Coin salon dans le hall

Avis sur URBAN LOFT Berlin

URBAN LOFT Berlin
Heidestraße 43, Berlin, BE

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 489." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 489." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aide de Paola avec nos cellulaires
Séjour de 13 nuits en mars 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear René, Thank you very much for your positive feedback! We are very pleased to hear that you received such good assistance from our staff! Many greetings from Berlin!

10/10 Excellent

Louis-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful place.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 18 févr. 2024
Dear Louis-Marie, Thank you so much for the great review! :-) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

8/10 Bien

HADDAD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

emmanuelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon moment dans cette hôtel confortable et de qualité
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 4 déc. 2023
Dear Emmanuelle, Thank you very much for your stay with us and for your great review! We are very happy to hear that you enjoyed your time with us and we hope that we will see you again very soon. Until then, we wish you all the best. Lofty greetings, The URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to go work in Berlin. Lots of quiet places, different environments, it s like a coworking place with an hotel included. Good bar, good vibes, nice gym
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 31 juil. 2023
Thank you so much for the great feedback :) Lofty greetings & see you soon ! URBAN LOFT Berlin

8/10 Bien

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Kind Regards le 5 janv. 2023
Dear Monica,thank you for the amazing feedback :)

4/10 Médiocre

michel

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Décevant.
Seul point positif, la chambre libérée plus tôt. Chambre minuscule. Personnel jeune faussement sympa, voire snob. Pas de frigo dans la chambre. Pas d’espace sol pour les valises. Insonorisation inexistante. Quartier lugubre la nuit. Gare à 15 mn à pied aux abords mal fréquentés. Café gratuit le matin ? La machine n’étsit même pas en marche ! Et le réceptioniste s’em moquait.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de ULB-Team le 15 janv. 2023
Cher Michel,nous sommes très tristes de lire que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un séjour confortable et agréable, mais dans votre cas, cela n'a peut-être pas fonctionné. Nous serions très heureux de vous convaincre de notre service lors de votre visite à Berlin.N'hésitez pas à contacter la direction de l'hôtel si vous avez des commentaires afin que nous puissions améliorer notre service pour tous nos clients.Restez en bonne santé et á bientôt,Votre équipe URBAN LOFT Berlin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Your URBAN LOFT Berlin-Team le 18 nov. 2022
Thanks for rating us. See you soon!Your URBAN LOFT Berlin-Team

8/10 Bien

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok mais peut faire mieux.
Bon séjour au sein de cet établissement. Les chambres sont correctes même si l’insonorisation est à revoir car on entend tous les bruits dans le couloir. Formule p’tit déjeuner très sympa avec les box. Et le lobby est agréable pour chiller. Sans doute qu’il faudrait plus de réactivité pour le nettoyage des chambres.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 31 oct. 2022
Chère Pascale,Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'aborder le sujet des bruits dans le couloir :)Nous pensons également que notre petit-déjeuner est excellent et nous sommes heureux qu'il vous plaise autant.À bientôt !

10/10 Excellent

Tiffania

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 26 oct. 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung :)Loftige Grüße aus Berlin und bis bald !

10/10 Excellent

eric

Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 26 oct. 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung :)Loftige Grüße aus Berlin und bis bald !

10/10 Excellent

Najouia

Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 26 oct. 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung :)Loftige Grüße aus Berlin und bis bald !

8/10 Bien

Shaumik

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Everything of this hotel was unique except breakfast which is expensive for us
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs were friendly and helpful. The hotel provides hairdryer (I did not bring one for my trip), free water refill, and free coffee in the morning.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really cool space. Classic arcade games, movie theatre, gym with good equipment, breakfast bar is great, lots of art and attention to decor. Location close to the central train station (easy access to airport and other areas)
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Szymon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, very convenient for a short stay. Rooms are small, but clean and comfortable - all you need for a quick visit
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Szymon, Thank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon!

10/10 Excellent

Daniel, Salford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and good choice on breakfast.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Daniel, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your wonderful feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again soon. Lofty greetings!

