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Avis sur ICON 48 Luxury Apartasuites

3 out of 5
ICON 48 Luxury Apartasuites
Carrera 9, #48-08, Chapinero, Bogotá, Distrito Capital

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 70." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

jean pierre

The front desk girls are very nice and friendly. The cleaning poeple never smile.. the windows are very slim and the big sliding can’t be close properly so there is always notice from the street..
Séjour de 11 nuits en février 2024
Réponse de estimado huesped le 12 févr. 2024
Buen dia agracedemos su opinion

4/10 Médiocre

Julien, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjourner dans ce logement fut embêtant au début. Le froid dans la chambre, des pannes d’électricité et une inondation dans la chambre voisine qui a fait que ma salle de bain a été inondée. Le personnel de l’hôtel est très très gentils, surtout l’homme de la réception. Mais quand il y a un problème, c’est à nous de le régler et de proposer des choses (comme changer de chambre) car le personnel n’a aucune initiative. Enfin, l’option avec le petit déjeuner ne vaut pas la peine (immangeable et imbuvable). Cependant, ce séjour a été sauvé grâce au personnel de l’hôtel, très aimable!
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Gilles le 31 mai 2021
Gilles, gracias por el tiempo que has dedicado en calificarnos. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Te esperamos pronto! Saludos. LUXURY SUITES ICON.

8/10 Bien

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ensemble satisfaisant
Spacieux, propre et très bon accueil.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Luisa Forero le 28 févr. 2020
Alexis, Muchas Gracias por hospedarte con nosotros esperamos nuevamente nos acompañes. Muchas Gracias. Grupo Icon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement est bien situé, quoiqu'à la limite de chapinero. Mieux vaut ne pas rentrer à pied la nuit et prendre le parking attenant avec une voiture. Reception et sécurité de nuit sont très bien , symptahiques et serviables, toujours aimables. L'appartement est assez grand -mais j'y étais seul, donc très grand pour moi. On peut y recevoir sans probleme. On y a dee quoi faire à dîner, café, jus de fruits. Enfin la wifi fonctionnait correctement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Frances le 20 juil. 2019
Merci beaucoup de nous choisir comme hôtel à Bogota et merci pour les commentaires très réussis sur nos installations, nous vous attendons encore pour avoir le plaisir de vous servir.

6/10 Satisfaisant

Gilles

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super surcôté
Ça paraît vraiment chouette mais ça vaut pas du tout le prix... Là douche est un système en plastique digne des plus petits hôtels de la selva amazónica...
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Icon Apartasuites le 23 nov. 2018
Gracias

6/10 Satisfaisant

Carlos Arturo

Les points forts : Propreté et équipements
La habitación se encontraba un poco descuidada, así cómo los blackout La cama no era la mejor, aceptable para lograr descansar un poco
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de estimado huesped le 27 mars 2024
Buen día lamentamos las molestias, se harán las correcciones pertinentes

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy bien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de estimado huesped le 14 févr. 2024
Buen dia agradecemos su opinión y nos alegra que su estadía allá sido una gran experiencia

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de estimado huesped le 29 janv. 2024
buen dia agradecemos mucho su opinión

2/10 Horrible

Ronny

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
There was no iron in the room, averytime you have to go and get it in the lobby and as soon you finish you have to bring it back , no hair dryer in the room eather ,hot water was a problem it keep putting off the breaker constantly, street noise was to loud in the room coudn't rest at all . we left the building after a week , even i paid 2 weeks in advance , i asked for a refund but said to do the process via Expedia , even i paid direct at the building it self . i had to book another hotel for me and my family to get good rest !
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de estimado huesped le 9 janv. 2024
Buen díalamentamos las molestias causadas

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de estimado huesped le 22 déc. 2023
Buen dia muchas gracias por elegirnos y por su opinion

8/10 Bien

MARTIN, Savaneta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice comfortable place/room. Many options within walking distance. Felt very secure.. Second floor tend to noisy, due to garage and street. Need to step up cleanliness, specially the bathroom (hair). All in all, a nice place. Will I go back? YES! 0-5: 4.5 0-10: 7.5
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de estimado huesped le 11 déc. 2023
BUEN DIAAgradecemos mucho su opinión

