Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Grand Hotel Normandy by CW Hotel Collection

4 out of 5
Grand Hotel Normandy by CW Hotel Collection
Hoefijzerlaan 37, Bruges

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 246 avis sur 378." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 97 avis sur 378." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 378." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 378." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 378." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking de l’hôtel onéreux
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Amber le 1 mai 2024
Chère cliente, cher clientNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive. Notre équipe est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre parking un peu cher. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excellent

Fiore

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hotel, personnel super sympa bien placé et bon petit déjeuner. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amber le 4 mars 2024
Chère cliente, cher clientNous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Vos paroles aimables sur notre personnel et notre petit-déjeuner sont très appréciées. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super situé pour tout faire à pieds! Nous avions demandé une chambre au calme et nous avons eu une chambre parfaite tout au fond du couloir Mais le lit était trop mou à notre goût, le radiateur/clim vibre tel un téléphone portable assez souvent même pendant la nuit (surprenant et se rallume tout seul) L’hôtel indique faire attention aux serviettes pour l’environnement mais sont changées tous les jours et les produits de beauté sont en petit format , c’est dommage! L’hôtel reste tout de même très agréable et le personnel est très sympathique
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Amber le 14 févr. 2024
Chère cliente, cher clientNous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Vos paroles aimables sont très appréciées. Nous apprécions votre commentaire sur les lits et les produits dans la salle de bains. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excellent

Rachel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel tres gentil
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Amber le 6 déc. 2023
Chère cliente, cher clientNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive. Notre équipe est heureuse d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.CordialementGrand Hotel Normandy

10/10 Excellent

hamid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Amber le 9 nov. 2023
Dear GuestHow nice to hear that you enjoyed your stay! We hope to welcome you again to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

8/10 Bien

Karol

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Morgane le 6 oct. 2023
Dear Karol, We thank you for taking the time to review our hotel! We're happy to hear you enjoyed your stay and hope we can maybe welcome you back in the future! Kind regardsGrand Hotel Normandy****

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Amber le 18 août 2023
Dear GuestThank you for your positive review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our team hopes to welcome you again in the future!Kind regardsGrand Hotel Normandy****

10/10 Excellent

stephania

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Morgane le 12 août 2023
Dear Stephania,Thank you for sharing your positive experience. Our team is happy to learn that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy

10/10 Excellent

Jaoul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Morgane le 29 mai 2023
Dear Jaoul, thank you for taking the time to review our hotel. We're glad to hear you enjoyed your stay and hope we can maybe welcome you back in the future! Kind regardsGrand Hotel Normandy****

8/10 Bien

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Morgane le 29 mai 2023
Dear Martine,thank you for taking the time to review our hotel. We're glad to hear you enjoyed your stay and hope we can maybe welcome you back in the future! Kind regardsGrand Hotel Normandy****

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Morgane le 16 mai 2023
Dear Rebeca, thank you for taking the time to review our hotel.Your feedback is very important to us to improve in the future.Kind regardsGrand Hotel Normandy****

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Morgane le 16 mai 2023
Dear Mathieu, thank you for taking the time to review our hotel. We're glad you enjoyed your stay at Gran Hotel Normandy and hope we can welcome you back in the future! Kind regardsGrand Hotel Normandy****

8/10 Bien

Jean Louis

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Morgane le 16 mai 2023
Dear Jean Louis, thank you for taking the time to review our hotel. We're glad you enjoyed your stay at Grand Hotel Normandy and hope we can welcome you again in the future! Kind regardsGrand Hotel Normandy****

10/10 Excellent

THEROLLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Charmant hôtel bien situé, proche d'un parking sous terrain, d'où l'on peut venir à pied. Centre historique tout proche. La chambre était décorée avec goût, très calme, seul bémol les portes de chambres qui claquent pour se fermer. Petit déjeuner juste parfait !
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Morgane le 16 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !Bien cordialementGrand Hotel Normandy****

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, près de la ville à pied. Déjeuner extraordinaire.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Benedicte

