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Avis sur Deltour Hotel Puy en Velay

3 out of 5
Deltour Hotel Puy en Velay
4, rue de Genebret, Brives-Charensac, Haute-loire

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 272." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

yves

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien et propre
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 27 mars 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,Bien cordialement,

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 23 févr. 2024
Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience Au plaisir de vous recevoir a nouveau Cordialement

8/10 Bien

Marie renée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agréable ,personnels sympathique et professionnel, chambre spacieuse, literie tres confortable,petit déjeuner très copieux ,ambiance agréable calme et chaleureuse je recommande
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 12 févr. 2024
Bonjour; Nous sommes heureux de savoir que votre séjour c'est bien passé.Bien cordialement;

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 12 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.Cordialement,

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overnight stay
We spent one night at the hotel. Our arrival and check in was done by friendly and helpful receptions. The room was large and well presented, the bed very comfortable. The shower was nore tgan adequate. We were very happy, and should we travel this way again, we would happily overnight here again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 12 févr. 2024
Bonjour,L'équipe du DELTOUR HÔTEL vous remercie pour ce commentaire.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PERSONNEL ET SERVICE AU TOP
Je ne suis pas nécessairement exigent mais je remarque quand les personnes vont largement au delà de ce que nécessite leur travail. prise en compte de l'autre, conseil, amabilité, quel que soit la personne à qui j'ai eu à faire j,ai été très positivement surpris. A recommander
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 12 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
nous sommes arrivés le dimanche 08/10 pour 2. nuits. Nous avons du prolonger notre séjour et donc 1 nuit de plus. Super le personnel au top la chambre impec calme . Petit déjeuner bien, même un repas possible le dimanche soir par un traiteur qui fonctionne avec l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 1 nov. 2023
Bonjour Patrick Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et souhaitons vous recevoir a nouveau.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Bel hôtel dans la zone d'activité. L'établissement dispose d'un parking fermé (et aussi d'un local vélo fermé). Il y a également un petit parc très agréable en été. Grande chambre, salle bain pratique, le tout dans un état impeccable. Bonne insonorisation. A l'arrivée, pleins de bons conseils pour des balades et des visites. L'hôtel est facilement accessible depuis la voie rapide et il est à seulement 150m de la voie verte (voie piéton / vélo sécurisée, idéale pour des balades en famille). La voie verte rejoint directement la gare et permet de visiter les bord de Loire. Petit déjeuner en buffet très complet avec une attention particulière pour proposer des produits du terroir (bravo !).
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 14 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 sept. 2023
Bonjour,L'équipe du DELTOUR Hôtel vous remercie pour votre commentaire.

8/10 Bien

Jesús

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A pesar de no estar en el centro el hotel es muy recomendable, está todo limpio y puedes disfrutar del jardín y de aparcamiento gratis.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Yann

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien dans l'ensemble. Bon accueil et pereonnel sympathique. Un peu déçus par la propreté. Poussière un peu partout. La douche n'etait pas tres propre et en particulier les joints et les carreaux. Le petit frigo est bien pratique mais il aurait été bien qu il soit propre.... A part la propreté le reste etait tres bien.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

jean michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport Qualité Prix
grand parking privé ; chambre clean ; literie top ; petit déjeuner bien ; seul petit bémol , la salla petit dèj est un peu petite
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Cordialement,L'équipe du DELTOUR HÔTEL.

10/10 Excellent

Yvanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour, belle région
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de FLORENCE le 20 août 2023
Nous vous remercions de votre séjour .Merci de la part de toute l'équipe pour votre avis . A très bientôt

10/10 Excellent

Georges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passage au Puy
Bon sejour au puy
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de FLORENCE le 20 août 2023
Nous vous remercions de votre séjour et de votre avis qui nous conforte dans nos efforts constants

8/10 Bien

Ghislaine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien
Chambre très propre assez grande, salle d’eau assez grande, petit réfrigérateur bien pratique, climatisation. Parking fermé la nuit gratuit. Situé à proximité de commerces. Très content de notre nuit.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 20 août 2023
Nous vous remercions de votre séjour et de votre avis qui nous conforte dans nos efforts constants

8/10 Bien

Nirintseheno

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
C'est convenable, propre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 20 août 2023
Merci beaucoup de votre avis et de votre séjour .

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour moyen
Séjour d'une nuit. Accueil sympathique. Chambre assez grande et lumineuse. Literie confortable. La salle de bain mériterait un rafraîchissement. Tartre dans la cuvette des wc. Parking trop petit par rapport au nombre de chambres. Salle à manger où l on est un peu entassé. Le petit déjeuner est moyen.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire cependant nous avons 44 places de parking, un abri moto et vélo pour 44 chambres.Cordialement, DELTOUR Hôtel.

8/10 Bien

David

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 août 2023
Bonjour,merci nous vous remercions pour votre note.Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 août 2023
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire.Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 août 2023
Bonjour, L'équipe du deltour vous remercie pour votre commentaire.

2/10 Horrible

Pascaline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de FLORENCE le 20 août 2023
Bonjour nous sommes au regret de na pas avoir repondu a vos attentes et vous prions de nous en excuser

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de FLORENCE le 20 août 2023
Nous vous remercions de votre séjour et de votre avis en espérant vous recevoir a nouveau

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Trop de tables au petit déjeuner , obligé de passer par l extérieur pour rejoindre ma table , Aucun passage entre les tables , pas top au réveil afin d aborder son petit déjeuner …
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de DELTOUR HÔTEL le 13 août 2023
Bonjour,Nous sommes en regret de constater que le petit-déjeuner s'est mal passé pour vous.Les tables ont été placées en fonction de la taille et de la forme de la salle.Cet emplacement n'a jamais dérangé nos clients.De plus,vous êtes tombés sur un jour où nous étions complets.Nous espérons vous revoir bientôt,Cordialement,Deltour Hôtel.

