Châteaux à Brouzet-lès-Alès

"Accueil chaleureux dans une résidence qui fait aussi résidence Senior. Studio au calme, spacieux, et propre. Stationnement possible juste devant. Centre-ville à 2min à pied."

"Tout est toujours tres bien tant au niveau de l'accueil, des chambres et du personnel"

"Chambre très froide, Clim réversible pas assez chaud, salle de bain froide en cette fin mars, pas de wifi depuis la maisonnette et petite tv, sinon emplacement pratique certainement agréable l’été "

"Personnel au top Chambre propre et fonctionnelle Rien à redire"

"Problème de facturation avec impossibilité de changement de facture. Une rigidité que je n’apprécie pas du tout. Je n’y retournerai pas . Le personnel ne fait pas preuve d’adaptation et d’écoute . Je déconseille "

"Quel hôtel charmant!!!! Au coeur de cette tres belle ville. Comment ne pas y revenir. Et avec une equipe professionnelle et souriante. Adresse incontournable d'Uzes"

"Correcte"

"voici ma correspondance à laquelle je n'ai pas eu de réponse.Madame, Monsieur,Nous revenons vers vous suite à notre séjour dans votre maison numéro de reservation HA-YMXD2W du 16 au 23 août 2025, réservé via Abritel.Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant la qualité des prestations, très en deçà de ce qui était annoncé et du prix payé (3 000 pour la semaine).Dès notre arrivée, nous avons constaté un manque flagrant d’entretien et d’équipement, ainsi que de nombreux dysfonctionnements qui ont fortement gâché notre séjour en famille. Voici une liste non exhaustive des problèmes rencontrés :Propreté insuffisante : la femme de ménage elle-même nous a indiqué ne pas avoir eu le temps de tout nettoyer. L’accueil avec deux machines à laver cassées abandonnées à l’entrée donne immédiatement une impression de négligence.Équipements cassés ou inutilisables :Réfrigérateur inutilisable (porte dégondée) impossible de stocker correctement la nourriture pour 12 personnes.Four de la cuisine principale qui faisait disjoncter impossible de cuisiner correctement.Machine à laver qui fuyait donc inutilisable, malgré l’intervention de la gardienne, rien n’a été réparé.Placards cassés dans la chambre parentale, inutilisables nous avons dû garder nos vêtements dans nos valises.Fenêtres ne fermant pas (sécurité compromise) ou bloquées.Téléviseurs présents mais non branchés inutilisables.Prises électriques vétustes, cassées et dangereuses.Manqu"

"Location très bien située et confortable pour y séjourner. La piscine est grande et permet donc de faire sans difficulté des longueurs de nage. Nous étions ravis de notre séjour. "