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Avis sur Hotel La Grande Cloche

3 out of 5
Hotel La Grande Cloche
10 Place Rouppe, Brussels

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 240." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Henk

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julien le 25 févr. 2024
Dear Henk,Thank you for your nice review.

8/10 Bien

sara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas mal
Petite chambre mais propre juste petit bémols pour le wifi qui ne marchait pas et d’intimité entre la salle de bain et la chambre aussi bon le personnel était très gentil
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Julien le 29 oct. 2023
Chère Sara,Nous vous remercions pour votre commentaire, néanmoins, nous sommes surpris par votre plainte concernant le wifi. Nous avons audité notre réseau il y a peu de temps et celui-ci est 100% opérationnel. Avez-vous patienté pour être redirigé vers le portail permettant d'accepter les conditions d'utilisation? Malheureusement, sans avoir demandé de l'aide à notre équipe, il est compliqué de résoudre votre problème. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à communiquer vos problèmes avec notre équipe qui est là pour les solutionner. Au plaisir de vous accueillir.

8/10 Bien

William, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Proche du centre ville, assez proche de la gare. Chambre propre et repondant a mes attentes. Personnel aimable.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Julien le 24 sept. 2023
Cher William,Nous vous remercions pour votre super commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Julien le 1 juin 2023
Cher Stéphane,Merci pour votre sympathique review.Nous vous souhaitons une excellente journée.

2/10 Horrible

Soizic

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Julien le 9 avr. 2023
Dear Soizic,Thank you for your review but we're surprised about your terrible review that reflect only 10% of our guests reviews. Unfortunately, we never saw you at the reception desk to fix the problem that you could meet during your stay.We would like to inform you that we have a team who is available 24/7 to fix all your problem and let you have a better stay with us. Unfortunately, as we never saw you about any complaints, we can not help you. Also, if the room was not what you expect, we would like to remind you that you received an automatic email with your reservation confirmation that explained in details the room that you booked and invite you to contact us directly in case of problem with. We purposed you an upgrade in extra charge but we also never received any news from you about it. Feel free to request the help of our team for your next stay. To improve our services, don't hesitate to contact us and explain us what was wrong with your stay with us folllowing the little information you gave about your stay.Thank you.We wish you a nice day.

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

koog

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Jean-François

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche du centre ville et accueil agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

BRUNO

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Armelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien situé, propre et bien insonorisé. Mais les chambres sont très petites avec un confort extrêmement limité. Rapport qualite prix moyen.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour tout
Très bon séjour. Un excellent accueil. le petit déjeuner est copieux. L'emplacement est idéal pour visiter la ville
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil a été particulièrement agréable. Le personnel est très gentil. La chambre était propre et confortable. À distance de marche du centre-ville. Il y a des restaurants et de boutiques à proximité.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Jean-Louis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Emeline

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil, personnel au top
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

kamel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Julien le 30 nov. 2021
Chère Hélène, Nous sommes ravi que votre séjour se soit agréablement passé et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée.

8/10 Bien

Bos, STRASBOURG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel à l’écoute, très serviable. L’établissement vient d’être rénové.
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Walking distance from main place in Brussels. Above a nice pizza restaurant
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort est légèrement sommaire: chaise en bois dur digne d'un siège d'école, absence d'armoire ou d'étagère pour le rangement des vêtements, cageots en bois au sol pour déposer quelques effets personnels (on peut les voir sur l'une des photos du site de l'hôtel)
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Hôtel rénové et propre mais très basique : pas d'étagères, pas d'armoires pour poser les affaires. Pas de petit frigo dans la chambre... très minimaliste !
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Grégoire

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very lovely staff, the rooms are totaly refurbished, which is good, but there is a real bad smell in the shower. The restaurant is under construction, so from 8.00 in the morning is quite noisy. But it remains a very good hotel with a good price for Brussels
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Julien le 27 sept. 2019
Dear Brigitte, We're glad to know that you enjoy your stay with us. Hope to welcoming you again. We wish you a nice day.