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de FLORENCE le 16 juil. 2023
merci pour cet avis très positif qui nous conforte dans nos efforts constants

8/10 Bien

MARIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de FLORENCE le 16 juil. 2023
nous vous remercions de votre séjour et de votre avis qui nous conforte dans nos efforts a très bientot

8/10 Bien

anne-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bon séjour, hôtel agréable
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de FLORENCE le 2 juil. 2023
Nous vous remercions de votre sejour et d'avoir pris le temps de partager votre experience. Nous espérons vosus recevoir a nouveau cordialement

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de FLORENCE le 13 juin 2023
Merci beaucoup pour votre retour . cela nous conforte pour nos efforts constants a trèsbientôt

6/10 Satisfaisant

Olivier

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de FLORENCE le 13 juin 2023
nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de nous informer des points a améliorer afin de progresser a très bientôt

6/10 Satisfaisant

Florian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Moyen
Je suis toujours à la recherche d'un hôtel trois étoiles. Dans cet hôtel, on peut arriver jusqu'à minuit, mais il faut payer par carte devant une machine sans convivialité, ce qui n'est pas ce que l'on recherche dans un hôtel trois étoiles. Contrairement à d'autres hôtels où j'ai séjourné, le service était présent et accueillant. Il n'y avait pas d'accueil pour régler une chambre réservée sur le site, donc impossible de payer en espèces. Deux lit simple pour un couple et il n'y avait qu'une serviette pour deux personnes. Heureusement que ma femme et moi partageons tout. Bref, je ne suis pas vraiment satisfait du service hormis le petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de FLORENCE le 13 juin 2023
Bonsoir Nous sommes au regret de ne pas avoir répondu a vos attentes. En effet notre accueil physique est fermé a 21h30 mais un service par borne est assuré après comme mentionné sur tous nos supports. Pour le deuxième jeux de serviette il était dans l'armoire . Nous espérons vous recevoir a nouveau aux heures de notre réception. Bien cordialement.

6/10 Satisfaisant

Sabrina

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de FLORENCE le 13 juin 2023
Bonjour nous vous remercions de votre séjour e

10/10 Excellent

Emma

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Florence le 24 mars 2023
Nous vous remercions de votre séjour et de votre note qui nous conforte dans nos efforts constants A bientot au Puy en Velay

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Florence le 28 mars 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cette note, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Deltour Hôtel.

8/10 Bien

Robin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Florence le 28 mars 2023
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire.Deltour Hôtel

8/10 Bien

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de FLORENCE le 11 févr. 2023
Nous vous remercions de votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement a bientôt

10/10 Excellent

bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
surpris en très bien . Après avoir lu des avis négatif j avais un peu peur de l hotel, mais lieu impeccable , chambre propre, personnel sympa, vraiment super bien . j y retournerai avec plaisir
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de FLORENCE le 19 déc. 2022
Nous vous remercions de votre séjour et de votre avis qui nous conforte dans nos efforts constants.

10/10 Excellent

Robin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de FLORENCE le 5 oct. 2022
Merci de ce commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveaux dans notre établissement.Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de FLORENCE le 5 oct. 2022
Merci de votre commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

Delphine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de FLORENCE le 5 oct. 2022
Merci de votre commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

René

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de FLORENCE le 5 oct. 2022
Merci de votre commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

JEAN

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel sympathique, à l'écoute (notre problème de néon a été rapidement résolu) petits déjeuners et repas servis sur place corrects pour le prix (agréablement surpris par le repas, copieux et bon).
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de FLORENCE le 23 août 2022
Bonjour,Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Bonne journée !Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de FLORENCE le 5 oct. 2022
Merci de votre commentaire,nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,Cordialement,Deltour Hôtel.

8/10 Bien

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très correct pour une halte d’une nuit. Simple mais très propre. Très bon accueil.Bon rapport qualité prix du petit déjeuner. Un très bon point pour les produits locaux. Une suggestion: proposer du fromage blanc ou yaourt nature afin de permettre la dégustation du beau choix de miels locaux proposé.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Pierre-Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Mariana le 21 juin 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour nous avoir attribué une note aussi positive. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement DELTOUR. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de FLORENCE le 5 juin 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'avoir repondus a vos attentes au plaisir de vous recevoir a nouveau

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Deltour
Très belle region a refaire
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Mariana le 21 juin 2022
Bonjour Thierry, Votre évaluation nous touche beaucoup, merci infiniment pour toute cette positivité. Nous sommes heureux de savoir que la région de la Haute-Loire a su vous charmer pleinement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement DELTOUR. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme d'habitude rien à redire. Excellent rapport qualité prix
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Mariana le 28 juin 2022
Bonjour Monsieur Goigoux, C'est toujours avec plaisir que nous continuerons à vous accueillir au DELTOUR hôtel. Encore merci pour votre fidélité ! A bientôt au DELTOUR Hôtel. Bien cordialement.

8/10 Bien

André

Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de FLORENCE le 20 mai 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et esperons vous recevoir a nouveau