10/10 Excellent

Raffaele

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pulizia e accoglienza sono all'ordine del giorno,personale disponibile sorridente e sempre gentile.Consigliatissimo per chi cerca una camera con cucina frigo e lavaggio autonomo
Séjour de 16 nuits en novembre 2023
Réponse de estimado huesped le 11 déc. 2023
Buen dia Agradecemos su opinion, estamos siempre para servirle

8/10 Bien

Alfredo

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de estimado huesped le 22 déc. 2023
Buen dia agradecemos mucho su opinión

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de estimado huesped le 29 nov. 2023
Buen dia agradecemos mucho su opinion

8/10 Bien

Pavel

Nice hotel for a budget
Good budget hotel. The hot water heater for the shower is not powerful enough, will be either a small trickle of hot water or just cold water. The area at night isn’t good but there is a grocery store just one block away and plenty of restaurants and stores nearby.
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de estimado huesped le 14 nov. 2023
Buen diaagradecemos mucho su opinión para nosotros es muy importante

10/10 Excellent

Brunhilde

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de estimado huesped le 14 nov. 2023
Buen diapara nosotros es muy importante su opinión, se lo agradecemos mucho

10/10 Excellent

Yesenia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff at the Front desk. They contact you to get your arrival time. They take you to the room and walk you around it if any questions.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 25 oct. 2023
Buen diaagradecemos su calificación, nos agrada saber que pudimos contribuir a su gran experiencia en el hotel.

8/10 Bien

Luis Carlos

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El apartamento y edificio muy bien, la ubicación no ofrece mucho.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 24 oct. 2023
Buen dia Agradecemos mucho su opinion.

10/10 Excellent

ANDRE LUIZ

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excelente Custo x Beneficio
Muito confortável e com boa localização, fiquei entre Zona T e La Candelaria, o que facilitou muito. A cama que peguei, o colchão um pouco deformado, mas não atrapalhou. Funcionários muito atenciosos.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 24 oct. 2023
Bom DiaAgradecemos o tempo que você dispensou para nos avaliar, para nós é muito importante, continuaremos trabalhando para tornar a estadia de nossos hóspedes uma ótima experiência.

8/10 Bien

GERMAN D

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien
Bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 24 oct. 2023
Buen dia agradecemos mucho su opinion, nos agrada saber que su estadia fue favorable.

6/10 Satisfaisant

Jeff

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 24 oct. 2023
Buen diapara nosotros es muy importante su opinion, lo agradecemos mucho

10/10 Excellent

Ranilo

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de estimado huesped le 7 nov. 2023
Buen díaagradecemos mucho su opinión estamos siempre para servirle.

10/10 Excellent

IGNACIO, CORONA

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de estimado huesped le 24 oct. 2023
Buen dia agradecemos mucho su opinion, seguiremos trabajando

10/10 Excellent

Julian

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de estimado huesped le 17 oct. 2023
Buen díaAgradecemos mucho su opinión, para nosotros es muy importante.

8/10 Bien

julieta

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Sra. Julieta le 19 juil. 2023
Buen díaAgradezco mucho su opinión, para nosotros es muy importante para seguir trabajando para mejor nuestros servicios.

8/10 Bien

Gustavo

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Sr. Gustavo le 14 août 2023
Buen diaAgradecemos su opinión, para nosotros es muy importante para la mejora de nuestros servicios.

10/10 Excellent

Jacob

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Sr. Jacob le 26 juin 2023
Buen díaSr. Jacob, gracias por compartir su experiencia con nosotros, es un placer atenderlo y esperamos volver a verlo pronto.Cordialmente,Luxury Suites Icon Bogotá, Colombia

6/10 Satisfaisant

????

