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Avis sur Domaine des Roches Hotel & Spa

4 out of 5
Domaine des Roches Hotel & Spa
2 Rue De La Plaine, Briare, Loiret

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 158." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 158." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

thi tuyet ha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon petit déjeuner et la piscine chauffée, c'est bien agréable.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Valentine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçu par le confort comparé à la prestance
Très bel hôtel, mais dont le confort n’est pas au rendez vous. Il fait froid dans les chambres, un lit King size d’aspect mais composé de deux matelas pas très confortable. Le SPA en supplément payant, mais la piscine « chauffée » ne permet pas d’y entrer agréablement, le SPA pas assez chaud, en revanche le Hammam agréable. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Clémence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit calme parfait pour un peu de repos. Nous avons vu des commentaires indiquant que la décoration et les meubles été anciens, nous au vue du style du bâtiment cela est tout à fait normal, nous aurions moins apprécié avec une décoration plus moderne.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Maurice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolument parfait.
Séjour tout à fait réussi. Personnel aimable et à l’écoute. Chambre très calme et literie confortable. Petit déjeuner absolument génial avec un choix de mets tout à fait remarquable. Que du bonheur ! Nous reviendrons avec grand plaisir.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 29 déc. 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux.Il est vrai que nous attachons une attention particulière à notre petit-déjeuner buffet afin que nos clients puissent commencer leur journée tout simplement heureux.Au plaisir du vous Accueillir à nouveau au Domaine Des Roches,Meilleures Salutations,La Direction.

8/10 Bien

FRANCE

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 3 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour au Domaine.Au plaisir de vous Accueillir à nouveau dans un future nous espérons proche,Meilleures Salutations,La Direction.

8/10 Bien

Carole

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 28 oct. 2023
Chère Carole,Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Domaine Des Roches.Au plaisir de vous Accueillir à nouveau,Meilleures salutations,La Direction.

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre magnifique. Très belle piscine de natation. Excellente cuisine
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 28 oct. 2023
Cher Pierre,Merci pour cette note de 10/10 !Ravi que notre table bistronomique vous ait ravi les papilles.Au plaisir de vous Accueillir à nouveau,La Direction.

8/10 Bien

catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable. La suite a un peu vieilli
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 30 sept. 2023
Bonjour Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour.Pour votre aimable information comme chaque année les chambres du Château seront révisées de A à Z par notre département technique.Au plaisir de vous Accueillir à nouveau,Cordialement,La Direction.

10/10 Excellent

Clotilde

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 30 sept. 2023
Dear Clotilde,Thank you for this mark 10/10 !Looking foward to the pleasure to welcome you back.Very Best Regards,General Manager.

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 30 sept. 2023
Dear Jessica,Many thanks for your congratulation that I will not miss to share with all the Team.Kind Regards,General manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 28 oct. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis de cette note de 10/10.Au plaisir de vous Accueillir dans un future proche,Meilleures salutations,La Direction.

8/10 Bien

Elodie

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Aurélie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli cadre, cottage spacieux et correctement équipé. Le parc est agréable et le personnel serviable. Petit déjeuner continental très correct. Nous avons manger un soir au restaurant, cuisine excellente et service au top.
Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ibrahim

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter
Hôtel pas propre du tout. Et il demande des taxes énergétiques qui n’étaient pas mentionnés
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction - Domaine des Roches le 4 août 2023
Bonjour Monsieur,Vous serait-il possible de nous contacter directement afin que nous puissions en savoir plus quant à votre insatisfaction concernant l'entretien de notre établissement?

6/10 Satisfaisant

HELENE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour relaxant et agréable
Très bon séjour. Le personnel était professionnel et poli. Les massages relaxant et la masseuse très gentille et agréable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

FRANCK

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 4 juin 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note.Bien Cordialement,La Direction

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de La Direction le 1 mai 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note.Bien Cordialement,La Direction

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction le 22 avr. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine des Roches.Cordialement,La Direction

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A renouveler.
Bon séjour en couple. Piscine très appréciée.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction le 3 avr. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement et particulièrement apprécié notre espace bien-être.Cordialement,La direction

10/10 Excellent

Emeline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un accueil très chaleureux, une propreté extrême et un calme absolu. Le top!
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction le 19 mars 2023
Bonjour Emeline,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à notre équipe.Cordialement,La direction

8/10 Bien

NICOLAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction le 10 mars 2023
Bonjour Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une belle note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine des Roches.Bien cordialement, La Direction

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction le 11 févr. 2023
Bonjour Isabelle,Nous vous remercions pour votre excellente note que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour au Domaine des Roches.Bien Cordialement,La Direction

2/10 Horrible

Chrystelle

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Christophe le 4 févr. 2023
Bonjour Chrystelle, Je suis navré de découvrir votre note de 2/10 sans aucune explication ? Je ne la comprends pas et m'interroge sur son bienfondé. Une note extrêmement sévère et qui ne reflète en aucun cas l'avis général de nos clients (note de 8.8/10 sur Expédia) pour notre Domaine. N'hésitez pas à me solliciter lors de votre prochain séjour au Domaine. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 14 janv. 2023
Bonjour Romain,Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour au Domaine des Roches.Bien Cordialement,La Direction

10/10 Excellent

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Rien à dire tout était parfait.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Direction le 26 nov. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment dans notre établissement.Cordialement,La direction

8/10 Bien

Alice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit pour une alte dans la région
Agreable hotel dans un enorme parc avec une grande piscine chauffée. Le restaurant est délicieux et petit déjeuner copieux La chambre est assez grande. Bonne expérience
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La direction le 2 nov. 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous adresser cette excellente note. Nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe.Cordialement,La direction

10/10 Excellent

Béatrice

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La direction le 8 oct. 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette excellente note, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement.Cordialement,La direction

10/10 Excellent

Arnaud

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La direction le 8 oct. 2022
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement. Et nous vous remercions de cette excellente note.Cordialement,La direction

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Should be an excellent small hotel
Great location in a nice park. Unfortunately the hotel has serious maintenance problems. We had to move rooms 3 times due to these. The staff were excellent and handled our problems extremely well and professionally. Food was very imaginative but do not expect large portions.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La Direction le 1 sept. 2022
Dear Guest, Thank you to have taken some of your precious time to share your valuable comments with us. We are happy to read that you enjoyed our entire team. Best Regards, The Management.

