Réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, bouilloire électrique

Avis sur All Suites Appart Hotel Bordeaux Marne

3 out of 5

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 322 avis sur 962." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 441 avis sur 962." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 962." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 962." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 962." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

line

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix.parfait pour un weekend à Bordeaux
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Réception le 13 mai 2024
Chère Line,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer une note parfaite de 5 sur 5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé que notre établissement offre un bon rapport qualité-prix.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à Bordeaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.Cordialement,La Réception

10/10 Excellent

André

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 23 avr. 2024
Bonjour,Nous sommes absolument ravis de voir que vous avez attribué la note parfaite de 10 sur 10 à votre séjour à All Suites Appart Hôtel. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons réussi à vous offrir un séjour mémorable.Notre équipe travaille sans relâche pour créer un environnement chaleureux, confortable et accueillant pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour des plus agréables.Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer sur cette voie de l'excellence.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à All Suites Appart Hôtel pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Encore un grand merci pour votre confiance et votre générosité.Bien cordialement,La réception

8/10 Bien

Jacqueline

Pas mal
Appartement très bien Manque ustensiles de cuisine assiette verre bol plat pour micro onde
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Madame, ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour et en particulier notre studio.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Votre remarque concernant l'équipement de la cuisine à été transmis à notre service correspondant, soyez certain que nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer cet aspect de notre établissement.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

2/10 Horrible

Alexandre

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A éviter
1/La chambre ne ressemblait absolument pas à celle sur l'annonce (petites fenêtres au lieu d'une belle et grande baie vitrée). 2/ des travaux et bruits de perceuses à l'étage inférieur, sympa pour réveiller bébé ! 3/ chambre pas prête à notre arrivée, nous avons du attendre un peu.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Les photo que nous mettons en avant sur notre site internet ne sont pas contractuel. En effet tout les studios supérieur de notre établissement ne sont pas construit de la même façon, suivant lors localisation au seins du bâtiments. Nous avons en effet conduit des travaux de rénovation dans notre établissement le 29 et 30 janvier de 11h00 à 17h00 et nous présentons nos excuses pour la gênes occasionné. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

6/10 Satisfaisant

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Malheureusement mauvaise insonorisation…
L’appartement était très bien. Les personnel très accueillant. En revanche les autres clients très bruyants et les murs pas très épais!!! Comment peut-on réussir à réveiller une personne à 0h et à 4h du mat juste en parlant???
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nousNous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.Nous vous présentons nos excuses pour la gênes occasionner rencontrer durant votre séjour, nous avons transmis votre remarque à notre service de nuit afin que celui-ci redouble de vigilance à l'avenir. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Avis sur 1 nuit
Accueil et personnel compétent et agréable ! Professionnel et discret ! Très appréciable !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.La satisfaction de nos clients est notre priorité, votre retour nous permet donc d’identifier les points que nous pouvons améliorer.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Cordialement,Mathys,Chef de réception.

10/10 Excellent

stuart

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, , Je vous remercie pour votre avis que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception.

10/10 Excellent

ALBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Bel accueil, personnel au top je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Etant dans une constante démarche d’amélioration, vos retours nous permettent d’identifier les différents points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception

8/10 Bien

Taufik

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
L’hôtel n’est pas très loin de la gare à pied et c’est une bonne chose. Il y a pas mal de commerces à proximité et des restaurants. En revanche il y avait une forte odeur d’égout dans la salle de bain et c’était très désagréable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mathys le 5 févr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la localisation de notre établissement. Etant dans une constante démarche d’amélioration, vos retours nous permettent d’identifier les différents points sur lesquels nous pouvons nous améliorer.Nous avons transmis votre remarque à notre gouvernante afin que cet incident isolé ne ce reproduise plus.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Cordialement, Mathys, Chef de réception

6/10 Satisfaisant

Marc

Préférez le bâtiment principal à l'annexe
Hôtel bien situé avec un parking privé payant ... mais l'annexe est bien moins confortable que le bâtiment principal : chambre petite et surchauffée (comment règle t-on le chauffage ?). Le ménage n'a pas été bien fait : il restait de la nourriture dans le micro ondes et un savon usagé dans la douche.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons fait remonter l'information concernant le nettoyage à notre service de ménage. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

