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Avis sur Hotel Indigo Boston Garden, an IHG Hotel

4 out of 5
Hotel Indigo Boston Garden, an IHG Hotel
280 Friend Street, Boston, MA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 432 avis sur 752." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 194 avis sur 752." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 752." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 752." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 752." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Brice, Saint Laurent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and excellent service!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 5 juil. 2023
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel au centre
Tout correspondait à la description. Personnel accueillant, chambre spacieuse, situation centrale. Rien à redire.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Harold, Front Office Supervisor le 18 oct. 2019
Dear Bernard, Thank you for choosing the Hotel Indigo Boston Garden for your stay in Boston. It looks like you had a great stay with us and we are happy about it. We do hope to have the opportunity to serve you again soon at the Hotel Indigo Boston Garden. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Alex, Montréal

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Machine café fonctionne pas Déjeuner désastreux Bien situé Bruyant vu le quartier
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé, bon service
Hôtel bien placé juste à côté du TD Garden pour les matches de NBA, NHL etc...
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

John Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff was excellent and extremely courteous.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sean le 22 mai 2024
John, Our staff has earned wide renown for service just as you describe. You have warmed our day to let us know that the legacy continues. Please don't be a stranger!

8/10 Bien

Vicky, Palmdale

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is near public transit. We found that was the best way to get places around Boston. Staff was friendly. I just wish they had a bellhop and that housekeeping was offered daily. Returned from a full day of sightseeing to find that no one had cleaned our room or emptied the trash. Restaurant had good tasting food.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sean le 22 mai 2024
Vicky,We appreciate your stay with us. I do apologize that our bellhop was busy at the moment of your arrival. Typically we do have such reception, and we will make sure to provide more assistance to your arrival next time. Regarding daily housekeeping, our policy is to extend stayover service to every guest, so I do offer sincere apologies for that oversight. On your next stay, we will be sure to correct these issues and hopefully earn that 5th star that we regrettably missed this time around.

4/10 Médiocre

Jason

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Sean le 22 mai 2024
Jason,I truly regret to see that we fell short and earned such a low score from you. You are more than welcome to contact us, to let us know what could have been done differently to earn your satisfaction. Hope to connect, and safe travels.

8/10 Bien

Koon Ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A lot of business around the hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 9 mai 2024
Mark, You honor us with your stay and positive feedback. Don't think we won't show you an even better stay next time! Safe Travels.

10/10 Excellent

mike

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place by the Garden
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sean le 2 mai 2024
Mike, this great place is always ready to welcome you back! Please check Garden calendar to see if there are any events calling you back to our neighborhood! Thanks so much.

10/10 Excellent

BRYAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 mai 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Zachary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Go bruins
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Sean le 28 avr. 2024
Yeah, Go Bruins! Thanks for staying with us Zach! Hope you stay with us again for the playoff games on the horizon. Safe Travels.

10/10 Excellent

Dawn Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay!
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Sean le 26 avr. 2024
Thank you so much, Dawn. Hosting you was a real treat! Hope it is not the last time!

8/10 Bien

Rosemary

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sean le 26 avr. 2024
Thank you, Rosemary for your review! We appreciate your stay and are eager to earn that last point next time. Do not hesitate to reach out!

10/10 Excellent

Joanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place . Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 18 avr. 2024
Thank you for gracing our neighborhood with your presence! Please come back to Indigo Boston when you feel like exploring the West End some more!

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location to attend events at TD Garden! Restaurant and bar were great!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 18 avr. 2024
Thanks for the compliment - yes, TD Garden is a good neighbor to have! Glad you enjoyed the hotel's offerings. Safe Travels.

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so nice, friendly and polite!! When we go back to Boston, we are staying there again :)
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 18 avr. 2024
It is nice to hear you will be returning. We cannot wait to welcome you back to the neighborhood. Safe travels!

10/10 Excellent

Brianne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all phenomenal
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 6 avr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Delanie

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sean le 26 avr. 2024
Delanie, we are much obliged. If ever you visit the West End again, please let us know!

8/10 Bien

Dana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for us. Had a problem with the TV which was fixed promptly. The room was large especially for a city. There was a concert at the Garden and I noticed many men asking for money that night. Our room faced the street the hotel provided a white noise machine to mask the traffic noises.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 3 avr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you soon!

8/10 Bien

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Strong -General Manager le 2 avr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Erin

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sean le 18 avr. 2024
Erin, thanks for the amazing score! We are honored to have served you. Please, don't be a stranger when you are in the neighborhood!

8/10 Bien

Calvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was wonderful across the restaurant and staff inside. Unfortunately realized after we had departee that the valet left a scratch on the back bumper of my truck. Nothing was mentioned upon return, but clearly backed into something.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

Mason

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sean le 18 avr. 2024
Mason, we are so glad you enjoyed your stay and we're excited to see we have room for improvement. We will take into consideration anything that would lead to us earning that last point. All the Best!

10/10 Excellent

Cara

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff were amazing, thank you!! We’ll be back for sure!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and great customer service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

Edward

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the Boston Bruins game. Didn’t have to worry about parking for the game.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location for a Bruins game
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 13 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Therese

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 13 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Krista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Alan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Ivonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good area. Rest good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Gleicianne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
That place is clean and smell so good. I really like the breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay. Great find!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Whats not to love. Hop skip and a jump across the street from TD Garden. Amazing food on every corner. North End pastries and pizza like 5 blocks away... Staff was brilliant, great hotel bar, fantastic spot, views were amazing. I had three kids in tow and they made the experience totally stress free.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Chris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great if your going to a Celtics game! 1 min walk! Very friendly staff and room was clean!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Kate

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 26 mars 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

klaudja

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

?

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Almost good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for the feedback, we look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

?

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Need big space
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for the feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Jon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second stay at this hotel. This is a cool spot and has a very relaxed vibe to it
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 20 févr. 2024
Thank you for the feedback, we look forward to welcoming you again soon!

4/10 Médiocre

Ian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately we will definitely not be staying here again. The hotel was clean, the staff was great, and the location was convenient but the room/facility had some major issues in our opinion. The walls were paper thin (we could easily hear our neighbor speaking at a normal volume), there was only cable TV and most of the channels did not work (bad reception or something), the fan in the bathroom did not work, the room was very warm and we were unable to turn on the AC, and the bed was uncomfortable (there was an indentation from where previous people had slept and worn away the mattress).
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 févr. 2024
Thank you for your feedback regarding your most recent stay. I am saddened to hear you encountered issues during your stay and will not be returning to stay with us in the future. I will share these details with our maintenance team and get them addressed right away. Please let us know if there is anything else we can assist you with!

10/10 Excellent

Sharon, Wakefield

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
awesome hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 8 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Rich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place great people
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 2 févr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback! Look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Dianna, Grand haven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Met my expectations to be close to TD Garden
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Shayna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Staff!
The staff is so friendly and accommodating! We thoroughly enjoyed our stay!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Patrick Strong - General Manager le 29 janv. 2024
Thank you for your feedback, we look forward to welcoming you again soon!