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Avis sur Hotel Luze El Toro

4 out of 5
Hotel Luze El Toro
Carretera de Guipozcoa, km 5, Berrioplano, Navarra

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 55 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 374." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 374." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Luze el Toro le 13 déc. 2023
Chere Marie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive, ce qui est pour nous une source de grande satisfaction.Votre note de 8 sur 10 est très appréciée, et nous sommes reconnaissants de votre retour. Si toutefois vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques qui pourraient nous permettre d'améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à les partager.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Bourgeois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mr. 10 le 29 juil. 2023
Dear customer,Thank you for choosing us for your stay in Pamplona and for your evaluation. For all of us it was a pleasure to assist you during your stay at hotel Pamplona El Toro Hotel & Spa.Anything else could make us happier than receive you again son.Greetings from Mister10.

10/10 Excellent

philippe

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel parfait
Hôtel très accueillant. Les chambres sont spacieuses, très bien équipées. La literie est très confortable. De plus , aucun problème pour l'accueil du chat. Le parking sur place est parfait. Le restaurant est très correct et le petit déjeuner parfait.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Mister10 le 7 avr. 2023
Chere Marie, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour votre aimable commentaire et évaluation. Comme vous pouvez le voir, dans notre philosophie d'hospitalité sincère, il y a le fait de prendre soin de chaque détail pour que nos clients profitent d'un séjour exceptionnel. Toute l'équipe de Pamplona El Toro Hotel & Spa vous remercie et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau et de faire de votre séjour un 10. Recevez un salut cordial

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Josiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Le cadre , la campagne à proximité de pampelune
Réponse de Mister 10 le 15 janv. 2023
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé lenviorennement, a bientôt.

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour reposant dans une vaste chambre très jolie et très confortable. Aucun problème pour l’accueil du chat. Parking devant l’hotel très pratique. Petit déjeuner très complet.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Mister10 le 16 nov. 2022
Chere Marie, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Pampelune et nous apprécions le temps que vous avez pris pour évaluer notre hôtel. C'est un plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec votre animal de compagnie. Cordialement,

10/10 Excellent

JEAN

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Mr.10 le 19 sept. 2022
Dear Jean,Thank you for the excellent score you have given us.Kind regards,

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Personnel extrêmement prévenant. Dog friendly avec même des Dog tapas :) Isolation un peu faible. Bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mr. 10 le 29 août 2022
Chère Sandrine,Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Pampelune et nous vous remercions pour les commentaires positifs sur notre hôtel.Cordialement,

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le restaurant est topissime, on y mange délicieusement bien, le cadre est magique, il manquerait peut être une piscine.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mr. 10 le 11 août 2022
Cher Xavier, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Pampelune et nous vous remercions pour les commentaires positifs sur notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller sans problème
Très belle chambre lit excellent, accueil très sympa. Petit dej au top avec de très bons employés pas de bruit très calme
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Mr. 10 le 1 juil. 2022
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Pampelune et nous apprécions grandement les commentaires positifs sur notre hôtel et nos employés. Cordialement,

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sur la route entre la France et l’Andalousie, cet hotel est notre préféré car il allie 3 critères importants pour nous : parking facile , restaurant et accueil des animaux domestiques. Le confort de la chambre est parfait.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Mr. 10 le 18 avr. 2022
Chère Marie Michel, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Pampelune et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Soirée étape, vraiment bien.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mister 10 le 2 mars 2022
Chèr Christian Merci bien pour votre 10. Nous sommes tres jolies. Sil vous plait revien a bientot. Cordialement

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Mister 10 le 8 déc. 2021
Dear Vincent We are glad you took time to value us. We highly appreciate the top score you gave our Hotel. We would like to thanks You for being so kind and we hope you repeat and come back. Sincerely

10/10 Excellent

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Mister 10 le 12 nov. 2021
Chère Claude Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous apprécions grandement le 10. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Simplement une nuit de repos pour le transit du retour de vacances.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mister 10 le 5 oct. 2021
ChereGerard , Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation positive de l'hôtel Pamplona el Toro.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et nous encourageons à continuer à travailler avec enthousiasme.. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un environnement dépaysant
Hotel sympatique ,très bon accueil tout en donnant l'impression de voyager un peu dans le temps. Belle chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mr10 le 20 sept. 2021
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pamplona el Toro et d'avoir partagé avec nous l'évaluation de votre séjour, en soulignant les installations. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous apprécions votre gentillesse. Nous espérons vous revoir prochainement. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