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 31 mai 2023
Buen día comprendo su molestia, para nosotros es muy importante atender sus inquietudes, le pedimos disculpas por las molestias causadas. Agradecemos su honestidad y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios, esperamos volver a verlo pronto.Cordialmente,Luxury Suites Icon Bogotá, Colombia

2/10 Horrible

Gilles

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 15 mai 2023
Buen díaEstimado (a) Gilles gracias por compartir su experiencia con nosotros.Es muy importante atender sus inquietudes, le pedimos disculpas por las molestias causadas, estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios, es un placer atenderlo y esperamos volver a verlo pronto.Cordialmente;Luxury Suites Icon Bogotá, Colombia

10/10 Excellent

Moises

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 15 mai 2023
Buen díaEstimado (a) Moises gracias por compartir su experiencia con nosotros, es un placer atenderlo y esperamos volver a verlo pronto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Las condiciones del apartamento y el edificio muy buenas, quedé un poco sorprendida porque al momento de pagar me incrementaron la tarifa en aproximadamente 30mil pesos alegando que era por temas de migración de la otra persona que se estaba hospedando conmigo Al reservar también me habían dicho que el checkout era a la 1pm y antes de las 12m llamaron a informar que el check-out era a las 12 no a la 1pm
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 15 mai 2023
Buen día Estimado (a)Yenifer comprendo su molestia, para nosotros es muy importante atender sus inquietudes, le pedimos disculpas por las molestias causadas. Agradecemos su honestidad y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios, esperamos volver a verlo pronto.Cordialmente;Luxury Suites Icon Bogotá, Colombia

2/10 Horrible

Brendan

Voyage en couple
I made a reservation 2 weeks in advance. When i arrived to check in they tell me the room is unavailable. It didn't ruin my vacation but it did change drastically the plans i had made for my last 2 days in Bogotá. Plus i wasted money on transportation, if they contacted me before arrival that would have been nice. Also they keep sending me "tell us about your stay" emails. Looks like a nice place though. Good luck!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
El Aparta Hotel estubo bien buena zona y agradable cerca al centro y a cualquier lado para ir es bueno
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Icon48 Luxury Apartasuites. le 21 mars 2023
Buen Día Cesar. Reciba un cálido y cordial saludo. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios. Esto nos hace mejorar cada día y nuestra labor con mayor dedicación y amor para que su estadía sea placentera. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos contar con usted en una nueva oportunidad.

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 21 mars 2023
Buen Día, Reciba un cálido y cordial saludo. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios. Esto nos hace mejorar cada día y nuestra labor con mayor dedicación y amor para que su estadía sea placentera. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos contar con usted en una nueva oportunidad.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Amazing!
The apartment was simply perfect. The staff are really lovely people and the apartement was very clean. The service was just amazing.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de ICON LUXURY APARTASUITES le 15 mars 2023
Buen Día ,Reciba un cálido y cordial saludo. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios. Esto nos hace mejorar cada día y nuestra labor con mayor dedicación y amor para que su estadía sea placentera. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos contar con usted en una nueva oportunidad. Cordialmente, ICON LUXURY APARTASUIITES

6/10 Satisfaisant

True Dental

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de ICON 48 LUXURY APARTASUITES le 21 mars 2023
Buen Día True Dental Reciba un cálido y cordial saludo. Queremos agradecerle por tomarse el tiempo para evaluar nuestros servicios. Esto nos hace mejorar cada día y nuestra labor con mayor dedicación y amor para que su estadía sea placentera. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos contar con usted en una nueva oportunidad. Cordialmente,

6/10 Satisfaisant

cedric

Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Cedric le 24 janv. 2023
Cedric, gracias por tomarte el tiempo en calificarnos. Nos hubiera encantado conocer tus apreciaciones acerca de tu experiencia con nosotros. Pues esto, nos permite mejorar sin duda.

10/10 Excellent

Karla D.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente!
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Karla le 24 janv. 2023
Karla, esperamos que vuelvas muy pronto,

2/10 Horrible

Allan

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Allan le 24 janv. 2023
Allan, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas de alojamiento. Sin embargo, nos gustaría conocer las razones, ya que desde el inicio procuramos brindarte el mejor servicio posible.

