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Avis sur Waterstone Resort & Marina Boca, Curio Collection by Hilton

4 out of 5
Waterstone Resort & Marina Boca, Curio Collection by Hilton
999 E Camino Real, Boca Raton, FL

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 463 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 269 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 133 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 78 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1006." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Steeve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait, ambiance a la piscine
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très confortable
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Waterstone Resort & Marina Management le 11 juil. 2023
Philippe, thank you for providing feedback on your recent experience at Waterstone Resort & Marina, we take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Eve, Brossard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau séjour! Excellent service à la clientèle! Bonne bouffe! Bel emplacement nous avons adorés! Merci
Réponse de Waterstone Resort & Marina le 11 janv. 2023
Thank you so much for your five-star review, Eve. We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Waterstone Resort & Marina. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viei hôtel rénové bien situé
Hôtel plaisant, rénové mais requiert plus au niveau de vieux tapis á changer dans les chambres et meubles un peu vieux. Site de qualité sur l’intracoastal et très près de l’océan. Restauration limitée. Personnel très affable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Waterstone Resort & Marina le 4 déc. 2022
Thank you for the excellent rating, Michel! We are delighted to hear that you had a positive experience with us at Waterstone Resort & Marina. We will follow up with these points you have outlined as we want to continue to improve our service standards. Thank you again for taking the time to share you experience with us. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, calme. Chambre standard sans plus, mais assez grande.Baignoire assez usée, rideaux de douche plutôt vieillot. Petit Déjeuner ferme trop tôt 10:30,même le week end. Propreté des chambre acceptable, mais les espaces communs (corridors) laissent à désirer. On nous a promis vue sur l’eau, c’était vrai sur le balcon en s’étirant le cou ! Parking payant meme si on stationne nous-mêmes 27us par jour
Séjour de 7 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service était excellent les queques problèmes que nous avons eut durant notre sejour ont été regles tres rapidement .et les informations obtenues par le personnel était tres adequat
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Jennifer Graham le 11 nov. 2019
Thank you for your review. We hope to see you back again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 6 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for you time and kind feedback. It was a pleasure hosting you, we are happy to see you enjoyed your time with us and our team made you feel welcomed. We look forward to keep making your stay memorable all the time and keep exceeding your expectations. Warm Regards Farhan Rafiq Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet établissement est à distance de marche de la plage. Bon restaurant pour ceux qui ne veulent pas sortir. Très bien situé entre Delray et Deerfield. Les portes de chambre ne se referme pas bien, alors le bruit du corridor entre par la porte.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 6 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for you time and kind feedback. It was a pleasure hosting you, we are happy to see you enjoyed your time with us and our team made you feel welcomed. We look forward to keep making your stay memorable all the time and keep exceeding your expectations. Warm Regards Farhan Rafiq Front Office Manager

2/10 Horrible

Samuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre tres mal insonorisee. Beaucoup de bruit toute la nuit. Personnel avec tres peu de competence. Tres mauvais concierge qui vous dit de paciente 30minutes pour venir prendre vos valice a votre depart quand vous etes avec un bebe. Chambre en mauvais etat avec bureau casse.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 6 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your time and replying to our survey. Please accept our sincerest apologies for the issues you experienced during your stay. We have brought your issues into the attention of our team and it is very unfortunate that we were not able to make your stay memorable. Our goal is to exceed our guests expectations and our guests rave about our services which was not the case during your stay. We ensure you that we will improve our services accordingly and make all necessary changes so we can make our guests stay memorable. If travel ever brings you back to Waterstone please let us know before hand and we will make sure that we exceed your expectations. Warm Regards Farhan Rafiq Front Office Manager

10/10 Excellent

Christian, Marseille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel au bord d'une marina. L'accueil est chaleureux, décontracté et très efficace. Très bien équipé tant au niveau restauration, bar, roof top. Terrasse du restaurant donnant sur la marina. Très agréable d'y manger tant le matin que le soir à la nuit tombée. La chambre est spacieuse, très confortable et très bien équipée.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Farhan.R le 23 août 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback in regards to your recent stay. We are very glad to hear you had a great time and we look forward to welcome you again. Regards Farhan Rafiq Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en juin 2019
Réponse de Farhan.R le 14 juil. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback in regards of your recent stay. It was a pleasure hosting you and we look forward to welcome you again. Regards Farhan Rafiq Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 30 mars 2019
Dear Guest, We appreciate your feedback. Hopefully we will see you next time. Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que je n ,ai pas aime c est la pomme de douche qui devrait etre amovible`.L appartement etait propre et bien entretenue et le personnel tres serviable et gentil
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 30 mars 2019
Dear Guest Thank you very much for your feedback, we will definately address your concerns. We are glad you had a god time and hopefully will see you in future. Regards