8/10 Bien

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette fois- ci nous n’ avons eu qu une seule gamelle pour le chien au lieu deux. Nouvelle chambre 209 très bruyante la nuit avec un bruit de moteur intermittent empêchant le sommeil . Peut-être trop près du spa.Les joints de la baignoire sont à vérifier un peu noirs. Sinon personnel et cadre très charmant .
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de mister 10 le 8 oct. 2021
Chére Carole Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité à l'Hôtel Pamplona el Toro. On sent le bruit cette fois. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Best Regards

10/10 Excellent

Gerard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Une seule nuit en transit pour Jaén.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mr10 le 20 sept. 2021
Cher Gerard, Merci beaucoup pour avoir choisi, l ´hôtel Pamplona el Toro et de nous avoir fait part de votre appréciation de votre séjour. Toute l'équipe travaille avec soin pour faire de votre séjour, une expérience à 10, nous encourage à continuer à travailler avec enthousiasme dans le souci du détail.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

8/10 Bien

jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable à moins de 15 minutes du centre de pampelune Calme et propre Literie parfaite
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mr10 le 8 sept. 2021
Cher Jerome, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pamplona el Toro et de nous avoir fait une évaluation de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

8/10 Bien

Cédric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mister 10. le 12 oct. 2021
Estimado Cédric, Gracias por elegir Pamplona El Toro Hotel & Spa, Gracias por su amable valoración, agradeceríamos se pusiera en contacto para indicarnos los motivos por lo que su estancia no fue de 10 puntos. Esperamos vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto.

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent sejour
Excellent séjour. Chambre confortable et très propre. Le SPA est très agréable et le petit déjeuner de qualité. L’accueil est excellent. Le seul bémol c’est la hauteur des portes de chambres qui sont très basses , le passagie est compliqué si vous mesurez plus d’un 1,85m.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mister10 le 30 août 2021
Chère Virginie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Pamplona el Toro et d'avoir partagé la meilleure évaluation de votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Monsieur10

10/10 Excellent

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil très agréable , le personnel parlant bien français dont Sofia et ses collègues ce qui nous a vraiment aidé . Également à l’écoute pour notre demande de local sécurisé pour notre vélo. Pour notre chienne, un coussin et deux gamelles avec des biscuits dans la chambre avec un parc à chien fermé derrière l’hôtel avec certes un supplément de 10€ et possibilité de commander le repas . En revanche juste pour le restaurant un peu de plats typiques espagnols seraient bienvenus. Sinon taccos très bons
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mister10 le 30 août 2021
Cher Carole, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Pamplona el Toro et de nous avoir fait une évaluation de votre séjour. Toute l'équipe travaille avec soin pour faire de votre séjour, une expérience à 10, nous encourage à continuer à travailler avec enthousiasme dans le souci du détail. Concernant le restaurant, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Monsieur10

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PARFAIT !!
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mister 10 le 25 août 2021
Chere Laurie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation positive de l'hôtel Pamplona el Toro. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et nous encourageons à continuer à travailler avec enthousiasme. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mister 10 le 8 oct. 2021
Bonjour Philippe Nous sommes hereux de votre commentaire beacoup excellent. Nous esperons votre séjour bientôt . L equipe del Toro travaille chaque journeé par accuellir les clients avec les mieux. Merci bien pour votre evaluation. Cordilement

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, de l'amabilité du personnel au petit-déjeuner. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mr10 le 20 sept. 2021
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour avoir choisi, l ´hôtel Pamplona el Toro et de nous avoir fait part de votre appréciation de votre séjour. Toute l'équipe travaille avec soin pour faire de votre séjour, une expérience à 10, nous encourage à continuer à travailler avec enthousiasme dans le souci du détail.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses.

10/10 Excellent

jean-pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité/prix
Bel établissement qui mérite ses 4 étoiles , ,belle chambre , spacieuse , au calme , tout est parfait à l'exception de la carte du restaurant qui offre peu de choix et sans aucune spécialité espagnole
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mr10 le 10 août 2021
Cher Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation positive de l'hôtel Pamplona el Toro. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et nous encourageons à continuer à travailler avec enthousiasme. Merci pour votre commentaire concernant les équipements de votre chambre en termes de personnel. Au Restaurante El Toro, nous travaillons avec une nouvelle proposition gastronomique basée sur la préparation de plats des 5 continents, mais toujours, en utilisant des produits locaux, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Monsieur 10.

