Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Best Western Hotel Cristal

4 out of 5
Best Western Hotel Cristal
ul. Lipowa 3/5, Bialystok, Podlachia

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 122 avis sur 223." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 82 avis sur 223." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 223." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 223." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 223." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel agréable
Nous n'étions la que pour une nuit car de passage mais nous sommes très contente de l'hôtel. Personnel très gentil et accueillant. Petite attention pour notre chaton de voyage avec nous. Repas delicieux pris en chambre. Nous aurions aimé rester un peu plus longtemps. Petit bémol pour la clim juste au dessus du lit qui peut être désagréable pour dormir car le vent frais est au niveau de la tête et du cou.. mais à part ça tout était parfait!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Katarzyna - Reception Manager. le 22 sept. 2020
Dear Pauline, Thank you for you feedback. We are happy that you spent nice and comfortable time with us. Hopefully we will welcome you back. Best regards,

10/10 Excellent

Fred, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour visiter Białystok. Propre,spacieux, etat Neuf et moderne. Parking. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Katarzyna - Reception Manager. le 26 juin 2020
Dear Fred, Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We are very glad that you enjoyed your stay with us. Thank you for recommendation and we hope to welcome you back. Best regards, Katarzyna Gradzka, reception manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

catherine, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
staff très aimable et hôtel de très bon rapport qualité prix malgré un petit souci d'odeur d'égout dans la salle de bain.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Wieslaw

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Simon, Woking

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 8 avr. 2024
Dear Simon.Thank you for your feedback and amazing rating 5/5. We are very happy that you had a great time during your stay. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.

10/10 Excellent

Sidney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 19 mars 2024
Dear Sidney.Thank you for choosing our hotel and your amazing rating 5/5. We are very happy to know that your stay was satisfactory. We look forward to welcome you back in the future. Warm regards.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is perfect for staying in Bialystok. It is very clean and comfortable and 20 minute walk to the train station. I would certainly stay here again and recommend it to anyone.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 26 janv. 2024
Dear Daniel.Thank you for your wonderful feedback and perfect rating of 5/5. It's fantastic that you enjoyed the room, its cleanness and comfort. We're glad our convenient location and transportation options added to your experience. Thank you for recommendation. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future.Sincere regards.

10/10 Excellent

Dave

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, close to Centrum and all the places to see in Bialystok. Staff art Hotel and Resturant were super friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 22 déc. 2023
Dear David.Thank you very much for your feedback and rating of 5/5. We're glad to hear that you appreciated our location and proximity to the old town. Your kind comments about our friendly team are much appreciated. We hope we will have pleasure to welcome you back for another great stay.

10/10 Excellent

MICHAL

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 22 déc. 2023
Drogi Panie Michale.Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz rewelacyjna ocenę 10/10. Cieszymy się, że pobyt był udany.Zapraszamy ponownie!

10/10 Excellent

MARJA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Kari

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Majoituspaikan sijainti on lomalla olevalla aivan täydellinen. Työmatkailijalle ehkä hiukan meluisa. Henkilökunta ystävällistä, nuorempi väki puhuu hyvää englantia. Pysäköinti helppoa, mutta ei maksutonta - ei toki kallistakaan. Aamiainen runsas ja siisti. Kiitos
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Kaspars

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Beata

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Katarzyna, kierownik recepcji. le 17 juil. 2023
Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz wysoką ocenę. Zapraszamy ponownie!

8/10 Bien

KALLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RoadTrip 2023
Täällä tulee melkein jokavuotinen kerran poikettua kun lähtee moottoripyöräretkelle Eurooppaan. On sopivan matkan päässä Tallinnasta. Hyvä parkkipaikka, hyvät saunat, ruoka ja aamiainen!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 21 juin 2023
Dear Guest,thank you for your feedback and another stay in our hotel. We are very happy that you are satisfied with our services. We look forward to your next arrival.

10/10 Excellent

Teresa

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 21 juin 2023
Droga Pani Tereso,dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz udział w tej ankiecie. Bardzo nam miło z powodu wysokiej oceny. Zapraszamy ponownie!

8/10 Bien

Spencer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in a good position in the old town. The spa facilities and small gym were very good. Staff were courteous and helpful. We didn’t eat at the hotel but I’m sure we wouldn’t have been disappointed. The room was a good size and comfortable. We would definitely stay at this hotel again.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 21 févr. 2023
Dear Spencer, thank you very much for choosing our hotel. We are so happy to read that you enjoyed your stay with us and that you intend to come back. We really look forward to your next visit! Sincere regards!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel increased prices a lot and I had impression breakfast is lower quality than before…2-3 years ago.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Katarzyna - reception manager le 8 févr. 2023
Dear GuestThank you for your feedback. We are very sorry that you were disappointed with our breakfast service. I will pass your comments to our Chef. We hope that this situation will not negatively affect our cooperation and that you will visit our hotel again. You are very welcome!Best regards, Katarzyna Gradzka.

