Hôtels Accor à Brouzet-lès-Alès

"Accueil parfait, appartement spacieux, propre et très calme"

"Oui parfaitement "

"Superbe séjour en famille pour le réveillon du jour de l'an, tellement agréable que nous sommes restés 1 journée supplémentaire ce qui n'était pas prévu :)Réservation effectuée la veille suite à une annulation de dernière minute, grâce à la réactivité de Camille que nous remercions encore pour son accueil et sa disponibilité.La maison est très spacieuse ce qui est appréciable pour un groupe de 10 personnes, et l'extérieur donne envie de revenir sur une période un peu plus clémente niveau température pour en profiter encore plus."

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"Oui parfait "

"Excellent séjour en famille. Très belle propriété, propre et bien entretenue. Le cadre est magnifique et au calme.Nous étions 3 générations (de 5 à 72 ans), la conception de cette propriété nous permet de partager un séjour tous ensemble sans avoir l'impression de se gêner.La piscine est superbe et sécurisée par un volet rétractable.Tout cela nous donne envie de revenir et nous recommandons sans hésitation !"

"Très beau mas qui correspondait totalement à la description et à nos attentes. Les proprietaires et leurs filles ont été adorables. Encore merci à eux.Ce sejour nous a permis de profiter pleinement des 2 piscines, d'un hammam et de la terrasse bien ombragée avec une très belle vue sur le mont Ventoux. La région est pourvu de superbes villages classés "Plus beau village de France". De nombreux commerces à proximité et à seulement 1h30 de la mer. Nos 2 chiens se sont egalement régalés sur le terrain clôturé de la propriété.Des vacances réussies à 100%.C'est une adresse que nous garderons sous le coude et que nous conseillerons vivement."

"Très satisfaits de la prestation : logement suréquipé, propre, spacieux, calme, conviviable, grandes terrasse et piscine à fond plat (1,50 m). Propriétaire très discret malgré son logement à proximité et réactive si besoin. Adresse que nous gardons, à recommander "

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"