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Troisième sejour dans cet hôtel et toujours aussi agréable. Des voisins malheureusement bruyants mais l’hôtel nous plait toujours autant car en plus les animaux sont bien accueillis.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Mr 10 le 27 juil. 2021
Chére Marie Michel, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité à l'Hôtel Pamplona el Toro. les animaux sont les bienvenus. On sent le bruit cette fois. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Best Regards

10/10 Excellent

Henri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Très bel hôtel, accueil très agréable. Le petit déjeuner est complet et le personnel est attentionné. L'hôtel est en dehors de Pampelune plus au calme. Chambre spacieuse.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Mister 10 le 8 juil. 2021
Cher Henri, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et partagé votre évaluation positive. Toute l'équipe de Pamplona El Toro Hotel & Spa s'occupe de chaque détail pour faire de votre séjour une expérience à 10 et nous sommes ravis de tout cœur que, en plus, notre emplacement exceptionnel à seulement 5 km de Pampelune, mais entouré de campagne et la nature et le décor rustique provençal vous ont fait profiter pleinement de votre séjour. Remerciez-le également pour son aimable commentaire concernant notre gastronomie, notamment au petit-déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ainsi que votre famille. Cordialement de Pampelune.

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deuxieme passage cette année , en ces temps covid, propreté irreprochable , literie tres confortable, personnel trés sympathique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Mister 10 le 16 janv. 2021
Chère Marie, Merci d'avoir choisi Pamplona El Toro Hotel & Spa. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre évaluation des mesures de sécurité. Nous travaillons avec une grande passion pour que notre hôtel soit un espace sûr. Ce fut un plaisir pour toute l'équipe de Mister10 de vous servir et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses

4/10 Médiocre

Remi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mister10 le 31 août 2020
Apreciado cliente, Muchas gracias por su valoración. Recuerde que siempre será bienvenido a Pamplona el Toro Hotel&SPA. Un saludo,

10/10 Excellent

Jm, Lyon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec charme et caractère Superbe lieu Chambre confort
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Mister10 le 31 août 2020
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona el Toro Hotel&SPA pour votre séjour dans notre ville et pour votre gentil commentaire. C'était un plaisir pour nous vous assister pendant votre séjour et souhaitons vous recevoir nouvellement tôt. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Marie Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mėriterait 5 étoiles
Dėcoration originale ,accueil exceptionnel, propretė irrėprochable en pleine pėriode coronavirus. Service attentionnė aux moindres dėtails tres appréciable dans une période stressante et un retour d'espagne prėcipitė. Sans oublier l'accueil de notre chat! Une seule envie c'est y retourner pour en profiter pleinement.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de MISTER10 le 18 mars 2020
Cheré Mrs.Toulette, Merci beucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner dans notre ville et pour votre commentair. Tout léquipe Mister10 est trés content de savoir que votre éxpérience dans Pamplona el Toro était positive et rien peut nous faire plus heureux que vous recevoir une autre fois tôt. Salutations cordiales, Mister10

10/10 Excellent

Corinn.B, Anglet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil ,espace correct pour une chambre ,très bon petit déjeuner avec des produits frais . Et des petites attention autant pour notre enfant et nous mêmes.Dommage accès limités au spa avec un enfant mériterait plus de créneaux.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Mister10 le 11 mars 2020
Chère Madame Bidart, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro Hotel&SPA pour votre séjour à Pampelune. Nous sommes heureux de savoir que votre experience ait été bonne, c’était un plaisir vous assiter pendant votre séjour. Dans notre hotel nous aimons de recevoir des familles et il y a des services comme une salle des jeux, un menú spécial pour ils, et aussi quelques heures en ces que des enfants sont permis d’entrer dans l’SPA. Vous attendons la prochaine fois dans notre ville. Cordialement, Mister10

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel tourisme ou affaires
Hotel très agréable bien situé. Bon accueil à l'arrivée malgré une heure tardive. chambre confortable propre et calme. Petit déjeuner très copieux et complet servie à table et avec le sourire. séjour très agréable dan un bel hotel que je recommande. Pour ma part je reviendrais
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 28 janv. 2020
Cher M Philippe, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans Pamplona el Toro et pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous était parfait. Pour tout l'équipe Mister10 était un plaisir vous assister et serons trés contents de vous recevoir nouvellement au future. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est ok même dans les plus petits détails
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 24 janv. 2020
Cher Michel, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour dans la ville de Pampelune et pour votre commentaire. Sommes ravis de savoir que vous avez passé un trés bonne séjour et espérons vous recevoir tôt. Bien cordialement,