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Service moyen au restaurant
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 1 avr. 2019
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et les porterons à l'attention du ministère approprié. Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It would have been appreciated if the hotel told us before hand that the bridge connecting the Resort to the Boca Raton Resort and Clob was closed during the FIA conference. At least, there was a shuttle service but it would have been great to know before arriving at the hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Jennifer Graham le 18 mars 2019
Thank you for your review. I'm sorry to hear that you were not informed of the local bridge closure. We do have alternate directions listed on our website for guests to reference. This bridge will reopen within the next few months for all cars and pedestrians to utilize.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Farhan Rafiq le 1 avr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are glad you had a great time with us. Hopefully we will see you next time. Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympa, moderne et proche des plages. Personnel et services à l'écoute des clients
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Ron S le 22 janv. 2019
Thank you for the fantastic review!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Waterstone Team le 19 sept. 2018
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Patrice, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Bel hôtel avec de bons équipements chambres agréables avec terrasse, plutôt calme. Seul bémol les 27$ obligatoires par jour liés au « resort » qui permet de facturer une série de choses (ex serviettes de bain...) dont on a pas besoin quand on vient pour des raisons professionnelles. Ces frais devraient être indiqués au préalable sur expédia car ils sont fixent.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Waterstone Team le 22 mars 2018
Thank you for your review of our resort!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Un peut bruyant mais c'est le prix à payer pour manger au bord de l'eau et voir les superbe bateau passer , on en vient à oublier les bruits environnants
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Thank you for your great review of the Waterstone Resort. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très confortable. Internet gratuit coupe fréquement et capricieux mais geste commercial lors du départ. Recommandons l'hotel
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Thank you for the 5 star review of the Waterstone, we look forward to welcoming you back in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service, chambre rénovée Personnel courtois et attentionné

10/10 Excellent

pascale, Biot

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel
tres bon hotel, accueil efficace et agreable ,chambre vue bai avec balcon spacieuce et tres confortable.

6/10 Satisfaisant

Alfredo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Located right by a freeway overpass and tons of construction. Hotel was nice and staff was good but I don't like laying by a pool under the freeway.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous views from our room. Wonderful helpful staff. Highly recommend
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great other than the employee who accused my dog of biting him when he delivered my room service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Tulay, Altamonte Springs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Enjoyed the busy inlet waterway but the road noise & extreme volume levels of music blaring from boats going by was not truly relaxing. Construction across the way wasn't peaceful either. Hopefully a short term issue. Only one restaurant open at the property, Sea Spray, with limited offerings. Ate breakfast there which was good. Staff was friendly and accommodating. Hostess...not. Not friendly, no smile. I'd call her out by name but I won't! Broken shower faucet was not enjoyable on our first morning but fixed later in the following afternoon. Mislead that there was beach access. Yes, but it is by foot a 10 minute walk away. In 98 degrees, that's a long walk.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location, great service, at a affordable price
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Theron

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old, musty, damp. Mold in bathroom. Dark spaces because there were not enough lights. Sofa bed was old, broken and leaning to the side. When I asked if the staff knew the bed was in this condition, I was told yes, with no further explanation or accommodation. An empty vodka bottle found in the room. The only place to eat was outside in the hot humid weather. Expensive self parking and additionally an expensive daily resort fee added to the already double city and double state tax. When I made comments to the front desk and even checked out a day early because of the issues, they simply said; sorry!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ivy, MIAMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel, nice views and service.. the only issue for me, is not close to restaurants, shops etc.. walking distance..
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

YELINA

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is overpriced. The property is under maintenance. I never saw the umbrellas and chairs at the beach that are supposed to be included with the hotel . The food super expensive and you need reservation for dinner , I can’t enjoy the view . The rooms service was fast but “ extra expense “. Yelina Miranda room 1007
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only stayed one night but the hotel and room was perfect. The dinner at the on site restaurant was delish! The views were impeccable!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alyssa

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

audra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rosemary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Front desk staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Emmannuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice dining with a view of the water. Staff was nice.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in with Marvel was great. The room was better than our expectations and the view was AMAZING!! Our breakfast and parking were included with our stay which was perfect. The breakfast was delicious and every staff member was friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Rodger

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Staff was friendly. Food was quite good and the gym was quite good.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Gladys

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gennadiy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wary good service
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 Star all the Way! Had a great experience!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

seth, Livingston

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Walked into major construction going on in the lobby, broken shower head and hallways in need of renovation. Over priced omelette came out wrong all 3 mornings. Lunch at the pool over an hour wait for food consistently. Great location though
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Angie

Perfect
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jackie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean facility.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Marvel le 4 avr. 2024
Awesome Jackie we appreciate your kind words. We appreciate you choosing us. We hope to see you again.