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Le rĂ©ceptionniste nous a donnĂ© des clĂ©s qui n'ouvraient pas la chambre attribuĂ©e. Nous sommes retournĂ©s Ă l'accueil et les mĂȘmes clĂ©s ont enfin permis d'ouvrir la porte de la chambre. Quelle ne fut pas notre surprise en dĂ©couvrant des valises Ă l'intĂ©rieur et des effets personnels ! On nous avait attribuĂ© les clĂ©s d'une chambre occupĂ©e avec toutes les consĂ©quences que cela peut avoir. En dĂ©dommagement, nous avons demandĂ© la gratuitĂ© du parking et/ou des petits dĂ©jeuners. Le lendemain matin, nous avons appelĂ© la rĂ©ception pour savoir si les petits dĂ©jeuners Ă©taient offerts. Par 2 fois, la rĂ©ceptionniste m'a raccrochĂ© au nez. Lors de notre dĂ©part, elle a prĂ©textĂ© ne pas avoir compris ce que l'on demandait (nous sommes français et je m'exprime en allemand). Il faut prĂ©cisĂ© qu'avant d'arriver Ă l'hĂŽtel, nous avions Ă©galement appelĂ© et que l'on nous avait Ă©galement raccrochĂ© au nez. Une expĂ©rience Ă©pouvantable, trĂšs rare en Allemagne. Mais nous retournerons quand mĂȘme dans ce beau pays !
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2019