8/10 Bien

Marc-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre, très belle emplacement. Salle de bain pas très privé avec les portes en vitre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Raymond, Luxembourg

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la sobriété et la propreté : parfait! l'accueil était sympathique et rapide!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous sommes restés nostalgiques de l'ancien hôtel de la grande cloche pour son côté vieillot si charmant et de sa salle de restaurant où le petit déjeuner était un moment d'exception. La modernité de l'hôtel nouvelle version dans son extreme n'est pas toujours supérieure à l'ancien(aucun rangement dans les chambres), un café croissant minimaliste sur fonds de perceuse, le 1er matin, l'hôtel est encore en travaux...et la place Rouppe aussi....
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un pied à terre idéal à Bruxelles
L'hotel était encore en travaux de rénovation lors de notre arrivée. Il était toutefois fonctionnel à part pour les petits déjeuner qui nous ont été offerts pour la peine. L'accueil était très agréable et l'hotel est à quelques minutes à pieds du centre historique de Bruxelles. Le stationnement est assez facile et à des tarifs raisonnables à proximité.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Gardet, Bruxelles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement. Personnel sympathique. A 2 pas du centre ville !
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Julien le 5 oct. 2019
Cher Monsieur Gardet, Merci de nous avoir choisi pour séjourner à Bruxelles. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que le séjour de nos invités se déroulent parfaitement. Nous espérons que votre prochain séjour se déroulera aussi bien. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 Excellent

D., Bruxelles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai passé un agréable et plaisant moment à La Grande Cloche. Le personnel était plus que sympathique et très flexible, en effet, je devais me rendre dans le nord du pays le jour-même de mon arrivée et la concierge s'est arrangée pour que je puisse faire un early check-in dans la matinée. La chambre était impeccablement propre, avec tout le nécessaire à disposition! L'hôtel étant en pleine rénovation, le personnel m'a accueilli dans les meilleures conditions. La localisation est très intéressante si vous cherchez à être dans le centre très rapidement, la Bourse se trouve à 5-10 min à pied. Je reviendrais sans hésiter!
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Evan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and beds. Great location for walking around and close bars with great drinks
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se siente un poco inseguro, pero estuvo muy bien, el hotel, staff y habitaciones perfectos!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to Grand Platz, nice staff, wonderful preakfast and convenient restaurant in the lower part of the hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Enzo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio. Atentos a las necesidades. La habitación estaba lista al mediodía y nos dejaron ocuparla. En la misma forma, no hubo problema para entregarla y rato después de la hora de check out.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tulsi

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool property with very comfy beds
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Daniele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to everything, quiet and surprisingly good and whimsical restaurant
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Frances, Philadelphia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Totally unexpected mix of camp and posh. Very quiet and comfortable. Very easy walking access to central Brussels and museums. Has a wonderful restaurant: The Krok that has a hugely inventive and totally delicious tapas-like menu. It was a total surprise and delight. Not so great for breakfast. Didn’t try lunch there.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

joyce ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we had was clean and comfortable. Our view is the rotunda but it was quiet. We feel safe in and out of the hotel. Most important, they don't have bedbugs
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Short stay. Spacious and clean room. Recommend.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Victoria, LONDON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was extremely clean, the staff were very friendly, and the "formule" breakfast was really delicious. I found the bed a bit soft for my taste, and it was slightly odd having the toilet (with no basin) separate from the rest of the bathroom, but overall a good base for exploring the city centre without breaking the bank. Parking is tricky in the area though - if you need to come by car, look up a reservable parking garage with eg BePark or QPark (we found one in Rue Terre-Neuve, only a couple of minutes walk away, which seemed a better option than the more general carpark suggested by the hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kentaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe and very quiet area. It’s a little bit far from the center but walkable
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in a great location.
Séjour de 2 nuits en mars 2024