10/10 Excellent

Massimo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura nuova e molto accogliente, vicino alla stazione ottima per visitare la città.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Massimo, Thank you very much for your positive feedback! We are very pleased that you had a good stay with us. When our guests are happy, we are happy too. We would be happy to welcome you again soon. Many greetings from Berlin!

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and facilities. Room and bed very comfortable.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Rafael, Thank you for choosing our URBAN LOFT Berlin and for your great feedback. We are very happy that you appreciated our service quality, the hotel rooms and our facilities. It would be a pleasure to welcome you again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

8/10 Bien

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. Interior design was interesting and fun.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Gregory, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our interior design as well as the friendliness of our team. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean, nice spacious rooms, 10 min walk to DB Berlin.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Matthew, Thank you for choosing our URBAN LOFT Berlin and for your great feedback. We are very happy that you appreciated our cleaning service quality, the hotel rooms and our central location. It would be a pleasure to welcome you again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings,

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent location, affordable price and nice design of the room. Free coffee
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Beatriz, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our central location as well as the room design. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings!

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The signs for the hotel are not obvious. Entry at street level and the sign in the lobby is not very clear. Once you take the lift to the reception the hotel is fine. Room comfortable. Very close to restaurants. Leipzig centre is compact and walkable.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Valerie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to transportation. Not much happening around the hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Valerie, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your positive feedback. It is wonderful to hear that you enjoyed your time with us and that you liked our central location. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings!

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern eingerichtet und insgesamt gut ausgestattet. Top wäre noch, wenn es auch Dusch-WCs gäbe und die Showerpipes mit Thermostatarmatur. Sauber und das Personal sehr freundlich. Wir waren angenehm überrascht.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Das URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Lieber Mario, vielen Dank für Deine tolle Bewertung :) Loftige Grüße & bis bald!

10/10 Excellent

Gabriele

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jederzeit wieder, tolle Betten, super sauber
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Das URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Liebe Gabriele, vielen Dank für Deine tolle Bewertung :) Loftige Grüße & bis bald!

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bethmage

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The property was fantastic and the stay was lovley. However the propery was fully paid for through expedia but during online check-in it mandated i pay again. I was advised the double payment will be refunded soon but 7 days on still waiting for the refund.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Bethmage, We would like to thank you for choosing the URBAN LOFT Berlin and for writing such a wonderful feedback. It makes us very happy that you enjoyed your stay with us. However, we would like to apologize for the inconvenience regarding the double payment, feel free to reach out to us if you need further assistance. We look forward to welcome you again very soon. Lofty greetings!

10/10 Excellent

francesca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel giovane e confortevole, in posizione comoda per la stazione centrale. Stanza e bagno puliti e confortevoli. Ottimo soggiorno, molto consigliato.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear Francesca, We would like to thank you for your stay with us and for your positive review. It is great to hear that you liked our LOFT and that you enjoyed your time in Berlin. We are happy to welcome you as our guest again soon. Until then, we wish you all the best. Lofty greetings!

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Stefan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Kurzer Weg zum Bahnhof, Bushaltestelle in der Nähe, zeitweise kostenloser Kaffe/Tee Wasser und sehr saubere Zimmer.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Das URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Lieber Stefan, herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast. Wenn unsere Gäste zufrieden sind, sind auch wir zufrieden. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Loftige Grüße!

8/10 Bien

Kriston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fastest check in of my life and I’ve stayed a few places before! They even accommodated my need for a wallet outlet as I forgot Europe hotels don’t come equip with them. Berlin hbf is a 10 minute walk and it made transit through city super easy. Hate the gloomy weather, but not the hotel’s fault.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 22 mai 2024
Dear XXX, Thank you for your stay at our URBAN LOFT Berlin and for your wonderful feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again soon. Lofty greetings!