6/10 Satisfaisant

DAVID

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La douche était dans un état lamentable. Le rideau, les joints, le meuble d'appoint....et impossible de faire changer le rideau car le week end, aucun technicien ni membre de direction. Les personnes a l'accueil font ce qu'elles peuvent....mais ca ne suffit pas. De plus, en réservant un appart hôtel avec cuisine, je m'attendais à avoir, au minimum, une table et 2 chaises...mais non...pas de torchons ...bref à éviter....
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons fait remonter l'information au service de nettoyage et d'entretien de nos appartements afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la table, vous trouverez la console en bois faisant office de table et deux fauteuils faisant office de chaises. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

6/10 Satisfaisant

Yanis

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de gel douche , j ai payé pour un lit double je me retrouve avec deux matelas une place sur un sommier deux places . Heureusement la plupart du personnel est accueillant . Salle de sport pas terrible mais bon elle y est au moins .
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 11 déc. 2023
Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons remonté l'information au service de nettoyage concernant le gel douche afin que cela ne se reproduise plus. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bonjour, Nous avons été obligés de réclamer : un grille-pain, une bouilloire électrique, un torchon à vaisselle, une deuxième chaise, pourtant nous avions choisi un appartement "exécutif". De plus la VMC restait en vitesse forte, l'interrupteur de réglage de vitesse ne fonctionnait plus malgré l' intervention d"un technicien, ce qui générait beaucoup de bruit, surtout la nuit. Cordialement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe adjointe de l’établissement le 11 déc. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Nous avons noté les manquements dans votre appartement afin que cela ne se reproduise plus.Concernant la VMC, nous avons eu un soucis technique sur celle-ci, nous avons du changer le moteur par une société extérieur. Ce problème est désormais résolu. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

6/10 Satisfaisant

Csaba

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Sur expédia c est une chambre pour 3 . en arrivant et sur la resa c est un grand lit . Café payant 😁 Le seule hôtel disponible deux jours avant mon arrivé . Je comprends pourquoi! Bref médiocre Le dernière fois pour moi
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement le 11 déc. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

8/10 Bien

Widad, Trois-Rivières

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Stéphanie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuit, bon hotel
Bien positionné par rapport à la gare, centre ville à pieds ou en transport en commun. La chambre est propre, bien équipée. Le personnel sympathique et souriant.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
En bon état général mais propreté SDB à améliorer (des traces sur les joints de le douche, utiliser de la Javel c'est efficace). Proche tram et gare St Jean, bien placé.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Benoît

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Propreté qui laisse à désirer
Appart plutôt pas mal et confort par contre propreté de la salle de bain déplorable Wc salle Douche jaune Porte serviette cassé Gel douche vide
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

STOCCO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait. Le personnel est très professionnel, agréable, aimable, serviable, réactif. Le studio est très joli. Le parking est top. Vraiment je recommande cet établissement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Kevin

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Décevant
Pour un hôtel 3 étoiles au prix de 154€ la nuit. J’ai été conduis dans le bâtiment annexe à ma grande surprise, une chambre sans rideau au premier étage et donnant sur la rue donc sans intimité, pas de climatisation, matelas très rigide et bcp de bruit quand je me tourne pour dormir… Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

MOHAMED

Les points forts : Propreté
Bon séjour accueil à améliorer
Séjour correct
Séjour de 10 nuits en août 2023

8/10 Bien

France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Mamadou

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Odette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Amor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Confort de la chambre
Bon emplacement
Hôtel bien tenu, calme, avec salle de sport et sauna, chambre assez grande et confortable ( en particulier la literie). Quelques petits soucis de propreté ( vaisselle non lavée par les précédents clients et donc chambre pas totalement vérifiée ; odeur d'égout dans la salle de bain) mais une équipe à l'écoute et réactive. Proche du tram Tauzia ( ligne D) et de la gare. Idéal pour une découverte de la ville
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Hôtel que je connais mais petit à petit l’hôtel se dégrade. Le personnel à l’accueil n’est pas très aimable. La clim ne fonctionnait pas bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de direction de l’établissem le 9 août 2023
Bonjour,Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été aussi satisfaisant que d'habitude et je vous présente toutes mes excuses.Nous prenons note de votre remarque concernant le personnel de l'accueil.Concernant la climatisation, celle-ci à été vérifié et elle fonctionne parfaitement désormais. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Bonne journée, bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,

