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Avis sur Relais & Chateaux Hotel Heritage

5 out of 5
Relais & Chateaux Hotel Heritage
Niklaas Desparsstraat 11, Bruges

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 393 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 489." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rajesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 4 sept. 2023
Dear Mr Rajesh,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted to hear you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 31 août 2023
Dear Guest,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're delighted to hear you had a fantastic experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hôtel haut de gamme, idéalement situé à Bruges. Chic, cosy et plein de caractère, un personnel bienveillant et attentif, tout pour un séjour idéal ! Le restaurant est parfait, dîner et petit déjeuner gastronomiques assurés !
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 26 sept. 2023
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre merveilleuse évaluation de notre hôtel. Vos mots chaleureux et élogieux nous touchent profondément, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour idéal parmi nous.Encore une fois, merci de votre visite et de votre aimable commentaire. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'avenir.Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe emplacement
Hôtel extrêmement bien placé dans Bruges. Chambre plutôt petite, décoration avec mobilier d’époque. Literie confortable. Petit déjeuner buffet excellent ( champagne compris dans le prix) servit dans une très jolie salle. Personnels très sympathiques, serviables et aux petits soins . Nous recommandons ce relais & Château.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Johan Creytens - Owner & General manager le 4 janv. 2023
Bonjour et tout d'abord Bonne Année et bonne santé.Merci beaucoup pour votre visite et votre beau commentaire.Toute l'équipe est ravis que vous avez passé un agréable séjour chez nous.En attente de vous accueillir chez nous bientôt

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My Heritage
Établissement particulièrement agréable tant du point de vue des installations que de celui de la qualité de service. Une relation extrêmement cordiale avec les équipes.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 24 mars 2022
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir passé votre séjour à Bruges chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos services pendant votre séjour. Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 1 mars 2022
Bonjour Frédéric, Tout d'abord merci d'avoir passé votre séjour à Bruges chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos services pendant votre séjour. Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Elise Lobbens | Guest relations le 18 nov. 2021
Dear Isabelle Thank you for sharing your stay experience. It was a pleasure to have you as a guest. We hope to welcome you back in the future! Kind regards,

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Johan, Isabelle and the Heritage team le 4 oct. 2021
Dear Pascal Thank you very much for taking your time to leave us this nice review! We do very much appreciate it! We are looking forward to welcome you the next time. Kind regards

10/10 Excellent

Valerian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Nous n'avons pas de point de comparaison car il s'agissait de notre premier 5 étoiles Européen mais cette premiere expériences a été prfaite. Cette hôtel est magnifique, le service est irréprochable, le personnel est au petit soins et le petit déjeuner est divin. Je dirais même pas chère au vu de la prestation. Je le conseil a tout le monde.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Johan & Isabelle Creytens - Owner & Team le 14 sept. 2021
bonjour, merci pour votre visite et votre beau commentaire. Toute l'équipe est ravis que vous avez passé un agréable séjour et que tout était irréprochable :-) en attente de vous accueillir chez nous bientôt

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bel hôtel avec un emplacement parfait pour visiter Bruges.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Team Heritage le 19 juil. 2021
Un grand merci de votre visite et de votre appréciation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Merveilleux séjours
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Helena le 8 févr. 2021
Tout d'abord merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous avez aimé votre séjour chez nous.

10/10 Excellent

NATALI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un week-end memorable ! Hotel a la hauteur de ses étoiles !!! Personnel, accueil ,service, propreté, tout était parfait.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Johan, Isabelle et toute l'équipe Heritage le 3 août 2020
Un grand merci pour cette superbe score. C'est un vrai honneur de lire que nous avons pu atteindre vos attentes au niveau d'accueil et la propreté impeccable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Johan, Isabelle et toute l'équipe Heritage le 23 juin 2020
Nous vous remercions infiniment pour la superbe score que vous nous avez donné! A très bientôt.