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, staff are very helpful and the hotel is nice. Breakfast is overpriced for all that is on offer. Unfortunately I expereinced dust mites or bed bugs (bites all over my back) I asked the hotel to change the bed ASAP which they did with no problem.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de The Urban Loft Berlin Team le 15 mars 2024
Dear David,Thank you for your feedback and honest review. I am truly sorry to hear that you were faced with inconveniences such as bed bugs or dust mites during your stay. The health and well-being of our guests is very important to us and we deeply regret that your stay was affected.However, I am pleased to hear that you appreciated our location and that our staff were helpful to you. We take note of your feedback and will ensure that our cleaning procedures are reviewed and improved to ensure that such incidents are avoided in the future.Regarding the breakfast price, we would like to clarify that we always endeavour to provide a balanced offer and a reasonable price. However, we will consider your comment regarding value for money and look at ways to improve.Thank you again for your review and for giving us the opportunity to improve. We hope to welcome you again in the future and provide you with a smoother and more enjoyable stay.Kind regards The Urban Loft Berlin Team

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern, clean,
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place, I really enjoyed
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel genial
La estadía fue muz positiva, el hotel es muz bonito y tiene una ubicación ideal en la ciudad; las habitaciones y el lobby son muy modernos y el ambiente y servicios que tiene son muy completos. El servicio del personal también fue excelente, los cocteles y el café deliciosos, tiene muy buena relación beneficio - precio
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Wael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Søs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Chau sin helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 22 févr. 2024
Dear Helen, we greatly appreciate your positive feedback on your recent stay with us. It's wonderful to hear that you found our hotel to be enjoyable! Additionally, we're pleased that our location worked well for you.Thank you for taking the time to share your experience, and we look forward to hosting you again in the future. Lofty Greetings! The URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Excellent

Pauline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 22 févr. 2024
Liebe Pauline, vielen Dank für Deine tolle Bewertung :) Loftige Grüße & bis bald! Das URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Excellent

Molly

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 22 févr. 2024
Dear Molly, thank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Excellent

Kathleen Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de URBAN LOFT Berlin le 22 févr. 2024
Dear Kathleen, thank you so much for the great review! :) Lofty greetings & see you soon! The URBAN LOFT Berlin Team

6/10 Satisfaisant

Kareem

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Not the friendliest front desk. Also check in was a bit of a nightmare but such is life I guess. I wouldn't stay there again even tho the room itself was nice.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 18 févr. 2024
Dear Kareem, Thank you for staying with us at the URBAN LOFT Berlin and for sharing your thoughts with us. We regret to hear that you were not satisfied with the check-in and that you did not experience a warm welcome at the reception. Please be assured that this does not meet our standards in any way. It is our main priority to offer our guests a friendly and individual service. We are very sorry that we did not manage to give you this impression and we apologize for the disappointment. We hope that you will give us another chance in the future in order to convince you of our service quality. Until then, we wish you all the best! Lofty greetings, The URBAN LOFT Berlin Team

10/10 Excellent

Héctor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel moderno muy completo
Hemos estado 4 días y nos ha parecido un hotel muy completo. Las instalaciones muy buenas y nuevas y situación no en el centro pero comunicado por la estación central (10min andando) con todo Berlin. Muy cómodo para desplazarse al aeropuerto. El personal es un poco seco...
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 18 févr. 2024
Dear Héctor, Thank you for choosing our URBAN LOFT Berlin and for your positive review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We will take your feedback to heart and we hope that you will visit us again soon. Lofty greetings! The URBAN LOFT Berlin Team

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very small room - not even a desk which made it not very convenient. Nice foyer area. The location seemed ok on the map but in the end was close to a 15 min walk from the train station.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The URBAN LOFT Berlin Team le 18 févr. 2024
Dear Paul, Thank you for choosing our LOFT and for your review. Our hotel is a 10 to 15 minutes’ walk away from the central station. We are sad that this short distance did not meet your expectations. We do not have a desk in our hotel rooms because we offer a big co-working space for everyone to use. We hope that you will still visit us again soon. Lofty greetings! The URBAN LOFT Berlin Team

8/10 Bien

Bernardino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pues bien con sus asegunes
Ibamos con otra pareja y no quiseron cobrar por separado las habitaciones, y me hicieron un cargo adicional de no sé que?
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Fahbiha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024