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Avis sur Smart Hotel Bishkek

4 out of 5
Smart Hotel Bishkek
204 Abdrahmanov Street, Bishkek

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 48." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marie, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien place
personnel tres accueillant et souriant. Petits dejeuners sur la terrasse delicieux.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent downtown hotel
I really enjoyed my stay - a great location in downtown Bishkek, walking distance to the sights and city centre. Breakfast was good and it was nice having the pool and sauna on site. Room was large, clean and comfortable. I would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mrs F M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Hicham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent overall - good location, clean, friendly staff, nice breakfast, comfortable rooms
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really nice hotel
I would definitely recommend this hotel. The room was big the beds were soft (the only soft beds I have ever slept in, in Central Asia). You he staff was nice and the location was great. Close to most things.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Grant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay in Bishkek
Booked for two nights but ended up staying for four. Clean property and rooms. Nice breakfast buffet. Hotel walking distance from nice green spaces.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

george

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Location was good. Bed was comfortable. The issues: - No phone line in room to contact room service. You have to walk to the hallway - I tried to call the reception from the hallway twice on different occasions, no one answered. I had to walk down each time I needed something. - Water in Shower was extremely hot, pressure decreases when adding cold water. - 5 days in the room, bedsheets were never changed - Thin walls. I hear the neighbors tv and chitchats. - my room was in the main road. Almost felt i was sleeping on the street. Conclusion : Not got value for the significant amount of money that this hotel charges.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Sivakumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't like having to change two lifts. Otherwise good property
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Christian

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The not so smart hotel.
At surface the hotel looks neat but we several times encountered that the service was faulty. From the beginning there was no light in our bathroom. I then went to the reception to ask them to do something about it. They ensured me that they would take care of it. Next couple of hours we didn't hear anything, so I once again went down to the reception. This time they promised me that they would take care of it while we were out for dinner. In the two days that we stayed there, they never took care of it. Another problem arose when we wanted to use the pool and sauna the last evening. In the reception they had told me that it would be open from 18 to 23. We therefore planned to visit the facilities after dinner. However, when we came back at 21:30 we were told that it was closed. It was only when we started to complain that they all of the sudden changed their minds, so that we could visit the facilities. It is important that I also mention that the rooms are neat and that the breakfast is good with a nice view. However, they seem to have a problem with the training of their staff because the problem was not with one specific staff member but rather seemed to be a general problem. PS. on this page it is stated that airport transfer cost 820 Som but in the reception they charged 1014 Som.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Tahani

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Torgeir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with a great location
The room was spacious and equipped with fridge and safe. The hotel is centrally located with places like The Ala-Too Square and The Panfilov Park within walking distance.
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Soon Cheol

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

FRANCESCO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, very clea, and personnel excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place in Bishkek
Amazing place to stay in Bishkek. Great staff and clean rooms. Highly recommended.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really impressive.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Manager le 16 juin 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Looking forward to see you again!

8/10 Bien

ALEKSEI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good, but....
Very good, reasonable price. Only the deficiency is the breakfast time. It starts from 7:30 AM which is too late for business clients who start their job usually at 8:00. Starting the breakfast at least 30 minutes earlier will be more than welcomed.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Tetiana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Один из лучших отелей. Может потому , что новый? Ребята, не опускайте планку. В Ташкенте мало хороших отелей.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfectly located with comfortable rooms
Very nice small hotel in the hearth of the city. Next door to the Modern Art Museum, and on walking distance to main monuments. Many dining options in the vicinity. Spacious room with plenty of power sockets. Friendly staff. Great buffet breakfast on the top floor with great views of the city. Reasonably priced. Excellent WiFi.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Sue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was in a central location, which was good for sightseeing. The property is split into two buildings joined by a bridge - we had two rooms, one in one building and one in the other. Housekeeping seemed reluctant to leave more than one toilet roll, sometimes no water left in room and one day room not touched at all. However, when we requested anything or needed help to book taxis etc, staff were very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very satisfied
Cute, comfortable, clean little hotel. Friendly staff. Convenient location. Will stay again.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
The hotel and its staff have lost there focus since the name change. I have stayed for three consecutive years but sadly no longer. The staff need management support which clearly is lacking
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Smart Hotel le 2 févr. 2019
Dear our guest! Thanks for the comments, we appreciate every guest! Staff management will be improved, and we are working hard on this.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

HIROEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
広く快適な客室！
良かった点 １、客室はリビングエリアとベッドルームが仕切り無しで広くてとても快適。 ２、ベッドが背が高いものの、マットがずっしりしていて眠り安かった。 ３、ビジネス机が用意されている。 ４、室内で無料Wifiが利用可能。 ５、繁華街へ徒歩5分弱の立地。 ６、シャワーの床がスノコなので水漏れの心配がない。 ７、お湯も安定して出る。 ８、日本語を少し話せるスタッフがいる。 ９、朝食付きで、会場が別棟の展望フロアにあるのでアラトー山脈の雄大な景色がみられる。 残念だった点 １、大通りに面した部屋だったので、深夜の交通騒音（暴走族みたいなのがいる）がいつまでも鳴っている。 ２、Wifiは宿泊客みんなが使いだすと広告が多いサイトは接続エラーになる。昼～夕方、早朝はスピードが速い。 一般的な点 １、ボディソープ、シャンプー、歯ブラシセット、スリッパはある。 ２、ヘアードライヤー、金庫、ミニバーがある。 ３、朝食は7:30からオープン ４、近くに国立歌劇場、美術館がある。
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I am staying in this hotel for third time. it is excellent.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Breakfast & bathing in Sunny Bishkek
Lovely terrace breakfast room overlooking the city and a great pool in the basement.
Réponse de Elvira Kusenova le 31 janv. 2019
Dear Ms. Julie, We are very thankfull for your warm feedback. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

