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Avis sur FirstName Bordeaux - part of JdV by Hyatt

4 out of 5
FirstName Bordeaux - part of JdV by Hyatt
14 Rue Claude Bonnier, Bordeaux

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 99." "

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel endroit
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de La Team FirstName le 16 mai 2024
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Toute la Team est ravie de lire que votre séjour fut un succès. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Sincèrement,

10/10 Excellent

Maelis

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FirstName Team le 27 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de laisser votre retour concernant votre expérience chez FirstName Bordeaux. Cela est très important pour nous et nous aide à grandir. Toute la Team est ravie de lire que votre séjour fut un succès. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement,

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Team le 5 mars 2024
Dear Madam,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

8/10 Bien

Yann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Team le 15 févr. 2024
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Team le 13 févr. 2024
Dear Mister,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hall d’entrée 🌳
Burger 🍔😋
Chambre 😍
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait et mention spéciale pour l’accueil du bébé
Séjour avec notre petit garçon de deux ans et demi. Nous n’avons jamais eu une chambre préparée aussi bien dans n’importe quel hôtel où nous soyons resté. Lit bébé avec matelas confortable additionnel, poubelle pour les couches, chauffe biberon et baignoire adaptée. Bravo. La chambre d’angle était très agréable et très bien équipée. Simple, propre, design et efficace. Une expérience à renouveler.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Bonjour,Nous sommes absolument ravis de lire vos aimables mots et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour parmi nous. Savoir que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel en compagnie de votre famille est une source de grande satisfaction pour toute notre équipe.Nous nous efforçons continuellement de créer un environnement accueillant et confortable pour tous nos clients, et c'est merveilleux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, particulièrement avec la présence de votre bébé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Merci encore pour votre confiance et votre aimable retour.

10/10 Excellent

Franck

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous mettons au cœur de nos préoccupations le bien-être et la satisfaction des clients au quotidien. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% FEEL GOOD, nous vous souhaitons une excellente journée.Bien à vous,

10/10 Excellent

david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial
Superbe, hôtel et coresponsable avec tout l’équipement que l’on attend de ce niveau dans salle de sport, parking avec recharge, et un personnel très sympa
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de The Team le 31 oct. 2023
We thank you for your visit and your comment.Your satisfaction is the best reward for our teams.We put the well-being and satisfaction of customers on a daily basis at the heart of our concerns.Looking forward to welcoming you again for a 100% FEEL GOOD stay, we wish you an excellent day.Yours sincerely

10/10 Excellent

ALBIN

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Aurore le 9 oct. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay, and wish you an excellent day.Best regards

10/10 Excellent

ISABELLA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Aurore le 9 oct. 2023
Dear Mrs,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We were delighted you enjoyed the central location of the hotel. We look forward to welcoming you back.Best regards,

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un nouveau concept très intéressant
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Aurore le 9 oct. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back.Best regards,

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympa
Mer si la rue de l’hôtel n’est pas top, il est pas loin de la place de la comédie que l’on peut rapidement rejoindre à pied. Personnel très sympa. Petit déjeuner bien fourni. Places pour recharger sa voiture électrique ou hybride
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Team le 8 sept. 2023
Bonjour Mr/Mme,Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous mettons au cœur de nos préoccupations le bien-être et la satisfaction des clients au quotidien. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% FEEL GOOD, nous vous souhaitons une excellente journée.Bien à vous

10/10 Excellent

Floriane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Team le 17 août 2023
Chère Madame,Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous mettons au cœur de nos préoccupations le bien-être et la satisfaction des clients au quotidien. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% FEEL GOOD, nous vous souhaitons une excellente journée.Bien à vous

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aurore le 17 août 2023
Un grand merci pour cette note, et d'avoir choisi FirstName comme votre résidence bordelaise.Nous étions ravis de vous accueillir.

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Aurore le 1 juin 2023
A large thank you for your note.Looking to welcome you.

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour dans la suite 501, magnifique et très confortable. Egalement impressionnée par la gentillesse du personnel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Aurore le 3 mai 2023
Chère Madame,Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous mettons au cœur de nos préoccupations le bien-être et la satisfaction des clients au quotidien. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% FEEL GOOD, nous vous souhaitons une excellente journée.Bien à vous.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Aurore le 13 avr. 2023
Thank you for this 10/10.The Team was delighted to welcome you.

8/10 Bien

Chery

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il y a un manque de signalisation et il est indiqué de manière incorrecte sur les cartes, ce qui rendait difficile la localisation du bon bâtiment (panneaux à l'intérieur des fenêtres ou des portes peut-être), de plus, le café dans notre chambre était périmé (a précédé la date d'ouverture de l'hôtel ! ), et des objets sales dans la kitchenette pendant tout notre séjour. Sinon, un super séjour abordable. Un bel hôtel propre et frais avec un excellent bar!
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Aurore le 28 févr. 2023
Bonjour Cheryl,Un grand merci pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous travaillons en effet à une signalétique de l'entrée plus adaptée, que nous avions imaginée trop discrète.Concernant le café dans la chambre, il n’est pas périmé. La date au dos du paquet correspond à la date de torréfaction et non de péremption.Les kitchenettes sont rafraichies plusieurs fois dans la journée, à chaque étage. Nous sommes ravis de lire que le bar vous a plu. Nous élargissons également notre programmation musicale pour en faire un lieu 100% FEEL GOOD.Merci encore et à très bientôt.