10/10 Excellent

KALLE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aina kun olen Bialystokissa majoitun Cristalliin
Mukava hotelli hyvällä paikalla. Viinakauppa kätevästi kadun toisella puolella ja paljon kuppiloita lähistöllä. Alakerrassa asiallinen kylpylä osasto suanalla.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Katarzyna Gradzka - reception manager le 5 oct. 2022
Dear Kalle,Thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back.

10/10 Excellent

Edvin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Täydellinen hinta-laatu suhde.
Siisti hotelli ja tilava huone, Hotellissa oli hyvä palvelu ja ja aivan mahtavat sauna ja spa-tilat.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 9 août 2022
Dear Edvin, thak you for your feedback. We are happy that your stay was comfortable and satisfactory. We look forward to have you back.

10/10 Excellent

Walentyna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great płace to stay if you want to explore Bialystok. It is located in a very central location. Close to Branicki Palace and lots, and lots of restaurants. My room was spacious and bright with a very comfortable bed. Hotel is new and clean. There is a parking for 40 zl a day. Excellent free spa with spacious two saunas, jacuzzi and a salt cave; very clean and quiet. We had great stay in this hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 2 août 2022
Dear Walentyna, Thank you for your feedback. We are delighted to know that your stay at Best Western Cristal was a success. We hope to welcome you back in the future. Best regards.

6/10 Satisfaisant

Dietrich

Les points forts : Propreté et personnel et service
Für eine Übernachtung
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 2 août 2022
Dear Dietrich, Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We are sorry for the low rating of your stay. We regret that we do not know the details that made you rate your stay only 6 out of 10. Any comments are extremely valuable to us and help to improve the quality of our services. We hope you will consider choosing our hotel again. You're very welcome.

10/10 Excellent

Nadzeya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 26 juil. 2022
Dear Nadzeya, thank you for your feedback. We look forward to wecome you back. Best regards,

10/10 Excellent

Jenni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 19 juil. 2022
Dear Jenni, Thank you for your feedback and very high score. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the nearest future. Best regards, Katarzyna Gradzka, reception manager.

8/10 Bien

Rick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 19 juil. 2022
Dear Rick, Thank you for completing the survey. We are looking forward to welcome you back. Best regards, Katarzyna Gradzka, reception manager.

10/10 Excellent

Piotr

Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Rick

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 19 juil. 2022
Dear Rick, Thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed your stay at our property. We hope to welcome you back soon. Best regards, Katarzyna Gradzka, reception manager.

10/10 Excellent

Dovile

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Olav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice!
Koselig og sentrumsnært, kommer gjerne tilbaje
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Katarzyna le 11 janv. 2022
Dear Olav, Thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Excellent

Krzysztof

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelen venu.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 11 janv. 2022
Dear Krzysztof, Thank you very much for your feedback and very high score. We are glad that your stay with us was comfortable and satisfactory. We hope to welcome you back. Best regards,

8/10 Bien

Pawel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 14 déc. 2021
Drogi Panie Pawle, Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz za udział w ankiecie. Zapraszamy ponownie!

10/10 Excellent

Tomasz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zadowolony
Przyjemny hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 23 nov. 2021
Drogi Panie Tomaszu, Pięknie dziękujemy za wybór naszego hotelu i podzielenie się wrażeniami z pobytu. Cieszymy się, że czas spędzony z nami był udany. Zapraszamy ponownie!

10/10 Excellent

Donata, Carpentersville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Thank you for you hospitality, it was nice as always
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 23 nov. 2021
Dear Donata, Thank you so much for your feedback and your lovely comment. We are deligted to know that your stay with us was pleasant and comfortable. I hope we will have opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Sigrun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 16 nov. 2021
Dear Sigurn, Thank you for staying with us and for your feedback. We are very happy that you had a comfortable and satisfactory stay . We look forward to welcome you back.

