Avis sur Alojamientos Estrella Rural
Alojamientos Estrella Rural
Travesia Don Florencio 2-4, Braojos, Madrid Province
Avis
9,0
Merveilleux
10/10
Propreté
10/10
Personnel et service
6,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Juan Andres Martin le 1 août 2023
Buenas tardes Juan,Muchas gracias por tu puntuacion, deseo que hayais desconectado y que vuestra estancia haya sido de vuestro agrado.Un cordial saludo.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Juan Andres le 22 août 2019
Buenos días
Me encantaría poder dirigirme a ti personalmente, pero la valoración consta como anónima. En cualquier caso, estamos agradecidos por el gesto de plasmar tu opinión y el tiempo empleado. Por norma general cobramos un suplemento por mascota dependiendo de la duración de la estancia completa (No día) y creo que hubo un mal entendido ya que el incremento en tiempo de limpieza y productos utilizados posteriormente a la estancia es lo que se valora, no por día como describes, ya que no tenemos servicio de limpieza en el apartamento si no es solicitado y contratado como extra. Algo que es inesperado para nosotros es el tema de Netfix en la valoración puesto que nos lo comentaste y te dijimos que nosotros no tenemos publicitados ese servicios ya que no lo ofrecemos, interpretado tú que “lo habrías visto en otro establecimiento” y tras revisar los servicios no lo tenemos publicitado.
Te damos las gracias de nuevo y esperamos poder recibirte en otra ocasión.