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Avis sur Novotel Bucharest City Centre

4 out of 5
Novotel Bucharest City Centre
37B Calea Victoriei, Sector 1, Bucharest

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 556 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 353 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Antoine, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel: good and convenient location, comfortable and quiet rooms, very friendly staff. The quality of the Wifi network could be upgraded / improved.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Super hôtel, bien situé pour visiter la ville a pied.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Coralie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé au coeur de Bucarest, avec piscine et hammam pour se délasser après une journée de visite.
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommend
Great location, staff and restaurant
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Razvan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualite.prix
Tres bon hotel
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Anca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est propre et le personel est gentil. Le restaurant est tres bon et le petit dejeuner est complexe. Excellente qualite. Merci beaucoup!
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel parfait et chambre confortable et moderne. Seul le wifi est un peu instable.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un sejour agreable
2eme sejour dans cet etablissement et toujours aussi agreable. Bien situé, proche du centre, personnel chaleureux , de plus bon restaurant dans le hall.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Adrian Caraghin le 8 févr. 2022
Good afternoon, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Adrian Caraghin Guest Experience

4/10 Médiocre

Loic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Il n'est pas normal pour un hôtel 4 étoiles de disposer de deux escaliers et de ne pas en mettre un seul à disposition de ses clients si ceux-ci sont claustrophobes.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Adrian Caraghin le 8 févr. 2022
Good morning, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bucharest City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Adrian Caraghin Guest Experience

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour mais personnel peu aimable
Bon sejour dans un hotel extremement bien situe. Le personnel de l'hôtel n'est cependant pas très aimable.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage d'affaire
Voyage d'affaire. Très bon hotel. Bon rapport qualité prix. RAS
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cet hôtel est vraiment proche de tout , très central. le buffet petit déjeuner est très bien, avec terrasse agréable.. le resto winestone est très bien aussi (nourriture et boissons). les ascenseurs font un bruit bizarre. les tapis ont des taches par endroits .
Séjour de 10 nuits en août 2021

8/10 Bien

David Abi-Saab

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Gauthier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situé à 5 mn à pied de l hyper centre très bon rapport qualité prix je recommande
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

dulca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel tres sympathique et pro, proche du centre ville, bel etablissement, je reviendrai 🙂
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Fenêtre fermée
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé un agréable séjour. Le petit déjeuner est excellent. Par contre, la piscine (profonde avec du courant) est un peu petite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de adela le 14 août 2019
Dear Mr. Jean - Philippe, We appreciate very much your comments regarding your stay at our hotel. Regarding the size of the swimming pool, unfortunately we can not change anything. This is the design of the hotel and there is not enough space for a bigger one, Thank you again for sharing your experience. Have a nice day! Sincerely, Adela Stefan Guest experience Specialist

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Adela le 18 juil. 2019
Hello, Thank you for your positive review. We very much appreciate the five stars! Have a nice day! Sincerely, Adela Stefan Guest Experience Specialist

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je dois rectifier mon commentaire précédent: les penderies existent, au premier ( même au deuxième! ) coup d’œil, pas vues. Désolée pour ma méprise.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Jackie

Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
General aux Roumains, pas ou peu sensibilisés à l'accueil touristique.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon hôtel. Confortable et bien situé. Seul le petit déjeuner n’est pas vraiment au niveau du prix.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Rached

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très haut rapport qualité/prix
Agréable accueil, et confort pratique extrême pour cet hôtel particulièrement bien situé et bien géré ! Le personnel de salle qui sert au petit déjeuner n'a pas le sourire, et c'est dommage.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Anouar

Je recommande
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Hilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Valeur sûre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Alina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour agréable en plein centre de Bucarest
Parfait : propre, proche du centre, calme, chambre spacieuse. Idéal pour nous.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

veronique

Très bien situé, un personnel accueillant et attentif. Chambre spacieuse.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern hotel in the center à Bucarest
Bathroom not ideal, sink not convenient, water flows below and storage under sink not easy at all ! Breakfast correct, but not enough staff when there is a lot of customers : no glasses, no bread, no eggs... Very unpleasant for an 4 stars hotel ! No fridge pour yogurts and plates are often hot. Only 3 lifts, we must sometimes wait a long time to can up to the room. Last negative point, the pool is very small (7 meters long), impossible to actualy swim.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

SANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Internet beaucoup trop lent
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

REGIS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de Alexandru Pojoranu le 26 avr. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate our hotel. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Alexandru Pojoranu Guest Relations Coordinator Novotel Bucarest City Centre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Excellent hôtel à la propreté impeccable!
Réponse de Alexandru Pojoranu le 26 avr. 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to evaluate our hotel. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Alexandru Pojoranu Guest Relations Coordinator Novotel Bucarest City Centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gestion du petit dejeuner a ameliorer (beaucoup de monde, tables inoccupées pas debarassees rapidement, 2 machines a cafe seulement, certains fauteuils en mauvais etat, miettes et papier trainant par terre) - dommage car le personnel et le petit dejeuner sont bien sinon
Réponse de Alexandru Pojoranu le 28 avr. 2018
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandru Pojoranu Guest Relations Coordinator Novotel Bucarest City Centre

8/10 Bien

Catalina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joli et bien situé
L’hôtel est très joli et idéalement situé. La chambre était propre mais la penderie est trop petite. Nous n'avons pas eu de chance, coupure d'eau entre 13 h et 21 h. Ensuite l'eau était marron avec de la terre et pas d'eau chaude jusqu'à 22h. C'était très gênant et nous avons eu droit uniquement a une simple lettre d'excuses. L'ascenseur "fonctionne" avec le badge de la chambre - 2 fois nous avons été obligés de refaire les badges à l'accueil.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Réponse de Alexandru Pojoranu le 15 févr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alexandru Pojoranu Guest Relations Coordinator Novotel Bucarest City Centre

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Superbe hôtel, nous avons passés 4 jours et n avons pas été déçus. Le hall d'entrée est vraiment très beau avec un bar à vin pour un moment de dégustation. La chambre moderne et très accueillante, propre et bonne wifi. Une baignoire et une douche, mobilier de très belle qualité. Le petit-déjeuner est à l image du reste, très fourni en sucré et salé et tout fait envie. Hôtel bien situé en plein coeur de la ville et personnel compétent.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Réponse de Alexandru Pojoranu le 15 févr. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alexandru Pojoranu Guest Relations Coordinator Novotel Bucarest City Centre

6/10 Satisfaisant

Razvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2017