10/10 Excellent

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ville à découvrir et hôtel de rêve
Hôtel parfaitement situé et service d'une générosité exemplaire. Chambres très bien équipées et confortables. Seul bémol, Parking un peu chère.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Johan, Isabelle et team Heritage le 10 oct. 2019
Nous vous remercions pour le superbe score que vous nous avez donné! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les décorations et nos chambres confortables. Le prix de notre parking privé se justifie par le fait que les places de parking sont très limités à Bruges et que vous profitez finalement d'un service voiturier. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement chez nous!

8/10 Bien

Christophe Dupont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Johan, Isabelle et team Heritage le 10 oct. 2019
Cher monsieur Dupont, Nous vous remercions vivement pour le score que vous nous avez donné. Nous espérons sincèrement que vous ayez profité d'un beau séjour chez nous et dans la belle ville de Bruges! N'hésitez-pas à nous contacter si vous avez des points d'améliorations à nous informer. Votre avis est très important pour nous. En espérant de pouvoir vous accueillir dans notre établissement à nouveau très bientôt! Sincèrement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charme de l’établissement Accueil excellent Situation centrale
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Manager le 3 sept. 2019
De la part de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre superbe commentaire! À Très bientôt dans la belle ville de Bruges!

8/10 Bien

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A well run hotel.
A very good hotel in the very center of town, no trouble with parking €35 per day. Unfortunately, the restaurant was fully booked on both nights that we were there, the breakfast was very good at €30.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Manager le 3 sept. 2019
Thank you very much for your wonderful comment! We are excited to read that you enjoyed your stay with us. For next time, don't hesitate to book your table with us in advance are places are limited (only 10 tables). looking forward to your next stay with us in the beautiful city of Bruges!

10/10 Excellent

annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil super agreable personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Manager le 5 sept. 2019
Nous vous remercions vivement pour la surperbe score que vous nous avez donné! De la part de toute l'équipe, nous avons hâte de vous accueillir chez nous très bientôt!

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel aux petits soins ! Personnel très attentionné ! WoW
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, charme, élégance et emplacement vraiment soignés!
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Manager le 11 mai 2019
Nous vous remercions vivement pour votre score superbe que vous nous avez donné! Nous somme vraiment ravis de lire que vous avez aimé l'accueil chez nous et que l'élégance de notre établissement a pu répondre à vos exigences. De la part de toute l'équipe, nous avons hâte de vous accueillir très prochainement.

10/10 Excellent

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The heritage ou l art de recevoir
Un hôtel de charme avec des propriétaires qui sont des amoureux de l hôtellerie nous n avons vu un tel degré de service et d amabilité des attentions du début à la fin ces petits cadeaux qui vous rendent un séjour magique chocolats bouteilles d eaux au Check out corbeille de fruits apéritifs montés dans la en un mot la direction devrait des cours à tous les hôtels de luxe à travers le monde pour la façon de considérer de respecter et d accueillir la clientèle
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Manager le 2 mai 2019
Chère Madame / Monsieur, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire très agréable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les propriétaires, le service et l'amabilité du team dans notre Maison familiale. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt ! Sincèrement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service, le confort et la qualité du petit déjeuner. Le personnel est très à l'écoute et de bon conseil pour profiter de la ville.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Charlotte Dhondt le 3 mai 2019
Toute l’équipe de l'Hotel Heritage se joint à moi pour vous remercier de votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que les attentions du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hotel Heritage. Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'ensemble de l'hotel qui est du propreté exemplaire.Le personnel est au petit soin, les chambres agréables et la cuisine du restaurant est exceptionnelle .
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Johan Creytens - Owner le 29 avr. 2019
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire! Toute l'équipe Héritage est très contente de lire vos compliments. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bonne adresse
nous avons passé une nuit après réservation de dernière minute; Isabelle nous a donné sans que nous le demandions un upgrade dans une junior suite sous les combles où nous étions comme dans un petit nid d'amoureux. Excellent séjour, personnel parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Johan Creytens le 30 oct. 2018
Nous sommes content que vous avez passé un agréable séjour chez nous et il nous tarde de vous accueillir à nouveau. A très bientôt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bravo rien à redire accueil parfait, emplacement idéal, calme et discrétion, bravo
Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bon hotel (offre promo)
Super hotel chambre chargée mais l'espace reste correct, le parking est à 35 euros la journée, mais possibilité de garer sa voiture au parking Biekorf juste derriere l'hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Julien, Arlon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre voyage à Bruges
Pour célébrer mes 1 an de relation avec ma compagne, j'ai décidé de réserver une nuit dans l'hôtel relais&château. Je l'ai pris car il était proche de tout et que je voulais faire plaisir à ma compagne. L'hôtel était parfait et le service irréprochable. Le personnel est très professionnel et serviable.