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle bâtisse. Personnel accueillant et à l’écoute. Chambre spacieuse, calme avec literie très confortable. Restaurant décevant, ne correspond au descriptif du site.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 8 janv. 2020
Chère Caroline, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro pour votre séjour dans notre ville et pour votre commentaire. Sommes ravis de savoir que votre éxpérience chez nous était positif sauf pour le restaurant. Nos prennons la note de votre commentaire à la fin de améliorer la qualité de notre service. Rappelez que toujours vous serez bienvenue dans notre hotel. Cordialement,

8/10 Bien

CEDRIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UN JOLIE LIEUX POUR LES COUPLES
Week-end nuptial agréable dans ce quatre étoiles aux normes espagnol ! SPA très agréable. Petit-déjeuner de bonne qualité avec une grande diversité de produits sucrés et salés. Quelques petits manquements au niveau de l'entretien. Personnel de réception attentif. Séjour réussi !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 21 nov. 2019
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro Hotel&SPA por votre séjour dans notre ville et pour votre commentaire. Nous sommes très contents de savoir que votre expérience chez nous était positif. Prennons la note des autres commentaires à la fin de améliorer la qualité de notre service. Rappelez que nous serons enchantés de vous recevoir toujours dans notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle étape
Séjour très agréable dans cet hôtel de charme. Beaucoup de petites attentions tel un sachet cadeau au départ contenant une bouteille d'eau et un paquet de gâteaux. La décoration intérieure est de très bon goût. Le petit déjeuner est fabuleux avec un très grand choix de mets. Une adresse à retenir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 22 oct. 2019
Chère Mme Sylvie, Merci bieaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro pour séjourner pendant votre arrêt dans nôtre ville. C'était un plaisir vous assister et nos sommes heureux de savoir que tout était parfait pour vous. Vous attendons tôt! Cordialement,

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyalty le 25 sept. 2019
Dear Jean, Thank you so much for staying with us. It was a pleasure to assist you whaever you needed and we will be very happy to receive you again in the future. Regards,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Ricardo Segura, Fidelización le 12 sept. 2019
Estimado cliente, Queremos agradecerle que eligiera nuestro hotel para su estancia en Pamplona. Con el fin de conocer más acerca de su estancia, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Llame al +34 948 30 22 11, estaremos encantados de escucharle. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo desde Pamplona,

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 10 août 2019
Estimé client, Merci beaucoup d'avoir sejourné dans nôtre hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous avez été trés bien avec nous. Cordialement

10/10 Excellent

BEATRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Super hôtel avec un petit-déjeuner à la hauteur tout autant que les repas. Nous le recommandons sans problème.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 10 août 2019
Chére client, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro Hotel&SPA pour votre séjour dans nôtre ville. Nous sommes heureux de savoir que tout ait été parfait et espérons de vous revoir tôt. Cordialement

10/10 Excellent

Stephane, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Superbe hôtel ! Personnel vraiment très agréable et professionnel. Du cachet dans la déco. Petit-déjeuner très bien. Je recommande pour tout ceux qui ne veulent pas être dans le centre ville
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 4 août 2019
Cher client, Merci beaucoup d'avoir séjourné à Pamplona El Toro Hotel&SPA et pour votre commentaire. Sommes ravis de savoir que vous vous avez senti trés bien assisté par nôtre personnel et que vous avez profité de votre séjour. Espérons vous recevoir une autre fois. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel. Employés sympathiques et aidant. Chambre propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Ricardo Segura, Loyauté le 3 août 2019
Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Pamplona El Toro Hotel&SPA pour votre séjour à Pampelune. Nous sommes heureux de savoir que votre experience ait été bonne. Vous attendons la prochaine fois dans notre ville. Cordialement,

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Ricardo Segura, Fidelización le 27 juin 2019
Querido Sr Michel, Muchas gracias por haber escogido Pamplona El Toro Hotel&SPA para alojarse durante su visita a nuestra ciudad y por su valoración. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria, fue un placer atenderle. Estaremos muy contentos de volver a recibirle en el futuro. Le enviamos un cordial saludo,