Hall
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Avis sur Hilton Boston Back Bay

4 out of 5
Hilton Boston Back Bay
40 Dalton St, Boston, MA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 799 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 339 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 150 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 70 avis sur 1419." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 1419." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vickie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de bac de recyclage
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Rene Rodriguez Vega, Manager le 3 mai 2023
Thank you so much for the review

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enregistrement facile et rapide. À proximité de tout. Prix élevé considérant les « commodités » (ex.: absence piscine).
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de sidneia Semedo le 18 août 2022
Thank you for your review we truly appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé à quelques minutes de marche de tout! Stationnement de l’hôtel tout de même coûteux à 59 $ US par jour…
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Doug Koenig - General Manager le 11 avr. 2022
We appreciate your feedback and thank you for the excellent rating.

10/10 Excellent

SALEM

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 23 mai 2024
thank you

6/10 Satisfaisant

Joseph, Cumming

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Convenient and clean, but otherwise very disappointing. The staff was not friendly, room key worked after multiple tries each use, automated curtains didn't work and I couldn't move them manually, very low water pressure, hot water was not hot, bed was not comfortable, and only flimsy plastic cups in the room. For $450 per night, I expected much more.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 21 mai 2024
We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We truly appreciate your feedback and will take it into careful consideration. We hope to have the opportunity to host you again in the future and make things right for you.

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean. The room was comfortable plenty of extra space to move around.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 21 mai 2024
It's great to hear you enjoyed your stay with us, thank you for the great review.

10/10 Excellent

Cuauhtemoc

Todo bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 21 mai 2024
Thank you for a great review.

10/10 Excellent

Melodee, Tampa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 20 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Andrei

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 20 mai 2024
Thank you

4/10 Médiocre

Sophia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 17 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and convenient location in the heart of the Prudential/Back Bay Area
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rene R Vega le 17 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Xiaohong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 15 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

marye

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great view from 19th for.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 15 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Fiaz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 13 mai 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed on the 7th floor and could hear EVERY elevator moving up and down all night long. Absolutely awful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rene R Vega le 13 mai 2024
Thankyou

10/10 Excellent

paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean quiet very friendly staff ease of parking
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 3 mai 2024
Thank you for the Great review.

10/10 Excellent

Chenghan

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 23 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Donna, MANCHESTER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the area. Breakfast was good too.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for the great review. I am glad you enjoyed breakfast and the area.

6/10 Satisfaisant

Crisciene

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you.

10/10 Excellent

William, Peachtree City

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Could have used more light in the room
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Kelli A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for the great review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Hilton Boston Back Bay.

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you.

10/10 Excellent

Carolanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to find and great location to everything.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for the great review.

8/10 Bien

Maria

The $25.00 voucher for food and beverage was offered but never told that we had to use before we went out the door to do a bit of sight seeing before we left that day. We came back to get some food and drink and were told it was too late. Completely not right as we had spent $600 for a one night stay and than not to be able to use the voucher toward a food and beverage purchase is not right. We would appreciate a credit to our account or a voucher toward a future visit as we are in Boston frequently with our daughter in college there. Thank you !!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us, please email us directly for further review.

10/10 Excellent

Robert, Niles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was ok for a Hilton. It was difficult to get customer service in the restaurant and a request to the front desk seemed to be a disruption to the front desk person who was engaged in personal conversation with her coworker.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for your review. I will certainly follow up with both department managers.

8/10 Bien

Hideko

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 17 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Convenient for Northeastern University. Entrance to hotel was a little hard to find for an out of town person as the bend in the road makes it difficult to know which road you are on.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 26 avr. 2024
thank you

8/10 Bien

Deborah

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 14 mai 2024
thank you

10/10 Excellent

Anne S

Voyage en famille
The front desk employees were excellent and so helpful. The women at breakfast made our day! Kind, cheerful, and welcoming. Thank you.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 24 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we checked in and went up to our room it was not what I had reserved. I reserved a corner room with king bed. This room was neither! Went back down to desk and was told "no corner rooms available " that's too bad that's what I paid for. After a while a corner king room became available.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 24 avr. 2024
thank you

10/10 Excellent

Robert Thomas O'Reilly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay here every year for Boston Marathon. Consistently excellent.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 20 avr. 2024
than you

2/10 Horrible

Katsuya

Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 7 mai 2024
we are so sorry for this situation

6/10 Satisfaisant

Lisa

Voyage en famille
Stay here only for the location. Rooms are very dark and gloomy. Great it you need to sleep during the day, however, most of the time we had to used our cell phone flashlight. Walls, carpeting, furniture are black/dark gray and lighting is very dim and limited.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 20 avr. 2024
the light didn't work in the room, did you reported this to the desk agents.

4/10 Médiocre

James

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 7 mai 2024
we do apologize for the inconvenience

10/10 Excellent

Randall, Medina

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 1 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 12 avr. 2024
thank you so much

10/10 Excellent

Joao

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for the great review.

4/10 Médiocre

Lorna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower was barely warm. Mandatory$25 to spend each day so coffee was $6 yogurt$ $16! Stupid expensive, mediocre accomidation. Personnel were nice enough.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 10 avr. 2024
fees are posted on the Site

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sidneia Semedo le 1 mai 2024
Thank you for the great review.

10/10 Excellent

Gretchen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 9 avr. 2024
thank you

10/10 Excellent

Stefaniestefanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great custome service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 9 avr. 2024
thank you

6/10 Satisfaisant

Yanrong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I called once for slippers, somebody might came when I was taking shower (I was not able to open the door when he or she knock the door) and did not drop anything off at the door. The. I called at around 10 for a women’s pad and slippers and waited until 11:30pm, nobody came. I know they might be busy but this is really not a good experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 9 avr. 2024
thank you

10/10 Excellent

Robyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rene R Vega le 9 avr. 2024
Thanky u

8/10 Bien

Spencer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean hotel. Easy check-in ans Check-out, and the staff is friendly. The beds are a little stiff for my liking, but thats only a small gripe.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 3 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 3 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Brianna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff were so friendly and so helpful. We were there for the Anime Boston Convention and had a LOT of bags. Staff helped find a bag cart when there was none to be found and even unloaded our car for us. Beds and pillows were beyound comfortbale and room was spacious. They do have parking for fee, but i loved that you could come and go with no extra fee, thats very rare in Boston. Also the water pressure was fantastic, with excellent lighting in the bathroom. All in all great experience!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 3 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to alot of the events and easy to navigate.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 3 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Timothy

Les points forts : Personnel et service
Best part is the location. But the hotel has gone down as I’ve stayed there before. Very weak shower pressure and the water barely qualifies as being hot. I had a much larger bathroom and shower last time as well. Not thrilled with the renovations they’ve made and it’s crazy that they don’t let Uber eats and other food delivery services come to the room. Gotta step it up guys…
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 7 mai 2024
we do apologize for the inconvenience

6/10 Satisfaisant

Sean

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
No internet access in the room during stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 27 mars 2024
thank you

10/10 Excellent

Soliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rene R Vega le 27 mars 2024
thank you