8/10 Bien

Astrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un peu déçue
Chambre vieillissante, décoration à revoir autour de la piscine , transat vieillot, massage de l’hôtel dans une tente derrière l hôtel , massage très moyen, personnel très compétent en revanche que ce soit à l’accueil ou au restaurant. L’hôtel ne ressemble pas à un 4 étoiles
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La direction le 8 oct. 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à la rédaction de ce commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous précisons que notre établissement fait l'objet de rénovations régulières, et sommes navrés que ce n'ait pas l'impression que vous avez eu.Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la sympathie et les compétences de notre équipe et nous vous remercions d'avoir souligné le travail de nos collaborateurs.Cordialement,La direction

10/10 Excellent

Fabien

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Direction le 1 sept. 2022
Bonjour Monsieur, et merci pour cette formidable note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine des Roches. Bien cordialement, La Direction

4/10 Médiocre

MH

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le site en lui-même est magnifique et bien situé, mais deux ans après notre premier séjour qui nous avait beaucoup plu, nous avons trouvé cette fois l’établissement décevant. Le carrelage des toilettes et de la salle de bain de la chambre étaient sales, peut-être un oubli du service de ménage mais impardonnable pour un établissement qui affiche ce standing. Nous avions prévu les maillots de bain mais vu l’état de la chambre, nous avons craint que la piscine ne soit un nid à microbes, donc pas de baignade. D’ailleurs dans l’ensemble, le lieu est vieillissant et semble ne plus être entretenu convenablement (tapis en mauvais état, traces sur les portes et sur les murs, arbres non entretenus dans le parc)… Le petit-déjeuner est très complet et fourni, buffet à volonté (sucré et salé), mais les viennoiseries et les pâtisseries sont industrielles. Le personnel est poli et professionnel dans l’ensemble mais peu souriant, et même plutôt morose. La crise du Covid est passée par là, bien sûr, tenir l’établissement ouvert pendant cette période a dû être difficile et demander des sacrifices, mais il faut réagir rapidement si vous voulez garder vos clients !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La diretion le 8 oct. 2022
Bonjour Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que depuis votre message, nous avons transmis vos remarques à notre gouvernante, qui as pris les mesures nécessaires.Nous précisons que notre établissement fait l'objet de rénovations régulières et sommes navrés que ce n'ait pas l'impression que vous avez eu.Nous vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre offre de petit-déjeuner et de notre site.Bien Cordialement,La direction

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour une halte agréable
Notre halte pour une nuit en allant aux festivité franco écossaises annuelles d'Aubigny sur nères, une bonne adresse à noter avec un bon rapport qualité prix pour l'hôtellerie et le restaurant, un beau cadre très agréable. Bon accueil et service parfait.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Direction le 24 août 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre récent séjour au Domaine des Roches.Nous ne manquerons de transmettre votre élogieux commentaires concernant notre équipe!Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,La Direction

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
Excellent séjour, l'accueil était professionnel et sympathique. La chambre très agréable (et climatisée), le parc est magnifique. Nous avons pu profiter de la piscine et des transats dans le parc. Petit bémol sur la piscine, la véranda qui la couvre ne s'ouvre pas assez, la chaleur y régnant n'est supportable que dans l'eau. La salle de sport idem, et n'est pas climatisée, par ces températures elle est donc inutilisable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Direction le 24 août 2022
Bonjour Madame, et merci pour cette formidable note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour dans notre établissement dans ce beau parc de 13ha. Nous avons bien pris en compte votre remarque, et depuis notre technicien à vérifié et mis en marche la climatisation dans notre salle de sport.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine des Roches. Bien cordialement, La Direction

10/10 Excellent

Clotilde

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau domaine, paisible. Services tres qualitatifs.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La Direction le 24 août 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre élogieux commentaires.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que toutes les activités proposées ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, La Direction

8/10 Bien

Jean-Pierre

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Antoine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Que dire, si ce n’est que c’est presque parfait!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La Direction le 29 mars 2022
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en tous points. Au plaisir de vous Accueillir à nouveau au Domaine, Sincères Salutations, La Direction.

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de La Direction le 29 mars 2022
Cher Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Domaine Des Roches. Sincères salutations, La Direction

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La Direction le 29 mars 2022
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Domaine Des Roches. Au plaisir de vous Accueillir à nouveau. Sincères salutations, La Direction.

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Lola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour à recommander
Un séjour très agréable, l'accueil était parfait, la piscine chauffée est un vrai plus, surtout en automne et hiver, et la nourriture était délicieuse ! Nous reviendrons l'année prochaine !
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La Direction le 29 mars 2022
Cher Madame, Merci d'avoir pris du temps pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Domaine des Roches, en profitant pleinement de notre piscine intérieur chauffée toute l'année et de notre restaurant "Le Séquoia". Au plaisir de vous Accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, Sincères salutations, La Direction

10/10 Excellent

Francoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre ,la qualité de l'infrastructure et des services et la gentillesse du personnel . UN établissement de grande qualité ! Bravo !!
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la beauté et le calme du site, le confort des chambres , la gentillesse de l'accueil et la qualité du restaurant.
Séjour de 1 nuit en août 2021