10/10 Excellent

Saad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Aurore le 27 janv. 2023
Thank you very much for your score response online.We were delighted to welcome you in FirstName Bordeaux, only 2 weeks after the opening.Our main goal is to ensure a 100% FEEL GOOD stay.Hope we meet your expectations.We are looking to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a fantastic stay at this property.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Oleg

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel overall
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

terry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel supplies friendly staff with a very nice bar and restaurant if you decide to stay on property
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FirstName Team le 13 mai 2024
Hello, Thank you for this positive review. The whole team is delighted to read that your stay was a success. We are glad to read that you enjoyed our retaurant and Team. We do hope having the pleasure to welcome you back soon ! Yours faithfully, FirstName Team

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in ging superschnell, Personal sehr freundlich, hatten das Hotel wegen Innenstadtlage und Tiefgarage gewählt. Alles sauber. Zimmer-und Badgrösse war ok. Frühstück große Auswahl Sehenswürdigkeiten und Läden im Gehbereich
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Team FirstName le 7 mai 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous voulions vous exprimer notre sincère gratitude pour la note positive que vous nous avez attribuée. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez adoré la localisation de l'hôtel. Merci encore pour votre soutien, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement,

10/10 Excellent

Lynne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and clean rooms!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de FirstName Team le 16 avr. 2024
Hello,We would like to express our sincere gratitude for the positive rating you gave us. It means a lot to us to know that your stay lived up to your expectations. We are constantly working to deliver an exceptional experience for our customers, and your positive feedback encourages us to keep at it. Thanks again for your support, and we look forward to welcoming you back soon. Yours faithfully,

10/10 Excellent

Lynne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are clean and fun! Great friendly staff!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de FirstName Team. le 16 avr. 2024
Hello, We thank you for your visit and for having taken the time to leave your feedback concerning your experience at FirstName Bordeaux. We are glad to read that you enjoyed your stay and our Team. We cannot wait to welcome you back. Yours Faithfully.

10/10 Excellent

mario, LA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front Desk Staff "The Best"
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FirstName Team le 12 mars 2024
Dear Mario, We thank you for your visit and for having taken the time to leave your feedback concerning your experience at FirstName Bordeaux. The whole team is delighted to read that your stay was a success. We shared your comment with our FrontDesk Team who was very happy to welcome you. We look forward to welcoming you back for a 100% Feel Good stay. Yours faithfully,

10/10 Excellent

AnneMarieke, london

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely design like vibe, fabulous welcoming staff and a beautiful bar area. Nice sized rooms as well. Great place!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de FirstName Team le 12 mars 2024
Dear Madam Marieke, What a pleasure to read your feedback ! Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully,

10/10 Excellent

Irene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We slept really well here! Loved this hotel !!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Team le 5 mars 2024
Dear Madam,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not easy to find at least of driving. Weird area full of bad 80s architecture - but hotel was nice with good rooms and good food
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Team le 5 mars 2024
Dear Mr,We thank you for staying with us at FirstName Bordeaux.It was a real pleasure welcoming you. The area, centrally located, is quite original indeed but classified UNESCO.I hope we will have the pleasure to welcome you back shortly.

10/10 Excellent

samuel, mountain lakes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful at this hotel. It started with amazing and friendly stafff at check-in, during the stay and checking out. We had to leave super early to the train station so they had us check out the night before to save time and helped us reserve a taxi to the train station. When we were leaving, they had the coffee in to-go cup ready for us too! So nice of him to do that. We have been to many places and the staff at this hotel by far is one of the best. It is also super close to the town center and ample parking on the street or the hotel garage. We loved how there is a little kitchenette that has snacks, tea bags, drinks and refillable water. We will def come back and stay here next time we are in Bordeaux! Thank you FirstName hotel!!!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Team le 13 févr. 2024
Dear Mister,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de The Team le 5 févr. 2024
Dear Jerome,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Phong Luan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Team le 15 janv. 2024
Dear Mr/Mrs,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

6/10 Satisfaisant

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Team le 8 janv. 2024
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

8/10 Bien

Ana I S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para idosos fica distante do centro
O hotel é muito bom, staff incrível! Localização: a 15 min a pé do centro. Fica nos arredores da cidade numa área q não achei bonita. O Tram passa na frente.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de The Team le 8 janv. 2024
Dear Mr/Mrs,We thank you for choosing FirstName Bordeaux for this stay. It was a pleasure welcoming you. We feel sorry you didn't like the area, even if everything is walking distance from the hotel. We do hope to see you back on your next trip.