10/10 Excellent

Asko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 2 nov. 2021
Dear Asko, Thank you for your feedback and very high score. We are very happy that you had a great time with us. We look forward to welcome you back. Warm regrads.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super god beliggenhed
Det var overraskende gode værelser. Også ligger hotellet lige midt i centrum.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 27 oct. 2021
Dear Guest, thank you for choosing Best Western Cristal. We are delighted to read your positive feedback.We are very happy that your stay was comfortable and satisfactory. We look forward to welcome you back. Warm regards,

10/10 Excellent

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Katarzyna le 29 sept. 2021
Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We hope to see you next time! Best regards, Katarzyna, Reception manager.

10/10 Excellent

Anni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Katarzyna le 29 sept. 2021
Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We hope to see you next time! Best regards, Katarzyna, Reception manager.

8/10 Bien

Lukasz

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bardzo fajny pobyt. Super jedzenie w restauracji. Sniadanie ok.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Katarzyna, Reception Manager le 15 août 2021
Dziękujemy za wybór naszego hotelu i cieszymy się, ze miał Pan udany pobyt. Zapraszamy ponownie!

8/10 Bien

Eva Bye

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Katarzyna le 29 sept. 2021
Thank you for choosing our hotel and for your feedback. We hope to see you next time! Best regards, Katarzyna, Reception manager.

8/10 Bien

Anders

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Der er en del larm fra den indre by, der fester hele natten.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Katarzyna le 3 août 2021
Danke für Ihre Rückmeldung. Entschuldigung für die Lärmbelästigung durch die Stadt. Die zentrale Lage hat ihre Vor- und Nachteile. Zukünftig empfehlen wir Comfort-Zimmer im Innenhof des Hotels. Gern geschehen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sentralt hotell.
Hotellet ligger midt i sentrum, litt old fashion, men med moderne bad, god aircondition og med god lydisolering. Anbefales!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Katarzyna le 13 juil. 2021
Dear Sir, Thank you for your feedback and very high score. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back. Best regards, Katarzyna Gradzka, Reception maneger.

8/10 Bien

Mads

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Mads

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

2/10 Horrible

Mehmet

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Kristiina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it!
Air conditioner was literally blowing cold air to your face when you were sleeping. You are unable to adjust airflow direction. For that reason we had to turn off air conditioning all together and slept in a hot room. No chance to open windows as streets were very noisy and crowded. Other than that - FANTASTIC! Great location! Great rooms! Comfortable beds! Large bathrooms! Clean! Friendly stuff - especially this overnight security! We checked in around midnight and went straight to bed. If you check in during a day and can let air conditioning run while you are not there, it would probably solve the “hot room” situation. I have no idea why the hotel does not cool the rooms beforehand. 🤔
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Katarzyna, Reception Manager le 7 août 2020
Dear Madam, Thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hopefully you will visit us again. Air conditioning is only turned on before arrival upon request of customers. Many guests do not wish to use AC due to allergies etc. Best regards, Katarzyna, Reception manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hyvä hotelli, erinomainen sijainti
Iso ja toimiva huone, ikkunat rauhalliselle sisäpihalle. Hotellissa mukava spa-osasto, jossa poreamme, höyrysauna ja suomalainen sauna. Aamupala ihan kohtalainen. Hotelli todella hyvällä paikalla, paljon baareja ja ruokapaikkoja ympärillä.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de Katarzyna - reception manager. le 22 déc. 2023
Thank you very much for your feedback. We greatly apprieciate 10/10 rating. We look forward to your next visit.

4/10 Médiocre

Amadeusz

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel ogolnie bylby ok, no ale...rozumiem sytuacje z covid ale tak, klima w pokoju nie dzialala, zestaw do kawy mocno wybrakowany no i ciasne pokoje jak na 4* i ta cena. Czysto, ale nie 100%. Z takimi sprawami to 3* hotele lepiej sobie radza.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Katarzyna G - kierownik recepcji le 17 juin 2020
Drogi Panie Amadeuszu, Dziękujemy za przesłaną opinię dotyczącą pobytu w naszym hotelu. Przykro nam z powodu problemów, które pojawiły się w trakcie. Czy zgłaszał Pan przedstawione uchybienia w recepcji? Państwa zadowolenie jest dla nas najważniejsze a nasza załoga jest po to aby pomóc. Możemy pomóc jeśli jesteśmy poinformowani o problemie lub niezadowoleniu gościa. Wszystkie nasze pokoje spełniają wymogi kategoryzacji. W przyszłości polecamy pokoje Comfort, które są dużo bardziej przestronne i usytuowane od cichej strony. Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty w naszym obiekcie. Dołożymy wszelkich starań aby pobyt był udany. Pozdrawiam, Katarzyna Grądzka, kierownik recepcji.