ROBERT, UK

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
THE FOLLOWING PROBLEMS MADE THE STAY DISAPPOINTING: *FREQUENT FAILURE OF ACCESS TO ROOM USING ELECTRONIC KEY-NECESSITATING RETURN TO RECEPTION *GREAT DIFFICULTY USING THE AIR/CON SO THAT THE ROOM WAS CONSTANTLY OSCILLATING BETWEEN TOO HOT AND TOO COLD * FREQUENT BREAK-DOWN OF LIFT DURING USE * FREQUENT FAILURE OF WI-FI *NOT ENOUGH ROOM FOR STORAGE / HANGING OF CLOTHES MEANT THAT SOME HAD TO REMAIN IN SUITCASE *NOT ENOUGH ROOM IN BATHROOM FOR TOILETRY STORAGE *

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No food available after 10:30 AM (note Wx conditions rarelly suitably for walking); Very noisy as wind came up, between 00:00 and 03:00 could not sleep.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

10/10 Excellent

EDUARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Отель в самом центре
В самом центре. Номер небольшой, но все есть, включая чайник и принадлежности для чая/кофе. Есть халат, тапочки и комплект всяких гигиенических принадлежностей в ванной. Завтрак очень хороший.

10/10 Excellent

Not Provided, Витебск

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Достойный отель
Очень достойно. Великолепен вид из ресторана на 8 этаже - горы -СУПЕР!Завтрак достаточно хорош. Номер чистый -все работает, нужен был утюг и гладилка0 принесли за 5 минут. Практически центр города. До аэропорта - 500 местных...(если не из гостиницы заказывать).

8/10 Bien

PANKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Ronaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Consistent.
Pleasant stay.

10/10 Excellent

Julia, Berlin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles modernes Hotel
Neu renoviert, gute Frühstück, nette Personal. Echt gute Standard für Bischkek.

10/10 Excellent

ザック, アルマティ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
中央アジアで最高のサービス精神
ホテルスタッフの気配りが素晴らしい。部屋も清潔、掃除が行き届いている。街へのアクセスも良い。マウンテンバイクを無料でレンタルしてくれる。ホテルを出入りする際、毎回水はいたないかと尋ねてくれる。空港ホテル間、レストランへのタクシー手配なども全く滞りがない。メール(英語可)で事前連絡したが、返信は五分以内。値段も安い。 ビジネスでホテルの格自体にスピットが当たる場合を除き、確実にこちらをお勧め。尚、ロケーションはハイヤットのすぐ隣。

10/10 Excellent

Ian, Brighton, UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Small, quiet and friendly, which I prefer to the ostentation of the Hyatt across the road. Breakfasts were excellent, but I didn't try the restaurant in the evening. The desk space in the room was comfortable and well-lit for working, and the wi-fi was reliable and fast.

10/10 Excellent

DT, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Better than expected
I was pleasantly surprised. I knew the hotel was in a good location, but was glad to see the lobby is not packed with dodgy men in black loitering. Instead, the hotel is clean and the staff are exceptionally friendly. Extra bonus: the building swings as it should in an earthquake (not promising it won't fall down like most of Bishkek's post-Soviet buildings when the big one hits, but it can handle the regular tremors). On the downside, my bed had been slept in so many times that there was a divot on one side. And the internet login process was cumbersome, as it is in many a post-Soviet hotel. I would definitely stay there again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nettes Hotel in der city
Freundliches Personal,gute Lage,ruhig und erholsam

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Okay
ALl well, beds con be better but for Bishkek, good option and good restaurant as well with nice views.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good choice
few days not enough to make a sincere judgement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Holiday
The hotel itself was really nice. Room was huge, great location, good shower and AC, great view from the restaurant, excellent customer service. Loved that they were able to make us breakfast to take with us to the airport because we had to leave at 4:30am to catch our flight home. However, the hotel charged my credit card twice, so make sure to double check your bill.

8/10 Bien

Tema, Moscow, Russia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good deal
Very friendly staff. Take the deluxe room, it will be better and cheaper than Hyatt right across the road.

8/10 Bien

サスケ, 日本, 神奈川県横浜市

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ビジネスマンには適当
ビシュケクには日本人ビジネスマンが宿泊するに適当な１万５０００円前後のホテルが少ない。ハイアットは２万円超、他は１万円以下。その中で、ちょっと高めだが宿泊可能圏内の貴重なホテルである。