Avis sur All Suites Appart Hotel Bordeaux Marne
All Suites Appart Hotel Bordeaux Marne
21 cours Barbey, Bordeaux
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Réception le 13 mai 2024
Chère Line,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer une note parfaite de 5 sur 5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé que notre établissement offre un bon rapport qualité-prix.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Bordeaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.Cordialement,La Réception
10/10 Excellent
André
14 févr. 2024
André
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 23 avr. 2024
Bonjour,Nous sommes absolument ravis de voir que vous avez attribué la note parfaite de 10 sur 10 à votre séjour à All Suites Appart Hôtel. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons réussi à vous offrir un séjour mémorable.Notre équipe travaille sans relâche pour créer un environnement chaleureux, confortable et accueillant pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables.Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer sur cette voie de l'excellence.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à All Suites Appart Hôtel pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Encore un grand merci pour votre confiance et votre générosité.Bien cordialement,La réception
8/10 Bien
Jacqueline
1 févr. 2024
Pas mal
Jacqueline
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Madame, ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour et en particulier notre studio.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Votre remarque concernant l'équipement de la cuisine à été transmis à notre service correspondant, soyez certain que nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer cet aspect de notre établissement.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.
2/10 Horrible
Alexandre
Voyage en famille
31 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A éviter
Alexandre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Les photo que nous mettons en avant sur notre site internet ne sont pas contractuel. En effet tout les studios supérieur de notre établissement ne sont pas construit de la même façon, suivant lors localisation au seins du bâtiments. Nous avons en effet conduit des travaux de rénovation dans notre établissement le 29 et 30 janvier de 11h00 à 17h00 et nous présentons nos excuses pour la gênes occasionné. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Cordialement,Mathys,Chef de réception.
6/10 Satisfaisant
VIRGINIE
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Malheureusement mauvaise insonorisation…
VIRGINIE
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nousNous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Nous vous présentons nos excuses pour la gênes occasionner rencontrer durant votre séjour, nous avons transmis votre remarque à notre service de nuit afin que celui-ci redouble de vigilance à l'avenir. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.
10/10 Excellent
Simon
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Avis sur 1 nuit
Simon
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.La satisfaction de nos clients est notre priorité, votre retour nous permet donc d’identifier les points que nous pouvons améliorer.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.
10/10 Excellent
stuart
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
stuart
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, , Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.
10/10 Excellent
ALBERT
Voyage en famille
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
ALBERT
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Etant dans une constante démarche d’amélioration, vos retours nous permettent d’identifier les différents points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception
8/10 Bien
Taufik
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
Taufik
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la localisation de notre établissement. Etant dans une constante démarche d’amélioration, vos retours nous permettent d’identifier les différents points sur lesquels nous pouvons nous améliorer.Nous avons transmis votre remarque à notre gouvernante afin que cet incident isolé ne ce reproduise plus.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception
6/10 Satisfaisant
Marc
6 déc. 2023
Préférez le bâtiment principal à l'annexe
Marc
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons fait remonter l'information concernant le nettoyage à notre service de ménage. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
6/10 Satisfaisant
DAVID
Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
DAVID
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons fait remonter l'information au service de nettoyage et d'entretien de nos appartements afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la table, vous trouverez la console en bois faisant office de table et deux fauteuils faisant office de chaises. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
6/10 Satisfaisant
Yanis
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yanis
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons remonté l'information au service de nettoyage concernant le gel douche afin que cela ne se reproduise plus. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
8/10 Bien
Joël
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Joël
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe adjointe de l’établissement le 11 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Nous avons noté les manquements dans votre appartement afin que cela ne se reproduise plus.Concernant la VMC, nous avons eu un soucis technique sur celle-ci, nous avons du changer le moteur par une société extérieur. Ce problème est désormais résolu. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
6/10 Satisfaisant
Csaba
Voyage en famille
13 oct. 2023
Les points faibles : Équipements
Csaba
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement le 11 déc. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
8/10 Bien
Widad, Trois-Rivières
Voyage en famille
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Widad
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Stéphanie
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuit, bon hotel
Stéphanie
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Sebastien
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Sebastien
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Benoît
Voyage d’affaires
