit organisé pour venir nous chercher à l’aéroport. L’hôtel nous avait confirmé le prix de la course et indiqué que tout était en ordre. Or, à notre arrivée, personne ne s’est présenté. La nuit, l'hôtel est adjacent à un grand stationnement où trois coqs et six chiens se font un un plaisir de vous réveiller à toute heure de la nuit."

"Belle chambre propre personnel génial tout était parfait je recommande fortement "

"Tout beau et très propre "

"La chambre était impeccable et le service excellent. Bon déjeuné inclus, et superbe plage privée. "