Chère Isabelle,Merci infiniment pour votre commentaire positif. Vos compliments nous vont droit au cœur ! C'est un plaisir de lire tous ces points positifs : en venant au Sure Hotel by Best Western Biarritz Aeroport, vous bénéficiez d'un accueil chaleureux et de bons repas, dans un lieu propre et facile d'accès.Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour biarrot,Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport

Cher Christian,Un grand merci pour votre commentaire sur votre séjour parmi nous. C'est toujours avec joie que notre équipe vous accueille pour vous faire passer une étape sereine et réussie, et cela nous ravit de voir que cela a été votre cas.Aussi, nous sommes heureux de constater que notre petit-déjeuner, copieux et varié, a su vous satisfaire pleinement.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Biarritz.Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport

Chère Sylvie,Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre étape dans les Pyrénées-Atlantiques.Nous sommes heureux de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment grâce à la propreté des lieux.Je suis désolée si vous n'avez pas pu bénéficier d'un calme optimal au cours de votre nuit, j'en prends note. Pour une prochaine étape, faites-nous part de vos préférences, nous ferons notre possible pour vous être agréables. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain passage à Biarritz.Audrey Lassalle,Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport

Cher Monsieur Jawad, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos impressions au sujet de votre séjour. A moi maintenant : Sachez que lorsque vous prenez les petits-déjeuners dans un hôtel, il faut les régler ! Il est un manque de savoir-être de partir sans passer par la réception ou sans remettre votre clef de chambre. De même, il n'est pas autorisé de partir avec les oreillers... cela est juste du bon sens ! Mais bon, apparemment pas chez tout le monde...Donc, quand ma réceptionniste vous appelle pour vous informer des faits et que vous les niez, je ne pense pas qu'elle vous ai manqué de respect et/ou qu'elle se soit prise pour le "Grand Chef". Elle a juste fait son travail ! Sachez tout de même que nous vérifions toutes nos chambres en départ et en arrivée, et que lorsqu'il manque des oreillers nous le savons immédiatement. Je trouve tout de même osé de votre part, d'avoir eu le toupet d'accuser mon équipe de "voleurs". J'ai 100% confiance en mon équipe. Bref, sur ce, promettez moi en effet, de ne plus jamais revenir car comme vous vous en doutez, nous ne le souhaitons pas non plus. Cordialement,

Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement et merci d'avoir choisi notre hôtel-restaurant pour votre passage dans la région.Quel plaisir de lire votre satisfaction !Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.Je ne manquerai pas d'informer l'équipe de la gentille note que vous nous avez attribué.Votre présence parmi nous est très importante.Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.Cordialement,Louis

Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour biarrot. Nous sommes heureux que la propreté et la modernité de notre hôtel aient pleinement répondu à vos attentes. Nous accordons beaucoup d'importance à votre confort et nous renouvelons régulièrement nos locaux dans ce sens. Je suis navrée de lire que le calme de votre nuit n'a pas été optimal. Notre hôtel est insonorisé en intérieur et en extérieur, mais je suis consciente que la sensibilité des uns et des autres n'est pas la même. Au plaisir de vous revoir pour un séjour 100 % réussi, Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport

Cher Jean-Paul, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous essayons d'être le plus transparents possible sur nos prestations et les photos sur notre site correspondent bien à la réalité. Il y a en effet des photos de la côte basque et de ses magnifiques plages, qui sont tout de même facilement accessibles (à 4 km). Il est bien indiqué sur notre site que nous sommes à proximité immédiate de l'aéroport et nos hôtes apprécient généralement cette localisation particulièrement pratique. J'espère que vous avez passé un agréable séjour et espérons que vous aurez apprécié notre belle région, Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport

Merci pour cette excellente note ! C’est toujours très plaisant de lire que tout s’est bien passé et que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est que vous sentiez bien dans notre hôtel. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. Vous êtes plus que bienvenu lors de votre prochain séjour à Biarritz : sourire, confort et bons petits plats locaux seront de nouveau au rendez-vous ! Louis

Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de ce séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravit de lire que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Nous avons pour souhait de vous faire découvrir les richesses de notre terroir en agrémentant notre petit déjeuner de produits artisanaux, frais et variés. Nous sommes en effet un ancien campanile. Nous sommes passé l'an dernier "Sure Hôtel" qui appartient à l'entrée de gamme de l'enseigne Best Western. Nous espérons que vous aurez apprécié notre belle région et espérons vous revoir prochainement. Audrey Lassalle, Responsable d'Exploitation Sure Hotel by Best Western Biarritz Aéroport