4 oct. 2023
Les points faibles : Propreté
Propreté qui laisse à désirer
Benoît
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
STOCCO
Voyage d’affaires
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
STOCCO
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Chantal
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chantal
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
2/10 Horrible
Kevin
Voyage d’affaires
13 sept. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Décevant
Kevin
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
MOHAMED
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Bon séjour accueil à améliorer
MOHAMED
Séjour de 10 nuits en août 2023
8/10 Bien
France
Voyage en groupe
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
France
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Mamadou
28 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mamadou
Séjour de 3 nuits en août 2023
8/10 Bien
Odette
Voyage en famille
25 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Odette
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Amor
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Amor
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en famille
15 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sandra
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Julie
4 août 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Bon emplacement
Julie
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,
6/10 Satisfaisant
Olivier
1 août 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Olivier
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de direction de l’établissem le 9 août 2023
Bonjour,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été aussi satisfaisant que d'habitude et je vous présente toutes mes excuses.Nous prenons note de votre remarque concernant le personnel de l'accueil.Concernant la climatisation, celle-ci à été vérifié et elle fonctionne parfaitement désormais. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Bonne journée, bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Isabelle
25 juil. 2023
Isabelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,
10/10 Excellent
Jeremy
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Jeremy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,
8/10 Bien
Valérie
17 juil. 2023
Valérie
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,
10/10 Excellent
Jean-Christophe
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait !
Jean-Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, or assistant manager of the establish le 20 juil. 2023
Hello, Thank you for your comments which I shared with my team.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Sincerely,
10/10 Excellent
Laurent
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Week end pour un concert à Bordeaux
Laurent
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement. le 20 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce super commentaire ! Nous nous efforçons chaque jour de produire une service maximal à nos clients afin de les satisfaire au mieux. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bonne journée, bien cordialement, Anne-Sophie, Adjointe de direction de l’établissement
10/10 Excellent
Anaïs
7 juil. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Anaïs
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,
2/10 Horrible
Carole
2 juil. 2023
Carole
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Dans une démarche d'amélioration, nous serions curieux de savoir les raisons. Bonne journée, Bien cordialement,
8/10 Bien
Madeleine
26 juin 2023
Madeleine
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
Bonjour, merci pour cette super note!Bonne journée, Bien à vous,
4/10 Médiocre
Gary
Voyage d’affaires
14 juin 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Gary
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 20 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
6/10 Satisfaisant
Robert
Voyage en couple
5 juin 2023
Robert
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 20 juil. 2023
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
10/10 Excellent
Olivier
29 mai 2023
Olivier
Séjour de 15 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
JEAN-MICHEL
Voyage d’affaires
23 mai 2023
Les points faibles : Propreté
Séjour bdx gare
JEAN-MICHEL
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement le 20 juil. 2023
Chère monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec toute mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons remonté l'information au service restauration afin que cela s'améliore très rapidement. Veuillez croire en mes sentiments dévoués.Anne-Sophie, adjointe de l’établissement
10/10 Excellent
Nelly
19 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nelly
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Mohamed
Voyage d’affaires
12 mai 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
Mohamed
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 15 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement
10/10 Excellent
bernard
4 mai 2023
bernard
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 15 mai 2023
Bonjour ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement
8/10 Bien
Yolande
2 mai 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Bien situé mais tout low cost y compris malgré la
Yolande
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 5 mai 2023
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous en sommes ravis d'ailleurs. Concernant les plateaux d'accueil offert à votre arrivée, sachez que nos studios supérieurs et exécutifs en disposent, n'hésitez à pas à réserver l'une de ces deux catégories la prochaine fois. A bientôt, bien cordialement,
8/10 Bien
Sonia
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sonia
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement
10/10 Excellent
Bruno
Voyage en famille
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement
8/10 Bien
Eric
Voyage d’affaires
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Eric
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement
8/10 Bien
jean-luc
Voyage d’affaires
14 avr. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
propreté médiocre
jean-luc
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe à l'établissement le 5 mai 2023
Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons fait remonter la propreté de votre appartement à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis. Veuillez croire en mes sentiments exprimés.