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, instalaciones y servicio al cliente.
Réponse de Ramon le 24 janv. 2023
Gracias Ramon, esperamos que vuelvas muy pronto.

10/10 Excellent

Eli

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartment suite very clean
Réponse de Eli le 23 nov. 2022
Eli, very welcome!

2/10 Horrible

gaby

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
llegué y no había reservación
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Gabriel

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Jaime A

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Kiem duc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good room but No hot water shower and faucet Hard rocking bed No heater Nice receptionist but limited English communication Not safe area at night
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Juan Velez le 22 août 2022
Thank you very much for your coments, we hope see you again and improve our service for you satifaction.

4/10 Médiocre

jhon fredy

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Pésima atención
El hospedaje no fue el mejor yo pague por un apartamento de 50 m y me entregaron uno de 45 m que tenía un valor inferior al pagado Hable en la administración del aparta hotel y me dijeron que no se podían hacer cambios Criticaron la tarifa que me dio hoteles.com Mal servicio y mala atención No tenían suficientes toallas
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

JHON J

Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Jhon le 9 mars 2022
Jhon, muchas gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Nos encantó tenerte con nosotros y esperamos tener una nueva oportunidad de atenderte.

2/10 Horrible

Andres

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Si usted quiere pasar un mal rato y perder su tiempo y dinero lo invito a hospedarse en esto, es un verdadero fraude lo que usted ve por Internet comparado con lo que se encuentra, sábanas sucias, las habitaciones sucias y las instalaciones también, las camas un desastre, no hay agua caliente, el personal si bien es atento, no te dan la más mínima solución, es decir le planteas un problema y no hacen nada, respeto las opiniones de otras personas que han dejado su comentario, pero creo que no son comentarios reales es decir son realizados por conocidos y esto es fatal para cualquier turista, otra cosa si aún con este comentario usted decide reservar, ni se le ocurra pagar todas las noches porque después no te quieren devolver el dinero, en fin esto es una estafa If you want to have an awful time and lose your time and money, I invite you to stay here. This hotel is truly a fraud compared with what you see about the hotel on the internet. The blankets are dirty, the room and the installations are also dirty, the beds are a mess, there isn’t hot running water, even though the staff is attentive, they don’t give you any solutions to these problems, in other words, if you tell them about a problem they don’t do anything to fix it. I respect the opinions of others that have left their comments, but to be honest I believe that the comments aren’t real and they are written by acquaintances of the staff, and this is fatal for any tourist.
Séjour de 12 nuits en octobre 2021
Réponse de Andres Barone le 3 nov. 2021
Hola Andres Barone, incialmente queremos pedir mil disculpas por todos los inconvenientes que nos presentas en tu comentario. Pues en el momento que el Gerente habló contigo personalmente, lo que manifestaste era que el colchón debía ser ortopédico de acuerdo a tu situación de salud de dolores en la espalda. Lo cual para nosotros era un solicitud imposible de cumplirte, pues los colchones que tenemos son tipo estándar para todo los apartamentos y en lo que único que varían es en el tamaño. Por otro lado, hemos validado este comentario en comité con gerencia, camarería, jefe de mantenimiento y recepción. No tenemos reporte de sábanas sucias de tu apartamento, ni escrito, ni verbal. Las duchas que tenemos son eléctricas, precisamente para garantizar el servicio de agua caliente. Con respecto a los comentarios realizados por otros huéspedes, solo pueden ser dejados por personas que hayan hecho reserva con nosotros y que esta sea efectiva. Ninguno de nuestros colaboradores o personas conocidas pueden tener la manera de comentarnos y/o calificarnos salvo a que hayan tenido una experiencia de estadía en el hotel. Andres, realmente lamentamos que la percepción que tuviste con nosotros no haya sido la ideal. Sin embargo, quisieramos tener la oportunidad de ofrecerte una cortesía de estadía diferente y de acuerdo a tus necesidades para una próxima ocasión.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
EXCELLENT PLACE
EXCELLENT and Everything was Great! I Recommend!
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Che Chung le 26 août 2021
Thanks Chee Chung, for everything!!! Hope to see you soon.