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Avis sur Mercure Président Biarritz Plage

4 out of 5
Mercure Président Biarritz Plage
18 Place Georges Clémenceau, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 137 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 172 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 372." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 372." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-François, SERRES MORLAAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfait
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Marina

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement ! C'est le gros plus de cet hôtel. L'hôtel est un peu vieillot, les chambres le sont également et très blanches, un peu dans l'esprit "hôpital", et il y avait une grosse tâche sur le drap qui n'a pas été changé du tout pendant notre séjour. Concernant le petit déjeuner, difficile de trouver une table propre, les personnes présentes mettent du temps à nettoyer, à ravitailler les "rayons", à accueillir les personnes... très laborieux. Le parking est à côté de l'hôtel mais il coûte une blinde et il n'y a pas d'arrangements avec l'hôtel. ça ne vaut pas 4*.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

INES

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Personnel très agréable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

INES

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

francois

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
La proximité du bord de mer nous a séduit
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
mauvais accueil
je voyage toutes les semaines à travers l europe. Accueil pas sympathique , pas de sourire impresssion de deranger non professionel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Sacha

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Réal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, les verres en carton auraient avantage à être en verre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse centre ville
Très bien situé en centre ville proche plage; dommage qu'il n'y ait pas de parking. Pas utilisé de services, je quittais avant 6h du matin.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Patrick, SAINT JEAN D'ILLAC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaitement situé et personnel particulièrement avenant
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté, la localisation, la chambre, et le personnel
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tínhamos reservados dois quartos do dia 08/06/22 a 11/06/22. Quando chegamos no hotel só tinham reservado um quarto. Conseguiram o quarto 602 por uma noite e do dia 09/06 a 11/06 mudaram para o Hotel Plaza.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

MATHIEU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

solange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Céline

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hygiène douteuse
Malgré la réputation des hôtels Accor ma chambre avait une odeur de remontée d’égout/renfermée en arrivant. J’ai de suite informé l’accueil et la réceptionniste m’a très aimablement changé de chambre et proposait un sur classement. Malheureusement, dans la nuit j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir des insectes (type cafards) dans les toilettes… j’ai également informé l’accueil le lendemain matin et ils m’ont également changé de chambre et surclassé. Même si le personnel de l’hôtel a été réactif et m’a aidé, difficile de fermer l’œil la deuxième nuit et cela laisse un doute quand à l’hygiène générale de l’hôtel. Aucun désagrément m’a été proposé à mon départ, même si je n’ai rien demandé cela aurait pu être appréciable. Je n’y reviendrais pas.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Anne-Laure

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour top A améliorer le petit dej
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

dureau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable et bien situé
Excellent accueil. Tout était très bien. Seul petit souci: la chambre (pas très grande) n'a pas été faite le 1er janvier.
Séjour de 11 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Défaut le parking
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

PAUL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour correct, on a regretté l’absence d’un véritable restaurant. Animaux admis mais payant Parking privé mais cher
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

krystel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

jacky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Frank

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

JULIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Séjour avec nos enfants, chambre familiale très spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner ne vaut pas le prix payé en comparaison à d'autres mercure. Emplacement idéal en plein centre de Biarritz, parking juste à côté.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Bruno, Pantin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très aimable et serviable, toujours disponible et à l’écoute.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Bon séjour global dans cet hôtel. Espace agréable et service professionnel et souriant. Micro onde à disposition à l'accueil, très pratique en ce moment. Seul le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la somme demandée (servi dans un sac avec de la vaisselle jetable)
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre privilège avec vue sur océan.
Une vue superbe, une chambre confortable ; tout était réuni pour un séjour en amoureux parfait. Assez d'espace pour profiter d'un semi-confinement :) Seul bémol : le petit-déjeuner (servi en chambre pour cause de pandémie) n'était vraiment pas à la hauteur du prix très élevé.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
La restauration du soir était vraiment déplorable pour un prix élevé non justifié
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

j b

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour agréable. Idéalement situé. Peut-être trop tant il est compliqué de stationner dans le centre-ville. Y compris dans les parkings payants. Personnel agréable et trilingue (français anglais espagnol). Chambre spacieuse et propre. Nous n’avons pas pris les petits-déjeuners
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Jean-Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
iar en couple
Ville sympa emplacement top
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon compromis
Emplacement idéal au cœur de Biarritz. Belle chaîne en général donc jamais déçu.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Une seule nuit mais rien à reprocher comme d’habitude
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
On nous avait vendu la chambre avec vue sur la mer, nous avions vu sur les Galeries Lafayette et sur le un petit peu l’océan entre deux immeubles… Dommage
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

christel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et bien situé
Hôtel très bien situé en plein centre ville. Confortable et parking juste à côté de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

JEAN PIERRE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bel hôtel. Bien situé.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le temps étant encore très doux à cette époque de l’année le chauffage à fond m’à fortement gâché le séjour. Sinon rien a dire.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Nemer

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très bon séjour hôtel très bien situer rien a dire
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Houria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal, personnel attentif et disponible. Seule difficulté durant 3 jours nos chambres n’ont pas été faites. Nous avons été contraints d’insister afin d'obtenir satisfaction.
Séjour de 9 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
centre d'affaire / centre de vie
weekend séminaire sur Biarritz , situation parfaite de l'hotel , tout à proximité
Séjour de 1 nuit en juin 2019