2/10 Horrible

Amishi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is a lovely hotel. Well located with friendly staff and very well equipped rooms
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de The Team le 15 janv. 2024
Dear MrThank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

MARÍA ISABEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Dear Madam,We are delighted to read your positive feedback and would like to express our gratitude for taking the time to share your experience of our hotel. It is a real pleasure to know that your stay lived up to your expectations.We pride ourselves on providing exceptional service and creating memorable moments for our guests. Your satisfaction is our top priority, and your encouraging words are a source of motivation for our entire team.We look forward to welcoming you back on your next trip.We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espectacular estancia. Repetiría sin duda.
Espectacular. Habitaciones super tranquilas, sin ruido a pesar de tener el tranvía debajo, todo muy limpio, muy nuevo, muy cómodo.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Dear Madam,We are delighted to read your positive feedback and would like to express our gratitude for taking the time to share your experience of our hotel. It is a real pleasure to know that your stay lived up to your expectations.We pride ourselves on providing exceptional service and creating memorable moments for our guests. Your satisfaction is our top priority, and your encouraging words are a source of motivation for our entire team.We look forward to welcoming you back on your next trip.We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

EDWIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! New and spacious
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Chinmay

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Staff was super helpful. Badaboum was cute!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Garry

Voyage d’affaires
Doing it’s bit for the planet
Great hotel great location and doing its bit for the planet too
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 26 nov. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

Roque

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 20 nov. 2023
Dear Mr & Mrs,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay, and wish you an excellent day.Best regards,The Team

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good service. Friendly staff. The breakfast, food and drink in the bar was good. Over all a very good hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de The Team le 26 nov. 2023
Dear Mr,Thank you for your visit and your comment. Your satisfaction is the best reward for our teams. We place the well-being and satisfaction of our customers at the heart of our daily concerns. We look forward to welcoming you back for a 100% FEEL GOOD stay and wish you an excellent day.Yours faithfully

10/10 Excellent

VERONICA, SAN JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the location because it was easy to walk anywhere around town; it was in a safe place. The mall across the street was a treat; the grocery market was an added plus. The front desk was most helpful with any questions we had. I highly recommend this place to stay with your kids or just adults.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Team le 4 nov. 2023
Dear Madam,We thank you for your visit and your comment.Your satisfaction is the best reward for our teams.We put the well-being and satisfaction of customers on a daily basis at the heart of our concerns.Looking forward to welcoming you again for a 100% FEEL GOOD stay, we wish you an excellent day.Yours sincerely

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay! 😃
we stayed in Bordeaux for 5 nights and it was brilliant. The hotel absolutely amazing and the staff were so helpful. The kitchenette on each floor is so handy for refilling water etc. the hotel is very clean, eco conscious and the rain style shower was AMAZING!! Our flight home was late on the last day and for a very minimal fee we could stay until it was time to go to the airport. The tram stop is right outside the hotel door (which goes directly to the airport!) and there is also a shopping centre more or less attached to the hotel. Our only wish was that the hotel had a pool too 😃 will 110% recommend to our friends and family.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de The Team le 4 nov. 2023
Dear Madam,We thank you for your visit and your comment.Your satisfaction is the best reward for our teams.We put the well-being and satisfaction of customers on a daily basis at the heart of our concerns.Looking forward to welcoming you again for a 100% FEEL GOOD stay, we wish you an excellent day.Yours sincerely

10/10 Excellent

alice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was super helpful and friendly. the 24 hours staff is a bonus as we had to check out at 4 AM. It was clean and green. It had dining options and a bar which is a bonus.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Oliver, Guest Relation le 31 oct. 2023
Dear Mrs Digenan, It has been a real pleasure having you at our property.We are so happy reading from you and knowing that you have enjoyed your stay and noticed the quality provided by our team. We'll keep it clean and green and can't wait seeing you again at your new 100% Feel Good area in BordeauxSincerely, Oliver, Guest-Relation

10/10 Excellent

Gerard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCEPTIONAL. Amazing service and property. Staff was unbelievably accommodating and friendly.
Réponse de The Team le 23 oct. 2023
Dear Mr,We thank you for your visit and your comment.Your satisfaction is the best remuneration for our teams.We put the well-being and satisfaction of customers on a daily basis at the heart of our concerns.Looking forward to welcoming you again for a 100% FEEL GOOD stay, we wish you an excellent day.Yours sincerely,

10/10 Excellent

Lucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de The Team le 23 oct. 2023
Dear Mrs,Greetings from FirstName Bordeaux!We thank you for your visit and your comment.Your satisfaction is the best remuneration for our teams.Yours sincerely,

2/10 Horrible

Jose Juan Pablo, Mexico

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de The Team le 24 déc. 2023
Dear Mr,We are sorry to see the note of your insatisfaction due to your no-show at the hotel. We haven't received any email or call in regards to your stay. We tried to reach you back by email, but no response. We do hope you are doing well. We remain at your entire disposal.

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were extremely pleasant and helpful!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Team le 23 oct. 2023
Dear Mr,Thank you very much for your feedback and for staying with us. We are delighted welcoming you and to read you enjoyed the kindness of the staff.