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Chung-Tao, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un agreable sejour dans ce petit hotel chaleureux
les personnels sont tres souriants et serviables, le cadre chaleureux, le bar et le salon avec le cheminee du feu tres agreable. La chambre est un peu petite mais tres comfortable.

10/10 Excellent

GERARD, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Revenir
24h de rêve dans la merveilleuse Bruges malgré le froid

10/10 Excellent

Andres Mauricio, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Élégance
Super séjour, hotel magnifique petit déjeuner en buffet délicieux le personnel super sympa.

6/10 Satisfaisant

Joël, Bierges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au final, trop coûteux pour la qualité reçue.
Belle situation centrale et malgré tout calme. Excellent service mais chambre petite, matelas assez dur et douche difficilement practicable.

10/10 Excellent

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Pierre et Hélène, Region parisienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charme, confort, qualité, calme caractérisent ce lieu luxueux, qui nous a seduits. Nous y reviendrons avec plaisir.

10/10 Excellent

gyzmo75018, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien (we en amoureux)
Le personnel es vraiment accueillant et disponible ! aucun problème ! et le cadre est tip top !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Arbitredumepris, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Bruno, Dreux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement exceptionnel
Superbes prestations.Accueil irréprochable dans une ville très romantique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade romantique
Excellent hôtel pour une escapade romantique à Bruges. Nous avions réservé une chambre standard supérieure et en sommes parfaitement satisfait. Seul bémol, nous étions au rdc et nous entendions la porte du garage s'ouvrir à chaque fois qu'une voiture entrait/sortait du garage. Cela ne nous a pas gêné la nuit.

8/10 Bien

sophie, FRANCE SEINE MARITIME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL
HOTEL TRES BIEN PLACE POUR DECOUVRIR BRUGES. CHAMBRE UN PEU PETITE; petit dejeuner excellent mais un peu cher

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour une coupure et un dépaysement total
Accueil très agréable. L'hotel est au calme, parfaitement situé et plein de charme même si la déco est un peu a revoir surtout pour les parties communes. Intimiste parfait pour un séjour en amoureux ou en famille

10/10 Excellent

LAURENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour la visite de brugges
Hôtel très discret. Propreté impeccable et le service irréprochable. A conseiller.

10/10 Excellent

marie, Longwy, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller...
super hotel. acceuil et service chaleureux. Points négatifs: la vue sur la rue et entrée de garage de l'hotel en RDC, et sur couloir de l'hotel. porte manteau dans SDB détaché, et pb pas de musique dans la SDB

8/10 Bien

Nao, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pas si emballée
Très bon emplacement de l'hotel Le service est très agréable En revanche les chambres classiques sont assez décevantes, pas du tout spacieuse, la salle de bain n'est pas très confortable pour un 4 étoiles. Mais ça reste une belle chambre La vue des chambres est horrible. Nous avions vu sur un immeuble délabré...

8/10 Bien

Cyril, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Heritage à Bruges : idéal pour WE
L'hôtel est très très bien situé (à 1 min à pied derrière le Markt) donc en plein coeur de la vieille ville. Très bon accueil (explications de ce qu'il y a à visiter), chambre très bien décorée mais un peu petite et lit un peu trop mou. Petit déjeuner buffet excellent et très varié (dont fruits frais en jus et en salade). Personnel très aimable et poli. Petit cadeau de départ (mais manquait les chocolats). Bref, très bon hôtel, idéalement situé pour un WE en amoureux dans cette très belle ville de Bruges (je conseille 4 jours max).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Très bon hôtel avec standing. Emplacement incroyable. Personnel très agreable. Seul reproche le lit double est petit.