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Gwenaëlle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à part la chambre qui était côté route avec beaucoup de passage donc très bruyant.sinon très bel hôtel personnel agréable et petit déjeuner au top avec beaucoup de choix.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout à pied!
Très bon établissement. Accueil sympa. En pleine ville. Tout à pied...
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Xavier

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Chiara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Tout c'est bien passé, le staff accueillant at souriant, la chambre et le lit comfortable, parfait pour passer le weekend en couple. Le seul souci - l'humidité dans la chambre et des petites tâches de moisissure aux toilettes..
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Nahima

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Babette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade à Bruges
Très bien situé. Petit déjeuner copieux.Un petit tour à la piscine pour se detendre le soir après la marche de la journée le top.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ras
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Valeriane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruges
De passage à Bruges, choisi cet hôtel pour sa situation légèrement en dehors du centre ( 10 mn à pied), facilitant parking et mouvements. Accueil chaleureux, belle prestation hôtelière , petit déjeuner copieux, très bon. Accueil, propreté, décors, rien à redire; impeccable . Merci à toute l’équipe.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Danielle

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Adeline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

gilles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bien place pres du centre Tres joli bien décoré et super service
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Esra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Franck lionel

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Ahlem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour personnel gentil et au petit soin l'hôtel est propre et proche du centre ville
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Anissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle suite. Personnel agréable. Petit déjeuner au top. Très bon week-end passé. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

MARIE CECILE

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Édouard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
ville environnement et population magique a bientôt
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Théo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour découvrir Bruges
Hôtel accueillant propre. Personnel très agréable. Petits déjeuners buffet exceptionnels. Chambre spacieuse et literie confortable (lit king size)piscine intérieure propre et agréable. Parking public sécurisé a 150m. Accès rues piétonnes et touristiques a 150m. A RECOMMANDER
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Sihame

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop de négatif
J'avais prévenu l'hôtel en amont de la situation d'handicap, je me suis retrouvé avec une chambre au 2eme étage au fond du couloir avec des marches pour y accéder. Pas de possibilité de changer de chambre ou d'être remboursée pour aller ailleurs. Pas de chariot pour transporter les valises jusqu'à la chambre Parking avec uniquement 9 places, impossible d'avoir une place lors de mon séjour alors que j'ai un macaron handicapés, obligé de chercher des places dans la rue. La réceptionniste qui m'a accueilli ne m'a proposé aucune solution, elle a finir par me dire qu'elle ne parle que flammand et ne comprends pas tout en français. Pas de chauffage il fonctionne avec une minuterie Régis par la réception obligé de commander du chauffage sinon j'avais froid. Les produits d'accueil et le thé café ne sont pas réapprovisionné tout les jours obligé d'en demander. Pas de bouteilles d'eau offerte. Pas de sèche cheveux dans la chambre. J'avais une chambre sous les toits le rideau du velux m'est tombé sur la tête en pleine nuit. L'établissement est très propre Cher pour le service qu'il y a Chambre non fonctionnel, salle de bain très petite pas de place pour poser quelques produits.
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellent accueil. Personnel gentil et sympathique. Chambre calme, cosy et très confortable, Petit déjeuner excellent.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Severine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bon hôtel, chambre grand confort avec tout ce dont on a besoin, petit dejeuner au top. Piscine avec cadre très relaxant. Pour une fois je n ai aucun point negatif a souligner. Je le recommande.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Judicaele Lucia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous étions satisfait de notre séjour à cet hôtel. Le personnel était sympa, souriant , la chambre était propre, confortable. Le petit-déjeuner était très bon, très copieux , y avait l'embarras du choix. Le seul souci c'est le parking, y avait plus de place à l'hôtel, donc il fallait se garer dans un parking public payant qui était cher sinon nous recommandons cet hôtel .
Séjour de 1 nuit en mai 2022

4/10 Médiocre

Karine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel pas mal mais zéro côté humain
L’hôtel en lui même est agréable mais la manager n’est absolument pas humaine ! Personne désagréable.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel bien situé à quelques minutes à pied du cœur du centre de Bruges. Chambre propre, personnel accueillant. Nous avons utilisé un parking du centre qui est situé non loin de l’hôtel.
Séjour de 3 nuits en mai 2022