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Avis sur Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires

5 out of 5
Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires
Av. Alvear 1661, Buenos Aires, Capital Federal

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 300 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 375." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 375." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment bon, service excellent. Très belle chambre et déjeuner avec beaucoup de diversité.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

GWENAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hotel, service personnalisé
Le Palacio Dubai est, comme toujours, à la hauteur des attentes. Excellent séjour et personnel au petits soins.

8/10 Bien

Guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

bruno d.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
correspond au nombre d'etoiles
Decoration contemporaine de bonne qualité Restaurant ,cuisine personnel d'excellent niveau

10/10 Excellent

Ajith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful public spaces. Nice artwork.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jaime, Celaya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta en el mejor lugar de Buenos Aires, el hotel el muy bonito y esta recien remodelado, pero creo que le falta mejorar el servicio al cliente.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gloria, torreon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicacion y bonito el hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Bertha

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Winston, Sunny Isles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ronaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property in a walkable area of Buenos Aires. The hotel is stunning.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

William

Great hospitality
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

tatiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice property
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is superb. Jose from the concierge is excellent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Domenico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel in BA!!!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Courtney, Irvine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente em todos os sentidos, bem localizado, lindo restaurante e bar demais, quarto excelente. Atmosfera linda.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Susana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente, serviço e atendimento maravilhoso.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Phillis, Dallas

Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

galina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Antonio Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A localização do Hotel é excepcional, bons restaurantes e lojas nas redondezas e fácil para passear pela região. O serviço e o hotel são bons, especialmente considerando o atual ambiente econômico do país. Café da manhã de boa qualidade. Vale a hospedagem!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Emma

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
we stayed there for two full weeks in a suite. first week in the old part and the second in the newer part. the property is stunning and nothing short of gorgeous. that said, this is not a five star situation. some things you will encounter: - no one greets you or helps you with your luggage upon arrival, up and down the stairs (no ramp) as 4-5 men in black suits (called “security”) watch you go up struggling two flights of steps. - no one helps you with the door getting in or out of cars, nor with an umbrella when it’s raining and you are with multiple bags. - the wait staff at all of their dining options is hospitable but with an edge. everything you ask for (one example of a thousand was “do you have black tea?”) is met with a surprised face or a NO. they know and have black tea, but their attitude is to gaslight you as a first response. (“you want a black tea bag?”) - they can’t help you with a reservation, not even with the restaurant down the street, nor with currency exchange - spa: the pool is so pretty! the massages are THE WORST EVER. EVER. - i messaged them through the expedia app about early checkin, hotel pick up, etc and they NEVER responded. - towels are rough, shampoo & soaps are bad quality, toiletries are better on an airplane. - mattress in our bedroom had a sinkhole. - there’s a dog barking 24/7, crying for his life. while you sleep, eat, get the massage, watch a movie, YOU WILL HEAR THIS DOG BARK
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Maryam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Humberto, Miami

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

john

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nice location
The hotel was beautiful and set in a perfect location in the city. Near great food and shops
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

PATRICIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service!
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Opción en Buenos Aires!
Todo de primer nivel. Muy buena atencion y muy buena ubicación, es un placer caminare por las instalaciones
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

vanessa

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel del Sur America no solo por las amenidades el servicio es el mejor! Nose quien es el general manager de esta propiedad pero si lee este mensaje te felicito tienes un gran equipo de altura a la marca que representan!
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Augusto

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

rochelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

ANITA, lancaster

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Check in was later than 3 PM and it took 2 hours for our bags to be brought to our room. This was after several requests.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ya conocía lo bonito del palacio y comodidad de los cuartos y la zona privilegiada. Sin embargo hubieron momentos en donde la atencion era irregular, desayuno un dia con cola, sin estar mesas, sin querer, aun antes de las 11 limpiar las mesas de afuera que se estaban solicitando, y la forma de la respuesta no proactiva, pero en otros momentos u otros meseros si sumamente atentos.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires le 23 févr. 2023
Estimado Sr. jorge. Nos sentimos muy apenados por su Experiencia en nuestro hotel. Esperamos poder tener la posibilidad de revertir su experiencia en el futuro. Le dejamos el contacto de nuestro mail de la Gerente de reservas para un futuro contacto: julieta.dibattista@hyatt.com

10/10 Excellent

Omer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Maggie, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this hotel, which has a lovely garden between two buildings.
Réponse de Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires le 23 févr. 2023
Thank you so much for your comments. We hope to receive you back soon! Best regardsPalacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Palacio Duhau Park Hyatt le 7 mars 2023
Thanks for your last upcoming visit. Waiting to see you back soon.Best regards.

10/10 Excellent

Miriam

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel in central Recoletta. Spacious rooms with all the conveniences. Loved the indoor pool for relaxing before/after exploring. Professional and helpful staff, especially the concierge.
Réponse de Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires le 23 févr. 2023
Thanks for your feedback! this is really very helpful for the hotel. Hope we could have the chance to welcome you back. Best regards.

6/10 Satisfaisant

RODNEI

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Palacio Duhau - Park Hyatt Buenos Aires le 23 févr. 2023
We remain attentive at any comment you would like to share with us. Wishing you best regards.