8/10 Bien

Valérie

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait !
Hôtel proche de la gare, des transports en commun et des commerces. Hôtel très propre. Bon accueil. Je recommande cet établissement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, or assistant manager of the establish le 20 juil. 2023
Hello, Thank you for your comments which I shared with my team.We are happy to know that you enjoyed your stay.Your opinion is very important. It allow us to know that the quality of our services meets the needs and expectations of our customers.I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments.Sincerely,

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Week end pour un concert à Bordeaux
Petit week end à bordeaux pour un concert . Literie agréable et belle vue de la chambre . Accueil souriant et professionnel .Chambre au calme et climatisée. A 10 minutes à pied de la gare Saint Jean et du tramway. Nous recommandons l’hôtel .
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement. le 20 juil. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce super commentaire ! Nous nous efforçons chaque jour de produire une service maximal à nos clients afin de les satisfaire au mieux. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bonne journée, bien cordialement, Anne-Sophie, Adjointe de direction de l’établissement

10/10 Excellent

Anaïs

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
BonjourJe vous remercie pour vos commentaires, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Bonne journée, bien à vous,

2/10 Horrible

Carole

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Dans une démarche d'amélioration, nous serions curieux de savoir les raisons. Bonne journée, Bien cordialement,

8/10 Bien

Madeleine

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 9 août 2023
Bonjour, merci pour cette super note!Bonne journée, Bien à vous,

4/10 Médiocre

Gary

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
L'environnement n'est pas très safe et les chambres sont très sommaires !! 109 € la nuit !!!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 20 juil. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Hôtel de base dans un environnement extérieur malpropre et inquiétant. Personnel agréable et accueillant
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 20 juil. 2023
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 15 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

JEAN-MICHEL

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour bdx gare
Une chambre qui sent bon la transpiration et le renfermé au point d’avoir dormi toute la nuit la fenêtre grande ouverte, et un petit dej sans aliment salé, sans fruit, insipide… que la réceptionniste m’a gentiment offert. 1 nuit mais pas 2!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe de l’établissement le 20 juil. 2023
Chère monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec toute mon équipe.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.Nous avons remonté l'information au service restauration afin que cela s'améliore très rapidement. Veuillez croire en mes sentiments dévoués.Anne-Sophie, adjointe de l’établissement

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 15 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

10/10 Excellent

bernard

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 15 mai 2023
Bonjour ,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.Veuillez croire en mes sentiments dévoués.Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

8/10 Bien

Yolande

Les points forts : Confort de la chambre
Bien situé mais tout low cost y compris malgré la
Séjour convenable - propreté générale dans lieu commun à revoir ! Chambre choisie spacieuse avec Literie confortable Il pourrait y avoir une petite bouteille d’eau offerte gracieusement pour l’arrivée des clients avec quelques sachets de thé -tisane et dosettes café merci cordialement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Anne-Sophie, Adjointe de direction le 5 mai 2023
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous en sommes ravis d'ailleurs. Concernant les plateaux d'accueil offert à votre arrivée, sachez que nos studios supérieurs et exécutifs en disposent, n'hésitez à pas à réserver l'une de ces deux catégories la prochaine fois. A bientôt, bien cordialement,

8/10 Bien

Sonia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Avons passé un tres bon sejour. Bonne situation entre la gare St Jean et le marché des capucins.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mohammed NAMANE chef de réception le 1 mai 2023
Bonjour,Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Mohammed NAMANE Chef de réception de l’établissement

8/10 Bien

jean-luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
propreté médiocre
propreté un peu décevant, des douches pas très propres une couette tachées et l'état des vitres très sales.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Anne-Sophie, adjointe à l'établissement le 5 mai 2023
Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous avons fait remonter la propreté de votre appartement à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis. Veuillez croire en mes sentiments exprimés.